Datum der Veröffentlichung
15.02.2020
Datum der Kauferfahrung
08.02.2020
15.02.2020
Nach 4 Werktagen kein Termin wann die Medikamente endlich verschickt werden. Eindeutig für mich zu lange.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
15.02.2020
Datum der Kauferfahrung
02.02.2020
15.02.2020
Die Mitarbeiter sind recht freundlich, ich habe die Medikamente erhalten, die ich wollte. Allerdings sollte der Versand dringendst besser organisiert werden, dort weiß die eine Hand nicht was die andere tut. Kundendaten werden nicht abgespeichert, teilweise werden mehrmals am Tag dieselben Daten von verschiedenen Mitarbeitern abgefragt und dann nicht gespeichert... und wenn sie gespeichert werden,
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
14.02.2020
Datum der Kauferfahrung
07.02.2020
14.02.2020
Lieferzeit zu lange
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
10.02.2020
Datum der Kauferfahrung
02.02.2020
10.02.2020
Artikel war als vorrätig beschrieben aber dann plötzlich doch nicht lieferbar. Immerhin gab es eine Nachricht, allerdings ohne Hinweis, ob die Lieferung damit storniert ist oder zu einem späteren Zeitpunkt erfolgt...
2.00
Ausreichend

zurrose.de antwortet: 11.02.2020
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Ihr gewünschter Artikel kurzfristig nicht lieferbar war. Ein entsprechender Hinweis ist nun am Artikel hinterlegt. Gerne berät Sie unser pharmazeutisches Fachpersonal unter der kostenfreien Hotline 0800/2040111 zu einem Alternativ-Produkt. Freundliche Grüße, Ihr Service-Team der Apotheke Zur Rose.

Datum der Veröffentlichung
10.02.2020
Datum der Kauferfahrung
03.02.2020
10.02.2020
Hab noch immer nicht mein Paket erhalten
2.00
Ausreichend

zurrose.de antwortet: 11.02.2020
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie Ihr Paket noch nicht erhalten haben. Einige Artikel wurden noch individuell für Sie bestellt. Wir haben Sie diesbezüglich per E-Mail kontaktiert. Gerne sind wir bei weiteren Fragen auch unter unserer kostenfreien Hotline 0800/2040111 für Sie da! Freundliche Grüße, Ihr Service Team der Apotheke Zur Rose

Datum der Veröffentlichung
09.02.2020
Datum der Kauferfahrung
02.02.2020
09.02.2020
Ich habe eine Bestellung gemacht und bezahlt noch keine Reaktion. das bin ich nicht gewöhnt ich bin schon länger Kunde
2.00
Ausreichend

zurrose.de antwortet: 11.02.2020
Sehr geehrter Kunde, aufgrund der gewählten Zahlungsart wurde Ihre Sendung noch nicht freigegeben. Wir haben Sie diesbezüglich per E-Mail kontaktiert. Gerne sind wir bei weiteren Fragen auch unter unserer kostenfreien Hotline 0800/2040111 für Sie da! Freundliche Grüße, Ihr Service Team der Apotheke Zur Rose

Datum der Veröffentlichung
05.02.2020
Datum der Kauferfahrung
29.01.2020
05.02.2020
Ware konnte nicht geliefert werden
2.00
Ausreichend

zurrose.de antwortet: 08.02.2020
Sehr geehrter Kunde, wir verstehen, dass Sie über die Nicht-Lieferbarkeit verärgert sind und haben Sie daher zur Lösungsfindung per E-Mail kontaktiert. Gerne können Sie sich auch unter unserer kostenfreien Hotline 0800/2040111 rückmelden. Freundliche Grüße, Ihr Service-Team der Apotheke Zur Rose.

Datum der Veröffentlichung
01.02.2020
Datum der Kauferfahrung
25.01.2020
01.02.2020
Ihre Lieferzeit war einfach zu lange
2.00
Ausreichend

zurrose.de antwortet: 03.02.2020
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie mit der Lieferzeit nicht zufrieden sind. Ihre Lieferung wurde laut Sendungsverfolgung 4 Werktage nach Bestelleingang bei Ihnen zugestellt. Sollten Sie Fragen bezüglich der Zustellung haben, sind wir gerne unter der kostenfreien Hotline 0800/2040111 für sie da! Freundlich Grüße, Ihr Service-Team der Apotheke Zur Rose.

Datum der Veröffentlichung
27.01.2020
Datum der Kauferfahrung
20.01.2020
27.01.2020
Hat diesmal nicht so geklappt wie Gewünscht Lieferung hat lange gedauert bestellte Ware war nicht Lieferbar obwohl ich die Bestellung aufgeben konnte schade war schon einmal besser
2.00
Ausreichend

zurrose.de antwortet: 03.02.2020
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Ihr gewünschter Artikel kurzfristig nicht lieferbar war. Ein entsprechender Hinweis ist nun am Artikel hinterlegt. Ihre Lieferung wurde laut Sendungsverfolgung 4 Werktage nach Bestelleingang bei Ihnen zugestellt. Sollten Sie Fragen bezüglich der Zustellung haben, sind wir gerne unter der kostenfreien Hotline 0800/2040111 für sie da! Freundlich Grüße, Ihr Se

Datum der Veröffentlichung
25.01.2020
Datum der Kauferfahrung
18.01.2020
25.01.2020
Medikament weshalb ich meine Bestellung aufgegeben hatte wurde storniert. Leider wurde mir dies nicht per Mail oder Telefon mitgeteilt. So erhielt ich lediglich meine "Zusatzbestellartikel". Diese immerhin versandkostenfrei. Werde hier dennoch nicht wieder bestellen. Online war der Artikel verfügbar. Bei anderen Onlineapotheken funktioniert das Bestellen zuverlässiger....
2.00
Ausreichend

zurrose.de antwortet: 03.02.2020
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Ihr gewünschter Artikel kurzfristig nicht lieferbar war. Ein entsprechender Hinweis ist nun am Artikel hinterlegt. Gerne berät Sie unser pharmazeutisches Fachpersonal unter der kostenfreien Hotline 0800/2040111 zu einem Alternativ-Produkt. Freundliche Grüße, Ihr Service-Team der Apotheke Zur Rose.

Datum der Veröffentlichung
24.01.2020
Datum der Kauferfahrung
17.01.2020
24.01.2020
Leider wurde nicht vorher Kommuniziert, weil die Hauptware nicht vorhanden war und ein Artikel alleine geschickt wurde, da die Hauptware im Internet vorhanden war habe ich dort erts bestellt, mann hätte sich vorher eben per email melden können dann hätte ich die Bestellung storniert
2.00
Ausreichend

zurrose.de antwortet: 03.02.2020
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Ihr gewünschter Artikel kurzfristig nicht lieferbar war. Ein entsprechender Hinweis ist nun am Artikel hinterlegt. Gerne berät Sie unser pharmazeutisches Fachpersonal unter der kostenfreien Hotline 0800/2040111 zu einem Alternativ-Produkt. Freundliche Grüße, Ihr Service-Team der Apotheke Zur Rose.

Datum der Veröffentlichung
22.01.2020
Datum der Kauferfahrung
07.01.2020
22.01.2020
Leider sehr lange Lieferzeit und die Ware kam unvollständig. Obwohl das Produkt als sofort lieferbar angezeigt wird....Für mich nicht zufriedenstellend
2.00
Ausreichend

zurrose.de antwortet: 22.01.2020
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik. Zur Lösungsfindung haben wir Sie per E-Mail kontaktiert. Freundliche Grüße, Ihr Service-Team der Apotheke Zur Rose

Datum der Veröffentlichung
19.01.2020
Datum der Kauferfahrung
12.01.2020
19.01.2020
Die Bestellung direkt ist zu kompliziert .war vorher einfacher . Dauert zu lange bis das ausgewählte im Warenkorb ist oder es ist gar nicht da.
Sehr oft muss man mehrmals auswählen und bestellen bis es einmal im Warenkorb erscheint.
2.00
Ausreichend

zurrose.de antwortet: 22.01.2020
Sehr geehrte Kunde, wird bedauern, dass Sie die Bedienung unseres Webshop als kompliziert empfinden. Gerne können Sie uns über unsere kostenfreie Hotline 0800/2040111 detailiertere Informationen zur Weiterleitung an unser Webshopteam mitteilen. Freundliche Grüße, Ihr Service Team der Apotheke Zur Rose

Datum der Veröffentlichung
14.01.2020
Datum der Kauferfahrung
07.01.2020
14.01.2020
Lange Lieferzeit, zögerliche Beantwortung der Nachfrage
2.00
Ausreichend

zurrose.de antwortet: 16.01.2020
Sehr geehrter Kunde, die E-Mailanfragen unserer Kunden werden chronologisch beantwortet. Aktuell haben wir ein sehr hohes Aufkommen. Daher kann es vorkommen, dass Sie Ihre Antwort erst am Folgetag erhalten. Für den Lieferverzug möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Bei weiteren Fragen sind wir gerne auch unter unserer Hotline 0800/204011 für Sie da. Freundlich Grüße, Ihr Service Team

Datum der Veröffentlichung
12.01.2020
Datum der Kauferfahrung
05.01.2020
12.01.2020
Ab dem letzten Jahr dauert alles viel länger bis die Ware bearbeitet und auf den Weg gebracht wird. Leider auch bei Dhl keine genaue Zeitangabe mehr.
2.00
Ausreichend

zurrose.de antwortet: 13.01.2020
Sehr geehrter Kunde, Ihre Lieferung wurde laut Sendungsverfolgung 4 Werktage nach Bestelleingang bei Ihnen zugestellt. Beachten Sie bitte auch den Feiertag am 06.01.2020. Sollten Sie Fragen bezüglich der Zustellung haben, sind wir gerne unter der kostenfreien Hotline 0800/2040111 für sie da! Freundlich Grüße, Ihr Service-Team der Apotheke Zur Rose.

Datum der Veröffentlichung
05.01.2020
Datum der Kauferfahrung
29.12.2019
05.01.2020
wie soll man was bewerten, wenn man x-Tage drauf wartet, kein Ansprechpartner hat usw. usw. usw.
2.00
Ausreichend

zurrose.de antwortet: 07.01.2020
Sehr geehrter Kunde, aufgrund Ihrer gewählten Zahlungsart ist Ihr Auftrag noch nicht für den Versand freigegeben wurden. Gerne haben wir Sie dieszebüglich per E-Mail kontaktiert. Sollten weitere Fragen offen sein, rufen Sie uns einfach an unter 0800 20 40 111 (kostenfrei).Beste Grüße Ihr Team der Apotheke Zur Rose.

Datum der Veröffentlichung
04.01.2020
Datum der Kauferfahrung
27.12.2019
04.01.2020
Die Lieferzeit ist viel zu lang; über 1 Woche
2.00
Ausreichend

zurrose.de antwortet: 11.01.2020
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie Ihr Paket noch nicht erhalten haben. Die Bestellung verzögerte sich aufgrund der Feiertage. Laut Sendungsverfolgung, wurde Ihr Paket bereits zugestellt. Sollten Sie weitere Fragen haben ist unser Kundendienst unter der kostenfreien Servicenummer 0800/2040111 jederzeit für Sie da. Freundliche Grüße, Ihr Serviceteam der Apotheke Zur Rose.

Datum der Veröffentlichung
01.01.2020
Datum der Kauferfahrung
23.12.2019
01.01.2020
Lezte Onlinebestellung vom Dezember2019 Nicht angekommen
2.00
Ausreichend

zurrose.de antwortet: 07.01.2020
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie Ihr Paket verspätet erhalten haben. Die Bestellung verzögerte sich aufgrund der Feiertage. Laut Sendungsverfolgung, haben Sie Ihr Paket dennoch erhalten. Sollten Sie weitere Fragen haben ist unser Kundendienst unter der kostenfreien Servicenummer 0800/2040111 jederzeit für Sie da. Freundliche Grüße, Ihr Serviceteam der Apotheke Zur Rose.

Datum der Veröffentlichung
29.12.2019
Datum der Kauferfahrung
22.12.2019
29.12.2019
Zu viel Werbung
2.00
Ausreichend

zurrose.de antwortet: 02.01.2020
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Hinweis. Gerne werden wir uns diesem Thema annehmen und versuchen an einer adäquaten Lösung zu arbeiten. Freundliche Grüße, Ihr Service-Team der Apotheke Zur Rose

Datum der Veröffentlichung
19.12.2019
Datum der Kauferfahrung
11.12.2019
19.12.2019
Lieferung noch nicht erhalten
2.00
Ausreichend

zurrose.de antwortet: 23.12.2019
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie Ihr Paket verspätet erhalten haben. Einige Artikel wurden noch individuell für Sie bestellt. Laut Sendungsverfolgung, haben Sie Ihr Paket dennoch erhalten. Sollten Sie weitere Fragen haben ist unser Kundendienst unter der kostenfreien Servicenummer 0800/2040111 jedrzeit für Sie da. Freundliche Grüße, Ihr Serviceteam der Apotheke Zur Rose.

Datum der Veröffentlichung
16.12.2019
Datum der Kauferfahrung
09.12.2019
16.12.2019
Hatte auf Rechnung bestellt. Wurde bei Erstbestellung abgelehnt. Bestellung von mir storniert.
2.00
Ausreichend

zurrose.de antwortet: 18.12.2019
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, sollte es bei Ihrer Bestelung zu einem Missverständnis gekommen sein. Gerne können Sie uns diesbezüglich unter unserer kostenfreien Hotline 0800/2040111 kontaktieren. Freundliche Grüße, Ihr Service Team der Apotheke Zur Rose

Datum der Veröffentlichung
13.12.2019
Datum der Kauferfahrung
06.12.2019
13.12.2019
gut
2.00
Ausreichend

zurrose.de antwortet: 18.12.2019
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für positives Feedback. Zwei Sterne bedeuten jedoch "ausreichend". Wir freuen uns, wenn Sie Ihre Bewertung entsprechend anpassen würden. Freundliche Grüße, Ihr Service-Team der Apotheke Zur Rose.

Datum der Veröffentlichung
13.12.2019
Datum der Kauferfahrung
06.12.2019
13.12.2019
gut
2.00
Ausreichend

zurrose.de antwortet: 18.12.2019
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für positives Feedback. Zwei Sterne bedeuten jedoch "ausreichend". Wir freuen uns, wenn Sie Ihre Bewertung entsprechend anpassen würden. Freundliche Grüße, Ihr Service-Team der Apotheke Zur Rose.

Datum der Veröffentlichung
12.12.2019
Datum der Kauferfahrung
02.12.2019
12.12.2019
Ich habe schon so oft eine Codnummer, zu meiner Bestellung, eingegeben und noch nie einen Burnus erhaten. Schade
2.00
Ausreichend

zurrose.de antwortet: 16.12.2019
Sehr geehrter Kunde, wir haben Ihre Bestellung so ausgeführt, wie Sie diese bei uns aufgegeben haben. Unser Kundendienst hast sich mit Ihnen per E-Mail in Verbindung gesetzt, um für Ihr Anliegen eine Lösung zu finden. Freundliche Grüße, Ihr Service-Team der Apotheke Zur Rose

Datum der Veröffentlichung
10.12.2019
Datum der Kauferfahrung
03.12.2019
10.12.2019
Statt eine Lieferung binnen 1-3 Tagen habe ich eine Woche gewartet. Ist wenn man ein Medikament bestellt nicht OK. Es hieß bei der Bestellung, die Ware war vorrätig.
2.00
Ausreichend

zurrose.de antwortet: 11.12.2019
Sehr geehrter Kunde, Ihre Lieferug wurde laut Sendungsverfolgung 3 Werktage nach Bestelleingang bei Ihnen zugestellt. Sollten Sie Fragen bezüglich der Zustellung haben, sind wir gerne unter der kostenfreien Hotline 0800/2040111 für sie da! Freundlich Grüße, Ihr Service-Team der Apotheke Zur Rose.

Datum der Veröffentlichung
03.12.2019
Datum der Kauferfahrung
26.11.2019
03.12.2019
Es hat noch nie so lange mit der Lieferung gedauert. Ist auch jetzt noch nicht da.
2.00
Ausreichend

zurrose.de antwortet: 06.12.2019
Sehr geehrter Kunde, leider kam es bei Ihrem bestellten Artikel seitens des Herstellers zu einem Lieferausfall, sodass wir Ihren Auftrag stornieren mussten. Unser Kundendienst hat sich mit Ihnen deshalb in Verbindung gesetzt. Freundliche Grüße, Ihr Service-Team der Apotheke Zur Rose

Datum der Veröffentlichung
15.11.2019
Datum der Kauferfahrung
08.11.2019
15.11.2019
Kein kommentar
2.00
Ausreichend

zurrose.de antwortet: 21.11.2019
Sehr geehrte Kunde, gerne erfahren wir mehr, inwiefern Sie mit Ihrer Bestellung bei uns nicht zufrieden waren. Nutzen Sie dafür einfach unsere Service-Mail service@zurrose.de oder unsere kostenfreie Hotline 0800/204011. Freundliche Grüße, Ihr Service-Team der Apotheke Zur Rose

Datum der Veröffentlichung
06.11.2019
Datum der Kauferfahrung
30.10.2019
06.11.2019
Ware ist nach Bestellung am 30.10.2019 immer noch nicht eingetroffen und es ist auch noch keine Tracking Nummer erstellt "
2.00
Ausreichend

zurrose.de antwortet: 13.11.2019
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie diesmal länger auf Ihr Paket warten mussten. Gerne können Sie sich bei weiteren Fragen sofort an unseren kostenfreien Kundendienst unter 0800/204011 wenden. Freundliche Grüße, Ihr Serviceteam der Apotheke Zur Rose

Datum der Veröffentlichung
05.11.2019
Datum der Kauferfahrung
29.10.2019
05.11.2019
Die Ware ist noch nicht geliefert.
2.00
Ausreichend

zurrose.de antwortet: 12.11.2019
Sehr geehrter Kunde, aufgrund der gewählten Zahlungsart wurde Ihre Sendung am 07.11.2019 in den Versand gegeben. Wir haben Sie diesbezüglich per E-Mail kontaktiert. Gerne sind wir bei weiteren Fragen auch unter unserer kostenfreien Hotline 0800/2040111 für Sie da! Freundliche Grüße, Ihr Service Team der Apotheke Zur Rose

Datum der Veröffentlichung
26.10.2019
Datum der Kauferfahrung
05.10.2019
26.10.2019
....die Ware war bestimmt schnell gerichtet...aber das Lieferunternehmen
hat die Bewertung gekippt
2.33
Ausreichend

zurrose.de antwortet: 26.10.2019
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass die Zustellung Ihrer Lieferung problematisch verlaufen ist. Selbstverständlich haben wir den Sachverhalt an den Zustellservice weiter gegeben. Für die weiteren Schritte bleiben Sie bitte mit unserem Kundendienst in Kontakt. Freundliche Grüße, Ihr Service-Team der Apotheke Zur Rose.

Datum der Veröffentlichung
08.10.2019
Datum der Kauferfahrung
27.09.2019
08.10.2019
Lieferung aus pharmazeutischen Gründen gekürzt
2.33
Ausreichend

zurrose.de antwortet: 08.10.2019
Sehr geehrter Kunde, die angegebene Bestellung wurde von uns an Sie in dem Umfang versendet, den Sie bei uns bestellt haben. Gerne können Sie uns bei weiteren Anfragen unter unserer kostenfreien Hotline 0800/2040111 kontaktieren. Freundliche Grüße, Ihr Service-Team der Apotheke Zur Rose

Datum der Veröffentlichung
08.10.2019
Datum der Kauferfahrung
25.09.2019
08.10.2019
An sich alles in Ordnung, leider für meinen Geschmack zu lange gedauert bis die Ware angekommen ist.
Das lag definitiv nicht am Versand, DHL hat binnen einem Tag geliefert
2.00
Ausreichend

zurrose.de antwortet: 08.10.2019
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ihre Lieferung wurde 2 Tage nach Bestelleingang an DHL übergeben und Ihnen am dritten Tag zugestellt. Somit konnte die Lieferzeit innherhalb 3 Wektage eingehalten werden. Sollten Sie weitere Anfragen haben, sind wir auch gerne unter unserer kostenfreien Hotline 0800/2040111 für Sie da. Freundliche Grüße, Ihr Service-Team der Apotheke Zur Roe

Datum der Veröffentlichung
06.10.2019
Datum der Kauferfahrung
27.09.2019
06.10.2019
Lieferung aus pharmazeutischen Gründen gekürzt
2.33
Ausreichend

zurrose.de antwortet: 08.10.2019
Sehr geehrter Kunde, da uns als Apotheke Ihre Gesundheit am Herzen liegt, wurde die Bestellmenge auf die Höchstbegrenzung von 15 Artikel pro Monat und Person gekürzt. Einen entsprechenden Hinweis finden sie auch in unseren AGB unter Punkt 2.5. Gerne sind wir bei weiteren Fragen unter unserer kostenfreien Hotline 0800/204011 für Sie da Freundliche Grüße, Ihr Service-Team der Apotheke Zur Rose.

Datum der Veröffentlichung
06.10.2019
Datum der Kauferfahrung
27.09.2019
06.10.2019
Lieferung aus pharmazeutischen Gründen gekürzt
2.33
Ausreichend

zurrose.de antwortet: 08.10.2019
Sehr geehrter Kunde, da uns als Apotheke Ihre Gesundheit am Herzen liegt, wurde die Bestellmenge auf die Höchstbegrenzung von 15 Artikel pro Monat und Person gekürzt. Einen entsprechenden Hinweis finden sie auch in unseren AGB unter Punkt 2.5. Freundliche Grüße, Ihr Service-Team der Apotheke Zur Rose.

Datum der Veröffentlichung
04.10.2019
Datum der Kauferfahrung
26.09.2019
04.10.2019
Die Ware ist noch nicht geliefert
2.33
Ausreichend

zurrose.de antwortet: 08.10.2019
Sehr geehrter Kunde, Ihr Paket wurde laut Sendungsverlauf nun von Ihnen in Empfang genommen. Den Lieferverzug bitten wir vielmals zu entschuldigen. Sollten Sie weitere Anfragen haben, sind wir sehr gerne unter unserer kostenfreien Hotline 0800/2040111 für Sie da Freundliche Grüße, Ihr Service-Team der Apotheke Zur Rose

Datum der Veröffentlichung
11.09.2019
Datum der Kauferfahrung
04.09.2019
11.09.2019
Positiv- um damit anzufangen, war der Kundenkontakt. Er verlief schnell und höflich.
Negativ war für mich, dass bei 1x Hygieneprodukt und 3 Pkt Kopfschmerzmittel, die bestellten Medikamente nicht geliefert wurden. Bis zum Überraschungspaket erfolgte keinerlei Informationen das die Medikamente nicht geliefert werden können. Das ist sehr schlechter Kundenservice.
1.67
Ausreichend

zurrose.de antwortet: 12.09.2019
Sehr geehrte Kunde, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht rundum zufrieden sein konnten.Wir haben Ihre Einwände hinterlegt, um unsere Prozesse zukünftig weiter zu optimieren. Bei weiteren Anfragen stehen wir Ihnen stets unter 0800/2040111 zur Verfügung. Freundliche Grüße, Ihr Service-Team der Apotheke zur Rose

Datum der Veröffentlichung
28.08.2019
Datum der Kauferfahrung
20.08.2019
28.08.2019
Wenn Wäre nicht vorhanden, sollte sie auch nicht angeboten werden.
2.33
Ausreichend

zurrose.de antwortet: 28.08.2019
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie Ihre Ware nicht erhalten haben. Leider ist der Artikel vom Hersteller derzeit nicht lieferbar. Ein entsprechender Hinweis ist nun am Artikel vermerkt. Gerne können Sie sich von unseren pharmazeutischen Fachpersonal zu einem Alternativprodukt beraten lassen. Freundliche Grüße, Ihr Serviceteam der Apotheke Zur Rose.

Datum der Veröffentlichung
24.08.2019
Datum der Kauferfahrung
11.08.2019
24.08.2019
Ware wo lieferbar war ist plötzlich nicht lieferbar. Paket war so schlecht zugeklebt, das Ware bereits rausfiel. Fenistil Verpackung war total kaputt
1.67
Ausreichend

zurrose.de antwortet: 26.08.2019
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass sie nicht zufrieden waren. Wir haben Sie diesbezüglich per E-Mail kontaktiert. Gerne können Sie uns unter unserer kostenfreien Hotline 0800/2040111 erreichen. Freundliche Grüße, Ihr Servicetam der Apotheke Zur Rose.

Datum der Veröffentlichung
19.08.2019
Datum der Kauferfahrung
07.08.2019
19.08.2019
Sehr geehrte Damen und Herren,
am 07.08. bestellt,am 16.08. konnte ich das Paket erst an der Poststation abholen.Das lag vermutlich nicht nur am Wochenende und am Feiertag,sondern auch am DHL.
Ansonsten keine Beanstandung.
Mit freundlichen Grüßen
2.33
Ausreichend

zurrose.de antwortet: 19.08.2019
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie Ihr Paket verspätet erhalten haben. Ihre Ware wurde bereits zwei Tage nach Bestelleingang von DHL übernommen. Wir hoffen, dass ihre nächste Bestellung zeitnah bei Ihnen eintrifft. Freundliche Grüße, Ihr Serviceteam der Apotheke Zur Rose.

Datum der Veröffentlichung
09.08.2019
Datum der Kauferfahrung
02.08.2019
09.08.2019
Leider nicht alles bekommen was im Warenkorb verfügbar war .schade
2.33
Ausreichend

zurrose.de antwortet: 19.08.2019
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie Ihre Ware nicht vollständig erhalten haben. Leider ist der gewünschte Artikel zur Zeit nicht lieferbar. Gerne beraten wir Sie unter unserer kostenlosen Hotline 0800/2040111 zu einem Alternativprodukt. Freundliche Grüße, Ihr Serviceteam der Apotheke Zur Rose.