Datum der Veröffentlichung
19.04.2024
Datum der Kauferfahrung
09.04.2024
19.04.2024
1.00
Mangelhaft

hygiene-shop.com antwortet: 19.04.2024
Sehr geehrter Kunde, es freut mich, dass wir die Sachlage nun gemeinsam positiv aufklären konnten, wir würden uns über ein Feedback per E-Mail von Ihnen freuen.

Datum der Veröffentlichung
28.03.2024
Datum der Kauferfahrung
18.03.2024
28.03.2024
was soll ich bewerten habe die Sendung noch nicht erhalten
1.00
Mangelhaft

hygiene-shop.com antwortet: 29.03.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, die Ware wurde zugestellt laut Tracking, eventuell wurde die Ware bei Ihrem Nachbar oder im Paketshop zugestellt ? Wir senden Ihnen hierzu eine E-Mail damit wir dies gemeinsam aufklären können :-) Vielen Dank Ihnen.

Datum der Veröffentlichung
26.03.2024
Datum der Kauferfahrung
14.03.2024
26.03.2024
Die Zahlung war am 14.03.24. Leider ist die Ware heute am 26.03.24 immer noch nicht geliefert worden. Ich bitte um eine Stellungnahme wann die Ware geliefert wird.
1.00
Mangelhaft

hygiene-shop.com antwortet: 29.03.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, die Ware wurde zugestellt laut Tracking, eventuell wurde die Ware bei Ihrem Nachbar oder im Paketshop zugestellt ? Wir senden Ihnen hierzu eine E-Mail damit wir dies gemeinsam aufklären können :-) Vielen Dank Ihnen.

Datum der Veröffentlichung
04.03.2024
Datum der Kauferfahrung
22.02.2024
04.03.2024
Habe bis jetzt keine Ware erhalten....
1.00
Mangelhaft

hygiene-shop.com antwortet: 29.03.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, die Ware wurde zugestellt laut Tracking, eventuell wurde die Ware bei Ihrem Nachbar oder im Paketshop zugestellt ? Wir senden Ihnen hierzu eine E-Mail damit wir dies gemeinsam aufklären können :-) Vielen Dank Ihnen.

Datum der Veröffentlichung
29.02.2024
Datum der Kauferfahrung
19.02.2024
29.02.2024
Ware seid 2 Wochen auf meine Bestellung
Keine Information über den Stand der Lieferung
1.00
Mangelhaft

hygiene-shop.com antwortet: 13.03.2024
Guten Tag, ich habe Ihnen nochmal den Ablieferbeleg durchgesendet. Die Ware wurde bereits von DPD zugestellt.

Datum der Veröffentlichung
27.02.2024
Datum der Kauferfahrung
17.02.2024
27.02.2024
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
26.02.2024
Datum der Kauferfahrung
16.02.2024
26.02.2024
Ich habe die von Washroom System duftdosen bestellt und bekommen habe die Duftdosen EDIALUX !Die passen überhaupt nicht mit mein Gerät System washroom!
1.00
Mangelhaft

hygiene-shop.com antwortet: 27.02.2024
Guten Tag, EDIALUX Dosen haben wir nicht im Programm, wir haben Ihnen die richtigen geliefert :-) Schade, dass Sie uns verwechseln.

Datum der Veröffentlichung
25.01.2024
Datum der Kauferfahrung
25.01.2024
25.01.2024
Laut Shop war die Ware lieferbar. Bestellung wurde am 04.01.24 aufgegeben. Nachdem nach fast 2 Wochen keine Lieferung erfolgt war, wurde auf Nachfrage am 17.01.24 die Aussage getroffen, dass man mit der Ware noch im Laufe der Woche rechne und diese dann umgehend in den Versand gehen würde. 3 Wochen nach Bestellung ist noch immer keine Lieferung erfolgt
1.00
Mangelhaft

hygiene-shop.com antwortet: 25.01.2024
Leider war der Hersteller im Verzug, wir senden Ihnen hierzu nochmals die Information. Die Ware befindet sich in der Zustellung, wir senden Ihnen hierzu nun eine E-Mail. Entschuldigen Sie bitte die lange Lieferzeit.

Datum der Veröffentlichung
21.01.2024
Datum der Kauferfahrung
11.01.2024
21.01.2024
Ich habe noch keine Ware erhalten. Wäre schön, wenn ich wenigstens eine Info bekäme, wann ich damit rechnen kann, oder den Grund der Verzögerung erfahre. Die Ware ist schließlich bezahlt!
1.00
Mangelhaft

hygiene-shop.com antwortet: 23.01.2024
Sehr geehrter Kunde, leider kam es aufgrund der aktuellen Wettersituation zu Verzögerungen, die Ware befindet sich in der Zustellung. Vielen Dank Ihnen.

Datum der Veröffentlichung
15.01.2024
Datum der Kauferfahrung
15.01.2024
15.01.2024
Leider dauert der Versand viel zu lange.
1.00
Mangelhaft

hygiene-shop.com antwortet: 16.01.2024
Sehr geehrter Kunde, die Lieferzeit war mit 2-4 Werktagen angegeben. Leider können nicht alle Artikel innerhalb 24 Stunden geliefert werden.

Datum der Veröffentlichung
15.01.2024
Datum der Kauferfahrung
15.01.2024
15.01.2024
Leider war das unsere erste und letzte Bestellung in diesem Onlineshop. Ein Artikel kam in der falschen Farbe. Der Shop fühlt sich nicht verpflichtet diesen umzutauschen und wälzt das auf den 3. Anbieter ab (trotz der gesetzlichen Pflicht, da deutsche Firmenanschrift). Zudem wurden zu viel Versandkosten berechnet, auch hier windet sich der Shop raus, mit einer Versandpauschale. Auch hier ist es ge
1.00
Mangelhaft

hygiene-shop.com antwortet: 16.01.2024
Sehr geehrter Kunde, der Plastikschlüssel zum Öffnen Ihrer Spender kam in einer anderen Farbe da der Hersteller dies geändert hat. Ich denke der Zweck ist dennoch erfüllt aber wir nehmen den Schlüssel zurück wenn die Farbe Ihnen wichtig ist. Die Versandkosten mit 5,00 EUR netto Pauschal für 2 Sendungen sind meiner Meinung nach nicht überteuert. Wir haben keinen Mindermengenzuschlag und keine ver

Datum der Veröffentlichung
11.01.2024
Datum der Kauferfahrung
01.01.2024
11.01.2024
Auf den Hinweis das mir ware mit einer Haltbarkeit von knapp 74 Tagen geliefert wurde bekam ich folgende Antwort. Guten Tag, ich kann Ihren Ärger nachvollziehen. Wir können Ihnen aber versichern, dass Sie die Tests, im privaten Bereich, länger benutzen können. Solche Tests sind auch nach Ablauf der Frist noch 6-12 Monate benutzbar. Das einzige, was hier passieren kann, ist das die Flüssigkeit fehl
1.00
Mangelhaft

hygiene-shop.com antwortet: 16.01.2024
Guten Tag, gerne möchte ich Ihnen helfen um die Sache aufzuklären, ich vermute wir haben nicht klar genug kommuniziert. Die Haltbarkeit der Tests werden im Shop angegeben, nach Ablauf dürfen diese nicht mehr verwendet werden. Liegt eine Verwechslung vor ?

Datum der Veröffentlichung
05.01.2024
Datum der Kauferfahrung
05.01.2024
05.01.2024
Erste Bestellung war nicht auf Rechnung möglich. Unseriös.
1.00
Mangelhaft

hygiene-shop.com antwortet: 10.01.2024
Der Rechnungskauf ist auch für Neukunden auf Rechnung möglich, allerdings erfolgt eine Prüfung :-)

Datum der Veröffentlichung
29.12.2023
Datum der Kauferfahrung
19.12.2023
29.12.2023
Es wurden die falschen Tücher geliefert, nach Hinweis meinerseits keine Reaktion vom Shop
1.00
Mangelhaft

hygiene-shop.com antwortet: 10.01.2024
Guten Tag, ich konnte keine E-Mail von Ihnen finden, liegt eine Verwechslung vor ? Senden Sie uns den Vorgang bitte auf unsere info Adresse, wir werden dies sofort prüfen. Dafür stehen wir mit unserem Namen :-)

Datum der Veröffentlichung
28.12.2023
Datum der Kauferfahrung
28.12.2023
28.12.2023
Bei meiner Bestellung wurden die Duftstreifen nicht geliefert obwohl diese verrechnet wurde.
1.00
Mangelhaft

hygiene-shop.com antwortet: 10.01.2024
Guten Tag, hier erfolgte eine Nachlieferung. Senden Sie uns gerne eine E-Mail wenn Sie die Ware nach Ihrer Bewertung nicht erhalten haben. Der Hersteller war im Verzug. Vielen lieben Dank.

Datum der Veröffentlichung
23.12.2023
Datum der Kauferfahrung
13.12.2023
23.12.2023
Noch nicht geliefert.
1.00
Mangelhaft

hygiene-shop.com antwortet: 10.01.2024
Guten Tag, die Ware wurde mittlerweile zugestellt, ich vermute Ihre Bewertung hat sich mit der Anlieferung überschnitten.

Datum der Veröffentlichung
22.12.2023
Datum der Kauferfahrung
12.12.2023
22.12.2023
Schnelle Lieferung im Shop versprochen. Rechnung war sofort da, doch die Ware kam nicht. Bei Nachfrage wo die Ware ist: wir haben leider die Lieferung nicht erhalten und haben keinen Bestand mehr.
1.00
Mangelhaft

hygiene-shop.com antwortet: 11.01.2024
Guten Tag, die Ware wurde auf Ihren Wunsch storniert. Die Rechnung wurde gutgeschrieben, siehe Mailverlauf.

Datum der Veröffentlichung
20.12.2023
Datum der Kauferfahrung
20.12.2023
20.12.2023
Viel zu späte lieferung
1.00
Mangelhaft

hygiene-shop.com antwortet: 10.01.2024
Guten Tag, die Ware wurde mittlerweile zugestellt, ich vermute Ihre Bewertung hat sich mit der Anlieferung überschnitten.

Datum der Veröffentlichung
19.12.2023
Datum der Kauferfahrung
19.12.2023
19.12.2023
Alles
1.00
Mangelhaft

hygiene-shop.com antwortet: 10.01.2024
Es wäre schön, wenn Sie uns näher beschreiben könnten was schief gelaufen ist :-)

Datum der Veröffentlichung
17.12.2023
Datum der Kauferfahrung
17.12.2023
17.12.2023
Keine Antwort per Mail und lange Lieferzeit! Nie wieder!
1.00
Mangelhaft

hygiene-shop.com antwortet: 18.12.2023
Sehr geehrte Damen und Herren, die Lieferzeit war mit 2 bis 4 Werktage angegeben, laut Paketdienst wurde die Ware bereits zugestellt. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.

Datum der Veröffentlichung
04.12.2023
Datum der Kauferfahrung
23.11.2023
04.12.2023
1.00
Mangelhaft

hygiene-shop.com antwortet: 18.12.2023
Sehr geehrte Damen und Herren, die Ware wurde zugestellt, die Lieferzeit war mit 2 -4 Werktagen angegeben.

Datum der Veröffentlichung
19.11.2023
Datum der Kauferfahrung
31.10.2023
19.11.2023
Meine Bestellung vom 31.10.2023 mit der Bestellnummer 657723 hat in meinen Konto auf Ihrem Internetportal schon seit dem 02.11.0223 den Status "Abgeschlossen" und den Bezahlstatus "Bezahlt". Es fehlt jedoch eine Paketverfolgungsnummer. Am 06. und 13. November 2023 wurde mir bei meinen Telefonanrufen versichert, dass die Ware noch am selben Tag versendet und ich eine entsprechende Versandanzeige e
1.00
Mangelhaft

hygiene-shop.com antwortet: 18.12.2023
Guten Tag, die Ware wurde mittlerweile zugestellt, es kam leider zu Verzug seitens des Herstellers. Entschuldigen Sie bitte die lange Lieferzeit.

Datum der Veröffentlichung
07.11.2023
Datum der Kauferfahrung
07.11.2023
07.11.2023
Leider wurde die bestellte Ware Toilettenpapier Hakle Traumweich Lady nicht geliefert, obwohl lt. Web-Site eine Lieferung in 2 - 4 Werktagen erfolgen sollte
1.00
Mangelhaft

hygiene-shop.com antwortet: 13.11.2023
Guten Tag, der Hersteller war im Verzug, zum Glück konnten wir eine Alternative für Sie finden :-)

Datum der Veröffentlichung
19.10.2023
Datum der Kauferfahrung
09.10.2023
19.10.2023
1. Die angebotene Ware war nicht lieferbar.
2. Der angebotene Ersatz entsprach in wichtigen Punkten nicht der "Nicht-lieferbaren" Ware.
3. Auf meinen Wunsch hin, wenigstens die anderen Artikel zu liefern, bekam ich eine mail mit sinngemäß folgendem Inhalt "alle klar". ABER dann wurde meine ganze Bestellung storniert.
1.00
Mangelhaft

hygiene-shop.com antwortet: 20.10.2023
Sehr geehrter Kunde, die Bestellung wurde storniert da Sie die Alternative nicht wünschten. Die Rückerstattung ist dann sofort erfolgt. Den Artikel den Sie zusätzlich bestellen möchten können Sie mit einer neuen Bestellung ordern. Wir senden Ihnen hierzu gerne eine Mail. Ansonsten hätte das mit dem Bestellwert nicht gepasst. Vielen lieben Dank Ihnen.

Datum der Veröffentlichung
11.10.2023
Datum der Kauferfahrung
29.09.2023
11.10.2023
Ich warte jetzt seid drei Wochen auf meine Ware und bekomme keine Meldung wie lange es noch dauert
1.00
Mangelhaft

hygiene-shop.com antwortet: 16.10.2023
Die Ware wurde bereits zugestellt, wir vermuten eine Überschneidung.

Datum der Veröffentlichung
06.10.2023
Datum der Kauferfahrung
06.10.2023
06.10.2023
Es wird Ware angeboten, welche nicht auf Lager ist. Leider keine Rückantwort bzgl. Lieferauskunft. Der Shop ist leider nicht zu empfehlen.
1.00
Mangelhaft

hygiene-shop.com antwortet: 16.10.2023
Die Ware wurde bereits zugestellt, wir vermuten eine Überschneidung.

Datum der Veröffentlichung
25.09.2023
Datum der Kauferfahrung
25.09.2023
25.09.2023
Teile der Bestellung seien aufgrund von
"Differenzen zwischen den Beständen in der EDV und den tatsächlichen, physischen Beständen im Lager" nicht lieferbar, so dass garnicht geliefert wurde. Leider ohne Mitteilung.
Bei telefonischer Rückfrage erneute Lieferung angekündigt, jedoch nicht erfolgt. Nach wiederholter Nachfrage, dann erst konkrete Aufklärung.
Auch keine Teillieferung der vorhandenen
1.00
Mangelhaft

hygiene-shop.com antwortet: 27.09.2023
Sehr geehrter Kunde-/in, wir haben Ihnen hierzu nochmals eine E-Mail geschrieben. Gerne können Sie uns hierzu nochmals kontaktieren. Hier lag wohl ein Missverständnis unsererseits vor. Bitte entschuldigen Sie vielmals.

Datum der Veröffentlichung
14.09.2023
Datum der Kauferfahrung
14.09.2023
14.09.2023
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
13.09.2023
Datum der Kauferfahrung
30.08.2023
13.09.2023
Es wurde ein Artikel bestellt der laut Seite "innerhalb von 2-4 Tagen" lieferbar ist. Auf Nachfrage nach Ablauf der Zeit wurde der Artikel immer noch nicht verschickt da er nicht vorrätig ist.
Auf der Internetseite stand weiterhin "innerhalb von 2-4 Tagen lieferbar", wie kann es sein wenn der Artikel nicht vorrätig ist ?
Mir wurde gesagt der Artikel kommt Anfang der nächsten Woche und kann versand
1.00
Mangelhaft

hygiene-shop.com antwortet: 27.09.2023
Sehr geehrter/-e Kunde/-in, leider hat uns der Hersteller mitgeteilt das die Verpackungsgröße die Sie bestellt haben so nicht mehr hergestellt wird, weshalb wir den Auftrag stornieren mussten. Wir haben Ihnen am Tag der Stornierung eine E-Mail zukommen lassen das wir stornieren werden und wenn gewünscht die Artikel umstellen auf die kleineren Einheiten. Hierzu erhielten wir bisher keine Antwort.

Datum der Veröffentlichung
04.09.2023
Datum der Kauferfahrung
04.09.2023
04.09.2023
Keine Ware erhalten.
1.00
Mangelhaft

hygiene-shop.com antwortet: 16.10.2023
Die Ware wurde bereits zugestellt, wir vermuten eine Überschneidung.

Datum der Veröffentlichung
23.08.2023
Datum der Kauferfahrung
23.08.2023
23.08.2023
Der Artikel ist fast abgelaufen und die Tests funktionieren nicht. Besser machen: einfach gute Ware liefern.
1.00
Mangelhaft

hygiene-shop.com antwortet: 16.10.2023
Liegt eine Verwechslung vor ? Die Charge aus unserem Lager ist noch gültig bis Oktober 2024.

Datum der Veröffentlichung
15.08.2023
Datum der Kauferfahrung
15.08.2023
15.08.2023
Bisher nur Teillieferung erhalten. Keine Auskunft über Termin zur Restlieferung. Mitarbeiter verwies darauf, dass die Bestellte Ware direkt vom Händler versendet wird. Hilft mir nicht wirklich weiter. Ich habe bei hygiene-shop bestellt!
1.00
Mangelhaft

hygiene-shop.com antwortet: 16.10.2023
Die Ware wurde bereits zugestellt, wir vermuten eine Überschneidung.

Datum der Veröffentlichung
09.08.2023
Datum der Kauferfahrung
28.07.2023
09.08.2023
Die bestellte Ware sofort ausliefern habe sie noch nicht erhalten
1.00
Mangelhaft

hygiene-shop.com antwortet: 10.01.2024
Guten Tag, die Ware wurde mit Verspätung zugestellt da der Hersteller im Verzug war, entschuldigen SIe bitte die Umstände.

Datum der Veröffentlichung
09.08.2023
Datum der Kauferfahrung
01.08.2023
09.08.2023
Verkäufer versendet andere Ware als auf der Homepage ersichtlich zu einem höheren Preis.
1.00
Mangelhaft

hygiene-shop.com antwortet: 16.10.2023
Diese Aussage können wir so nicht bestätigen, wir melden daher diese Bewertung.

Datum der Veröffentlichung
07.08.2023
Datum der Kauferfahrung
28.07.2023
07.08.2023
Lieferung noch nicht erhalten
1.00
Mangelhaft

hygiene-shop.com antwortet: 16.10.2023
Guten Tag, wir senden Ihnen den Zustellbeleg zu, ich vermute eine Überschneidung.

Datum der Veröffentlichung
31.07.2023
Datum der Kauferfahrung
31.07.2023
31.07.2023
Am 10.07.2023 bestellt, (Lieferzeit 2-4 Werktage) 31.07.2023 Ware immer noch nicht eingetroffen,
24/7 Erreichbarkeit ist ein schlechter Witz.
Sendungsverfolgung nicht möglich.
1.00
Mangelhaft

hygiene-shop.com antwortet: 02.08.2023
Guten Tag, liegt eine Verwechslung vor ? Wir haben bisher keine Informationen von Ihnen, dass es Probleme gab. Wir schreiben Sie direkt an mit der Bitte um Klärung.

Datum der Veröffentlichung
21.07.2023
Datum der Kauferfahrung
11.07.2023
21.07.2023
Enorm hohe Lieferzeiten, da angebotene Ware nicht verfügbar ist. Dies erfährt man aber erst auf Nachfrage hin. Selbst auf Nachfrage angegebene Versand- bzw. Liefertermine werden nicht gehalten.
1.00
Mangelhaft

hygiene-shop.com antwortet: 02.08.2023
Guten Tag, der Hersteller war leider im Verzug, die Ware wurde laut Tracking zugestellt, entschuldigen Sie bitte die Probleme.

Datum der Veröffentlichung
13.07.2023
Datum der Kauferfahrung
03.07.2023
13.07.2023
Weil meine Bestellung noch nicht da ist....
1.00
Mangelhaft

hygiene-shop.com antwortet: 02.08.2023
Guten Tag, der Hersteller war leider im Verzug, die Ware wurde laut Tracking zugestellt, entschuldigen Sie bitte die Probleme.

Datum der Veröffentlichung
11.07.2023
Datum der Kauferfahrung
11.07.2023
11.07.2023
Lieferung nicht erfolgt. Rücktritt wird erwägt.
1.00
Mangelhaft

hygiene-shop.com antwortet: 02.08.2023
Guten Tag, der Hersteller war leider im Verzug, die Ware wurde laut Tracking zugestellt, entschuldigen Sie bitte die Probleme.

Datum der Veröffentlichung
05.07.2023
Datum der Kauferfahrung
05.07.2023
05.07.2023
1.00
Mangelhaft

hygiene-shop.com antwortet: 02.08.2023
Guten Tag, der Hersteller war leider im Verzug, die Ware wurde laut Tracking zugestellt, entschuldigen Sie bitte die Probleme.