Datum der Veröffentlichung
14.11.2019
Datum der Kauferfahrung
07.11.2019
14.11.2019
La marchandise est arrivée avec une pile défectueuse, une fois la pile changé, ca marche.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
07.11.2019
Datum der Kauferfahrung
30.10.2019
07.11.2019
Habe mir mal wieder Sompex Kerze bestellt.Sind die Besten. Habe mir mit der Zeit schon 4 Stück in verschiedenen Größen und Farben zugelegt.
Leider kam mit der jetzigen Bestellung die Kerze in einer zerdrückten und zerschnittenen Verpackung an.
Da ich die Kerze gerne wieder nach Weihnachten wegräumen möchte habe ich den Service angeschrieben,sie möchten mir bitte eine neue Verpackung schicken.
Leid
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
10.10.2019
Datum der Kauferfahrung
03.10.2019
10.10.2019
Lieferzeit nach Bestellung ist zu lange.
3.00
Befriedigend

shop.sompex.de antwortet: 11.10.2019
Es tut uns leid, dass die Bestellung auf Grund des Feiertages länger unterwegs war als gewöhnlich.

Datum der Veröffentlichung
05.02.2019
Datum der Kauferfahrung
28.01.2019
05.02.2019
Produkt wie erwartet gut Leider ist der Kundenservice unzuverlässig. In der Produktbeschreibung war vermerkt, dass die Batterie inclusive ist. Bei Erhält der Ware, war die Batterie nicht vorhanden. Der Service versprach Nachlieferung. Auf die Batterie warte ich bis heute
3.00
Befriedigend

shop.sompex.de antwortet: 06.02.2019
vielen Dank für Ihr Feedback. Bei diesem Artikel hat der Hersteller ohne unsere Kenntnis die Batterie aus dem Lieferumfang entfernt. Die Batterie haben wir Ihnen natürlich trotzdem direkt im Briefumschlag hinterhergesendet. Dass diese nicht angekommen ist, ist betrüblich, jedoch nicht auf Unzuverlässigkeit unsererseits zurückzuführen.

Datum der Veröffentlichung
16.01.2019
Datum der Kauferfahrung
07.01.2019
16.01.2019
Trafo als Ersatzteil bestellt. Kam auch prompt, und ist funktionsfähig. Allerdings fehlten Schrauben für die Abdeckungen der Anschlüsse.

Antworten auf Nachfrage: Im Lieferumfang befindet sich lediglich der Trafo als Ersatzteil. Die Schrauben gehören nicht zum Lieferumfang. Die Schrauben sollten, idR., beim Ausbau des alten Trafos wieder zur Verfügung stehen? (Aussage des Herstellers)
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
01.12.2018
Datum der Kauferfahrung
24.11.2018
01.12.2018
Eine Stornierung ist sehr, sehr schwer
3.00
Befriedigend