Datum der Veröffentlichung
24.06.2019
Datum der Kauferfahrung
10.06.2019
24.06.2019
Verkaufsteam für Gewerbekunden nicht wirklich Motiviert, Angebotsanfrage für Maschine war teurer wie Contorion diese auf anderen Portalen anbietet
Kunden sind nicht doof....
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
20.06.2019
Datum der Kauferfahrung
06.06.2019
20.06.2019
keinen
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
17.06.2019
Datum der Kauferfahrung
31.05.2019
17.06.2019
Etwas lange Lieverzeit
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
17.06.2019
Datum der Kauferfahrung
30.05.2019
17.06.2019
Lieferung mit DPD: Bei dem Laden, wo mein Paket hinterlegt wurde war auf einmal die Öffnungszeit auf 14 Uhr begrenzt, so dass ich das Paket nicht abholen konnte. Am 7. Tag war es dann zurückgeschickt
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
13.06.2019
Datum der Kauferfahrung
30.05.2019
13.06.2019
Es wäre ein Makita Akku-Schrauber zu einem sehr guten Angebotspreis gewesen. Dann hieß es aber "nicht lieferbar". Da drängt sich leider immer der Verdacht auf ein "Lockvogelangebot" auf. Zumindest wurde ich schnell und freundlich informiert und die Rückbuchung ist sofort erfolgt. Daher 5 Punkte für den Service. Schade für Contorion und - nie wieder
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
06.06.2019
Datum der Kauferfahrung
23.05.2019
06.06.2019
alles ok
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
05.06.2019
Datum der Kauferfahrung
21.05.2019
05.06.2019
Sehr lange Lieferzeit, sonst super Ware
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
05.06.2019
Datum der Kauferfahrung
22.05.2019
05.06.2019
Kundenservice telefonisch nicht erreichbar. Sendung konnte nicht nachverfolgt werden auf Grund unrichtig übermittelter Daten. Wer war schuld? Der Kunde natürlich, so kam das rüber. Sorry, aber dann in Zukunft lieber wieder Amazon, hier werden Probleme, wenn sie denn mal auftreten, ganz schnell gelöst.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
04.06.2019
Datum der Kauferfahrung
21.05.2019
04.06.2019
Lieferung in drei Tranchen über 4 Wochen hinweg
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
26.05.2019
Datum der Kauferfahrung
30.03.2019
26.05.2019
Lange Lieferzeit
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
25.05.2019
Datum der Kauferfahrung
10.05.2019
25.05.2019
Ware ist ok aber hier habe ich viel zu viel dafür bezahlt trotz 10 Rabatt war der Preis zu hoch
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
23.05.2019
Datum der Kauferfahrung
09.05.2019
23.05.2019
Meine technische Frage zu gewissen Produkten wurde empfangsbestätigt, aber nicht beantwortet, obwohl es heißt: "Jede Anfrage wird bearbeitet und wir melden uns so schnell wie möglich bei Ihnen, versprochen"
In der Folge habe ich die betreffenden Produkte auf Risiko bestellt, mußte dann aber feststellen, daß ich sie nicht oder nur bedingt gebrauchen kann. (Betr. Kernbohrer, nicht Bohrmaschine.)
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
23.05.2019
Datum der Kauferfahrung
07.05.2019
23.05.2019
Ware unvollständig, soll nachgeliefert werden, warte bereits 1 Woche drauf
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
20.05.2019
Datum der Kauferfahrung
06.05.2019
20.05.2019
Das Paket wurde einfach über die Gartentüre geworfen, das Paket ging auf und ein Teil der Ware wurde aus dem Paket geschleudert.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
19.05.2019
Datum der Kauferfahrung
05.05.2019
19.05.2019
Jeden Artikel, viel zu groß verpackt, separat verschickt (4Pakete statt einem Päckchen), mit viel Plastik verpackt.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
18.05.2019
Datum der Kauferfahrung
03.05.2019
18.05.2019
Liefertermin wieder nicht eingehalten.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
13.05.2019
Datum der Kauferfahrung
29.04.2019
13.05.2019
se gut
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
13.05.2019
Datum der Kauferfahrung
25.04.2019
13.05.2019
Eine Bestellung wurde in 5 Einzellieferungen aufgeteilt. Der Service hat erst nach nachfragen reagiert und dann keine Bestätigung einer gewünschten Änderung gemeldet.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
13.05.2019
Datum der Kauferfahrung
29.04.2019
13.05.2019
Die angekündigte Lieferzeit wurde nicht eingehalten.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
10.05.2019
Datum der Kauferfahrung
26.04.2019
10.05.2019
26.04 Freitag bestellt
30.04 Dienstag abgebucht
06.05 Montag geliefert

Kundenservice nach Kontakt unbefriedigend
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
10.05.2019
Datum der Kauferfahrung
25.04.2019
10.05.2019
ohne Begründung
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
10.05.2019
Datum der Kauferfahrung
26.04.2019
10.05.2019
Ware ist im großen und ganzen ok
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
09.05.2019
Datum der Kauferfahrung
25.04.2019
09.05.2019
Lange Lieferzeit und Ware war von 10 gleichen Teile 2St. geborsten schlecht verpackt. Weis nicht wo man reklamieren kann.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
08.05.2019
Datum der Kauferfahrung
24.04.2019
08.05.2019
kann mit dem Gerät nichts anfangen, da die Einstellungen nicht der Streumenge
entspricht. Schlechte Beschreibung
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
08.05.2019
Datum der Kauferfahrung
24.04.2019
08.05.2019
Unsere Bestellung vom24.04.2019 konnten wir erst am 02.05.2019 in Empfang
nehmen. DPD lieferte nicht an die vereinbarte Anschrift, sondern an einen
Zentralpunkt bei der Firma NKD. Nach durchgeführte Rückverfolgung konnten
wir es von dort selbst abholen.

mit freundlichen Grüßen
Helmut Witzsche
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
08.05.2019
Datum der Kauferfahrung
24.04.2019
08.05.2019
Reklamationen bzw. Austausch dauert doch sehr lange. Haben Akku´s reklamiert und es dauert 2-3 Wochen bis wir unsere Geräte wieder einsetzen können. Nicht berauschend.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
02.05.2019
Datum der Kauferfahrung
17.04.2019
02.05.2019
Lieferung OK
Kundenkontakt mangelhaft (5 Tage später erst)
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
02.05.2019
Datum der Kauferfahrung
17.04.2019
02.05.2019
Lieferung OK
Kundenkontakt mangelhaft (5 Tage später erst)
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
29.04.2019
Datum der Kauferfahrung
15.04.2019
29.04.2019
extrem lange Lieferzeiten
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
24.04.2019
Datum der Kauferfahrung
10.04.2019
24.04.2019
Lieferung war gut, leider keine deutsche Betriebsanleitung dabei, sollte man ändern.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
23.04.2019
Datum der Kauferfahrung
08.04.2019
23.04.2019
Sehr lange Lieferzeit
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
22.04.2019
Datum der Kauferfahrung
08.04.2019
22.04.2019
Tolle Ware sicherlich immerhin von Festool, leider ist sie aber bis heute nicht da, weil ich angeblich an meiner Wohnadresse nicht wohne. Sehr ärgerlich das der C/O Name nicht mehr auf den Lieferschein gepasst hat
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
21.04.2019
Datum der Kauferfahrung
05.04.2019
21.04.2019
Der Lieferant ist eine Frechheit
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
20.04.2019
Datum der Kauferfahrung
05.04.2019
20.04.2019
UPS schlechter zusteller. DHL besser
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
19.04.2019
Datum der Kauferfahrung
05.04.2019
19.04.2019
Am 16.04. habe ich die Ware zum ersten mal benutzen wollen und einen Schaden festgestellt. Außer einer Ticketnummer für die Reklamation habe ich noch nichts bekommen. Die Ware war ordentlich verpackt. Muss also beim Hersteller Brennenstuhl passiert sein. Warten wir es ab. Ansonsten ist Contorion ok.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
19.04.2019
Datum der Kauferfahrung
02.04.2019
19.04.2019
Werkbank super, Kundenservice von Contorion gut. Die beauftragte Spedition ist nur mangelhaft:
Vereinbarter LT nach tel, Absprache mit der Spedition am 10.04. sollte die Anlieferung am 11.04. zwischen 10.00 bis 14.00 Uhr erfolgen. Ich nahm extra 1 Tag Urlaub. Anlieferung zum abgestimmten Termin erfolgte jedoch nicht.1Tag warten auf nichts. Ware kam am 16.04. mit leichter beschädigung der Farbe.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
18.04.2019
Datum der Kauferfahrung
04.04.2019
18.04.2019
sehr lange Lieferzeit
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
17.04.2019
Datum der Kauferfahrung
01.04.2019
17.04.2019
Angaben zur Lieferung waren verwirrend und nicht korrekt.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
17.04.2019
Datum der Kauferfahrung
03.04.2019
17.04.2019
Leider war es nicht möglich alle Artikel zu einer Lieferung zusammen zu nehmen.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
16.04.2019
Datum der Kauferfahrung
02.04.2019
16.04.2019
Danke, war soweit in Ordnung. Liefertermin nur auf Anfrage mitgeteilt. Zahlung nur per Kreditkarte möglich obwohl Rechnung ausgewählt wurde.
3.00
Befriedigend