Sonst immer eine zuverlässig Lieferung gehabt. Diesmal hat die Spedition es einfach bei einer anderen Adresse abgestellt und die contorion Service hat ewig gebraucht um mal eine sendungsnummer oder Spedition mitzuteilen. Meine Lieferung stand 1 Woche dem Wetter ausgesetzt 1,5 km von mir entfernt bis ich es dort gefunden hab. Die Unterstützung des Service war unterirdisch.
Artikel ist top. Und geli

-Webshop mäßig
-Prämiensystem aufgegeben
-Frei Haus Lieferung nicht immer
-fehlende persönliche Kundenbetreuung

Lieferprobleme

Keinerlei Rückmeldung und Aktualisierung zum Bestellfortschritt. Die Versandbenachrichtigung kam einen Tag nachdem die Ware geliefert wurde. Kein Hinweis, mit welcher Spedition geliefert wird, keine Möglichkeit mit der Spedition einen Liefertermin zu vereinbaren. Das

Leider wurde die angegebene Lieferzeit nicht eingehalten. Da ich die Maschine dringend gebraucht habe, hatte ich extra eine Maschine mit der Angabe Lieferzeit 1-2 Tage bestellt und dazu noch 10 Euro für Anlieferung vormittags bezahlt. Nach Rücksprache mit der Hotline wurde mir erklärt, das ist nicht das Problem von Contorion sondern von der Spedition.

Service und Preise sind nicht mehr top!
1. Der Versand der bestellten Artikel erfolgt weiterhin schnell.
2. Jedoch scheint Contorion diese Leistung an Fiege übertragen zu haben. Die Verpackung ist seitens des Versenders zu Optimierung des Versandprozess wohl geändert worden. Das allerdings zulasten einer deutlich schlechteren Qualität: Selten kommt die Verpackung ohne äußere Beschädigung an. Die

contorion antwortet auf e-mail wegen Retoure nicht

Ich habe einen Hammer und eine Akku-Gehölzsäge bestellt. Beide waren in der Qualität zufriedenstellend. Leider war im Bundle der Säge das Öl ausgelaufen. Seit 1 Woche versuche ich, Contorion über deren unsägliches Kontaktformular darüber in Kenntnis zu setzen. Aber entweder schickt es meine Sachen nicht ab, zeigt mir wichtige Formularteile nur verzögert oder gar nicht an oder bietet mir Optionen,

Ihr könntet mir meine Bestellung zuschicken. Dann wäre ich zufrieden.

Reklamationsabwicklung leider sehr träge. Eine Antwort scheint nur einmal pro Tag möglich zu sein. Verschiedene Bearbeiter für ein und den selben Vorgang. Auf jeden Fall Verbesserungswürdig. Ansonsten geht der Postalische Versand recht schnell.

Ware wurde noch nicht Versand

Nach der Bestellung wurde eine Lieferzeit von bis zu 10 WERKTAGEN angegeben, was bedeuten kann, das es 2 Wochen dauern kann, Schuhe zu erhalten. Per Mail wurde ich dann informiert, dass es zu einer Lieferverzögerung kommt und der Liefertermin 3 Wochen nach Bestellung erfolgen soll. Die Schuhe inzwischen erhalten, jedoch sind die Schuhe 2 cm kleiner als das Vorgängermodel der gleichen Firma.

Ware ist noch nicht da. 2/3 der Zeit ist um, also gibt es auch nur 1/3 der Punkte...

Ware war nicht vollständig geliefert worden- Verpackung unzureichend, daher scheinbar Produkt in Verlust geraten- Ersatz bis dato noch nicht geliefert

Lieferzeit überschritten. Email nicht beantwortet

Artikelbeschreibungen lassen stark zu wünschen übrig. Häufig fehlen Maße, oder sonstige wichtige Beschreibungen. Ungenaue Angaben zu technischen Daten. Angebote zu Markenwerkzeug gibt es eher selten. Die Qualität des Angebotes hat mit der Aufnahme von Einhell Produkten stark nachgelassen. Stier Produkte sind wenig professionell, und verbessern das Angebot keineswegs. Diese sind in meinen Augen bes

Lieferzeiten einhalten

Kärcher Scheuersaugmaschine BR 30/4 C Bp Pack
Kaufdatum: 17.05.2023
1.687,86 € Noch nicht erhalten

Ware sollte vorrätig sein und innerhalb von zwei Tagen geliefert werden. Die Bezahlung erfolgte sofort. Dann Lieferverzögerung um Wochen mitgeteilt. Ware noch nicht erhalten.

Da Rechnungen in Papier und auch auf e-Rechnung-Portal versendet werden so bekommen wir für eine Bestellung 2 Rechnungen, was sehr irreführend im unserer Rechnungsabteilung ist.

Artikel noch nicht geliefert.
Keine

trotz telef. Zusage 2. Lieferterminverzögerung