Datum der Veröffentlichung
04.09.2019
Datum der Kauferfahrung
07.08.2019
04.09.2019
Lieferung erfolgte trotz Telefonate und E-Mail nicht an die ausgemachte Adresse
3.00
Befriedigend

www.mach-dein-bad.de antwortet: 05.09.2019
Dafür bitten wir um Verzeihung. Wir haben uns bei der Spedition darüber bereits entsprechend beschwert und warten auf eine Stellungnahme. Ihr Mach-Dein-Bad.de Kundenservice, Birte Becker

Datum der Veröffentlichung
20.07.2019
Datum der Kauferfahrung
23.06.2019
20.07.2019
Produkt kam viel später als angekündigt, auch entspricht es nicht unseren Erwartungen.
2.67
Befriedigend

www.mach-dein-bad.de antwortet: 22.07.2019
Das bedauern wir sehr. Gerne können Sie von Ihrem Widerrufsrecht gebrauch nehmen. Ihr Mach-Dein-Bad.de Kundenservice, Birte Becker

Datum der Veröffentlichung
17.07.2019
Datum der Kauferfahrung
14.05.2019
17.07.2019
Längere Lieferzeit als ursprünglich angegeben.
3.33
Befriedigend

www.mach-dein-bad.de antwortet: 18.07.2019
Bitte verzeihen Sie die Verzögerung. Ihr Mach-Dein-Bad.de Kundenservice, Birte Becker

Datum der Veröffentlichung
03.07.2019
Datum der Kauferfahrung
25.04.2019
03.07.2019
Lieferung am letzten Tag des angegebenen Zeitraums mit Anfrage wenige Stunden vorher - also alles OK. Ware leicht von innen verkratzt und mit Spaltmaßen, die für einen dermaßen teuren Spiegelschrank nicht tolerierbar sind. Das ist vermutlich nicht auf den Lieferanten, sondern auf Keuco zurückzuführen, führt aber zur schlechten Bewertung der Ware.
3.00
Befriedigend

www.mach-dein-bad.de antwortet: 04.07.2019
Das tut uns Leid und möchten uns hierfür entschuldigen. Ihr Mach-Dein-Bad.de Kundenservice, Birte Becker

Datum der Veröffentlichung
25.06.2019
Datum der Kauferfahrung
10.06.2019
25.06.2019
Mach dein Bad haben eigentlich nichts vorrätig. Ordern die Ware erst nach Bestellung. Deshalb sehr lange Lieferzeit. Zu guter letzt wird noch mit DPD versendet. Das geht gar nicht. Die versuchen erst gar nicht zuzustellen. Also Selbstabholung im Kilometer entfernten Paketshop. Wann wird endlich begriffen, dass DHL das einzige Unternehmen ist , welches logistisch Zustellungen handhabt wie Zauberei
2.67
Befriedigend

www.mach-dein-bad.de antwortet: 26.06.2019
Wir führen ein sehr großes Lager und haben viele Produkte ganzjährig verfügbar. Sie haben einen Bestellartikel mit 30 Tagen Lieferzeit bestellt und fristgerecht erhalten. Es ist wirklich sehr bedauerlich, dass DPD Ihnen solche Probleme bereitet. Wir werden uns bei DPD für Sie bechweren. Ihr Mach-Dein-Bad.de Kundenservice, Birte Becker

Datum der Veröffentlichung
28.05.2019
Datum der Kauferfahrung
13.05.2019
28.05.2019
Ware unbrauchbar. Produktionsfehler.
2.67
Befriedigend

www.mach-dein-bad.de antwortet: 29.05.2019
Wir bedauern Ihre Reklamation sehr. Der Kundendienst von Geberit wird Ihnen schnellstmöglich helfen. Ihr Mach-Dein-Bad.de Kundenservice, Birte Becker

Datum der Veröffentlichung
19.05.2019
Datum der Kauferfahrung
05.03.2019
19.05.2019
Liefertermin wurde nicht eingehalten. Wir mußten uns selbst um die Auslieferung kümmern, nachdem die Ware 8 Tage im Zustellungsdepot lag.
2.67
Befriedigend

www.mach-dein-bad.de antwortet: 20.05.2019
Das bitten wir im Namen der Spedition zu entschuldigen. Ihr Mach-Dein-Bad.de Kundenservice, Birte Becker

Datum der Veröffentlichung
16.04.2019
Datum der Kauferfahrung
30.03.2019
16.04.2019
Keine aussagekräftige Bewertung Kundenservice möglich, da kein Kontakt. Spedition hatte 3 Anlieferungstermine per SMS angeboten und ich habe der zustellenden Spedition KochTrans vergangene Woche sofort den Termin Anlieferung Di 16.4. mitgeteilt. Nun kam die Lieferung trotzdem schon am Freitag 12.3., no-go-Termin, da das Teil nur im Weg stand. So geht's nicht, wenn ich schon gefragt werde
3.33
Befriedigend

www.mach-dein-bad.de antwortet: 17.04.2019
Vielen Dank für Ihre Mitteilung. Wir werden uns umgehend bei der Spedition KochTrans über die Anlieferung beschweren. Ihr Mach-Dein-Bad.de Kundenservice, Birte Becker

Datum der Veröffentlichung
07.04.2019
Datum der Kauferfahrung
05.03.2019
07.04.2019
Die gelieferte Ware ist gut Die Lieferzeiten lassen aber viel zu Wünschen übrig
3.00
Befriedigend

www.mach-dein-bad.de antwortet: 08.04.2019
Bitte entschuldigen Sie die verspätete Lieferung Ihrer Bestellung. Ihr Mach-Dein-Bad.de Kundenservice, Birte Becker

Datum der Veröffentlichung
04.04.2019
Datum der Kauferfahrung
04.03.2019
04.04.2019
Leider kam die Ware ohne Ankündigung.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
27.03.2019
Datum der Kauferfahrung
11.03.2019
27.03.2019
Bestellvorgang war gut, die Ware entspricht den Vorstellungen, aber die Lieferzeit ist schlecht, mit DPD hat es 5 Arbeitstage gedauert bis die Lieferung angekommen ist, der Liefertermin wurde mehrmals durch DPD verschoben.
2.67
Befriedigend

www.mach-dein-bad.de antwortet: 28.03.2019
Wir bedauern die durch DPD entstandene Verzögerung sehr und möchten uns dafür entschuldigen. Ihr Mach-Dein-Bad.de Kundenservice, Birte Becker

Datum der Veröffentlichung
24.03.2019
Datum der Kauferfahrung
09.03.2019
24.03.2019
Sehr geehrte Damen und Herren, wie sie anhand meiner Bewertung sehen, bin ich mit Ihrer Wäre zufrieden. Leider ist die Zustellung mit DPD grauenhaft. Meine Ware wurde im Paketshop in Duiburg (einfache Entfernung 27 Km) abgegeben. Und das leider nicht zum ersten Male. Ich habe die Ware nur abgeholt, da ich zufällig in dieser Gegend zu tun hatte. Ansonsten wäre ich vom Kauf zurückgetreten. Mfg R. Ad
3.00
Befriedigend

www.mach-dein-bad.de antwortet: 26.03.2019
Das ist wirklich sehr bedauerlich. Wir haben uns soeben bei DPD über die Anlieferung beschwert. Bitte verzeihen Sie die Unannehmlichkeiten. Ihr Mach-Dein-Bad.de Kundenservice, Birte Becker

Datum der Veröffentlichung
17.03.2019
Datum der Kauferfahrung
02.03.2019
17.03.2019
Es fehlen Schrauben sie waren nicht im Paket, ich habe es der Fima schon gemelde bis jetzt keine Rückmeldung.

Christian Kurt Meiser
2.67
Befriedigend

www.mach-dein-bad.de antwortet: 18.03.2019
Ihre Reklamation von Freitag abend wurde heute morgen umgehend und mit höchster Priorität bearbeitet. Ihr Mach-Dein-Bad.de Kundenservice, Birte Becker.

Datum der Veröffentlichung
26.02.2019
Datum der Kauferfahrung
11.02.2019
26.02.2019
Versandkosten unverhältnismäßig hoch. Keine Abholung möglich trotz Anfrage
3.00
Befriedigend

www.mach-dein-bad.de antwortet: 27.02.2019
Wir führen kein Abhollager. Unsere Artikel können Sie ausschließlich zur Lieferung bestellen. Sie haben 28,90 EUR Versandkosten für Ihr WC bezahlt. Ihr Mach-Dein-Bad.de Kundenservice, Birte Becker

Datum der Veröffentlichung
07.02.2019
Datum der Kauferfahrung
31.01.2019
07.02.2019
Ware: gut, aber teuer
Service: wegen fehlender Maßangaben wurde ich an den Hersteller verwiesen - hohe Versandtkosten.
3.33
Befriedigend

www.mach-dein-bad.de antwortet: 08.02.2019
Ihre Bestellung (Ersatz-Echtkristall) vom 31.01.2019 wurde bei Ihnen erfolgreich bereits am 02.02.2019 per DPD zugestellt. Sie haben hier 6,90 EUR Porto bezahlt. Die technische Zeichnung ist korrekt im Shop bei uns hinterlegt. Ihr Mach-Dein-Bad.de Kundenservice, Birte Becker

Datum der Veröffentlichung
05.02.2019
Datum der Kauferfahrung
27.12.2018
05.02.2019
Ware nicht Originalverpackt, aber OK. Für den guten Speditonsfahrer kann der Shop nichts. Service gibt es keinen, keine Kulanz.
3.00
Befriedigend

www.mach-dein-bad.de antwortet: 06.02.2019
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir einen Widerruf ausschließlich innerhalb der Widerrufsfrist von 14 Tagen nach Lieferung bearbeiten können. Ihr Mach-Dein-Bad.de Kundenservice, Birte Becker

Datum der Veröffentlichung
02.02.2019
Datum der Kauferfahrung
18.01.2019
02.02.2019
Die Spedition war eine KatastropheIch bekam eine Mail worüber ich den Liefertermin bestimmen konnte.Bekam eine Bestätigung für den Wunschtermin und nahm Urlaub.Wer kam nicht?Richtig die SpeditionKein Anruf keine Mail,absolute Frechheit.Danach wurde ein neuer Tag vereinbart.Zudem wollten sie 30min vorher anrufen, damit ich vor Ort sein kann.Kein Anruf-Ware wurde einfach abgestellt.Zum Glück heil
3.33
Befriedigend

www.mach-dein-bad.de antwortet: 04.02.2019
Das ist wirklich sehr bedauerlich. Wir werden uns bei der Spedition umgehend beschweren. Vielen Dank für die Info. Ihr Mach-Dein-Bad.de Kundenservice, Birte Becker

Datum der Veröffentlichung
30.01.2019
Datum der Kauferfahrung
02.01.2019
30.01.2019
Lieferung schnell (leider mit tiefer Kerbe im sichtbaren Bereich), nach Reklamation per email auch schnelle Reaktion, das man sich drum gekümmert, dann aber 4 mails und 2 Ansprechpartner später,die Mitteilung, das man es mit meinem Einverständnis an den Hersteller weiter leiten wird und sich dann von dort jemand meldet. (nochmal emails,..)Schade Kundenservice geht für mich anders.
2.67
Befriedigend

www.mach-dein-bad.de antwortet: 31.01.2019
Ihre Reklamation hätte schon seit Wochen vollständig abgeschlossen sein können. Schade, dass Sie uns trotz mehrfacher Nachfrage nicht die notwendigen Informationen zur weiteren Bearbeitung liefern. Ihr Mach-Dein-Bad.de Kundenservice, Birte Becker

Datum der Veröffentlichung
14.12.2018
Datum der Kauferfahrung
05.10.2018
14.12.2018
Die Lieferung gut der Lieferant mit ins Haus gebracht.
Die Qualität der Ware ist sehr gut bis auf die Waschtisch Batterie von Hansa.

Kundendienst kann ich keine Bewertung abgeben.

W. Roehrs
3.33
Befriedigend

www.mach-dein-bad.de antwortet: 17.12.2018
Uns liegt bzgl. Ihrer Bestellung bislang keine Reklamation vor. Gerne helfen wir Ihnen weiter. Ihr Mach-Dein-Bad.de Kundenservice, Birte Becker

Datum der Veröffentlichung
06.12.2018
Datum der Kauferfahrung
06.11.2018
06.12.2018
Ist okay e
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
04.11.2018
Datum der Kauferfahrung
20.10.2018
04.11.2018
Ich hatte bestellt, weil online eine Verfügbarbeit innerhalb 1-3 Tagen angegeben war. Tatsächlich habe ich die Ware erst nach 1 Woche erhalten. Und das auch nur deshalb, weil ich sie selbst beim 75 km entfernten Logistiker abgeholt habe. Ansonsten hätte es noch 2 Tage länger gedauert. Ich musste sowohl für das Waschbecken, als auch den Unterschrank jeweils die vollen Versandkosten zahlen.
3.00
Befriedigend

www.mach-dein-bad.de antwortet: 05.11.2018
Wir bitten um Verzeihung für die Verzögerung bei Ihrer Bestellung und die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihr Mach-Dein-Bad.de Kundenservice, Birte Becker

Datum der Veröffentlichung
03.11.2018
Datum der Kauferfahrung
18.08.2018
03.11.2018
Der Spiegelschrank wurde defekt geliefert und wurde nicht ausgetauscht sondern sollte vom Hersteller repariert werden. Nach 8 Wochen, unzähligen Anrufen, Emails, Fristsetzungen und Widerrufsandrohungen wurde mir endlich ein Reparaturtermin mitgeteilt. Statt einer Reparatur wurde der Spiegelschrank am Ende doch ausgetauscht
Das wäre auch einfacher, schneller und kundenfreundlicher möglich gewesen
2.67
Befriedigend

www.mach-dein-bad.de antwortet: 05.11.2018
Wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Kundendienst des Herstellers Keramag so unzufrieden waren. Freut uns sehr, dass Sie nun einen einwandfreien Ersatz erhalten haben. Ihr Mach-Dein-Bad.de Kundenservice, Birte Becker