Zweite Bestellung in Folge bei der die Lieferzeit sehr lange war. Klar, es wurde zwischenzeitlich informiert, dass Lager umgebaut wird - aber auch die Lieferung davor hat lange gedauert und da war es anscheinend DHL...
2.00
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Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
15.09.2023
Datum der Kauferfahrung
01.09.2023
15.09.2023
Wein war nicht lieferbar, Info.
Vollständige Rückerstattung erst nach telefonischem Kontakt.
War leider ein schlechter Einstieg beim ersten Kauf. Erst auf Nachfrage, wann ich mit der Weinlieferung rechnen kann, kam die Bestellbestätigung. Ok, Lieferung war dann in Ordnung, aber Abwicklung und Kommunikation war nicht mein Fall. Lieber weniger Parolen und mehr Kommunikation, das bringt, zumindest bei mir, etwas mehr Vertrauen beim zukünftig nächsten Einkauf
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
23.04.2023
Datum der Kauferfahrung
09.04.2023
23.04.2023
Meine Weinbestellung ist auch nach zwei Wochen noch nicht bei mir eingegangen. Offensichtlich war eine Flasche beim versand kaputt gegangen, weshalb DHL die Sendung an Wine-in-black zurueckgeschickt hat. Daraufhin habe ich von dem Weinshop nichts mehr gehoert. Keine Nachricht des Bedauerns, keine Ankuendigung einer neuen Zusendung.
2.00
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Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
17.02.2023
Datum der Kauferfahrung
03.02.2023
17.02.2023
2.00
Ausreichend
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
28.12.2022
Datum der Kauferfahrung
14.12.2022
28.12.2022
Die Lieferung war bestens, aber was mich nervt ist die anschließende Bombardierung mit Werbung, obwoh ich schon mehrere Male den nicht erwünschten Email-Letter abbestellt habe. Habe ich so noch nicht erlebt.
Lieferzeiten sind inakzeptabel -Montag bestellt für Geburtstagsfeier am Samstag - Lieferung erfolgte nach 12 Tagen (weshalb ich kurzfristig beim lokalen Weinhändler einkaufen musste). Rechnung wurde vor der Lieferung nach 7 Tagen zugestellt. Auf meine Beschwerde zur Lieferzeit, war der Kommentar des Kundenservice, dass ich natürlich die Rechnung erst nach Lieferung bezahlen müsse
Eine kleine Wied
2.00
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Datum der Veröffentlichung
14.12.2022
Datum der Kauferfahrung
30.11.2022
14.12.2022
Bearbeitungsdauer zwischen Bestellung und Versand >1 Woche halte ich nicht für zeitgemäß wird auch nicht kommuniziert
Ich bestelle seit Jahren 1-3 mal pro Monat bei Wine-in-Black und bin bisher absolut zufrieden. Aber was nun als Rarität mit Trinkreife aus einem unserer Lieblings-Anbaugebiete (Priorat - Jahrgang 2006) angeboten wurde, ist ein absoluter Reinfall! Von den ersten fünf Flaschen waren drei schon über die Trinkreife (also nix) und die beiden anderen nur mit viel Wohlwollen als noch trinkbar zu bezeichn
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
16.03.2022
Datum der Kauferfahrung
16.03.2022
16.03.2022
Lieferung pünktlich und flott wie immer. Offensichtlich auch sehr flott eingepackt, Papier zerrissen und stark verknittert. Kein Vergleich zu den letzten Jahren. Wirkt sehr lieblos verpackt!
Außerdem sind die Infos zu den Weinen nicht mehr beigelegt, muss jetzt im Internet nachgeschaut werden.
Step by step a Little Bit less .
Schade, dass das ganze in diese Richtung gehtwir haben das noch etwas
2.00
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wine-in-black.de antwortet: 17.03.2022
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihren Kommentar.
Wir bedauern, dass Sie ein in der Verpackung beschädigtes Oster-Set erhalten haben, gern setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung.
Die übliche Bearbeitungs- und Versendungszeit wurde dieses Mal sehr deutlich überschritten obwohl bereits über Paypal bezahlt. Es musste sogar nachgefragt werden.
2.00
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wine-in-black.de antwortet: 13.12.2021
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar.
Wir erhalten momentan eine hohe Anzahl an Bestellungen. Bedauerlicherweise führt dies, trotz Erhöhung unserer Kapazitäten und der zusätzlichen Versendung am Wochenende, zu Verzögerungen im Warenversand.
Ihr Paket wurde zwischenzeitlich zugestellt.
Herzlichen Dank für Ihre Geduld.
Datum der Veröffentlichung
03.12.2021
Datum der Kauferfahrung
03.12.2021
03.12.2021
Mitteilung am 29.11.2021 dass meine Bestellung verschickt wurde, aber heute am 03.12. um 10 Uhr 30 die Lieferung immer noch nicht erhalten.
2.00
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wine-in-black.de antwortet: 06.12.2021
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Hinweis.
Bitte beachten Sie freundlicherweise, dass es aktuell aufgrund der hohen Paketmengen in einigen Fällen zu Verzögerungen bei der Auslieferung der Sendungen kommen kann.
Ich freue mich, das Ihr Paket zwischenzeitlich zugestellt wurde und bedanke mich für Ihre Geduld.
Datum der Veröffentlichung
02.12.2021
Datum der Kauferfahrung
02.12.2021
02.12.2021
Cookie-Einstellung muss ich ständig neu eingeben, auf jeder Seite, auf die ich gehe, sehr lästig, wahrscheinlich 20 Mal, um 4 Flaschen einzukaufen, mache ich nicht mehr.
2.00
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wine-in-black.de antwortet: 03.12.2021
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Hinweis.
Gern nehmen wir mit Ihnen Kontakt auf um das Problem zu klären.
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihren Hinweis.
Ihr Paket konnte nicht zugestellt werden und wurde daraufhin in einer Filiale gelagert.
Eventuell wurden Sie hierüber von unserem Versender nicht informiert.
Gern nehmen wir Kontakt bezüglich einer Lösung mit Ihnen auf.