Die Bestellung war problemlos ebenso die Beratung durch einen Menschen und nicht durch einenChat Bot.Im Vorfeld wurden Probleme erörtert und auf Nachfragen wurde es auch abgeklärt.Ein 6m langes Sektional Seitentor hatte ich geordert und es war auch kein Problem es mit zwei Personen aufzubauen.Verarbeitung ist super und auch rollt das Tor sehr leise.Alle Teile sind passgenau und mußten kaum nachgea

Für einen Laien sehr schwierig.
auch auf einmal ein ähnliches Produkt. anstatt 1 Kanal 4 bekommen.
das verstehen der Bedienungsanleitung
ist mir nicht möglich.

War gut und leicht zu montieren. Note 2
Bei der Montage der Notentriegellung drücken sich die verdrehecken nich in das Torblech. Bohrschablone wäre hilfreich. Note 6

Von der telefonischen Beratung bis zur Bestellung hat alles gepasst, einziges Manko: man bekomme erst bei Lieferung den Hersteller zu Gesicht, also namentlich. Trotzdem, ich bin zufrieden, die Führungsschienen könnten ein paar Versteifungen und Halterungen mehr gebrauchen, dass es doch etwas gakelig ist, aber für den Preis, voll in Ordnung.
Ein Handwerker bekommt das schon hin

Die telefonische Beratung im Vorfeld fand ich sehr hilfreich.

Eigentlich eine gute Beratung. Allerdings wurde für meinen Einbaufall nicht die richtige Auskunft gegeben. Gefordert wurde der Einbau in den Sturz. Dies war mit dem angefragten und bestellten Sektionaltor nicht möglich. Wir mussten vor Ort Montagebretter vor den Sturz setzen. Leider war das anderen Anbietern auch nicht klar.
Die in der Mail angefragte Auskunft hinsichtlich Windlast bei Einbaufall

Beratung von Herrn Sieler

Schnelle problemlose Lieferung , das Produkt ist besser als das Vorgängermodell, jedoch sind durch die unterschiedliche Funkfrequenzen die alten Fernbedienungen nicht mehr nutzbar, was bei den Originalpreisen sehr ärgerlich ist...

Bestellung OK,Lieferung auch,leider keine Folien auf Panels.und daswegen hat 2-3 kleine Kratzer.sonst alles ok

Ware wurde prompt geliefert und funktionierte auch einwandfrei. Lediglich das aufgedruckte Label war anders als auf dem Artikelfoto, statt Scheurich 24 stand Steinau drauf. Ist aber kein Problem.

Es gab eine spontane Hilfezusage. Verschiedene Lösungsmöglichkeiten wurden ausgeschöpft. Nachdem wir schon zur alle zur Aufgabe neigten, kam ein "Vertriebsmensch" ins Spiel. Sehr freundlich, sehr zuversichtlich. Ein infrage kommendes Ersatzteil habe ich dann bestellt und erhalten. Danach bin ich dann bei der möglichen Installation mit einer Unterstützung allein gelassen worden. Schade.

Bestellung sehr einfach, Lieferung, Verpackung topp. Schönes Tor, gute Verarbeitung, wie erwartet. Schade ,dass Bedienungsanleitung für mehrere Tortypen zutrifft, für erstmaligen Einbau sehr, sehr verwirrend. Programmierung der Steuereinheit ist für jemanden, der dies das 1. Mal macht, einfach nur schwer verständlich. Ansonsten weiter zu empfehlen.

Detaillierte Angebote einfach zu konfigurieren. Lieferung eher als gedacht. Verbesserung könnte die Mobiloptimierte Website vertragen

Gutes Sortiment, gute Preise. Das Bestellportal ist etwas "sperrig" und weniger intuitiv. Der Laie könnte etwas mehr Steuerung gebrauchen.

Einfache Abwicklung, schnelle Lieferung