Datum der Veröffentlichung
28.03.2024
Datum der Kauferfahrung
08.03.2024
28.03.2024
Lieferung könnte schneller sein, hätte mir besseren Kundensupport per Mai gewünscht
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
28.03.2024
Datum der Kauferfahrung
18.03.2024
28.03.2024
Habe die Ware noch nicht erhalten, deswegen kann ich leider nur 3 Sterne vergeben
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
28.03.2024
Datum der Kauferfahrung
18.03.2024
28.03.2024
habe drei Paar Handschuhe bestellt. Der erste Handschuh kam nach drei Tagen der zweite nach zehn und der dritte fehlt immer noch und null Information über die Sendung
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
27.03.2024
Datum der Kauferfahrung
17.03.2024
27.03.2024
Kommunikation nur via Mail, Feedback nie bekommen. Keine Kommunikation möglich.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
27.03.2024
Datum der Kauferfahrung
17.03.2024
27.03.2024
Eine Rückerstattung des Betrages nach dem Retournieren soll nach Auskunft bis zu 10 Werktage dauern. Das ist definitiv zu lang!
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
26.03.2024
Datum der Kauferfahrung
16.03.2024
26.03.2024
Die Rückmeldung bei Fragen zur Bestellung / Sendung dauern mehrere Tage.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
26.03.2024
Datum der Kauferfahrung
26.03.2024
26.03.2024
Lange Lieferzeit
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
26.03.2024
Datum der Kauferfahrung
26.03.2024
26.03.2024
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
25.03.2024
Datum der Kauferfahrung
25.03.2024
25.03.2024
Schnellere Reaktion auf Rückfragen.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
24.03.2024
Datum der Kauferfahrung
24.03.2024
24.03.2024
Lieferzeit deutlich länger als angegeben ohne eine Info zu geben.
Generell ist bei Polo im Gegensatz zur Konkurrenz sehr vieles nicht lieferbar. Antworten auf Mails dauern mindestens 7 Werktage, am Telefon hängt man stundenlang in der Warteschleife. Ich kann nicht nachvollziehen warum Polo seit einiger Zeit so stark nachgelassen hat. Selbst die Shopmitarbeiter sind gefrustet, da sie einfach keine
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
23.03.2024
Datum der Kauferfahrung
23.03.2024
23.03.2024
Online service muss besser werden. Habe vor 5 tagen eine email geschickt und bis dato noch keine Antwort bekommen.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
21.03.2024
Datum der Kauferfahrung
11.03.2024
21.03.2024
Undeutlich Warenankündigung bei Lieferungen die geteilt wurden. Bearbeitungszeit von Emails über 4 Tage
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
21.03.2024
Datum der Kauferfahrung
21.03.2024
21.03.2024
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
21.03.2024
Datum der Kauferfahrung
21.03.2024
21.03.2024
Qualität des gelieferten Teiles leider nicht den Erwartungen entsprochen
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
20.03.2024
Datum der Kauferfahrung
20.03.2024
20.03.2024
Nur ein Befriedigend weil der Shop in Recklinghausen geschlossen ist
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
20.03.2024
Datum der Kauferfahrung
10.03.2024
20.03.2024
Es gibt keine Rückmeldung
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
20.03.2024
Datum der Kauferfahrung
10.03.2024
20.03.2024
Produktbeschreibungen Ungenügen
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
19.03.2024
Datum der Kauferfahrung
29.02.2024
19.03.2024
Nicht mit Hermes arbeiten
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
19.03.2024
Datum der Kauferfahrung
09.03.2024
19.03.2024
Mir hat die schnelle Bearbeitung und Lieferung gefallen
Was mir allerdings nicht gefallen hat ist, ich hatte mir nur 1ne Jens bestellt ,die in so einem großen Karton verpackt war das ich dachte, da kommt ein Staubsauger.
In diesem riesen Karton war dann ein kleiner flacher Karton wo die Jeans drinnen war. Der kleine Karton wäre völlig ausreichend gewesen.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
19.03.2024
Datum der Kauferfahrung
19.03.2024
19.03.2024
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
19.03.2024
Datum der Kauferfahrung
09.03.2024
19.03.2024
Alles ok,jedoch ist in der heutigen Zeit 7 Tage Lieferung etwas zu lang.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
19.03.2024
Datum der Kauferfahrung
10.03.2024
19.03.2024
Habe die Bestellung noch nicht erhalten!
Habe auch noch keine Information wann die Ware verschickt werden soll.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
19.03.2024
Datum der Kauferfahrung
19.03.2024
19.03.2024
Habe keine Antwort über meinen Bestellstatus erhalten. Habe daraufhin den Artikel im Polo Store Ffm. gekauft und die Bestellung storniert. Wusste nicht ob der Artikel im Bestand ist bzw. ob überhaupt geliefert werden kann. Stornierung hat dann einwandfrei funktioniert.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
18.03.2024
Datum der Kauferfahrung
08.03.2024
18.03.2024
Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten, auf meine eMail wurde nicht reagiert. Mittlerweile habe ich die Teile anderswo bestellt und innerhalb von 27 Stunden und deutlich preiswerter erhalten. Jetzt warte ich nicht mehr auf die Bestellung von POLO und werde das Päckchen zurückschicken.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
18.03.2024
Datum der Kauferfahrung
18.03.2024
18.03.2024
Bestellungen im Onlineshop recht einfach, gute Darstellung der Waren und viele Möglichkeiten. Habe dann über Klick&Collect bestellt. Dauerte schon recht lange, bis die Ware dort war. Im Laden selbst (recht klein) konnte ich dann die Sachen anprobieren. Alles recht eng und nicht gerade gemütlich, um sich umzuziehen. Der Mitarbeiter hat erst nach mehreren Versuchen meine bestellten Sachen gefunden.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
17.03.2024
Datum der Kauferfahrung
17.03.2024
17.03.2024
Produkte Preis Leistung sind Voll K.O.
Würde aber nie wieder die Artikel in einen Shop bestellen, und dort abholen, Katastrophe der gesamte Ablauf ...Bedienung bis Bezahlung.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
17.03.2024
Datum der Kauferfahrung
07.03.2024
17.03.2024
Bestellung dauert zu lange bis sie geliefert wird. Gleiche Marke gleiches model gleiche Größe passt aber nicht ??? Das ist sehr sehr schade
3.00
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Datum der Veröffentlichung
17.03.2024
Datum der Kauferfahrung
17.03.2024
17.03.2024
Bestellung wurde innerhalb des angezeigten Liefertermins zur Filiale geliefert.
Bei der Bezahlung wurde der Rabatt nicht automatisch abgezogen, sodass die Rechnung storniert, wieder gutgeschrieben (Geschenkkarte) und der Bezahlvorgang erneut gestartet wurde.
Der bestellte und gelieferte Artikel entspricht nicht der Bestellbeschreibung (Pinlock vorbereitet) was ich allerdings auch erst zu hause bem
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
17.03.2024
Datum der Kauferfahrung
17.03.2024
17.03.2024
Lieferung kam nur sehr zögerlich an...
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
17.03.2024
Datum der Kauferfahrung
07.03.2024
17.03.2024
Teil passt nicht auf meine Motorrad, keine richtige Beschreibung, keine richtige Bilder. Zurück schicken und passende bestellen lohnt sich nicht, Versand ist zu teuer.
3.00
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Datum der Veröffentlichung
16.03.2024
Datum der Kauferfahrung
16.03.2024
16.03.2024
Eine Bestellung taucht nicht in der Bestell-Historie auf und ich habe auch keine Rechnung bzw. Lieferdaten bekommen. Ich warte jetzt seit 10 Tagen auf meine Rechnung und auch auf die Ware.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
16.03.2024
Datum der Kauferfahrung
16.03.2024
16.03.2024
Mehr Info zum verbleib der Bestellung. Die immer noch nicht vollständige da ist! Schade!!!
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
15.03.2024
Datum der Kauferfahrung
05.03.2024
15.03.2024
Kauf auf Rechnung fehlt
3.00
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Datum der Veröffentlichung
14.03.2024
Datum der Kauferfahrung
29.02.2024
14.03.2024
Wir haben die Jacke online bestellt und in einen Shop liefern lassen, mit der Option im Shop zu bezahlen. Bestellbestätigung kam sofort, die Benachrichtigung zur Abholung dauerte ewig. Die Abwicklung im Store war eine mittlere Katastrophe, da die Rabatte nicht eingespeist waren und alles manuell gemacht werden musste. Es hat zwar letztendlich dann funktioniert, aber es ist ärgerlich, wenn man dann
3.00
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Datum der Veröffentlichung
12.03.2024
Datum der Kauferfahrung
12.03.2024
12.03.2024
Es hat alles reibungslos funktioniert (was die Lieferung betrifft) ich habe online ein rücksende aufkleber für die Rücksendung des altteils bekommen und gestern teilt mir dhl mit, dass sie das paket wegen falscher adresse nicht zustellen können...
3.00
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Datum der Veröffentlichung
11.03.2024
Datum der Kauferfahrung
11.03.2024
11.03.2024
Normalerweise kaufe ich gerne bei Polo ein, aber letzte Woche war es einfach chaotisch. Sie haben eine Bestellung in drei separate Lieferungen aufgeteilt (warum?), ein Artikel wurde innerhalb einer Woche versendet, der zweite einige Tage später, der dritte noch nicht? Außerdem habe ich eine Sena-Gegensprechanlage bestellt, Lieferung 16 Tage ok, aber jetzt ist es der 21. Tag, keine Information wan
3.00
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Datum der Veröffentlichung
10.03.2024
Datum der Kauferfahrung
29.02.2024
10.03.2024
Ich habe Dynamic Racing Bremsenreiniger bestellt, da ich mit diesem Produkt immer sehr zufrieden war.
Geliefert wurde Petec Bremsenreiniger !!!
Warum kann ich nicht beantworten, und ob dieser annähernd so gut ist auch nicht.
Ich erwarte allerdings das ich den Artikel bekomme, den ich auch bestellt habe.
Natürlich ist auch eine Retoure möglich, aber der Aufwand und das Hin und Her möchte ja
3.00
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Datum der Veröffentlichung
10.03.2024
Datum der Kauferfahrung
10.03.2024
10.03.2024
Mir fehlt ein Hinweis, dass die Ware nicht auf Lager ist und die Lieferung noch ein bisschen dauert. Dies erst mitzuteilen nachddm ich bazahlt habe, finde ich unglücklich. Ist jetzt nicht schlimm aber manchmal braucht man Dinge ja auch schneller...
3.00
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Datum der Veröffentlichung
06.03.2024
Datum der Kauferfahrung
25.02.2024
06.03.2024
3.00
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Datum der Veröffentlichung
06.03.2024
Datum der Kauferfahrung
25.02.2024
06.03.2024
Leider musste ich online bestellen weil im Shop nicht verfügbar. Im 1. Shop ausverkauft ,im 2. Shop die Auskunft ,nicht mitgeliefert. Dann online
mit dem Porto der Preisvorteil hin.
3.00
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