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Leider wurde nur ein Teil der Bestellung geliefert. Eine Hose für 200€ (vorab per PayPal bezahlt) fehlt auch nach über einer Woche noch. Auf Rückfrage gab es leider bisher (nach 3 Tagen) keine Reaktion.

Angabe zur Kompatibilität für konkretes Motorradmodell verbessern

Ich habe am 14.03.2024 bestellt und die Ware wurde als verfügbar angezeigt.
Dann erhalte ich am 20.3.2024 die Nachricht in Sachen Lieferverzögerung bis 12.04.2024. Das finde ich nicht sehr gut. Polo hat scheinbar nicht wirklich viel auf Lager. wenn ich mich recht erinnere ist das nicht das erste Mal.
Daher leider keine gute Bewertung für den Lieferprozess.

Auftragsnummer SO10000245507
Motorradhandschuhe. Vor vier Wochen bestellt einmal Feedback, dass sie Mitte März kommen sollen, aber außer warmer Luft leider bisher nichts angekommen. Nie wieder bei Polo bestelle ich etwas grottenschlecht die Behandlung der Kunden. Bezahlt bis über 80 €

Lieferung der Ware erfolgt nur teilweise erst auf mehrfache Nachfrage wird ein voraussichtlicher Termin für die Restlieferung der angeblich nicht vom Hersteller gelieferten Ware genannt. Dass Artikel nicht vorrätig sind, wird bei anderen Anbietern bereits bei der Bestellung angezeigt.

Wenn zwei Artikel zur Nutzung zusammen benötigt werden, bitte dann zusammen versenden ich musste somit 5€ mehr bezahlen.

Letzte Lieferung erstreckte sich über zwei Wochen hin,obwohl nur Kleinteile kamen drei Pakete an. Aktuelle Bestellungen am 9bestellt,am 20noch keinerlei Info ob oder wann geliefert wird.

Die Batterie lag 3Tage zur Abholung bei Polo bereit das fand ich nicht gut . Ohne Batterie kann ich nicht Motorrad fahren.

Seit über zwei Wochen warte ich auf das Teil. Bis heute kam keine Info das sich die Lieferung verzögert. Nachfrage im Shop wurde auf die Hotline verwiesen. In der Hotline war die Aussage man kann nicht helfen. 2 nachfragen über Kontakt in der App (nicht beim App Entwickler schon bei bestell-Reklamation) wird auch nicht beantwortet. Bin seh enttäuscht von dem Service.

Habe vor drei Wochen online eine Hose bestellt und bezahlt und es tut sich nix. Keine Info über Lieferschwierigkeiten oder Versandbestätigung, einfach nix...

Bei meiner Lieferung fehlte ein Artikel der bei Bestellung als lieferbar markiert war. Das kann passieren, nur leider war keine Info dazu im Paket und es kam auch keine E-Mail zwecks Nachlieferung. Ich habe dann ein paar Tage gewartet, bevor ich das Kontaktformular genutzt habe. Das war letzte Woche. Bis jetzt kam noch keine Antwort.
Zwei Tage später habe ich dann angerufen. Am Service Telefon kon

Leider musste der Online-Bestellvorgang wiederholt werden, da POLO angeblich ein Server-Problem hatte. Bei zwei (!) telefonischen Nachfragen bekam ich keine befriedigende Antwort - primär zum Zahlungsvorgang, aber auch zum Thema "telefonische Bestellung".
Bei der zweiten Bestelleingabe klappte dann der Abwicklungsprozess und die Ware kam 1a verpackt bei mir an.

Lieferung nicht und dann sehr verzögert erhalten. Nach zweimaliger telefonischer Anfrage auf Hilfe, wurde man gebeten über E-Mail nachzufragen was mit der Lieferung ist. Am Freitag endlich die Restlieferung mit dem ersehnte Motoröl erhalten.
Bin eigentlich von Polo was anderes gewöhnt.

Dauert meiner Meinung nach zu lange der Versand für ein paar Handschuhe

Keine Versandinformationen und keine Antwort auf Mails bezüglich der Lieferung

Motorradschuhe bei einer Rabattaktion bestellet.Angegeben Lieferzeit 20 Tage.Nach einer Woche kam e Mail mit neuem Liefertermin in einem halben Jahr wenn die Motorradsaison schon langsam zu Ende geht.Mag vielleicht nicht unbedingt Polo dran schuld sein ,als Kunde bin ich darüber aber auch nicht gerade glücklich .

Die Ware ist ok, aber der Kundenservice ist unter aller Sau.

Ich wollte meine Bestellung zurückschicken. Auf der Website konnte ich weder ein Retourenschein, noch die Rechnung aufrufen. Auf meine drei Mails hat niemand geantwortet. Als ich beim Service anrief, sagte man mir nur, sie wären dafür nicht zuständig. Nach drei Wochen habe ich dann nach erneutem Anruf eine Antwort bekommen. Schade, dass es so kompliziert gelaufen ist.

Versand nach zehn Tagen noch immer nicht erfolgt. Keine Rückmeldung auf E-Mails. Kann nur hoffen, dass hier irgendwann mal was passiert!

Hat über 2 Monate gedauert bis Bestellung da war. Und ist noch nicht alles angekommen und ein Artikel sogar storniert.

Die retouren Abwicklung ist unangemessen. Man muss sich darum selber kümmern , kein Retourelabel bei der Lieferung.

Angegebene Liefererzeiten werden nicht eingehalten!

Bestellungen wirklich bearbeiten.
Mehr Zuverlässlichkeit wäre von Nöten.

personal unfreundlich und genervt.
trusted shop lieferung viel zu lang.

Musste zu jeder Lieferung und Verzögerung nachfragen warum geht das nicht von euch aus? Im store fühlte ich mich auch nicht wohl. Die Mitarbeiter machten den Eindruck das man sie stört mit fragen. Kannte ich bisher so nicht. Wurde im Store eines Mitbewerbers so behandelt wie früher bei euch.

Mittlerweile ein dermaßen schlechter Kunden Service, Artikel die als lieferbar markiert sind sind aufeinmal nicht mehr lieferbar.

Einen Retourenschein in das Packet mit bei legen .... Bin gute 100km gefahren in einen Polo Shop damit ich die Sachen im Shop zurückgeben kann, weil in dem Packet leider kein Retourenschein dabei war und es keine Möglichkeit gab ihn mir auszudrucken....

Die gute Dame in dem Poloshop in Oldenburg meinte nur flapsig naja wir können ja hier jetzt auch nichts damit machen da müssen sie sie beim Ser

Bekam diesen Fragebogen zur Bewertung aber die Bestellung ist noch nicht da nach ca:10 Tagen

Keine Ankündigung das nur eine Teillieferung erfolgt. Information erst auf Nachfrage

Es sollte die komplette Bestellung ausgeliefert werden. 4 v. 5 Artikel geliefert.

Es ist sehr stark zu spüren, dass man dort unterbesetzt ist. Der Personalmangel führt dazu, dass nicht alles reibungslos funktioniert.

Wenn man im Ladengeschäft fündig wird, ist alles gut. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit. Wenn man eine Bestellung online aufgibt sieht das anders aus. Nach 10 Tagen keine Mitteilung, ob die Bestellung in Bearbeitung ist, oder Ähnliches. Lediglich eine Nachricht, dass die Bestellung einging, dass aber keine Verpflichtung besteht, diese zu liefern. (Hurra) Auf Nachfrage per E-Mail keine Re

Manche Shops geben den Vibe von nem Ausländer Klamottengeschäft.

Ich wünsche mir die Filialenverfügbarkeit von Artikeln im Online Store.

Der Versand ist Grauenvoll wie kann es sein dass ein Ritzel (was sonst wieviel kmh abkann) beim Transport kaputt geht.danke fürs warten

Hermes ist nicht der idiale Zusteller,habe nur Rennerreien bzw werden Bestellungen wieder an den Absender(POLO) zurück geschickt.Ergebnis ich bekomme nicht das was ich bestelle dort bloß weil Hermes nicht in der Lage ist diese in den richtigen Ort zu zustellen. Bei anderen Zustellern geht es doch

Bestellte Artikel wurden bestätigt, dann storniert, dann kam das Paket und es fehlten bestellte Artikel. Auf mehrfacher Nachfrage gäbe es ein Lieferantenproblem, es würde nachgeliefert. Zwei Tage später wurde auch das storniert.
Da bestellt man was, wartet drauf, dann kommt schonmal ein Teil, der Rest fehlt und wird dann einfach storniert.
Da bestell ich so schnell nichts mehr.........

Ware sollte in einen Store geliefert werden.
Obwohl laut Webseite es vorrätig wäre, habe ich seit einer Woche keine Rückmeldung bekommen.

Ich habe am 24.2. online Sachen bestellt (Click & collect) Angebliche Lieferung in 2-5 Tagen. Bestellung ist noch immer in Bearbeitung.
Lieferung dauert definitiv zu lange bzw. Angaben im Onlineshop fehlerhaft.