Datum der Veröffentlichung
21.03.2024
Datum der Kauferfahrung
25.02.2024
21.03.2024
Das Produkt ist gut!
Lange Lieferzeit!
3.00
Befriedigend

baustoffshop.de antwortet: 28.03.2024
Nach unseren Aufzeichnungen erfolgte die Zustellung der 2 Liter Zementschleierentferner innerhalb der angegebenen Lieferzeit von 2-3 Arbeitstagen. Wir bedauern Ihre Unzufriedenheit.

Datum der Veröffentlichung
15.03.2024
Datum der Kauferfahrung
15.03.2024
15.03.2024
Der bei der Bestellung mitgeteilte Liefertermin wurde um rund 2 Wochen überschritten. Ich wurde zwar darauf nach der Bestellung einige Tage später hingewiesen, war aber trotzdem ärgerlich.
Schlimmer war eigentlich, dass man an Tag der Lieferung keine einzige Info darüber bekam, zu welchen Zeitpunkt diese erfolgen würde. Das war sehr ärgerlich, da vor Ort dann niemand war, der die Lieferung in Empf
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
22.01.2024
Datum der Kauferfahrung
28.12.2023
22.01.2024
Pünktlich und schnell geliefert, aber die Verpackung war so, dass einige leichtere Schäden an der Ware (Calciumsilikatplatten) entstanden sind.
3.00
Befriedigend

baustoffshop.de antwortet: 24.01.2024
Vielen Dank für Ihren Bewertung. Wir achten stets auf eine angemessene Verpackung. In der Tat haben die Keilplatten nur eine Stärke von 3 mm und sind daher sehr anfällig. Eine Reklamation der 5 Platten lag uns jedoch nicht vor.

Datum der Veröffentlichung
29.12.2023
Datum der Kauferfahrung
29.12.2023
29.12.2023
Günstig, aber viel zu viele Mails bis zur Lieferung
3.00
Befriedigend

baustoffshop.de antwortet: 10.01.2024
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Gern hätten wir mit Ihnen über Ihren Eindruck persönlich gesprochen, haben Sie jedoch nicht erreicht. Gemäß unseren Aufzeichnungen wurde eine Bestellbestätigung, ein Lieferavis sowie eine Sendungsverfolgungsnummer versendet. Nach unserer Expertise ist das eine Mindestanforderung gegenüber digital affinen Käufern. In diesem Fall scheint dies offensichtlich nicht not

Datum der Veröffentlichung
14.12.2023
Datum der Kauferfahrung
18.11.2023
14.12.2023
Schnell bestellt, schnell abgebucht, aber mit der Lieferung hapert es noch ein wenig. Von zwei Paletten Lehmsteinen kam nur eine an. Die Zweite wurde erst auf Nachfrage nachgeliefert.
3.00
Befriedigend

baustoffshop.de antwortet: 20.12.2023
Vielen Dank für Ihren Kommentar, der sich jedoch nicht auf die konkrete Bestellreferenz (Bestellnummer) beziehen kann, da mit dieser keine Lehmsteine bestellt wurden. Wir vermuten, dass eine weitere Bestellung gemeint ist. Bei der hier gewählten Zahlart PayPal erfolgt die Zahlung in der Tat zum Zeitpunkt des Kaufs. Nach unseren Aufzeichnungen erfolgte die Anlieferung der beiden Paletten Lehmsteine

Datum der Veröffentlichung
27.11.2023
Datum der Kauferfahrung
27.11.2023
27.11.2023
Leider war die Bestellung unvollständig. Es fehlten 2 Kappen für das Acryl.

Die Bestellabwicklung hat insgesamt sehr lange gedauert.
3.00
Befriedigend

baustoffshop.de antwortet: 12.12.2023
Nach unseren Aufzeichnungen erfolgte die Zustellung der Ware vollständig und innerhalb der angegebenen Lieferzeit von 1-3 Arbeitstagen. Eine Reklamation in Bezug auf die Vollständigkeit der Lieferung lag uns bis zum Zeitpunkt dieser Bewertung nicht vor. Wir bedauern Ihre Unzufriedenheit.

Datum der Veröffentlichung
18.11.2023
Datum der Kauferfahrung
24.10.2023
18.11.2023
Der Liefertermin sollte vorab angemeldet werden! Hat nicht funktioniert! Der Fahrer hatte zufälligerweise Glück. Ware war in Ordnung!
3.00
Befriedigend

baustoffshop.de antwortet: 06.12.2023
In der Tat hat in Ihrem Fall die rechtzeitige Avisierung nicht so geklappt wie es unserem Standard entspricht. Dafür entschuldigen wir uns bei Ihnen.

Datum der Veröffentlichung
25.10.2023
Datum der Kauferfahrung
29.09.2023
25.10.2023
Ware inordnung aber lange Lieferzeiten
3.00
Befriedigend

baustoffshop.de antwortet: 15.11.2023
In der Tat hat sich bei einem von den 3 bestellten Artikeln der Zustellzeitpunkt um 5 Tage verzögert. Dafür entschuldigen wir uns vielmals.

Datum der Veröffentlichung
31.08.2023
Datum der Kauferfahrung
31.08.2023
31.08.2023
eine Bestellung mit 3 Artikeln aufgegeben und es kommen 3 verschiedene
Lieferdienste zu 3 verschiedenen Terminen.....
3.00
Befriedigend

baustoffshop.de antwortet: 13.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. In der Tat sind nicht alle 400.000 Produkte an all unseren Auslieferungsstandorten verfügbar. Somit kann es auch zu Teillieferungen kommen. Die angegebenen Lieferzeiten bei den jeweiligen Produkten sollen selbstverständlich eingehalten werden. Zu jeder Bestellung versenden wir ein Avis inkl. der Kontaktdaten des ausliefernden Standortes. Vielen Dank für Ihr Verständni

Datum der Veröffentlichung
05.07.2023
Datum der Kauferfahrung
05.07.2023
05.07.2023
Lieferfristen nicht eingehalten. plus die hälfte der Bestellung ist bei der 1.Lieferung nicht geliefert worden, weil Aussagegemäß das Paket beschädigt worden idt.
3.00
Befriedigend

baustoffshop.de antwortet: 12.07.2023
Wir bedauern, dass sich die Anlieferung um einen Tag verzögert hat. Bei der Bestellung von 2 Sack "AquaBalance Scheibenputz" wurde leider in der Tat beim Transport ein Sack beschädigt. Dies wurde umgehend mitgeteilt. Die Ersatzlieferung erfolgte absprachegemäß zu dem von Ihnen gewünschten Termin.

Datum der Veröffentlichung
01.07.2023
Datum der Kauferfahrung
06.06.2023
01.07.2023
3.00
Befriedigend

baustoffshop.de antwortet: 11.07.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Wir schätzen Ihr Feedback und freuen uns, dass Sie mit unserer Lieferung und unserem Kundenservice zufrieden waren. Wir verstehen, dass Sie mit dem Produkt nicht ganz zufrieden waren, und wir möchten Ihnen versichern, dass wir uns bemühen, unseren Kunden Qualitätsprodukte zu liefern. Kundenzufriedenheit ist das Herzst

Datum der Veröffentlichung
29.06.2023
Datum der Kauferfahrung
04.06.2023
29.06.2023
3.00
Befriedigend

baustoffshop.de antwortet: 06.07.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und werden es berücksichtigen, um unseren Service weiter zu verbessern.

Datum der Veröffentlichung
26.06.2023
Datum der Kauferfahrung
01.06.2023
26.06.2023
Guter Preis, aber zu lang Lieferzeit.
Fast 10 AT.
3.00
Befriedigend

baustoffshop.de antwortet: 27.06.2023
Wir bedauern, dass sich die Zustellung des Holzpflegeöls, bedingt durch einen Feiertag, um 3 Arbeitstage verzögert hat und entschuldigen uns dafür.

Datum der Veröffentlichung
26.05.2023
Datum der Kauferfahrung
29.04.2023
26.05.2023
... hatte beim Öffnen des Paketes unfreiwilligen Hautkontakt mit Abbeizer.
Das ist noch nie bei anderen Händlern passiert, wenn ich solche Baumarkt-Produkte oder z.B. Farbe bestellt habe. Lag eindeutig am achtlosen Verpacken, nicht am Versand. 3 Sterne sind eigentlich noch zu viel. Produkt noch nicht getestet. Fazit: Hier bestelle ich nichts mehr. Bitte beachten: Keinerlei Kontaktaufnahme erwünsch
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
11.05.2023
Datum der Kauferfahrung
16.04.2023
11.05.2023
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
08.05.2023
Datum der Kauferfahrung
08.05.2023
08.05.2023
Versand zu teuer
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
04.04.2023
Datum der Kauferfahrung
22.02.2023
04.04.2023
Habe leider bei einen Teil der Ware falsches Produkt bekommen, was ja mal passieren kann. Jedoch war die Klärung und Nachlieferung sehr zäh und langwierig. Keine benannten Termine eingehalten, keine telef. Rückinfo trotz Zusage.
3.00
Befriedigend

baustoffshop.de antwortet: 19.04.2023
In der Tat kam es bei dieser Bestellung zu einigen Lieferturbulenzen. Das spiegelt sich auch in dem umfangreichen Schriftverkehr wieder. Dafür entschuldigen wir uns vielmals. Wir werden diese Kritik zum Anlass nehmen, die Abläufe an dem betroffenden Lieferstandort zu optimieren.

Datum der Veröffentlichung
01.04.2023
Datum der Kauferfahrung
28.02.2023
01.04.2023
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
31.03.2023
Datum der Kauferfahrung
06.03.2023
31.03.2023
Für diesen Preis (ca 35.-€ a 2,40m Kantholz) hätte ich eine bessere Qualität erwartet. 2 Hölzer sind sehr minderwertig!
Fahrer war bei Lieferung überfordert, musste selbst per Hand mit abladen.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
19.02.2023
Datum der Kauferfahrung
19.02.2023
19.02.2023
Das grobe Einstreu ist super saugfähig , auch für Pferde ein gutes Einstreu.
Auch meine Welpen schlafen darauf.

Das feine Strohmehl staubt extrem. Es macht mir Probleme und meinen Pferden.
Man steht buchstäblich in einer Staubwolke.

Wird das Produkt teurer, kauf ich es nie mehr.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
11.02.2023
Datum der Kauferfahrung
17.01.2023
11.02.2023
Ware wurde zügig geliefert. Leider war die Ummantelung des Zurrgurtes so straff um die Ware herum gespannt, dass 7 der oben liegenden OWD Faserplatten 2-3 cm eingedrückt wurden, was ärgerlich war.
3.00
Befriedigend

baustoffshop.de antwortet: 14.02.2023
Zunächst vielen Dank für das Lob bzgl. der Liefergeschwindigkeit. Grundsätzlich ist es sinnvoll, offensichtliche Transportschäden bei der Anlieferung zu dokumentieren. Damit ist eine mögliche Ersatzlieferung einfacher durchzuführen. Eine Reklamation zu der betroffenen Bestellung liegt uns nicht vor.

Datum der Veröffentlichung
24.01.2023
Datum der Kauferfahrung
24.01.2023
24.01.2023
Service war ok. Lieferung war ok aber paar Platten waren beschädigt.
Das einzige was mich gestört hat das man per Email gesagt das man angerufen hat und die Marke besprochen hat und ich aber nicht angerufen wurde. Sonst war es ok
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
18.12.2022
Datum der Kauferfahrung
23.11.2022
18.12.2022
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
26.11.2022
Datum der Kauferfahrung
26.11.2022
26.11.2022
Für die Ware hatten der Versanddienstleister ein Abstell-ok,welches ich nie erteilt hatte. Glücklicherweise war ich zu Hause.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
03.11.2022
Datum der Kauferfahrung
24.10.2022
03.11.2022
Im Nachgang meiner ersten Bewertung wurde ich von einem der Lieferanten angerufen. Dort wurde mir das Prinzip von Baustoffshop erläutert.
Der Lieferant ist super freundlich und zuvorkommend!

Der Shop selbst weist Mängel auf, man sieht beim Einkaufen nicht, dass die Artikel von Drittanbietern verkauft und verschickt werden. Daher kommt der Frust bzgl. dieses Shops.
3.00
Befriedigend

baustoffshop.de antwortet: 04.11.2022
Zum einen haben wir bei jedem Artikel deutlich die Lieferzeit angegeben. Diese ist somit bereits vor dem Kauf erkennbar. Darüber hinaus besteht die NA-LOG GmbH Betreiber von Baustoffshop.de in der Tat sozusagen aus 23 Gesellschaftern, also Eigentümern, die mit Ihren rund 200 Standorten eine bundesweite Verfügbarkeit sicherstellen. Das ist nicht nur unser Prinzip, welches wir auf unserem Portal B

Datum der Veröffentlichung
16.10.2022
Datum der Kauferfahrung
21.09.2022
16.10.2022
Lieferzeit zu lange!
3.00
Befriedigend

baustoffshop.de antwortet: 17.10.2022
Die Lieferzeiten sind stets bei allen Produkten deutlich angegeben. Der bestellte Sack Montagekleber wurde innerhalb der Lieferzeit (4-6 Arbeitstage) zugestellt. Wir bedauern Ihre Unzufriedenheit.

Datum der Veröffentlichung
06.10.2022
Datum der Kauferfahrung
11.09.2022
06.10.2022
Versand zügiger abwickeln
3.00
Befriedigend

baustoffshop.de antwortet: 13.10.2022
Die Lieferzeiten sind stets bei allen Produkten angegeben. Die bestellten Hosen wurden innerhalb der Lieferzeit zugestellt.

Datum der Veröffentlichung
28.09.2022
Datum der Kauferfahrung
03.09.2022
28.09.2022
In der Bestellbestätigung habe ich die Mitteilung: Wir sind Gesellschafter der NA-LOG GmbH und einer von über 200 Standorten, der Ihre Bestellung bei BAUSTOFFSHOP.DE zur Auslieferung bringt
Die erste Teillieferung war in Ordnung.
Ein weiterer Artikel welcher von einem anderen Anbieter zur Auslieferung kommen soll, steht seit mehreren Wochen ohne eine weitere Kommunikation aus.
Erst auf Nachfrage h
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
28.09.2022
Datum der Kauferfahrung
25.09.2022
28.09.2022
Durch einen Mitarbeiterwechsel in der Firma war meine Bestellung untergegangen und hat 4 Wochen länger benötigt.
Auf Nachfrage wurde aber gründlich recherchiert, der Fehler gefunden und die Versandkosten als Entgegenkommen erstattet.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
13.09.2022
Datum der Kauferfahrung
17.08.2022
13.09.2022
Die Lieferzeit der bestellten Ware empfand ich zu lang. Ca 6Arbeitstage. Ansonsten war alles gut
3.00
Befriedigend

baustoffshop.de antwortet: 15.09.2022
Die Lieferzeit wird stets deutlich bei allen Produkten ausgewiesen. In diesem Fall erfolgte die Zustellung 3 Tage früher als angegeben. Wir bedauern Ihre Unzufriedenheit.

Datum der Veröffentlichung
09.09.2022
Datum der Kauferfahrung
09.09.2022
09.09.2022
Unnötig lange Lieferzeit.
3.00
Befriedigend

baustoffshop.de antwortet: 15.09.2022
Bedauerlicherweise hat sich die Paketzustellung der Fugenkreuze durch den Paketdienstleister verzögert. Wir bitten dies zu entschuldigen.

Datum der Veröffentlichung
08.09.2022
Datum der Kauferfahrung
11.08.2022
08.09.2022
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
21.07.2022
Datum der Kauferfahrung
22.06.2022
21.07.2022
Alles okay! Danke!
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
15.07.2022
Datum der Kauferfahrung
19.06.2022
15.07.2022
Ware wurde als "versendet" ausgewiesen, der Status der Sendungsverfolgung stand aber tagelang auf "noch nicht abgeholt". Nach Rückfrage per Mail würde uns dann eine längere Lieferzeit angegeben, weil doch nicht vorrätig. Aus 2-3 Tagen wurden dann 9 Tage.
Eine Info per Mail (ohne Rückfrage) wäre schön gewesen, der "versendet"-Status hat nur verwirrt.
3.00
Befriedigend

baustoffshop.de antwortet: 15.08.2022
In der Tat war die Backform in unserem Lager kurzfristig vollkommen vergriffen. Wir entschuldigen uns für die Lieferverzögerung.

Datum der Veröffentlichung
10.07.2022
Datum der Kauferfahrung
10.06.2022
10.07.2022
Lieferung verspätet und zwei Fenster wurden in Zwei Einzelteile geliefert, die erst zusammengebaut werden mussten.
3.00
Befriedigend

baustoffshop.de antwortet: 12.07.2022
Die Zustellung der beiden Fenster sollte nach unseren Aufzeichnungen innerhalb der angegebenen Lieferzeit von 6-8 Arbeitstagen erfolgen. Auf urlaubsbedingten Wunsch des Bestellers erfolgte die Zustellung dann zum vereinbarten Termin. Ein Leibungsfenster wird stets in zwei Teilen (Leibungsrahmen und Leibungsflügel) geliefert. Wir bedauern Ihre Unzufriedenheit.

Datum der Veröffentlichung
19.06.2022
Datum der Kauferfahrung
19.06.2022
19.06.2022
Ware mit Lieferzeit 3-5 Werktage angegeben. 1 Stunde nach Bestellung direkt die Nachricht, das die Ware disponiert wird: in ca 5 Wochen...naja.
3.00
Befriedigend

baustoffshop.de antwortet: 21.06.2022
In der Tat war die von Ihnen gewünschte Materialstärke unvorhersehbar vergriffen. Darüber haben wir Sie umgehend informiert. Insbesondere im Dämmstoffbereich ist die Versorgungssituation aktuell sehr unberechenbar. Wir bedauern Ihre Unzufriedenheit.

Datum der Veröffentlichung
16.06.2022
Datum der Kauferfahrung
22.05.2022
16.06.2022
Die Spedition hatte sehr spät geliefert, ebenfalls war die Firma schwer erreichbar
3.00
Befriedigend

baustoffshop.de antwortet: 20.06.2022
Die Lieferzeit war mit 5-10 Arbeitstagen angegeben. Die Zustellung erfolgte einen Tag zu spät. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung.

Datum der Veröffentlichung
09.06.2022
Datum der Kauferfahrung
15.05.2022
09.06.2022
Gut
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
24.05.2022
Datum der Kauferfahrung
24.05.2022
24.05.2022
Nach 10 Tagen noch keine ware
3.00
Befriedigend

baustoffshop.de antwortet: 31.05.2022
In der Tat befand sich einer von den drei bestellten Artikel im Rückstand und konnte daher noch nicht zugestellt werden. Wir entschuldigen uns für die längere Lieferzeit des einen Gebindes Außenfarbe.

Datum der Veröffentlichung
24.05.2022
Datum der Kauferfahrung
24.05.2022
24.05.2022
Lieferung sollte 8-10 Wektage dauern. Kam dann erst am 14 Werktag und auch erst nachdem ich nochmal telefonisch nachhaken musste.
3.00
Befriedigend

baustoffshop.de antwortet: 31.05.2022
Bedauerlicherweise war das 5 Liter Gebinde Steinreiniger unvorhersehbar vergriffen. Dadurch hat sich der Zeitpunkt der Zustellung um 3 Arbeitstage verzögert. Hierfür entschuldigen wir uns vielmals.