Datum der Veröffentlichung
19.11.2019
Datum der Kauferfahrung
30.10.2019
19.11.2019
ware wurde nicht nach 1-3 werktagen geliefert, auch nach einer woche nicht
- daher auftrag storniert
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
19.11.2019
Datum der Kauferfahrung
19.11.2019
19.11.2019
Keine Terminabsprache. Fahrer war plötzlich da und nicht sehr kooperativ.

Wenn per Telefon nicht erreichbar wäre eine E-Mail hilfreich.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
19.11.2019
Datum der Kauferfahrung
30.10.2019
19.11.2019
Da zunächst eine Falschlieferung ankam, die mir meinen und insbesondere den Zeitplan des durch mich beauftragten Handwerker kapput gemacht hat, kann meine Bewertung leider nicht sonderlich positiv ausfallen, insbesondere da es auch keinerlei Kompensation für den Fehler gab.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
19.11.2019
Datum der Kauferfahrung
29.10.2019
19.11.2019
Viel zu lange Lieferung der Ware.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
18.11.2019
Datum der Kauferfahrung
29.10.2019
18.11.2019
Kundenservice war Gut.
Lieferung war falsch,führte zur Rücklieferung.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
18.11.2019
Datum der Kauferfahrung
18.11.2019
18.11.2019
Ich hatte schallschluckendes Dämmmaterial bestellt, angegebene Lieferzeit drei bis fünf Arbeitstage. Als nach 14 Kalendertagen immer noch keine Ware bei mir eingetroffen war, bin ich vom Kaufvertrag zurückgetreten. Das ging allerdings problemlos. Jetzt habe ich mir die Ware anderweitig besorgt.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
14.11.2019
Datum der Kauferfahrung
25.10.2019
14.11.2019
Ware wurde stark verstaubt geliefert. Vereinbart war ein Anruf zur Lieferung, aber kein Anruf, sondern die Ware wurde einfach ohne Anmeldung und Kommentar vor dem Haus abgestellt. Das ist ärgerlich weil ich für den Versand 39 Euro bezahlt habe. Das ist kein Kundenservice.
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
05.11.2019
Datum der Kauferfahrung
15.10.2019
05.11.2019
Erst nach einer Woche wurde mir mitgeteilt, dass der bestellte Artikel nicht lieferbar ist?
1.67
Ausreichend

baustoffshop.de antwortet: 13.11.2019
In der Tat handelt es sich bei der Shower Drain C-Line um einen Auslaufartikel. Auch nachdem Sie sich direkt mit dem Hersteller abgestimmt haben, kam eine Alternative leider nicht in Frage. Wir entschuldigen uns für Ihre Unannehmlichkeiten.

Datum der Veröffentlichung
02.11.2019
Datum der Kauferfahrung
02.11.2019
02.11.2019
- Die gelieferte Stahltüre ist qualitativ mangelhaft:Schließt nicht sauber ab ,Spalt an Oberseite
- Dampssperrfolie -qualitativ gut- jedoch wurde dieses Paket vollkommen durchnässt geliefert und musste deshalb vor dem Einbau ausgebreitet und getrocknet werden- inakzeptabel
Fazit: werden sicher nicht mehr bestellen, das Risiko "schlechte Ware" zu bekommen ist zu groß. Kaufen wieder hier im Hande
2.33
Ausreichend

baustoffshop.de antwortet: 13.11.2019
Die Hörmann Brandschutztür wurde in einem einwandfreiem Zustand angeliefert. Auf eine fachgerechte Montage haben wir keinen Einfluss. Eine Reklamation zu einem Mangel liegt uns nicht vor.

Datum der Veröffentlichung
31.10.2019
Datum der Kauferfahrung
10.10.2019
31.10.2019
Die gelieferte Ware war sehr gut. Sie kam über Wochen verteilt in einer Vielzahl von Paketen und LKW-Lieferungen. Die wichtigste Ware ist seit Wochen überfällig Niemand kann sagen wann oder ob sie überhaupt kommt
2.33
Ausreichend

baustoffshop.de antwortet: 15.11.2019
Leider hat sich eine Position aus der Bestellung in der Lieferzeit um wenige Tage verzögert. Leider konnten wir telefonsich Niemanden erreichen und haben dies auf dem schriftlichen Wege mitgeteilt. Wir entschuldigen uns vielmals für diese Verzögerung.

Datum der Veröffentlichung
30.10.2019
Datum der Kauferfahrung
16.10.2019
30.10.2019
Termine werden nicht eingehalten, Kommunikation ist mäßig. Werde hier definitiv nicht wieder bestellen.
1.67
Ausreichend

baustoffshop.de antwortet: 05.11.2019
Der Liefertermin wurde in Abstimmung um drei Wochen wegen der Abwesenheit des Kunden verschoben.

Datum der Veröffentlichung
28.10.2019
Datum der Kauferfahrung
08.10.2019
28.10.2019
Leider ist die Ware in einem sehr schlechten Zustand angekommen Verpackung war schlecht. Service und Rückgabe unkompliziert, Geld war innerhalb von zwei Tagen auf dem Konto rückerstattet worden.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
23.10.2019
Datum der Kauferfahrung
23.10.2019
23.10.2019
Zum Ersten finde ich es sehr überzogen für den Versand eines kleinen Päckchens 10 Tage zu benötigen. Und zum zweiten wäre eine kurze Info bezüglich einer Lieferverzögerung das mindeste gewesen.
2.33
Ausreichend

baustoffshop.de antwortet: 24.10.2019
Ihre Bestellung der 28 Rinnenhalter vom 03.10.2019 (Feiertag) wurde innerhalb der angegebenen Lieferzeit zugestellt. Wir bedauern Ihre Unzufriedenheit.

Datum der Veröffentlichung
15.10.2019
Datum der Kauferfahrung
15.10.2019
15.10.2019
Leider muss ich Anmerken, dass der Lieferservice ein ungenügend verdient hätte. Termin um 2 Wochen überschritten und trotz mehrmaliger Nachfrage wurde zu den weiteren Terminen nicht geliefert. Sie müssen noch viel lernen, ich hoffe Sie haben die anderen Aufgaben im Griff
1.50
Ausreichend

baustoffshop.de antwortet: 25.10.2019
Bedauerlicherweise wurde die Schachtabdeckung mit Windrose auf dem Zustellweg beschädigt, sodass eine erneute Zustellung erfolgen musste. Wir entschuldigen uns für diese Verzögerung.

Datum der Veröffentlichung
13.10.2019
Datum der Kauferfahrung
13.10.2019
13.10.2019
Lieferung kam nicht im angegebenen Zeitraum.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
08.10.2019
Datum der Kauferfahrung
18.09.2019
08.10.2019
Guten Abend
Ware ist Schadheft angekommen.
Rinnenstutzen und Dachrinnen sind zerkratzt und Verpackung aufgerissen
MfG
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
15.09.2019
Datum der Kauferfahrung
31.08.2019
15.09.2019
Die ware kam erst nach 3 Wochen unvollständig und ohne Vorankündigung an.Es wurden einfach 4 Meter langen statt 5m geliefert ,2 Artikel fehlten ganz.2 mal wurde nach mehrmaliger Klärung nachgeliefert.Der kundencervis war freundlich undbemüht.Müssten es uns 2mal überlegen ob wir dort noch einmal bestellen.
2.33
Ausreichend

baustoffshop.de antwortet: 17.09.2019
Leider wurde Ihre Bestellung aufgrund eines technischen Fehlers nicht vollständig übertragen. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall. Mittlerweile wurde die Bestellung vollständig zu Ihrer Zufriedenheit abgeschlossen.

Datum der Veröffentlichung
30.08.2019
Datum der Kauferfahrung
30.08.2019
30.08.2019
Nicht angerufen
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
28.08.2019
Datum der Kauferfahrung
08.08.2019
28.08.2019
Die Ware günstig und sehr schnell geliefert, aber mein Angebot zur Absprache der Belieferung wegen Hanglage des Kieferorts wurde nicht angenommen. Der 13m lange Balken würde deshalb in eine Senke gelegt, wodurch er nur am Anfang und am Ende Auflage und durchhing. Zumindest in der Mitte hätte er ein Lager bekommen müssen. Auf jeden Fall hat der Balken dadurch mehrere erhebliche Risse bekommen.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
01.08.2019
Datum der Kauferfahrung
01.08.2019
01.08.2019
Ich kann Sie leider nicht besser bewerten da nach 15 Arbeitstagen (angegeben waren 8 - 10 ) immer noch keine Lieferung gerfolgt ist .
1.50
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
22.07.2019
Datum der Kauferfahrung
22.07.2019
22.07.2019
Die Lieferung erfolgte zu spät. Telefonisch habe ich mehrfach nach dem Lieferdatum gefragt, über eine Woche konnte man mir aber keine Auskunft zu dem Status und dem Lieferdatum geben.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
18.07.2019
Datum der Kauferfahrung
18.07.2019
18.07.2019
Lieferung nicht vollständig , keine Rückmeldung aber Rückerstattung erhalten. Kanthölzer nur in ausreichender Qualität da teilweise große Risse und nicht auf voller Länge Quadratisch
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
17.07.2019
Datum der Kauferfahrung
17.07.2019
17.07.2019
Liefertermin würde erst nach telefonischer Nachfrage angegeben. Meine Zahlung erfolgte termingerecht, trotzdem ist angemahnt worden und dann noch falscher Rechnungsbetrag Ich überlege mir nächstes Mal, ob ich den Weg der Bestellung via Internet gehen möchte.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
15.07.2019
Datum der Kauferfahrung
15.07.2019
15.07.2019
Informationen habe ich nur auf Nachfrage bekommen. Abstimmung der Liefertermine nur auf Nachfrage.
Lieferzeit von 8 Wochen.

Keine Alternativprodukte vorgeschlagen für schnellere Lieferung.
Ware teilweise beschädigt und nicht regensicher verpackt (Auch GKB-Platten).
Fast alle Säcke mit Wabenschüttung hatten ein Loch.

Zugesagte Liefertermine mehrfach verschoben.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
27.06.2019
Datum der Kauferfahrung
27.06.2019
27.06.2019
Leider ist die Ware beschädigt
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
26.06.2019
Datum der Kauferfahrung
26.06.2019
26.06.2019
Die Ware ohne Termin und Absprache angeliefert.
Deswegen zur Abnahme Adresse extra Mitarbeiter geschickt, deswegen zusazliche kosten entstanden
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
21.06.2019
Datum der Kauferfahrung
21.06.2019
21.06.2019
Sämtliche Schrauben sind wiederhollt nicht da Lieferzeit 2Wochen
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
24.05.2019
Datum der Kauferfahrung
24.05.2019
24.05.2019
Lange Lieferzeit, Zahlungsmodalität Rechnung nicht zahlbar nach 14-tägigem Widerrufsrecht sondern sofort - sehr seltsam
1.67
Ausreichend

baustoffshop.de antwortet: 25.05.2019
Die Lieferzeit wird jeweils bei dem Artikel angezeigt. Dies war auch bei dem von Ihnen bestellten 1 Sack Knauf Sockeldicht der Fall. Bei der Auswahl der Zahlart Rechnungskauf gilt ein Zahlungsziel von 14 Tagen nach Warenerhalt.

Datum der Veröffentlichung
20.05.2019
Datum der Kauferfahrung
20.05.2019
20.05.2019
Die Lieferung wurde unangekündigt per Spedition geliefert, somit war beim ersten Zustellversuch niemand da und es wurde keine Nachricht hinterlassen. Auf Nachfrage bei BAUSTOFFSHOP wurde mir gesagt der Versand würde erst noch erfolgen.

ICH musste mich dann mit dem Hersteller auseinandersetzen, welcher eine Neuzustellung bei der Spedition angefordert hat.

Zum Schluss ware die Ware noch verbeu
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
16.05.2019
Datum der Kauferfahrung
04.04.2019
16.05.2019
Die Ware konnte trotz mehrmaliger Nachfragen nicht geliefert werden. Das Geld wurde zurückerstattet.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
10.05.2019
Datum der Kauferfahrung
10.05.2019
10.05.2019
Lieferung hat 7 Wochen gedauert und war unvollständig
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
01.05.2019
Datum der Kauferfahrung
05.04.2019
01.05.2019
Die Lieferung kam erst nach Mahnung verspätet an.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
01.04.2019
Datum der Kauferfahrung
01.04.2019
01.04.2019
Die mehrfachen Verschiebungen des Liefertermins sind kaum tolierbar
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
28.03.2019
Datum der Kauferfahrung
28.03.2019
28.03.2019
Palettenware wurde 2 Mal (da von verschiedenen Lagern) ohne vorherige Ankündigung zugestellt ,da um 7:30 Hunde ausführen angesagt war... wurde die Ware direkt vor die Garage gestellt, wo sich das Auto( welch Wunder) zur Fahrt ins Büro befand ... und mich meine Nachbarin darauf hin zur Arbeit fahren durfte.Büro Tante war nett,aber wann die Ware kommt, wäre ein Tipp doch ganz hilfreich..
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
28.03.2019
Datum der Kauferfahrung
27.03.2019
28.03.2019
Versand hat 8 Tage gedauert, wir mussten uns die Farbe deswegen teuer im Laden kaufen
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
27.03.2019
Datum der Kauferfahrung
26.03.2019
27.03.2019
Bei Bestellung + in der Bestätigung wurde schriftlich eine Lieferzeit von 3-5 Tagen bestätigt.Ich hatte mein Bauvorhaben danach ausgerichtet und die Handwerker bestellt.Bei Nachfrage im Shop zwecks Liefertermin konnte die Lieferzeit nicht eingehalten werden-unklar blieb,wo der Fehler lag.Musste die Bestellung stornieren-ohne Material können Handwerker nicht arbeiten-u. kurzfristig Ersatz besorgen
1.50
Ausreichend

baustoffshop.de antwortet: 21.05.2019
Die 52 Deckendämmplatten wurden am Freitag den 22.03.2019 um 19 Uhr bestellt und hatten eine Lieferzeit von 5 Arbeitstagen. Die Lieferankündigung mit einem Tag Verzug kam für Sie nicht in Frage. Wir entschuldigen uns bei Ihnen, dass es zu dieser Verzögerung kam.

Datum der Veröffentlichung
28.01.2019
Datum der Kauferfahrung
11.01.2019
28.01.2019
Haben die Ware vor Lieferung abbestellt, da der Gutachter ein anderes Material empfohlen hat. Die Service-Abteilung wollte uns eine Pauschale von €100,- für die noch nicht erfolgte Lieferung berechnen So steht das aber nicht in den AGB
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
25.01.2019
Datum der Kauferfahrung
08.01.2019
25.01.2019
keine absprache für liefertermin stand einfach vor der Tür
2.33
Ausreichend