Datum der Veröffentlichung
29.05.2020
Datum der Kauferfahrung
05.05.2020
29.05.2020
Ware : auf dem Rechnung Knauf Dämmplatten, geliefert : no Name Dämmplatten . Nut und Feder fast alle abgerissen . Richtig Abgezockt!!!!
Nie wieder.....
1.33
Mangelhaft

baustoffshop.de antwortet: 03.06.2020
Aufgrund aktueller Lieferengpässe kamen hier, wie angekündigt, vollkommen gleichwertige 20 qm EPS Dämmplatten mit Nut und Feder zur Auslieferung. Eine Beanstandung liegt uns nicht vor. Wir bedauern Ihre Unzufriedenheit.

Datum der Veröffentlichung
27.05.2020
Datum der Kauferfahrung
03.05.2020
27.05.2020
Die Ware wurde am 03.05.2020 bestellt. Web-Bestell-Nr. 200258072.
Bis heute , 27.05.2020, wurde die Ware nicht geliefert. Eine telefonische Kontaktaufnahme ist nicht möglich.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
26.05.2020
Datum der Kauferfahrung
06.05.2020
26.05.2020
Ich kann leider keine Sterne vergeben ich habe ja keine bestellte Ware erhalten
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
25.05.2020
Datum der Kauferfahrung
05.05.2020
25.05.2020
Ware wurde vor 3 Wochen bestellt. Bis Dato noch nicht geliefert !!!!!
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
24.05.2020
Datum der Kauferfahrung
24.05.2020
24.05.2020
Bestellung wurde storniert
1.00
Mangelhaft

baustoffshop.de antwortet: 25.05.2020
Zu der Bestellung vom 03.05.2020 mussten wir Ihnen leider umgehend mitteilen, dass das gewünschte Produkt nicht mehr lieferbar ist. Eine Alternative kam leider nicht in Frage. Der Kaufpreis in Höhe von 284,86€ wurde zeitnah erstattet. Wir entschuldigen uns aufrichtig für diesen Vorfall.

Datum der Veröffentlichung
24.05.2020
Datum der Kauferfahrung
22.05.2020
24.05.2020
Ich habe mich für einen Kauf bei Ihnen entschieden, da sie die geringste Lieferzeit hatten. Die Ware hat bereits eine Woche Verspätung und bis jetzt hat sich noch keine Spedition gemeldet. Also wird es wohl mindestens noch eine weitere Woche dauern. Das ist sehr schlecht. Corona ist da bestenfalls eine Ausrede da bereits bei Bestellung die Situation bekannt war
1.00
Mangelhaft

baustoffshop.de antwortet: 25.05.2020
Sie haben vollkommen Recht. Die Lieferzeiten für diese Produktreihe haben sich aufgrund der überdurchschnittlichen Nachfrage erheblich verlängert. Wir haben dies nach Kenntnis umgehend angepasst. Wir entschuldigen uns vielmals für diese Verzögerung und hoffen auf Ihr Verständnis.

Datum der Veröffentlichung
24.05.2020
Datum der Kauferfahrung
04.05.2020
24.05.2020
Ware wurde nicht korrekt geliefert. Es erfolgte keine vorherige Kontaktaufnahme zum Lieferzeitpunkt. Auf eine Beschwerde diesbezüglich wurde nicht reagiert.
1.33
Mangelhaft

baustoffshop.de antwortet: 25.05.2020
Der Liefertermin wurde unsererseits an die uns überlassene E-Mail-Adresse übermittelt. Leider wurden die 25 Glattkantbretter versehentlich bei dem Nachbarn abgegeben. Wir entschuldigen uns für Ihre Unannehmlichkeiten.

Datum der Veröffentlichung
24.05.2020
Datum der Kauferfahrung
24.05.2020
24.05.2020
Ware wurde noch immer nicht geliefert (bestellt vor 17 Tagen), keine Benachrichtigung über Verbleib der Ware. Nie wieder Baustoffshop.de ...
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
23.05.2020
Datum der Kauferfahrung
23.05.2020
23.05.2020
Hallo,
Ich werde morgen paypal einschalten um mein Geld zurückzubekommen! Frist siehe mail.
Keine Auskunft über Lieferdatum der längst überfälligen Bestellung....
Auf Mails wird nicht geantwortet...
Absolut unseriös.
Für mich die erste und letzte Bestellung.

MfG Andreas Hofmann
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
23.05.2020
Datum der Kauferfahrung
23.05.2020
23.05.2020
Hab meine Ware nach 3 wochen immer noch nicht erhalten, und der kundenservice antwortet mir nicht...
1.00
Mangelhaft

baustoffshop.de antwortet: 03.06.2020
Leider war der Overall in der von Ihnen gewünschten Größe vergriffen, so dass sich die Lieferzeit verzögerte. Wir bitten dies zu entschuldigen.

Datum der Veröffentlichung
22.05.2020
Datum der Kauferfahrung
02.05.2020
22.05.2020
Die Ware ist immer noch nicht angekommen, ich versuche online etwas zu erreichen, mein Anliegen wird aber nicht beantwortet, also nicht zu empfehlen
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
22.05.2020
Datum der Kauferfahrung
02.05.2020
22.05.2020
habe fast 3 Wochen auf meine Ware gewartet bis nach 3Wochen eine EMail kam Ware nicht verfügbar.
1.00
Mangelhaft

baustoffshop.de antwortet: 25.05.2020
Es wurden mit einem Abstand von 8 Tagen zwei identische Bestellungen mit jeweils einem Warenwert von € 90,11 aufgegeben. Nach unseren Aufzeichnungen wurden beide Bestellungen wieder storniert. Sollten sich die beiden Storno-Mitteilungen nur auf eine der beiden Bestellungen bezogen haben, bitten wir dieses Versehen zu entschuldigen.

Datum der Veröffentlichung
09.05.2020
Datum der Kauferfahrung
29.03.2020
09.05.2020
Falsche Ware geliefert.
Telefonischer Kontakt nicht möglich.
E-Mails werden nach etwa einer Woche gelesen und das nicht mal richtig, denn die Antwort bzw. Reaktion bezieht sich auf irgendetwas.
Rückrufbitten werden ignoriert.
Ich habe 4 Wochen auf die Erstattung des Kaufbetrags gewartet.
Mangelhaft ist für diesen Shop noch nett.
1.00
Mangelhaft

baustoffshop.de antwortet: 18.05.2020
In der Tat sind wir gegenwärtig telefonisch schwer erreichbar. Uns liegt von Ihnen eine Bestellung, eine Bestelländerung sowie ein Storno der Bestelländerung vor. Die geänderte Bestellung wurde Ihnen ordnungsgemäß zugestellt. Nachdem Ihr Widerruf unser Lager erreicht hat, haben wir Ihnen den Kaufpreis in Höhe von € 169,91 erstattet. Wir bedauern Ihre Unzufriedenheit.

Datum der Veröffentlichung
28.04.2020
Datum der Kauferfahrung
04.04.2020
28.04.2020
Kein Telefonischer oder Mail Kontakt möglich.
Liefert einfach nicht und antwortet auch nicht . Nach 3 Wochen Lieferverzug einfach Geld zurück Überwiesen ohne Kommentar oder Info , geschweige denn Entschuldigung.
Definitiv nicht zu empfehlen
Werde hier nie wieder etwas bestellen
1.00
Mangelhaft

baustoffshop.de antwortet: 29.04.2020
Leider konnten wir bei Ihrer Bestellung mit einem Warenwert von € 116,86 aufgrund der aktuellen bekannten Situation die Lieferzeit nicht auf den Tag genau einhalten. Daher haben wir wunschgemäß die Bestellung storniert und den Betrag vollständig erstattet. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

Datum der Veröffentlichung
25.04.2020
Datum der Kauferfahrung
02.04.2020
25.04.2020
guten tag
ich habe nur die hälfte von der ware erhalten und mich per mail gemeldet und keine andwort erhalten aber vollen preis bezahlt finde ich schade
1.00
Mangelhaft

baustoffshop.de antwortet: 29.04.2020
In der Tat wurden von den 4 bestellten Abdeckrosten versehentlich nur 2 Stück ausgeliefert. Eine Nachlieferung ist umgehend erfolgt. Wir bitten dies vielmals zu entschuldigen.

Datum der Veröffentlichung
23.04.2020
Datum der Kauferfahrung
12.04.2020
23.04.2020
Meine Bestellung war leider falsch. Hatte dann sehr gutes Kundengespräch. Wollte meine Meinung auch ändern. Hab aber dann festgestellt das auch mit den Gutschein was ich bekommen hätte das nicht mehr gut machen kann.
1.00
Mangelhaft

baustoffshop.de antwortet: 29.04.2020
Leider wurde die von Ihnen bestellte Musterfliese durch den Paketdienstleister verzögert zugestellt. Wir bedauern Ihre Unzufriedenheit.

Datum der Veröffentlichung
16.04.2020
Datum der Kauferfahrung
27.03.2020
16.04.2020
Habe nach drei Wochen warten die Ware doch von meinem Bezirk gekauft .
1.00
Mangelhaft

baustoffshop.de antwortet: 19.04.2020
Sie haben vollkommen Recht und wir können uns nur vielmals entschuldigen. Ihre Bestellung wurde aufgrund eines technischen Defizites nicht zeitnah bearbeitet. Eine vollständige Rückerstattung ist bereits erfolgt.

Datum der Veröffentlichung
15.04.2020
Datum der Kauferfahrung
03.04.2020
15.04.2020
Ich habe mein Bestellung am 08.04.2019 widerrufen. Es wurde nicht auf Emails reagiert und telefonisch ist niemand erreichbar.
1.00
Mangelhaft

baustoffshop.de antwortet: 26.04.2020
In der Tat ist in der gegenwärtig bekannten Situation unsere telefonische Erreichbarkeit nicht zu jedem Zeitpunkt sichergestellt. Ihren Widerruf haben wir zeitnah bearbeitet und den Betrag in Höhe von € 38,86 erstattet. Wir bedauern Ihre Unzufriedenheit.

Datum der Veröffentlichung
14.04.2020
Datum der Kauferfahrung
23.03.2020
14.04.2020
Leider ist die von mir am 23.03.20 bestellte Ware (Lieferzeit 2-4 Arbeitstage) nicht eingetroffen.
Auch wurde diesbezüglich nicht auf meine E-Mails reagiert. Telefonisch konnte ich auch keinen erreichen. Zurückgerufen wurde ich ebenfalls nicht.
Aus diesen Gründen habe ich die Bestellung am 01.04.2020 per Mail storniert.
Geldrückerstattung (Stand 14.04.20).Fehlamzeige.
1.00
Mangelhaft

baustoffshop.de antwortet: 19.04.2020
Sie haben vollkommen Recht und wir können uns nur vielmals entschuldigen. Ihre Bestellung wurde aufgrund eines technischen Defizites nicht zeitnah bearbeitet. Eine vollständige Rückerstattung ist bereits erfolgt.

Datum der Veröffentlichung
10.02.2020
Datum der Kauferfahrung
10.02.2020
10.02.2020
Vor Wochen bestellt und immer noch nicht alles angekommen, angeblich ist die Bestellung untergegangen
1.33
Mangelhaft

baustoffshop.de antwortet: 19.02.2020
Wir bitten unseren Fehler vielmals zu entschuldigen. Die 3 Stück Wedi Bauplatten wurden leider unsererseits verspätet versendet.

Datum der Veröffentlichung
28.12.2019
Datum der Kauferfahrung
28.12.2019
28.12.2019
Habe sehr schlechte Erfahrungen gemacht,
Mir wurde gesagt die Ware kommt pünktlich
Das war nicht so,
Auch nach mehreren anrufen/Tage
Kein Artikel benommen.
1.33
Mangelhaft

baustoffshop.de antwortet: 07.01.2020
Der bestellte Kessel Geruchverschluss wurde von unserem Paketdienstleister nachweislich zugestellt. Dennoch haben wir Ihnen den Betrag in Höhe von € 11,83 bereits aus Kulanz gutgeschrieben.

Datum der Veröffentlichung
21.12.2019
Datum der Kauferfahrung
01.12.2019
21.12.2019
Bei einer Lieferzeit von 3-4 Tagen fehlt die Lieferung nach einem 4 Wochen immer noch
1.00
Mangelhaft

baustoffshop.de antwortet: 07.01.2020
Leider war der bestellte Maschinenständer ausverkauft. Der neue Liefertermin (07.01.2020) wurde mit Ihnen abgestimmt. Wir bedauern diese Verzögerung.

Datum der Veröffentlichung
26.11.2019
Datum der Kauferfahrung
26.11.2019
26.11.2019
Leider noch keine Ware erhalten
1.00
Mangelhaft

baustoffshop.de antwortet: 06.12.2019
Die bestellte eine Rolle Noppenbahn sollte nach Wunsch des Bestellers erst am 07.01.2020 angeliefert werden. kurze Zeit später wurde die Bestellung storniert. Die Erstattung des Kaufpreises erfolgte im Anschluss.

Datum der Veröffentlichung
17.11.2019
Datum der Kauferfahrung
17.11.2019
17.11.2019
Vertragliche Vereinbarungen wurden nicht eingehalten. Kann nicht weiterempfohlen werde.
1.00
Mangelhaft

baustoffshop.de antwortet: 19.11.2019
Leider war die eine Rolle Mauerwerksperre in der gewünschten Dicke nicht mehr lieferbar, da der Hersteller diese aus dem Programm genommen hat. Eine Alternative kam nicht in Frage. Wir entschuldigen uns vielmals.

Datum der Veröffentlichung
09.11.2019
Datum der Kauferfahrung
09.11.2019
09.11.2019
leider war die Ware nicht lieferbar, nachdem ich selbst tätig wurde, weil die Rückerstattung nicht erfolgte, wurde ich auf Weiteres vertröstet. Nach 2 Wochen und mehrmaligen E-Mails habe ich dann eine Antwort bekommen und der Betrag wurde zurücküberwiesen
1.00
Mangelhaft

baustoffshop.de antwortet: 21.11.2019
Leider hat der Hersteller das Belüftungsventil aus dem Programm genommen. Wir haben Ihnen dies nicht zeitnah mitgeteilt und entschuldigen uns dafür. Den Betrag in Höhe von 47,18€ haben wir erstattet.

Datum der Veröffentlichung
07.11.2019
Datum der Kauferfahrung
18.10.2019
07.11.2019
Noch keine Ware bekommenSehr Schlecht
1.00
Mangelhaft

baustoffshop.de antwortet: 21.11.2019
In der Tat war der Festool Filter vergriffen und kann erst verzögert ausgeliefert werden. Den Liefertermin haben wir umgehend genannt. Natürlich können wir die Bestellung auch stornieren und den Kaufbetrag von 59,09 € erstatten. Wir bedauern Ihre Unzufriedenheit sehr.

Datum der Veröffentlichung
27.10.2019
Datum der Kauferfahrung
27.10.2019
27.10.2019
Hallo
ich habe seit 3 Wochen bestellt trotz mehreren anrufen was die Lieferung angeht ist immer noch nichts geliefert worden.
1.00
Mangelhaft

baustoffshop.de antwortet: 04.11.2019
Leider hat sich der angekündigte Liefertermin (25.10.2019) um einen Arbeitstag verschoben. Entschuldigen Sie bitte diese Verzögerung.

Datum der Veröffentlichung
27.10.2019
Datum der Kauferfahrung
06.10.2019
27.10.2019
in Shop angegebene Lieferzeiten werden nicht auch nur annähernd eingehalten
1.00
Mangelhaft

baustoffshop.de antwortet: 04.11.2019
Die eine Länge der Drahtstifte (210x7mm) waren leider vergriffen. Eine Nachlieferung kam nicht in Frage. Wir haben den Betrag von 60,70 EUR sofort erstattet und entschuldigen uns für den entstandenen Aufwand.

Datum der Veröffentlichung
22.10.2019
Datum der Kauferfahrung
22.10.2019
22.10.2019
Ware kam nur teilweise an. Kontaktformular gibt nur automatische Antwort. Keine Rückzahlung, keine Info, nichts
1.00
Mangelhaft

baustoffshop.de antwortet: 25.10.2019
In der Tat kommt es vor, dass eine Bestellung aus verschiedenen Zentrallägern verschickt wird. Alle drei Produkte wurden innerhalb der angegebenen Lieferzeit versendet.

Datum der Veröffentlichung
21.10.2019
Datum der Kauferfahrung
01.10.2019
21.10.2019
Meine Bewertung kann leider nicht besser ausfallen, da von meiner Bestellung bisher nur die Hälfte angekommen ist und diese auch noch falsch ist.
Auf meine Mail wurde zwar geantwortet es ist allerdings nichts passiert.
Siefken
1.33
Mangelhaft

baustoffshop.de antwortet: 29.10.2019
Bei der Vielzahl der von uns angebotenen Produkten kommt es vor, dass eine Bestellung aus verschiedenen Zustellungen besteht, die nach Wunsch avisiert werden. Die versehentlich falsch ausgelieferte Variante wurde zeitnah getauscht. Wir bitten für diese Verzögerung um Entschuldigung.

Datum der Veröffentlichung
14.10.2019
Datum der Kauferfahrung
24.09.2019
14.10.2019
Noch keine wäre da. Keine Rückmeldung.
1.00
Mangelhaft

baustoffshop.de antwortet: 25.10.2019
Leider hat sich die Lieferzeit um wenige Tage verlängert. Wir haben Ihnen dies bereits zum Zeitpunkt des Bestelleingangs mitgeteilt. Wir bitten Sie diese Verzögerung zu entschuldigen.

Datum der Veröffentlichung
14.10.2019
Datum der Kauferfahrung
23.09.2019
14.10.2019
Liefertermin zweimal nicht eingehalten und keinen weiteren angegeben. Bestellung wurde daraufhin storniert; schade.
1.00
Mangelhaft

baustoffshop.de antwortet: 25.10.2019
Bedauerlicherweise war die Kappsäge vergriffen und eine Alternative kam nicht in Frage. Wir entschuldigen uns vielmals.

Datum der Veröffentlichung
08.10.2019
Datum der Kauferfahrung
08.10.2019
08.10.2019
Mangelhaft ist noch zu gut bewertet die Ware ist nach über drei Wochen seit der Bestellung noch nicht bei mir angekommen versprochene Lieferzeit waren 5-6 Arbeitstage. Einen genauen Termin für die Lieferung kann mir auch nicht genannt werden durch diese Verzögerung habe ich einen folge Auftrag verloren. Ich werde bestimmt hier nichts mehr bestellen .LG Andreas Sommer
1.00
Mangelhaft

baustoffshop.de antwortet: 29.10.2019
Bedauerlicherweise waren die bestellten 63 Estrichdämmplatten in der geünschten Stärke vergriffen. Die Verzögerung wurde zeitnah an die angegebene Kontaktadresse mitgeteilt. Wir entschuldigen uns für diese Verzögerung.

Datum der Veröffentlichung
01.10.2019
Datum der Kauferfahrung
10.09.2019
01.10.2019
Trotz Angebots mit Zusage eines Liefertermins und sofortiger Überweisung wurde keine Ware geliefert Erst nach mehrmaliger Nachfrage wurde deutlich, dass keine Warenverfügbarkeit bestand. Dann wurde der Betrag zurück überwiesen, keine Entschuldigung, nix.

Nie wieder
1.00
Mangelhaft

baustoffshop.de antwortet: 03.10.2019
In der Tat waren die 8 Pakete Fassadendämmung in der WLG 040 gegenwärtig nicht verfügbar. Eine Alternative kam leider nicht in Frage. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall.

Datum der Veröffentlichung
21.09.2019
Datum der Kauferfahrung
21.09.2019
21.09.2019
Der Baustoffshop ist eine reine Katastrophe. Anstatt einer Lieferzeit von angekündigten 1 - 4 Tage sind jetzt Wochen vergangen. Vom Gefühl her werde ich nur angelogen und vertröstet.
1.00
Mangelhaft

baustoffshop.de antwortet: 09.10.2019
Wir haben zwei angekündigte Zustellversuche zu unseren Lasten abgebrochen, da die Zufahrtsstraße gesperrt war. Das ist sehr ärgerlich für Sie, aber auch für uns. Leider haben wir keinen Einfluss darauf und bedauern Ihre Unzufriedenheit.

Datum der Veröffentlichung
18.09.2019
Datum der Kauferfahrung
29.08.2019
18.09.2019
Falscher Termin, Telefonnumer des Lieferanten nicht zu erreichen, Ware einfach in der Einfahrt abgestellt
1.33
Mangelhaft

baustoffshop.de antwortet: 03.10.2019
Wir bedauern Ihre Unzufriedenheit. Die Bestellung wurde innerhalb der angegebenen Lieferzeit nach vorheriger Avisierung angeliefert.

Datum der Veröffentlichung
09.09.2019
Datum der Kauferfahrung
09.09.2019
09.09.2019
Leider habe ich meine Lieferung von baumarktüblichen Trockenbaumaterialien nach inzwischen 18 Werktagen noch nicht erhalten. Der lokale Lieferant konnte nur ein Zeitfenster von 8:00 bis 16:00 Uhr angeben und hat sich am fest zugesagten und doch wieder gerissenen Liefertag nicht einmal gemeldet.
Mein wirtschaftlicher Schaden übersteigt deutlich die Ersparnis durch die Online-Bestellung.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
05.09.2019
Datum der Kauferfahrung
04.09.2019
05.09.2019
Ware konnte nicht bewertet werden, da noch nicht geliefert. Es ist mir unverständlich, warum man heutzutage einen Fragebogen zur Bewertung VOR Lieferung versendet.
Lieferung dauert 14-21 Tage, viel zu lange für eine Online-Bestellung mit Lieferung aus Lüneburg.
Kundenservice: siehe Antwort 1, wer den Liefertermin nicht kennt bzw. kommuniziert, sollte keine Kundenbefragung versenden.
1.00
Mangelhaft

baustoffshop.de antwortet: 16.09.2019
Die Lieferung erfolgte innerhalb der angegebenen Lieferzeit am 06.09.2019. Entschuldigen Sie bitte, dass Sie die Bewertungsanfrage 1 Tag zu früh erreichte.

Datum der Veröffentlichung
26.08.2019
Datum der Kauferfahrung
22.08.2019
26.08.2019
Verfügbarkeit nicht eindeutig. 9mm bestellt, 12 alternativ aufgrund Verfügbarkeit geliefert. Die 12mmm Platten sind einfach zu schwer. Der telefonische Kontakt nur auf verbalen Druck möglich. Versprochene Rückrufe erfolgten nicht. Das Einzige, was funktioniert hat ist die Anlieferung. Der driver hat von mir eine Flasche Flüssigkeit spendiert bekommen, weil er als Einziger seinen Job gemacht hat???
1.00
Mangelhaft

baustoffshop.de antwortet: 16.09.2019
In der Tat waren die 9 mm Platten gegenwärtig nicht verfügbar. Unser Angebot, die nächste Dicke ohne Aufpreis zu liefern fand Zustimmung. Wir entschuldigen uns für diesen Engpass.

Datum der Veröffentlichung
26.08.2019
Datum der Kauferfahrung
12.08.2019
26.08.2019
Angegebene Lieferzeit von 3 bis 5 Arbeitstage wurde nicht eingehalten. Ware wurde nach 9 Arbeitstagen (Montags bestellt, 11 Tage später) geliefert. Ware selbst okay.
1.00
Mangelhaft

baustoffshop.de antwortet: 26.08.2019
Das eine Paket 20 mm Dämmplatten wurde bedauerlicherweise verspätet zugestellt. Wir entschuldigen uns dafür.