Datum der Veröffentlichung
17.11.2019
Datum der Kauferfahrung
17.11.2019
17.11.2019
Vertragliche Vereinbarungen wurden nicht eingehalten. Kann nicht weiterempfohlen werde.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
09.11.2019
Datum der Kauferfahrung
09.11.2019
09.11.2019
leider war die Ware nicht lieferbar, nachdem ich selbst tätig wurde, weil die Rückerstattung nicht erfolgte, wurde ich auf Weiteres vertröstet. Nach 2 Wochen und mehrmaligen E-Mails habe ich dann eine Antwort bekommen und der Betrag wurde zurücküberwiesen
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
07.11.2019
Datum der Kauferfahrung
18.10.2019
07.11.2019
Noch keine Ware bekommenSehr Schlecht
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
07.11.2019
Datum der Kauferfahrung
18.10.2019
07.11.2019
Ware ist nie angekommen, brauche ich jetzt auch nicht mehr
1.00
Mangelhaft

baustoffshop.de antwortet: 13.11.2019
Der Versand der Bestellung erfolgte innerhalb der angegebenen Lieferzeit. Leider konnte das Paket mehrfach nicht zugestellt werden. Eine Abholung im Paketshop erfolgte nicht.

Datum der Veröffentlichung
27.10.2019
Datum der Kauferfahrung
27.10.2019
27.10.2019
Hallo
ich habe seit 3 Wochen bestellt trotz mehreren anrufen was die Lieferung angeht ist immer noch nichts geliefert worden.
1.00
Mangelhaft

baustoffshop.de antwortet: 04.11.2019
Leider hat sich der angekündigte Liefertermin (25.10.2019) um einen Arbeitstag verschoben. Entschuldigen Sie bitte diese Verzögerung.

Datum der Veröffentlichung
27.10.2019
Datum der Kauferfahrung
06.10.2019
27.10.2019
in Shop angegebene Lieferzeiten werden nicht auch nur annähernd eingehalten
1.00
Mangelhaft

baustoffshop.de antwortet: 04.11.2019
Die eine Länge der Drahtstifte (210x7mm) waren leider vergriffen. Eine Nachlieferung kam nicht in Frage. Wir haben den Betrag von 60,70 EUR sofort erstattet und entschuldigen uns für den entstandenen Aufwand.

Datum der Veröffentlichung
22.10.2019
Datum der Kauferfahrung
22.10.2019
22.10.2019
Ware kam nur teilweise an. Kontaktformular gibt nur automatische Antwort. Keine Rückzahlung, keine Info, nichts
1.00
Mangelhaft

baustoffshop.de antwortet: 25.10.2019
In der Tat kommt es vor, dass eine Bestellung aus verschiedenen Zentrallägern verschickt wird. Alle drei Produkte wurden innerhalb der angegebenen Lieferzeit versendet.

Datum der Veröffentlichung
21.10.2019
Datum der Kauferfahrung
01.10.2019
21.10.2019
Meine Bewertung kann leider nicht besser ausfallen, da von meiner Bestellung bisher nur die Hälfte angekommen ist und diese auch noch falsch ist.
Auf meine Mail wurde zwar geantwortet es ist allerdings nichts passiert.
Siefken
1.33
Mangelhaft

baustoffshop.de antwortet: 29.10.2019
Bei der Vielzahl der von uns angebotenen Produkten kommt es vor, dass eine Bestellung aus verschiedenen Zustellungen besteht, die nach Wunsch avisiert werden. Die versehentlich falsch ausgelieferte Variante wurde zeitnah getauscht. Wir bitten für diese Verzögerung um Entschuldigung.

Datum der Veröffentlichung
14.10.2019
Datum der Kauferfahrung
24.09.2019
14.10.2019
Noch keine wäre da. Keine Rückmeldung.
1.00
Mangelhaft

baustoffshop.de antwortet: 25.10.2019
Leider hat sich die Lieferzeit um wenige Tage verlängert. Wir haben Ihnen dies bereits zum Zeitpunkt des Bestelleingangs mitgeteilt. Wir bitten Sie diese Verzögerung zu entschuldigen.

Datum der Veröffentlichung
14.10.2019
Datum der Kauferfahrung
23.09.2019
14.10.2019
Liefertermin zweimal nicht eingehalten und keinen weiteren angegeben. Bestellung wurde daraufhin storniert; schade.
1.00
Mangelhaft

baustoffshop.de antwortet: 25.10.2019
Bedauerlicherweise war die Kappsäge vergriffen und eine Alternative kam nicht in Frage. Wir entschuldigen uns vielmals.

Datum der Veröffentlichung
08.10.2019
Datum der Kauferfahrung
08.10.2019
08.10.2019
Mangelhaft ist noch zu gut bewertet die Ware ist nach über drei Wochen seit der Bestellung noch nicht bei mir angekommen versprochene Lieferzeit waren 5-6 Arbeitstage. Einen genauen Termin für die Lieferung kann mir auch nicht genannt werden durch diese Verzögerung habe ich einen folge Auftrag verloren. Ich werde bestimmt hier nichts mehr bestellen .LG Andreas Sommer
1.00
Mangelhaft

baustoffshop.de antwortet: 29.10.2019
Bedauerlicherweise waren die bestellten 63 Estrichdämmplatten in der geünschten Stärke vergriffen. Die Verzögerung wurde zeitnah an die angegebene Kontaktadresse mitgeteilt. Wir entschuldigen uns für diese Verzögerung.

Datum der Veröffentlichung
01.10.2019
Datum der Kauferfahrung
10.09.2019
01.10.2019
Trotz Angebots mit Zusage eines Liefertermins und sofortiger Überweisung wurde keine Ware geliefert Erst nach mehrmaliger Nachfrage wurde deutlich, dass keine Warenverfügbarkeit bestand. Dann wurde der Betrag zurück überwiesen, keine Entschuldigung, nix.

Nie wieder
1.00
Mangelhaft

baustoffshop.de antwortet: 03.10.2019
In der Tat waren die 8 Pakete Fassadendämmung in der WLG 040 gegenwärtig nicht verfügbar. Eine Alternative kam leider nicht in Frage. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall.

Datum der Veröffentlichung
21.09.2019
Datum der Kauferfahrung
21.09.2019
21.09.2019
Der Baustoffshop ist eine reine Katastrophe. Anstatt einer Lieferzeit von angekündigten 1 - 4 Tage sind jetzt Wochen vergangen. Vom Gefühl her werde ich nur angelogen und vertröstet.
1.00
Mangelhaft

baustoffshop.de antwortet: 09.10.2019
Wir haben zwei angekündigte Zustellversuche zu unseren Lasten abgebrochen, da die Zufahrtsstraße gesperrt war. Das ist sehr ärgerlich für Sie, aber auch für uns. Leider haben wir keinen Einfluss darauf und bedauern Ihre Unzufriedenheit.

Datum der Veröffentlichung
18.09.2019
Datum der Kauferfahrung
29.08.2019
18.09.2019
Falscher Termin, Telefonnumer des Lieferanten nicht zu erreichen, Ware einfach in der Einfahrt abgestellt
1.33
Mangelhaft

baustoffshop.de antwortet: 03.10.2019
Wir bedauern Ihre Unzufriedenheit. Die Bestellung wurde innerhalb der angegebenen Lieferzeit nach vorheriger Avisierung angeliefert.

Datum der Veröffentlichung
09.09.2019
Datum der Kauferfahrung
09.09.2019
09.09.2019
Leider habe ich meine Lieferung von baumarktüblichen Trockenbaumaterialien nach inzwischen 18 Werktagen noch nicht erhalten. Der lokale Lieferant konnte nur ein Zeitfenster von 8:00 bis 16:00 Uhr angeben und hat sich am fest zugesagten und doch wieder gerissenen Liefertag nicht einmal gemeldet.
Mein wirtschaftlicher Schaden übersteigt deutlich die Ersparnis durch die Online-Bestellung.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
05.09.2019
Datum der Kauferfahrung
04.09.2019
05.09.2019
Ware konnte nicht bewertet werden, da noch nicht geliefert. Es ist mir unverständlich, warum man heutzutage einen Fragebogen zur Bewertung VOR Lieferung versendet.
Lieferung dauert 14-21 Tage, viel zu lange für eine Online-Bestellung mit Lieferung aus Lüneburg.
Kundenservice: siehe Antwort 1, wer den Liefertermin nicht kennt bzw. kommuniziert, sollte keine Kundenbefragung versenden.
1.00
Mangelhaft

baustoffshop.de antwortet: 16.09.2019
Die Lieferung erfolgte innerhalb der angegebenen Lieferzeit am 06.09.2019. Entschuldigen Sie bitte, dass Sie die Bewertungsanfrage 1 Tag zu früh erreichte.

Datum der Veröffentlichung
26.08.2019
Datum der Kauferfahrung
22.08.2019
26.08.2019
Verfügbarkeit nicht eindeutig. 9mm bestellt, 12 alternativ aufgrund Verfügbarkeit geliefert. Die 12mmm Platten sind einfach zu schwer. Der telefonische Kontakt nur auf verbalen Druck möglich. Versprochene Rückrufe erfolgten nicht. Das Einzige, was funktioniert hat ist die Anlieferung. Der driver hat von mir eine Flasche Flüssigkeit spendiert bekommen, weil er als Einziger seinen Job gemacht hat???
1.00
Mangelhaft

baustoffshop.de antwortet: 16.09.2019
In der Tat waren die 9 mm Platten gegenwärtig nicht verfügbar. Unser Angebot, die nächste Dicke ohne Aufpreis zu liefern fand Zustimmung. Wir entschuldigen uns für diesen Engpass.

Datum der Veröffentlichung
25.08.2019
Datum der Kauferfahrung
25.08.2019
25.08.2019
Ware ist noch nicht da. Auf Kundenanfrage habe ich bisher keine Antwort erhalten. Müsste selbst mit dem Hersteller bezüglich meiner Lieferung telefonieren.
1.00
Mangelhaft

baustoffshop.de antwortet: 16.09.2019
Die Anlieferung von Terrassenplatten erfolgt stets mit schwerem LKW. Aus diesem Grund ist eine Abstimmung des Liefertermins unbedingt erforderlich. Wir können hierzu nur auf die uns überlassenen Kontaktdaten zurückgreifen. Wir bedauern Ihre Unzufriedenheit.

Datum der Veröffentlichung
24.08.2019
Datum der Kauferfahrung
02.08.2019
24.08.2019
Ich habe bis heute meine Ware NICHT erhalten
1.00
Mangelhaft

baustoffshop.de antwortet: 26.08.2019
Die bestellte Taschenleuchte wurde innerhalb der angegebenen Lieferzeit zugestellt. Jedoch wurde kein Empfänger angetroffen. Nach zwei weiteren Zustellversuchen, wurde das Paket an uns zurückgesendet.

Datum der Veröffentlichung
22.08.2019
Datum der Kauferfahrung
12.08.2019
22.08.2019
Angegebene Lieferzeit von 3 bis 5 Arbeitstage wurde nicht eingehalten. Ware wurde nach 9 Arbeitstagen (Montags bestellt, 11 Tage später) geliefert. Ware selbst okay.
1.00
Mangelhaft

baustoffshop.de antwortet: 26.08.2019
Das eine Paket 20 mm Dämmplatten wurde bedauerlicherweise verspätet zugestellt. Wir entschuldigen uns dafür.

Datum der Veröffentlichung
20.08.2019
Datum der Kauferfahrung
31.07.2019
20.08.2019
Lieferung nach 3Wochen immer noch nicht erfolgt. Rechnung online dagegen direkt am Folgetag der Bestellung????
1.00
Mangelhaft

baustoffshop.de antwortet: 16.09.2019
Leider hat sich die angegebene Lieferzeit für die 12 qm Deckenplatten von 12 Arbeitstagen um wenige Tage verzögert. Bitte entschuldigen Sie diesen Verzug.

Datum der Veröffentlichung
18.08.2019
Datum der Kauferfahrung
18.08.2019
18.08.2019
Kein Lieferung
1.00
Mangelhaft

baustoffshop.de antwortet: 19.08.2019
Diese Bestellung wurde durch den Käufer storniert. Eine telefonische Avisierung des Liefertermins war leider nicht möglich, da aus dem Ausland bestellt wurde und keine Rufnummer angegeben war. Auf unsere Nachricht per E-Mail gab es keine Antwort. Wir bedauern Ihre Unzufriedenheit.

Datum der Veröffentlichung
29.07.2019
Datum der Kauferfahrung
29.07.2019
29.07.2019
War gar nicht lieferbar Was soll die blöde Frage?
1.00
Mangelhaft

baustoffshop.de antwortet: 01.08.2019
Leider war der Artikel vergriffen. Wir haben Sie umgehend nach der Bestellung darüber informiert und sind dem Wunsch nach einer Stornierung nachgekommen. Wir entschuldigen uns dafür.

Datum der Veröffentlichung
28.07.2019
Datum der Kauferfahrung
08.07.2019
28.07.2019
Nach 20 Tagen immer noch keine Lieferung
1.33
Mangelhaft

baustoffshop.de antwortet: 01.08.2019
Wir entschuldigen uns dafür, dass die bestellte Heizjacke nicht in der angegebenen Lieferzeit verfügbar war. Die angebotete Aternative kam leider nicht in Frage.

Datum der Veröffentlichung
24.07.2019
Datum der Kauferfahrung
24.07.2019
24.07.2019
Lieferung erfolgte nach 4 Wochen noch nicht, die Ware kann daher nicht beurteilt werden, 2 Nachfragen zur Lieferungsverzügerung wollten mit Rückruf beantwortet werden, es folgte jedoch jeweils eine Mail. Irgendwie sehr dürftig.
1.33
Mangelhaft

baustoffshop.de antwortet: 26.07.2019
Leider hat sich die Lieferzeit der 18 qm Formrock Platten in 30 mm verzögert. Wir haben Sie umgehend darüber informiert und bedauern Ihre Unzufriedenheit.

Datum der Veröffentlichung
20.07.2019
Datum der Kauferfahrung
20.07.2019
20.07.2019
Falsche Ware geliefert,
mehrfach Anrufe nötig, um richtige Ware zu bekommen:-(
Hat zu lange gedauert.
1.00
Mangelhaft

baustoffshop.de antwortet: 22.07.2019
Leider hat sich bei dem bestelltem Produkt ein Zahlendreher in der Herstellernummer eingeschlichen. Daher mussten wir die Ware tauschen. Diese Vorgang hat 5 Arbeitstage gedauert. Das ist in der Tat zu lang. Wir entschuldigen uns vielmals dafür.

Datum der Veröffentlichung
15.07.2019
Datum der Kauferfahrung
23.05.2019
15.07.2019
Wie soll ich zufrieden sein wenn Sie die Ware nicht liefern können. Das aber zugesagt haben.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
09.07.2019
Datum der Kauferfahrung
09.07.2019
09.07.2019
Nicht gut
1.00
Mangelhaft

baustoffshop.de antwortet: 16.07.2019
Die Bestellung vom 13.05.2019 wurde nachweislich am 15.05.2019 ordnungsgemäß zugestellt. Es wäre sehr freundlich, wenn Sie uns den Grund Ihrer mangelhaften Bewertung mitteilen würden. Vielen Dank

Datum der Veröffentlichung
09.07.2019
Datum der Kauferfahrung
09.07.2019
09.07.2019
Nach mehrmaligen Versuchen kontakt auf zu nehmen wegen falscher Lieferung und keiner Klärung seitens des Verkäufers bekomme ich nun auch noch eine Aufforderung eines Inkasso Unternehmens Die gelieferte Ware hat völlig andere Maße als die von mir bestellten
1.00
Mangelhaft

baustoffshop.de antwortet: 16.07.2019
Wir haben die Abmessungen der 12 qm bestellten OSB Platten vor Lieferung mit Ihnen abgestimmt. Erst nach Ihrem Einverständnis wurde die Ware ausgeliefert. Wir bedauern Ihre Unzufriedenheit.

Datum der Veröffentlichung
05.07.2019
Datum der Kauferfahrung
15.06.2019
05.07.2019
Wahre erst nicht lieferbar.
Wahre entsprach nicht der Produktabbildung in der Größe bzw. Volumen.
Keine Reaktion auf Anfrage einer Stellungnahme zu der vorhandenen Diskrepanz.

Eigentlich schade.
1.00
Mangelhaft

baustoffshop.de antwortet: 09.07.2019
Die zwei Gebinde BEKO Haftschmierstoff waren leider vergriffen. Wir haben eine Alternative angeboten. Allerdings wurde uns mitgeteilt, dass die längere Lieferzeit kein Problem wäre. Der Inhalt der Gebinde entsprach der Abbildung. Es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind.

Datum der Veröffentlichung
26.06.2019
Datum der Kauferfahrung
03.06.2019
26.06.2019
falschen montagekleber empfohlen, styrodurplatten ALLE wieder gelöst

keine entschuldigung, nichts

ersatzlieferung nach hilfe von anwalt mit der angabe: aus kulanz

kompetenz wie beworben sieht anders aus

ein klares no go, nicht zu empfehlen
1.00
Mangelhaft

baustoffshop.de antwortet: 09.07.2019
Zunächst bedauern wir außerordentlich Ihre Unzufriedenheit durch die geschilderten Umstände. Aufgrund Ihrer Anfrage haben wir Ihnen ein passendes Produkt empfohlen und Ihnen ein PDF Dokument übermittelt. Wir haben im Nachgang jedoch nicht kontrolliert, ob dieses Produkt auch Bestandteil der erstellten Bestellung war. Unglücklicherweise wurde das dann gelieferte Produkt auch verarbeitet.

Datum der Veröffentlichung
20.06.2019
Datum der Kauferfahrung
20.06.2019
20.06.2019
Ich habe nach 10 Tagen noch immer leine lieferdaten bekommen und es wurde ein artikel unangekündigt geliefert ...
1.00
Mangelhaft

baustoffshop.de antwortet: 09.07.2019
Nicht alle von uns angeboten Produkte sind an allen 207 Standorten verfügbar. Daher kann es vorkommen, dass umfangreiche Bestellungen in Teillieferungen geliefert werden. Leider ist es uns nicht gelungen eine durchgängige Lieferankündigung an die angegebene Telefonnummer durchzuführen. Wir bedauern Ihre Unzufriedenheit.

Datum der Veröffentlichung
30.05.2019
Datum der Kauferfahrung
23.04.2019
30.05.2019
Die Ware wurde Ordnungsgemäß im Voraus von mir bezahlt.
Die Auftragsbestätigung mit Liefertermin habe ich auch erhalten.
Die Ware wurde nicht geliefert, angeblich falsch Ausgepreist als Angebot ???
Keine Ersatzlieferung angeboten, kein Wort von Entschuldigung.
Hätte die Ware fristgerecht auf der Baustelle gebraucht.
Diese Firma, bzw. die Verantwortlichen würde ich als sehr Mangelhaft bezeich
1.00
Mangelhaft

baustoffshop.de antwortet: 09.07.2019
In der Tat hat sich bei der Auszeichnung ein Preisfehler ergeben. Wir haben Ihnen dies unverzüglich mitgeteilt und den Zahlbetrag erstattet. Wir entschuldigen uns vielmals für unseren Fehler.

Datum der Veröffentlichung
17.05.2019
Datum der Kauferfahrung
07.04.2019
17.05.2019
Die Ware ist immer noch nicht gekommen
1.00
Mangelhaft

baustoffshop.de antwortet: 21.05.2019
Leider wurde Ihre Zahlung für die 10 St. Kanthölzer bei uns nicht ordnungsgemäß verbucht, sodass die Bestellung nicht ausgeführt wurde. Wir entschuldigen uns vielmals für den von uns verursachten Fehler.

Datum der Veröffentlichung
16.05.2019
Datum der Kauferfahrung
16.05.2019
16.05.2019
Lieferung verzögerte sich...immer andere Aussagen
1.00
Mangelhaft

baustoffshop.de antwortet: 21.05.2019
Von den 5 bestellten Positionen sollte sich eine Position (1 Sack Knauf FE 50 Largo) in der Lieferzeit um wenige Tage verzögern. Leider kam für Sie eine Nachlieferung nicht in Frage und Sie haben die komplette Bestellung storniert. Wir bedauern Ihre Unzufriedenheit sehr.

Datum der Veröffentlichung
05.05.2019
Datum der Kauferfahrung
02.04.2019
05.05.2019
Seit 4 Wochen warte ich auf Lieferung. Stattdessen erhalte ich bereits die 2te Zahlungserinnerung und trotz Kontaktaufnahme tut sich nichts. Das kann nur ein mangelhaft werden. Bis jetzt keine Lieferung in Sicht, denn die 2te Lieferankündigung ist erneut verstrichen.
1.00
Mangelhaft

baustoffshop.de antwortet: 21.05.2019
Wir bitten für diesen Vorgang vielmals um Entschuldigung. Der Liefertermin wurde zwar mit Ihnen abgestimmt, jedoch haben wir es versäumt, das Zahlungsziel anzupassen. SORRY!

Datum der Veröffentlichung
02.05.2019
Datum der Kauferfahrung
02.05.2019
02.05.2019
Kaputte Ware, sehr schlechter Kundendienst, laut Kundendienst kein gestzliches Rückgaberecht und und und .
Sehr schrecklich. Werde hier nie wieder etwas kaufen
1.00
Mangelhaft

baustoffshop.de antwortet: 10.05.2019
Offen gesagt sind wir etwas verwundert. Die Lieferung der drei Schlüter-Schienen erfolgte am 27.03.2019. Am 03.04.2019 wurde die Bestellung widerrufen, Wenige Tage später erhielten wir die Nachricht, dass die Ware defekt angekommen sei. Wir bedauern Ihre Unzufriedenheit. Eine Erstattung ist bereits erfolgt.

Datum der Veröffentlichung
13.04.2019
Datum der Kauferfahrung
20.02.2019
13.04.2019
Wir haben uns von dort Konstruktionsholz liefern lassen, das was die einen Verkaufen ist ein Witz. Es gibt Qualitätsholz und 2te Wahl, deren Holz taugt nur als "Feuerholz". Bei der Reklamation wurde uns gesagt das sei völlig in Ordnung und sehr gutes Holz. Leider kann man hier keine Fotos hochladen um zu zeigen wie minderwertig das gelieferte Holz ist. Nie wieder etwas von denen.
1.00
Mangelhaft

baustoffshop.de antwortet: 24.04.2019
Wir bedauern Ihre Unzufriedenheit. Das ausgelieferte KVH Holz entspricht den einschlägigen Vorschriften und Normen. Dazu gehört leider auch eine Rissbildung im Toleranzbereich. Natürlich haben Sie die Möglichkeit Ihre Bestellung zu stornieren.

Datum der Veröffentlichung
07.04.2019
Datum der Kauferfahrung
24.03.2019
07.04.2019
Achtung Lieferzeit
Hallo ich habe 160 mm Perimeterdammung im Braushop bestellt mit einer ausgewiesenen Lieferzeit von 3 bis 5 Werktagen. Ich habe ebenfalls eine Auftragsbestätigung über diese Lieferzeit erhalten. Auf meine Nachfrage wo die Ware bleibt teilte man mir eine Lieferzeit von 3 Wochen mit, an der auch nach langer Diskussion nichts zu ändern sei.
Die Alternative sei 2x80 mm Dämmun
1.00
Mangelhaft

baustoffshop.de antwortet: 24.04.2019
Entschuldigen Sie bitte vielmals die Lieferzeitanpassung. Wir haben Sie umgehend darüber informiert, dass es leider zu einem Engpass der Platten in der bestellten Güte und Dicke kommt.

Datum der Veröffentlichung
01.04.2019
Datum der Kauferfahrung
01.04.2019
01.04.2019
Die Ware wurde nicht geliefert. Keine Kommunikation durch den Kundenservice.

Echt enttäuschend und nicht empfehlenswert.
1.00
Mangelhaft

baustoffshop.de antwortet: 03.04.2019
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Lieferung der 25 qm Deckenplatten. Leider war die Dicke nicht verfügbar.Wir haben umgehend telefonsich darauf hingewiesen.