Datum der Veröffentlichung
06.05.2024
Datum der Kauferfahrung
09.04.2024
06.05.2024
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
05.05.2024
Datum der Kauferfahrung
10.04.2024
05.05.2024
Obwohl auf der Homepage angegeben wurde,dass die 500 kg BigBag mit einem LKW mit Kran angeliefert werden,kam nur ein einfacher LKW mit Hubwagen .Ich musste also 1000 kg Kies mit Schuppkarren transportieren. Europaletten mussten auch noch bezahlt werden.
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
26.04.2024
Datum der Kauferfahrung
14.03.2024
26.04.2024
Habe fast drei Wochen auf meine Fugenmasse gewartet.
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
14.04.2024
Datum der Kauferfahrung
14.04.2024
14.04.2024
Die Lieferung der OSB Platten wurde per Mail um 1 Woche verschoben. Die Lieferumg kam dann doch rechtzeitig, jedoch wurde ich darüber imformiert als ich selbst angerufen hatte. 1 Platte war von extremstem farblichen Unterschied und war mit den restlichen auf Grund verschiedener Falze nicht kompatibel.
1.00
Mangelhaft
baustoffshop.de antwortet: 23.04.2024
Bedauerlicherweise haben wir erst durch diese Bewertung erfahren, dass es Grund zu einer Reklamation gab. Wir haben umgehend versucht Kontakt aufzunehmen um den Vorgang zu klären, haben aber leider Ihrerseits keine Rückmeldung erhalten. Wir bedauern Ihre Unzufriedenheit.
Datum der Veröffentlichung
25.03.2024
Datum der Kauferfahrung
25.02.2024
25.03.2024
Die Lieferung selbst erfolge zwar schnell, doch ohne Behachrichtung, wann die Ware ankommt, oder die Möglichkeit einer Sendungsverfolgung. Nur durch Zufall konnten wir die Ware engegennehmen.

Ware kam kaputt an und der Abwicklungsprozess der Reklamation zieht sich in die Länge, es sind bislang 3 Wochen vergangen, ohne dass eine hilfreiche Reaktion dieser Firma erfolgt ist, lediglich ein "Wir gehe
1.00
Mangelhaft
baustoffshop.de antwortet: 10.04.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir entschuldigen uns jedoch für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch unseren Lieferservice und unseren Kundendienst entstanden sind. Wir haben uns schnellstmöglich mit Ihnen persönlich in Verbindung gesetzt. Der Lichtschacht und die Griffe wurden mittlerweile ersetzt. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Datum der Veröffentlichung
12.02.2024
Datum der Kauferfahrung
18.01.2024
12.02.2024
Sehr lange Lieferzeit
1.00
Mangelhaft
baustoffshop.de antwortet: 13.02.2024
Leider haben wir erst durch die Bewertung erfahren, dass sich die Zustellung der Brunnenpflege um 4 Arbeitstage verzögert hat. Hierfür entschuldigen wir uns.
Datum der Veröffentlichung
10.02.2024
Datum der Kauferfahrung
10.02.2024
10.02.2024
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
11.01.2024
Datum der Kauferfahrung
11.01.2024
11.01.2024
Ende November bestellt und Mitte Dezember eine Teillieferung erhalten, seit dem warte ich vergeblich auf den Rest.
1.00
Mangelhaft
baustoffshop.de antwortet: 01.02.2024
Wir hoffen sehr, dass Sie mit der Handkreissäge zufrieden sind. In der Tat fehlte bei der Lieferung ein Zubehörteil und der Status der Nachlieferung hatte bei uns den Status ausgeliefert. Erst nach Ihrer Bewertung erfuhren wir, dass dieser Rückstand noch besteht und haben das umgehend behoben. Dafür entschuldigen wir uns vielmals.
Datum der Veröffentlichung
11.01.2024
Datum der Kauferfahrung
11.01.2024
11.01.2024
Ware wird nicht geliefert. Bitte Geld zurück!!!
1.00
Mangelhaft
baustoffshop.de antwortet: 16.01.2024
Nach unseren Aufzeichnungen ist die hier genannte Bestellung bereits im letzten Jahr korrekt zugestellt worden. Vermutlich ist die Folgebestellung vom 02.01.2024 gemeint. Wir konnten den Vorgang telefonisch klären und die Ware ist bereits zugestellt. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Datum der Veröffentlichung
22.12.2023
Datum der Kauferfahrung
22.12.2023
22.12.2023
1.00
Mangelhaft
baustoffshop.de antwortet: 16.01.2024
Gerne hätten wir den Grund Ihrer Bewertung mit Ihnen persönlich besprochen, da Sie keinen weiteren Kommentar hinzugefügt haben. Leider wollten Sie sich nicht dazu äußern. Nach unseren Aufzeichnungen ist das eine Gebinde Feinspachtel ordnungsgemäß zugestellt worden. Wir bedauern Ihre Unzufriedenheit.
Datum der Veröffentlichung
14.12.2023
Datum der Kauferfahrung
19.11.2023
14.12.2023
Gaukelt Warenverfügbakeit und kurze Lieferzeit vor - Finger weg!
1.00
Mangelhaft
baustoffshop.de antwortet: 20.12.2023
Bei der Bestellung der einen Rolle Folie kam es in der Tat zu einem Rückstand und somit zu einer Verzögerung der Lieferzeit. In diesem Fall wurde unsererseits darüber hinaus leider versäumt, eine entsprechende Information zu versenden. Wir können uns nur vielmals dafür entschuldigen und versichern, dass dies nicht unserem Standard entspricht.
Datum der Veröffentlichung
02.12.2023
Datum der Kauferfahrung
07.11.2023
02.12.2023
... das erste und das letzte Mal.
Bestellung am 7. November, Farbe für gut € 580,-, "Lieferzeit 3-5 Arbeitstage".
Eine Teillieferung erfolgte nach rund zwei Wochen, ohne Kommentar, die restliche Ware am 1. Dezember und nur nach Mahnung.
1.00
Mangelhaft
baustoffshop.de antwortet: 13.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Das ist in der Tat nicht sehr gut verlaufen! Es kann vereinzelnd bei Bestellungen zu Teillieferungen kommen, da wir nicht sämtliche Produkte an allen unseren Lägern vorhalten. Wir bedauern, dass die Kommunikation in diesem Fall nicht ordnungsgemäß funktioniert hat. Wir können versichern, dass das nicht unser Standard ist. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Un
Datum der Veröffentlichung
24.09.2023
Datum der Kauferfahrung
29.08.2023
24.09.2023
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
07.09.2023
Datum der Kauferfahrung
28.08.2023
07.09.2023
Da mein Baustoffhändler die Entwässerungsrinnen, die ich benötigte erst in sieben Tagen liefern konnte, entschied ich mich, sie online zu bestellen, da sie dort nur ein bis drei Werktage Lieferzeit haben sollten. Die Bestellung tätigte ich am 28.08 abends, bis heute 07.09 (9 Werktage später) erhielt ich auf meine Anrufe, wo die Ware ist, nur vertröstende E-Mails.
Nun habe ich mehr bezahlt da ich
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
04.09.2023
Datum der Kauferfahrung
04.09.2023
04.09.2023
Schlechte Qualität! 3/4 der Teile mit einem kleinen Bruch
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
30.08.2023
Datum der Kauferfahrung
30.08.2023
30.08.2023
Total verbeulte Farbdosen!!
1.00
Mangelhaft
baustoffshop.de antwortet: 04.09.2023
Wir achten stets darauf, für jedes Produkt eine geeignete Verpackung zu verwenden. Sollte es dennoch zu einer Deformierung der Verpackung bzw. dem Inhalt gekommen sein, bitten wir dies zu entschuldigen. Sie haben selbstverständlich die Möglichkeit einer Reklamation. Nach telefonischer Rücksprache konnte die Ware offensichtlich einwandfrei verarbeitet werden.
Datum der Veröffentlichung
06.06.2023
Datum der Kauferfahrung
12.05.2023
06.06.2023
Farbeimer hatte mehrere Beulen und war nach dem Öffnen nicht mehr vernünftig zu verschließen
1.00
Mangelhaft
baustoffshop.de antwortet: 14.06.2023
Wir achten stets darauf, die angemessene Verpackung zu verwenden. Sollte es dennoch zu einer Beschädigung kommen, besteht selbstverständlich ein Anspruch auf Ersatzlieferung. Eine Reklamation zu dieser Bestellung liegt uns nicht vor. Wir bedauern Ihre Unzufriedenheit.