Datum der Veröffentlichung
28.10.2018
Datum der Kauferfahrung
28.10.2018
28.10.2018
Das Abschließen des Vertrages hat beim ersten Mal nicht funktioniert. Ich musste mit dem Kundenservice telefonieren, mich freischalten lassen, um mich online erneut anmelden zu können. Als dieser nervige Prozess abgeschlossen war, lief alles reibungslos.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
28.05.2018
Datum der Kauferfahrung
28.05.2018
28.05.2018
Langes hin und her, falsche Infos und immer noch nicht das richtige Kaufdatum in der Police. Dafür muss ich jetzt den Vertrag einschicken etc. Ich wollte es schnell und unkompliziert, hab mich einmal vertan mit dem Datum und jetzt....
Da hoffen wir wohl alle, dass es nie zum Schadensfall kommt..
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
12.02.2018
Datum der Kauferfahrung
12.02.2018
12.02.2018
Kann im Moment nichts konkretes bewerten, da ich noch kein Schadenfall hatte. Aber die Zahlung wurde super pünktlich von meinem Konto abgebucht ..
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
10.02.2018
Datum der Kauferfahrung
10.02.2018
10.02.2018
Ich wurde mehrmals aufgefordert, meine bereits angegebenen Daten anzugeben.
Auf 2 meiner Emails habe ich nie Antwort bekommen
Der Gutscheincode wurde beim Abschluss nicht berücksichtigt.
Die Versicherung an sich scheint gut zu sein
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
01.02.2018
Datum der Kauferfahrung
01.02.2018
01.02.2018
Ich finde, dass ich als Ihr Kunde nicht sehr ernst genommen werde. Ich habe zum Beispiel darum gebeten, mir eine Übersicht über die aktuellen Versicherungen zu geben. Auf die Antwort warte ich immer noch. Ihr Konzept ist sicher nicht schlecht, aber es ist alles etwas unübersichtlich.
Ich weiß nicht, ob Sie diese Bewertung ernst nehmen bzw. lesen. Wenn ja wäre es schön mal eine Antwort zu erhalten
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
27.01.2018
Datum der Kauferfahrung
27.01.2018
27.01.2018
Email erst nach 3 Wochen beantwortet
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
23.12.2017
Datum der Kauferfahrung
23.12.2017
23.12.2017
Schnelle Ausstellung der Unterlagen, undurchsichtiges System der Friends (wieso kenne mich welche?), Kundenanfragen per E-Mail erst nach 14 Tage beantwortet (nach Ablauf Rücktrittsrech)
2.67
Befriedigend