Ich hatte online einen Kärcher K7 Compact (2.Wahl/Rückläufer) über cw-mobile.de gekauft. Nachdem der Kauf und die Bezahlung abgeschlossen waren, erhielt ich die Rückmeldung, dass der Artikel aufgrund eines Lagerfehlbestands nicht mehr lieferbar wäre und mir wurde einfach das Geld zurück bezahlt. Nach meiner Meinung war es ein gültiger Kaufvertrag und man hätte mir zumindest das gleiche Gerät als N
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
09.04.2022
Datum der Kauferfahrung
02.04.2022
09.04.2022
Habe einen Fernseher nach Spanien bestellt. Überall auf der Website wird gesagt dass u.a. auch nach Spanien geliefert wird. Nach einer Woche wurde meine Bestellung dann storniert mit dem Hinweis, dass DHL einen Fernseher nicht nach Spanien liefern könnte. Da ich nichts hörte habe ich einmal bei der Hotline angerufen - die war aber kompetent und freundlich und konnte mir sofort sagen, wo es gerade
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
03.12.2021
Datum der Kauferfahrung
26.11.2021
03.12.2021
Bislang keinerlei Ware erhalten.
2.00
Ausreichend
cw-mobile.de antwortet: 28.12.2021
Guten Tag Frau H.,
vielen Dank für Ihre ehrliche Meinung.
Wir haben Ihre Bestellung fristgemäß am 27.11.2021 an unseren Transportdienstleister übergeben.
Leider ist es aufgrund der hohen Sendungsmengen (Black Friday)zu Verzögerungen gekommen.
Ihre Bestellung wurde somit ein paar Tage verzögert am 04.12.2021 bei Ihnen zugestellt.
Entschuldigen Sie vielmals die Umstände.
Ich hoffe bei Ihrem näc