Datum der Veröffentlichung
22.02.2024
Datum der Kauferfahrung
15.02.2024
22.02.2024
Verfügbarkeit der Ware hat sich um 4-6 Wochen verschoben.
Für den Kunden - insbesondere wenn er bereits bezahlt hat- unangenehm und ärgerlich.
3.00
Befriedigend
HEIMKINO.DE antwortet: 22.02.2024
Lieber HEIMKINO.DE Kunde, ich habe gerade nochmal für dich nachgeschaut. Epson konnte den an uns kommunizierten Liefertermin für die bestellten Ersatzlampen nicht halten. Leider kommt es durch die Suez Kanal Krise im Februar 2024 zu Verzögerungen, da die Redereien die Schiffe mit 3-4 Wochen zusätzlicher Transportdauer um Afrika herumleiten. Wir sind unter hohen Aufwand täglich dabei mit unseren He
Datum der Veröffentlichung
08.12.2023
Datum der Kauferfahrung
01.12.2023
08.12.2023
Ziemlich lange Zeit bis zur Lirferung.
Zusätzliche Zollgebühren von über 30.- CHF für ein Artikel der um die 80 Euro kostet.
3.00
Befriedigend
HEIMKINO.DE antwortet: 08.12.2023
Lieber HEIMKINO.DE Kunde, vielen Dank für dein Feedback. Wir sind Fachhändler mit Sitz in Deutschland. Bei Lieferung in die Schweiz werden automatisch Zollgebühren fällig, die Höhe der Zollgebühren bestimmen Verträge zwischen der Schweiz und der EU und nicht wir als Fachhändler. Eine längere Lieferzeit, in dem Fall 4 Werktage ergibt sich bei einem Versand in ein Nicht-EU Land und sollte nachvollzi
Datum der Veröffentlichung
20.10.2023
Datum der Kauferfahrung
13.10.2023
20.10.2023
3.00
Befriedigend
HEIMKINO.DE antwortet: 02.12.2023
Lieber HEIMKINO.DE Kunde, vielen Dank für das Feedback. Kannst du uns bitte einen Hinweis geben, wie wir unsere Leistungen und Services verbessern können, um eine 5-Sterne Bewertung zu bekommen? Dein HEIMKINO.DE Team