Datum der Veröffentlichung
07.04.2024
Datum der Kauferfahrung
07.04.2024
07.04.2024
Mein jüngster Kontakt bei "die Nadel HiFi & HomeCinema e.K." war leider eine weniger erfreuliche Erfahrung.

Ich hatte ein Inakustik-Kabel als Sonderanfertigung bestellt und wurde sofort zur vollständigen Zahlung des Betrags von 1.450€ aufgefordert. Es ist üblich, zunächst eine Anzahlung zu leisten und nicht den gesamten Betrag im Voraus zu zahlen.

Die angegebene maximale Lieferzeit von sechs Woc
1.00
Mangelhaft

die nadel HiFi & HomeCinema e.K. antwortet: 08.04.2024
Schön geschrieben Herr ..... (Ich besitze den Anstand ihren Namen nicht zu nennen, im Gegensatz zu Ihnen.) Also bleiben wir bei Ihrem Google Namen Meier. So als kleiner Wink am Rande. Zum eigentlichen. Es hat vielleicht ja sogar etwas gutes es hier öffentlich und ausführlich darüber zu diskutieren. Mein Wunsch dahingehend ganz klar, das sie im Nachhinein ihr Verhalten, einmal in Ruhe analysieren

Datum der Veröffentlichung
05.04.2024
Datum der Kauferfahrung
05.04.2024
05.04.2024
Das Produkt wurde noch nicht erhalten.
1.00
Mangelhaft

die nadel HiFi & HomeCinema e.K. antwortet: 05.04.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Produkt zu bewerten. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung beim Erhalt des Produkts und verstehen Ihre Frustration. Hier bei dienadel.de bemühen wir uns um einen hervorragenden Kundenservice und stellen sicher, dass unsere Produkte rechtzeitig geliefert werden. Wir freuen uns über Ihr Feedback und hoffen, dass Sie auch weiterhin ein ges

Datum der Veröffentlichung
03.04.2024
Datum der Kauferfahrung
19.03.2024
03.04.2024
Die erste Bestellung wurde nach ca. 1,5 Wochen vom Lieferanten storniert, da Probleme mit dem Zahlungsdienstleister.OK.
Darauf habe ich die Ware neu bestellt. Geld wurde 2 Tage später abgebucht. Die Lieferung ist nach gut 2 Wochen immer noch nicht da. Eine Mitteilung zur Lieferungsverzögerung oder zum Versand kam auch nicht.
BEMERKUNG: Die Ware war bei Bestellung als sofort lieferbar gekennzeich
1.00
Mangelhaft

die nadel HiFi & HomeCinema e.K. antwortet: 03.04.2024
Die Kommunikation hätte besser laufen müssen. Da haben sie vollkommen recht und dafür können wir uns nur entschuldigen. Bezüglich ihrer Bemerkung. Da müssen wir ihnen widersprechen. 1 Artikeln, auf den wir immer noch vom Lieferanten warten, war dementsprechend auch gekennzeichnet. Bitte geben Sie uns bescheid ob wir die vorrätigen Artikel noch an sie versenden dürfen, oder ob sie eine komplette

Datum der Veröffentlichung
25.03.2024
Datum der Kauferfahrung
25.03.2024
25.03.2024
Ich habe eine Bestellung am 10.3. aufgegeben, und habe seither - mit Ausnahme einer automatischen Bestelleingangsbestätigung - vom Verkäufer nichts mehr gehört. Meine Nachfrage zum Bestellstatus am 22.3. wurde bisher nicht beantwortet.
1.00
Mangelhaft

die nadel HiFi & HomeCinema e.K. antwortet: 03.04.2024
Lieber Kunde, ihre Anfrage zur Lieferzeit haben wir ihnen beantwortet. Das der bestellte Artikel eine ausgewiesene Lieferzeit von 30 Werktagen hat, haben Sie eventuell bei Bestellung übersehen und sich daher die Frage gestellt, warum nichts passiert.

Datum der Veröffentlichung
14.03.2024
Datum der Kauferfahrung
28.02.2024
14.03.2024
Die Ware wurde nicht geliefert. Von daher keine Kaufempfehlung!
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
14.03.2024
Datum der Kauferfahrung
14.03.2024
14.03.2024
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
26.02.2024
Datum der Kauferfahrung
08.02.2024
26.02.2024
Artikel nicht erhalten !

möchte ich auch nimmer .........
1.00
Mangelhaft

die nadel HiFi & HomeCinema e.K. antwortet: 26.02.2024
Das ist natürlich schade. Das Sie den Artikel noch nicht erhalten haben ist richtig. Die angegebene Lieferzeit für den Artikel beträgt 30 Werktage. Ihr Auftrag ist vom 08.02.24 Eventuell haben sie dies übersehen.

Datum der Veröffentlichung
29.01.2024
Datum der Kauferfahrung
29.01.2024
29.01.2024
Bestellung ist nach über zwei Wochen nicht angekommen. Keinerlei Information dazu verfügbar, auf E-Mails wurde nicht reagiert.
1.00
Mangelhaft

die nadel HiFi & HomeCinema e.K. antwortet: 30.01.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei Ihrer Bestellung und verstehen Ihre Frustration. Wir bei dienadel.de sind immer bestrebt, unseren Kunden das bestmögliche Erlebnis zu bieten, und es scheint, dass wir in diesem Fall dieses Ziel verfehlt haben. Wir werden uns dies genauer ansehen, damit ähnliche Probleme in Z

Datum der Veröffentlichung
04.01.2024
Datum der Kauferfahrung
04.01.2024
04.01.2024
I have no updated since order made obn 20th Dec. I emailed on 28th and have no response..
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
03.01.2024
Datum der Kauferfahrung
19.12.2023
03.01.2024
Delivery after shipment confirmation took more than 1 week!
At a cost of €20 for shipment I would expect a better service.
1.00
Mangelhaft

die nadel HiFi & HomeCinema e.K. antwortet: 03.01.2024
Your order was from 19.12.23 We send it on 20.12.23 For the shipment delay we are sorry, but this is not in our hand.

Datum der Veröffentlichung
02.01.2024
Datum der Kauferfahrung
18.12.2023
02.01.2024
Ich habe meine Bestellung bis heute nicht erhalten
1.00
Mangelhaft

die nadel HiFi & HomeCinema e.K. antwortet: 20.01.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu Ihren Erfahrungen zu geben. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung beim Erhalt Ihrer Bestellung und verstehen Ihre Enttäuschung. Wir von dienadel.de sind bestrebt, unsere Kunden bei jeder Bestellung vollkommen zufrieden zu stellen. Wir werden dieses Problem untersuchen und eine Lösung finden, die Sie zufrieden stellt. Nochm

Datum der Veröffentlichung
01.01.2024
Datum der Kauferfahrung
01.01.2024
01.01.2024
Ware wurde mit kurzer Lieferzeit beworben. Doch bis heute keine Ware erhalten. Die Bestellung ist schon über 2 Wochen her, aber bis heute auch keine Benachrichtigung, dass sich die Lieferung verzögert. Telefonisch war auch niemand zu erreichen.
1.00
Mangelhaft

die nadel HiFi & HomeCinema e.K. antwortet: 01.01.2024
Da muss ich ihnen leider widersprechen. Der bestellte Artikel hat eine ausgewiesene Lieferzeit von 30 Werktage. Ihre Bestellung ist vom 16.12.23 Telefonisch sind wir bis auf die Feiertage gut zu erreichen gewesen. Dies auch per Mail.

Datum der Veröffentlichung
13.12.2023
Datum der Kauferfahrung
28.11.2023
13.12.2023
Ware angeblich auf Lager - bestellt und bezahlt- war aber dann doch nicht der Fall . Die Ware war noch nicht mal mehr Lieferbar!
1.00
Mangelhaft

die nadel HiFi & HomeCinema e.K. antwortet: 13.12.2023
Sehr geehrter Kunde, die Ware war nicht auf Lager wie auch gekennzeichnet mit Lieferzeit 4-8 Werktage. Das der Hersteller das Gerät aus dem Sortiment genommen hatte, darüber haben wir keine Information erhalten. Aber gut das Sie dies schon VOR ihrer Bestellung wussten ;-)

Datum der Veröffentlichung
09.12.2023
Datum der Kauferfahrung
09.12.2023
09.12.2023
Nichts mehr gehört nach Bestellung - weder eMail zu Warenversand, noch bezüglich einer Lieferung.
1.00
Mangelhaft

die nadel HiFi & HomeCinema e.K. antwortet: 09.12.2023
Lieber Kunde. Der bestellte Artikel hat eine ausgewiesene Lieferzeit von 30 Werktagen. Eventuell haben sie dies übersehen. Beste Grüße

Datum der Veröffentlichung
07.12.2023
Datum der Kauferfahrung
22.11.2023
07.12.2023
Hallo,
die obere Steckerausführung ist zum Anlöten des Minuspols extrem schlcht ausgeführt!!
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
06.12.2023
Datum der Kauferfahrung
06.12.2023
06.12.2023
Die Bestellung vom 21.11.2023 ist immer noch nicht geliefert!
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
20.11.2023
Datum der Kauferfahrung
05.11.2023
20.11.2023
Die Nadel kam völlig verbogen bei mir an und ist unbbrauchbar. Eine Rückerstattung des Betrges hat der Shop abgelehnt mit der Begründung, dass ich die Nadel beim unsachgemäßen Einbau beschädigt hätte. Nir wieder dieser Laden! Finger weg!
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
20.09.2023
Datum der Kauferfahrung
05.09.2023
20.09.2023
Antworten nicht auf Anfragen.
Lieferzeit erheblich länger als vermerkt.
Kabel stinkt

Mit dem Service komplett unzufrieden.

Ware und Verpackung ist voll in Ordnung.
1.00
Mangelhaft

die nadel HiFi & HomeCinema e.K. antwortet: 20.09.2023
Ihre Bewertung können wir nicht nachvollziehen. Wenn Sie uns schreiben antworten wir üblicherweise, je nach Art und Umfang der Anfrage, binnen maximal 48 Stunden. Bei sehr umfangreichen Anfragen kann es auch durchaus auch mal bis zu 72 Stunden dauern. Lieferzeit ist angegeben mit 4-8 Werktage. Der Artikel wurde am 5 Werktag versendet. Inwieweit riecht das Kabel ? Warum melden Sie sich nicht daz

Datum der Veröffentlichung
12.08.2023
Datum der Kauferfahrung
28.07.2023
12.08.2023
Habe etwas bestellt was tagelang nicht verschickt wurde. Schlussendlich habe ich storniert und woanders gekauft.
1.00
Mangelhaft

die nadel HiFi & HomeCinema e.K. antwortet: 13.08.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Ihr bestellter Artikel hat eine angegebene Lieferzeit von 30 Werktagen. Ihre Bestellung haben Sie am 28.07.2023 aufgegeben und storniert haben Sie bereits am 01.08.2023 Wir bemühen uns, einen hervorragenden Service zu bieten, aber es scheint, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllt haben und auch ni

Datum der Veröffentlichung
07.06.2023
Datum der Kauferfahrung
14.05.2023
07.06.2023
Das war einmal nichts. SchallplattenBügelService online gebucht und via PayPal bezahlt. Ware wurde versendet, Empfang bestätigt. 4-8 Tage sind geschrieben. Bei mir hat es 14 gedauert. Das ist aber nicht das Problem. Die Platte kam wellig zurück wie versandt wurde. Meine Nachfrage wurde wie folgt beantwortet: " Wir haben es aber probiert. Sogar nochmal auf unsere Kosten... Sie können auch den Chef
1.00
Mangelhaft

die nadel HiFi & HomeCinema e.K. antwortet: 11.08.2023
Vielen Dank für deine ehrliche Bewertung und dein Feedback. Wir wissen es zu schätzen, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Erfahrungen mitzuteilen, und es tut uns leid zu hören, dass sie nicht deinen Erwartungen entsprochen haben. Wir bei dienadel sind bestrebt, qualitativ hochwertige Dienstleistungen zu erbringen, die auf der technischen Kompetenz unseres Teams und unserer Philosophie d

Datum der Veröffentlichung
30.05.2023
Datum der Kauferfahrung
15.05.2023
30.05.2023
Sehr slechte service. Problem war Produkt war kaputt. Und schieben es ab .
Nach eine Woche erste Antwort so von schicken sie es zurück über die Kosten von Rücksendung wurde nicht gesprochen. Habe es hier for Ort reparieren lassen… neue Schalter
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
09.05.2023
Datum der Kauferfahrung
11.04.2023
09.05.2023
I did not receive item and shop is not answering my emails about this.

Ich habe den Artikel nicht erhalten und der Shop antwortet nicht auf meine diesbezüglichen E-Mails
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
02.05.2023
Datum der Kauferfahrung
15.03.2023
02.05.2023
Wo zu brauche ich das ?
1.00
Mangelhaft