Datum der Veröffentlichung
18.06.2019
Datum der Kauferfahrung
18.06.2019
18.06.2019
hi, ich hatte bei der Bestellung der Epiphone Les Paul Gitarre und dem Epiphone Koffer darum gebeten die Gitarre im Koffer in 1 Karton Box zu verschicken, das wurde ignoriert, es wurden 2 separate shipments daraus, genau das, was ich nicht wollte, finde ich nicht gut
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
13.06.2019
Datum der Kauferfahrung
13.06.2019
13.06.2019
Die Zustellung mit UPS hat überhaupt nicht reibungslos geklappt. Ihr Paketdienst war nicht in der Lage, ein genaues Zustellfenster zu nennen. Hier erhält man nur den Hinweis "bis zum Ende des Arbeitstages". Hierzu hatte ich Ihnen eine Mail geschickt, die bis heute nicht beantwortet wurde Daher kann ich für Lieferung und Kundenservice nur diese Bewertung erteilen.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
17.05.2019
Datum der Kauferfahrung
17.05.2019
17.05.2019
Ware ist nicht angekommen.
1.50
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
16.05.2019
Datum der Kauferfahrung
16.05.2019
16.05.2019
Ware kommt aus dem Ausland und es fallen Zusatzkosten an.
Da bestelle ich direkt wo anders zu teuer unter dem Strich
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
11.05.2019
Datum der Kauferfahrung
09.05.2019
11.05.2019
Die Verkäufer sind sehr unfreundlich.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
04.04.2019
Datum der Kauferfahrung
04.04.2019
04.04.2019
Innerhalb der Schweiz sollte eine Lieferung innert drei Arbeitstagen möglich sein
Das Preis/ Leistungsverhältnis ist ok.
Kundenservice hab ich bedingt durch online-Abwicklung keinen genossen
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
23.03.2019
Datum der Kauferfahrung
21.03.2019
23.03.2019
Die Ware wurde aufgegeben und konnte von UPS nicht zugestellt werden, da scheinbar die Adresse nicht stimmte. Rücksendung durch UPS. Erneutes Paralleles Zusenden eines gleichen Produktes auf meinen Vorschlag hin ist nicht erfolgt. Eine Lieferankündigung der neuen Lieferung auch nicht. Nur auf meine Nachfrage hin. Ich werde Musik Produktiv bei zukünftigen Käufen nicht mehr berücksichtigen können.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
08.03.2019
Datum der Kauferfahrung
08.03.2019
08.03.2019
Die Mandoline kam in unbespielbaren Zustand: Saitenlage am Steg 5 mm zu hoch (lässt durch Einstellschrauben korrigieren), nicht bundrein (durch Verschieben des Stegs justierbar). Dazu war der Sattel bei weitem nicht ausreichend gekerbt, sodass durch Niederdrücken die Saite massiv verstimmte. Außerdem war das Gewinde der Klinkenbuchse unzureichend; dadurch lockerte sich die Büchse dauernd. Ibanez
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
17.02.2019
Datum der Kauferfahrung
17.02.2019
17.02.2019
Ich habe die Lieferung nicht erhalten. Bei der Bestellung wurde angezeigt, dass die Artikel innerhalb von 2 Tagen erhältlich seien. Als keine Lieferbestätigung kam habe ich auf der Homepage geschaut und gesehen, dass einer der Artikel erst 3 Monate später auf Lager sein sollte. Bestellung dann telefonisch storniert und warte nach wie vor auf eine Stornierungsbestätigung. War jetzt nicht so toll.
1.50
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
15.02.2019
Datum der Kauferfahrung
15.02.2019
15.02.2019
Die Ware wurde in angemessener Dauer zugestellt, leider DEFEKT. Ich habe 2x cia E-Mail einen Retourenschein angefordert - ich warte seit Tagen auf Rückmeldung.
Kurz um: Schlechter Service, schlechter Artikel
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
09.02.2019
Datum der Kauferfahrung
09.02.2019
09.02.2019
Bei der Lieferung fehlt ein wichtiges Teil, Meldung via Mail am 3.2.2019. Bis heute keine Reaktion
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
29.01.2019
Datum der Kauferfahrung
29.01.2019
29.01.2019
Artikel wurde mir bei telefonischer Beratung empfolen. Die Wirkung des Gerätes war wohlwollend als minimal zu bezeichnen. Nach Rücksendung erfolfgte der Rausschmiss als Kunde. (Hatte zu vor eine Gitarre zurückgeschickt, die deletantisch verarbeitet war)
Da ich durch meine Behinderung bedingt nicht ins Ladengeschäft kommen kann, bin ich auf das Internetgeschäft angewiesen.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
07.01.2019
Datum der Kauferfahrung
07.01.2019
07.01.2019
Wäre zu lüttig und zu teuer. Vom Kundendienst leider nur die kurzer, unpersönlicher Hinweis auf Umtauschrecht.
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
02.01.2019
Datum der Kauferfahrung
02.01.2019
02.01.2019
Verstehe nicht warum Ihr mit UPS zusammenarbeitet. Ich scheine unauffindbar zu sein...sehr enttäuscht...schade...dann halt wieder Thomann....die schaffen das an einem Werktag, was bei Euch in 8 Tagen nicht ging....
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
30.12.2018
Datum der Kauferfahrung
30.12.2018
30.12.2018
Bestellablauf und Ware gut. Versand sehr schlecht, das Paket mit einem Amp im Inhalt wurde drausen vor der Haustür ohne Vermerk abgestellt. Ich war für drei Tage ausser Haus, zum Glück hatte es der Nachbar gemerkt und zu sich genommen, ansonsten währe es im Regen gestanden oder gar geklaut worden. Obwohl ich Ihnen und der UPS ein Mail geschrieben habe.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
17.12.2018
Datum der Kauferfahrung
17.12.2018
17.12.2018
Leider waren die Spannreifen von so schlechter Qualität, dass ich sie gerne zurück gesendet hätte...aber bei dem geringen Warenwert hätte ich das selbst tragen müssen...leider was das dann auch mein letzter Einkauf bei Ihnen...Thomann, MusicStore und Co. handhaben das etwas kundenfreundlicher
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
01.12.2018
Datum der Kauferfahrung
01.12.2018
01.12.2018
Lieferung mit UPS miserabel

Musik Produktiv Mitarbeiter am Telefon sehr unfreundlich, als ich mich erkundigt habe wie ich denn jetzt doch noch das Paket bekomme.

Insgesamt schlecht gelaufen
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
25.11.2018
Datum der Kauferfahrung
25.11.2018
25.11.2018
Ich habe eine Gitarre im Wert von 1000€
Gekauft. Es waren eindeutige Mengen fest zu stellen. Eine mangelhafte Verpackung habe ich ebenfalls festgestellt. Das war die letzte Gitarre die ich hier gekauft habe.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
18.11.2018
Datum der Kauferfahrung
18.11.2018
18.11.2018
Der angeblich neue artikel wurde vorher schon ausgepackt und bei euch laut angabe ihrer mitarbeiter im verkaufsraum ausgestellt. Warum das nicht vorher im angebot erwähnt war ist mir ein rätsel. Auch der service danach war nicht gut.

Auf jeden fall hat dies meine meinung zu musik produktiv stark ins negative geprägt.
Einmal und nie wieder
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
15.10.2018
Datum der Kauferfahrung
15.10.2018
15.10.2018
Leider kam die Ware defekt an. Keine Funktionsprüfung, keine Einstellung des Artikels. Vorgang in Klärung.
2.00
Ausreichend