Sehr geehrter Herr H., zunächst vielen Dank für Ihre Bestellung und insbesondere natürlich, dass Sie uns solange schon die Treue halten! Wir bedauern sehr, dass wir diesmal die uns selbst gesteckten Ansprüche nicht erfüllen und Sie Ihr Paket erst einen Tag über der Frist in Empfang nehmen konnten. In der Vorweihnachtszeit herrscht Hochbetrieb nicht nur bei uns , die Rückwirkungen sind alljährli

Sehr geehrte Frau Dr. L., vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung! Es tut uns sehr leid, dass wir Sie nicht vollends mit unserem Service überzeugen konnten. Unser Versanddienstleister ist in den allermeisten Fällen erfreulich zuverlässig und schnell. Warum gerade Ihr Paket an der Zustellbasis noch eine "Ehrenrunde" eingelegt hat, können wir aktuell leider auch nicht beantworten. Gestatten Sie uns