Datum der Veröffentlichung
12.10.2019
Datum der Kauferfahrung
09.10.2019
12.10.2019
Der Strauß war nicht wie abgebildet
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
08.10.2019
Datum der Kauferfahrung
28.09.2019
08.10.2019
Alles soweit in Ordnung, nur bei ein persönliches Gespräch laut Telefon
N
Nummer wurde ich auf eine Email verwiesen
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
08.10.2019
Datum der Kauferfahrung
03.10.2019
08.10.2019
Waren pünktlich eingetroffen
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
06.10.2019
Datum der Kauferfahrung
30.09.2019
06.10.2019
Leider kam die Blumen nicht zum gewünschten Termin an, aber dies kann auch an DHL liegen. Team sehr kulant, Service sehr gut und angenehm.
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
06.10.2019
Datum der Kauferfahrung
30.09.2019
06.10.2019
Strauss wurde am Dienstag verschickt, aber leider nicht wie gewünscht am Mittwoch zugestellt, sondern erst am Freitag (Donnerstag war Feiertag) und stand somit 3 Tage bei DHL herum.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
05.10.2019
Datum der Kauferfahrung
02.10.2019
05.10.2019
Alles ok, aber viel zu viel grüne Blätter außen um die Blumen. Diese waren kaum noch zu erkennen. Lieber weniger oder kein Grün und dafür ne Rose mehr....Trotzdem vielen Dank für tolle Verpackung und pünktliche Lieferung...
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
03.10.2019
Datum der Kauferfahrung
30.09.2019
03.10.2019
Wir haben schon öfters Blumen bestellt und die Blumen kamen zum 1. Mal pünktlich ((Normallieferung), sehr gut. Strauß sieht sehr gut aus. Aber bei allen Sträußen, die wir bestellt haben, war die Blütezeit nach 3 Tagen vorbei. Garantie auf 7 Tagen Blüte ist nicht gegeben
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
01.10.2019
Datum der Kauferfahrung
25.09.2019
01.10.2019
Blumen kamen einen Tag zu spät bei Normalversand.
Rosen an den Bl
3.67
Gut

blumeideal.de antwortet: 02.10.2019
Es tut mir leid, dass die Blumen nicht termingerecht geliefert wurden. Gerne würde ich Sie darum bitten, sich mit unserem Kundenservice unter service@blumeideal.de in Verbindung zu setzen. Ich bin mir sicher, dass wir eine passende Lösung für Sie finden werden.

Datum der Veröffentlichung
28.09.2019
Datum der Kauferfahrung
24.09.2019
28.09.2019
zu spät geliefert
3.67
Gut

blumeideal.de antwortet: 30.09.2019
Es tut mir leid, das es bei Ihrer Lieferung zu Verzögerungen gekommen ist. Dafür möchte ich mich entschuldigen. Gerne würde ich Sie darum bitten, sich mit unserem Kundenservice unter service@blumeideal.de in Verbindung zu setzen. Ich bin mir sicher, dass wir eine passende Lösung für Sie finden werden.

Datum der Veröffentlichung
28.09.2019
Datum der Kauferfahrung
24.09.2019
28.09.2019
Gut
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
20.09.2019
Datum der Kauferfahrung
17.09.2019
20.09.2019
Sehr schnell und unkompliziert.

Die Blumen kamen frisch und in guter Qualität an.

Danke
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
18.09.2019
Datum der Kauferfahrung
11.09.2019
18.09.2019
Freitags kam die Mail das am Samstag zwischen 9.00 - 12.00 Uhr angeliefert.
Doch DHL lieferte erst am Montag. Da war der Geburtstag schon zwei Tage vorbei.
3.50
Gut

blumeideal.de antwortet: 19.09.2019
Schade, dass deine Blumen nicht termingerecht zugestellt wurden. Schreib uns bitte eine kurze Mail an service@blumeideal.de, damit wir für dich eine passende Lösung finden können.

Datum der Veröffentlichung
18.09.2019
Datum der Kauferfahrung
12.09.2019
18.09.2019
Lieferung für Samstag ist erst am Montag eingetroffen. Bei Blumen natürlich kontraproduktiv.
3.50
Gut

blumeideal.de antwortet: 19.09.2019
Es tut mir leid, dass deine Blumen nicht pünktlich geliefert wurden. Kontaktiere uns doch kurz per Mail (service@blumeideal.de). Wir werden eine passende Lösung für dich finden.

Datum der Veröffentlichung
16.09.2019
Datum der Kauferfahrung
11.09.2019
16.09.2019
Alles prima. Was mich stört ist, dass man einer online-Bestellung nur einen Strauß auswählen kann. Ist ungünstig weil dann zweimal Versandkosten anfallen wenn man zwei Sträuße will....


Andi
4.33
Gut

blumeideal.de antwortet: 17.09.2019
Viele Dank für die konstruktive Kritik. Ich werde das bei unserer nächsten Besprechung anführen. Liebe Grüße Blume Ideal

Datum der Veröffentlichung
14.09.2019
Datum der Kauferfahrung
11.09.2019
14.09.2019
Leider kam die Ware einen Tag zu spät
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
13.09.2019
Datum der Kauferfahrung
10.09.2019
13.09.2019
Blumen kommen zerknautscht
An
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
12.09.2019
Datum der Kauferfahrung
07.09.2019
12.09.2019
Die Blumen waren gut eingepackt, aber die Blütenblätter haben kontakt gehabt mit dem Kartonbox und von Bewegungen beim Transport haben die vom Karton abschleifungen bekommen. Wäre alles gut, wenn die Blumenblätter nicht Kontakt hätten mit dem Box, mit ein Fernhalerundstix wie im Pizzabox ist, sowas ähnliches wäre nutzbar. Deswegen nur die 3 Sterne, ist nicht schöner wie zb. im Kauf..nd.
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
10.09.2019
Datum der Kauferfahrung
04.09.2019
10.09.2019
Lieferung kam leider einen Tag später als bestellt. Meine Anfrage wurde vom Kundenservie zeitnah beantwortet.
Die Ware war einmalig schön, frisch, sehr gut verpackt und ein hervorragendes Preis-/Leistungsverhältnis - da bestelle ich bestimmt wieder.... hierfür ein dickes Lob.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
05.09.2019
Datum der Kauferfahrung
31.08.2019
05.09.2019
Die Blumen waren bei meiner 2. Bestellung frischer, allerdings waren die Außentemperaturen auch geringer. Die Karte war ohne jeden Gruß. Leider war ich über die Glasvase schockiert. Es war billges Pressglas , nicht wie abgebildet.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
05.09.2019
Datum der Kauferfahrung
02.09.2019
05.09.2019
Gut
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
03.09.2019
Datum der Kauferfahrung
28.08.2019
03.09.2019
Ich habe mir 20 rote Rosen bestellt und alle " 7 Tage Frische Garantie" Anweisungen befolgt. Fazit, nach 3 Tagen waren alle Rosen verwelkt und ich/meine Freundin konnte sie alle in den Mülleimer schmeißen Schade
3.67
Gut

blumeideal.de antwortet: 04.09.2019
Es tut mir leid, dass die Rosen nicht der gewünschten Qualität entsprachen. Gerne würd ich Sie darum bitten, sich mit unserem Kundenservice unter service@blumeideal.de in Verbindung zu setzen. Ich bin mir sicher, dass unsere Mitarbeiter eine passende Lösung für Sie finden werden. Liebe Grüße Ihr Team von Blume Ideal

Datum der Veröffentlichung
31.08.2019
Datum der Kauferfahrung
28.08.2019
31.08.2019
An der Stelle wo das schleifchen in die Box geklebt worden ist, ist anscheinend bisschen was abgesplittert von der schwarzen Box, da die kleine Stelle Weiß war (eingerissen) und deshalb musste ich mit einem Edding drüber, ansonsten top.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
28.08.2019
Datum der Kauferfahrung
25.08.2019
28.08.2019
Wie immer, i.O................. jederzeit gerne wieder.........
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
28.08.2019
Datum der Kauferfahrung
23.08.2019
28.08.2019
Die Ware kam ein Tag früher an, als bestellt. Je nachdem kann es als Vorteil (Blumen waren kürzer unterwegs) oder Nachteil (Kommen nicht z.B. am Geburtstag selbst an) ansehen.

Der Strauß kam ungebunden und die Anzahl der Blumen stimmte auch nicht überein.

Der Kundenservice ist dagegen wirklich toll und haben sofort ohne wenn und aber kostenlos einen weiteren Strauß losgeschickt.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
28.08.2019
Datum der Kauferfahrung
15.08.2019
28.08.2019
Die Ware kam ein Tag früher an, als bestellt. Je nachdem kann es als Vorteil (Blumen waren kürzer unterwegs) oder Nachteil (Kommen nicht z.B. am Geburtstag selbst an) ansehen.
Die Strauß wurde inklusive Vase geschickt. Leider war es eine ganz andere Vase als abgebildet.
Der Kundenservice ist wirklich toll und haben wegen der Vase sofort einen 5 Euro Gutschein angeboten.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
26.08.2019
Datum der Kauferfahrung
20.08.2019
26.08.2019
Leider war die Lieferung ungünstig verlaufen. Freitag hat die Empfängerin den Boten verpasst und das Paket erst Samstag in der Filiale abholen. Leider waren wir Samstag unterwegs das es erst Montag abgeholt werden konnte. Die Blumen waren trotz der Umstände noch annehmbar. Neun Rosen waren leider nicht zu retten. Die verbleibenden Rosen scheinen sich nochmal zu erholen.
3.67
Gut

blumeideal.de antwortet: 27.08.2019
Hallo, es tut mir leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Verzögerungen kam. Ich würde Sie darum bitten, sich mit unserem Kundenservice unter service@blumeideal.de in Verbindung zu setzen. Ich bin zuversichtlich, dass unsere Servicemitarbeiter eine passende Lösung für Sie finden werden. Ihr Team von Blume Ideal

Datum der Veröffentlichung
25.08.2019
Datum der Kauferfahrung
16.08.2019
25.08.2019
Ganz zufrieden
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
25.08.2019
Datum der Kauferfahrung
22.08.2019
25.08.2019
Super Preis
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
24.08.2019
Datum der Kauferfahrung
21.08.2019
24.08.2019
Super Qualität
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
23.08.2019
Datum der Kauferfahrung
20.08.2019
23.08.2019
Alles Gut
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
22.08.2019
Datum der Kauferfahrung
19.08.2019
22.08.2019
Alles in allem gut, so wie man es erwartet und es sich wünscht
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
21.08.2019
Datum der Kauferfahrung
13.08.2019
21.08.2019
Du Blumen sind Pünktlich angekommen aber waren nicht mehr die frischesten
3.67
Gut

blumeideal.de antwortet: 22.08.2019
Hallo, es tut mir leid, dass die Blumen nicht der gewünschten Qualität entsprechen. Gerne würde ich Sie darum bitten, sich mit unserem Kundenservice unter service@blumeideal.de in Verbindung zu setzen. Ich bin mir sicher, dass wir für Sie eine passende Lösung finden. Ihr Team von Blume Ideal

Datum der Veröffentlichung
20.08.2019
Datum der Kauferfahrung
13.08.2019
20.08.2019
In Ordnung
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
17.08.2019
Datum der Kauferfahrung
12.08.2019
17.08.2019
Blumen sind ok. Lieferung war Spitze.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
17.08.2019
Datum der Kauferfahrung
04.08.2019
17.08.2019
Ware kam pünktlich, war diesmal aber schlechter verpackt als sonst. Der Strauß war zulocker in dem Karton, so dass die Blüten bei jeder Bewegung gegen den Karton schlugen. Auch die Haltbarkeit ließ zu wünschen übrig. Nach 2 Tagen fingen die ersten Köpfe anzuhängen. Trotz nochmaligem Anschnitt waren am 4. Tag 75 der Rosen hin.
Kundendienst funktioniert per Mail super.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
16.08.2019
Datum der Kauferfahrung
03.08.2019
16.08.2019
Die Lieferung durch DHL ist leider schiefgelaufen und daher bin ich enttäuscht.
Das Unternehmen Blume Ideal hat aber problemlos reagiert und sich kulant gezeigt, werde also wieder da bestellen.
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
15.08.2019
Datum der Kauferfahrung
12.08.2019
15.08.2019
Habe einen fertig gebundenen Strauß bestellt. Sollte dann aber, für die Frischegarantie, die Stiele schräg anschneiden. Wie sollte das funktionieren, ohne das Gebundene zu öffnen ?
3.67
Gut

blumeideal.de antwortet: 20.08.2019
Hallo, wir empfehlen den schrägen Anschnitt, da die Blume durch die größere Schnittstelle besser Wasser ziehen kann. Ein gerader Schnitt ist auch möglich. Sollten die Blumen nicht der gewünschten Qualität entsprechen, würde ich Sie darum bitten, sich mit dem Kundenservice unter service@blumeideal.de in Verbindung zu setzen. Ihr Team von Blume Ideal

Datum der Veröffentlichung
11.08.2019
Datum der Kauferfahrung
05.08.2019
11.08.2019
Alles i.O..........................................................................

Jederzeit gerne wieder..................................................
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
10.08.2019
Datum der Kauferfahrung
02.08.2019
10.08.2019
Die Rosen waren nicht gut. Die Ersatzlieferung auf Kulanzbasis war nett und durchaus schnell, aber die Ware überzeugt auch nicht wirklich. In der Vergangenheit waren die Rosen Red Naomi wesentlich hochwertiger und schöner und von echt guter Qualität. Das sind sie definitiv nicht mehr
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
10.08.2019
Datum der Kauferfahrung
07.08.2019
10.08.2019
Blumen kleiner als erwartet
4.00
Gut