Datum der Veröffentlichung
21.02.2020
Datum der Kauferfahrung
11.02.2020
21.02.2020
Einfach ein Horror diese Firma. Am 11.02.2020 früh bestellt und Liefertermin den 14.02.2020 angegeben. Da ich geschäftlich verreist war sollte es eine Überraschung für meine Frau sein. Jedoch falsch gedacht. Die Firma teilte am 14.02.2020 mir mit das Sie es nicht versendet haben und die Zustellung erst am 18-19.02.2020 erfolgen würde. Was für eine Frechheit. Bis heute kein Strauß erhalten
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
19.02.2020
Datum der Kauferfahrung
03.02.2020
19.02.2020
Die Ware wurde 4 Tage später als geplant zugestellt obwohl der teurer Versand mit garantierter Lieferung bezahlt wurde. Die Blume hatten eine Mittelmäßige Qualität und vom Kundenservice habe ich bis heute noch keine Rückmeldung Ich würde von diesem Laden die Finger lassen. Reine abzocke und schlechter Kundenservice. Nie wieder
1.33
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
17.02.2020
Datum der Kauferfahrung
11.02.2020
17.02.2020
Blumen kamen verspätet an
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
17.02.2020
Datum der Kauferfahrung
11.02.2020
17.02.2020
Die Blumen waren überhaupt nicht frisch. Eine bodenlose Frechheit für den Preis
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
16.02.2020
Datum der Kauferfahrung
11.02.2020
16.02.2020
Nicht angekommen. Keine Nachricht bekommen. Und unfreundlich.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
16.02.2020
Datum der Kauferfahrung
09.02.2020
16.02.2020
Die Blumen waren schon welk.. ich bin sehr traurig
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
16.02.2020
Datum der Kauferfahrung
10.02.2020
16.02.2020
Lieferung kam nicht am Valentinstag sondern einen Tag zu spät. Die Blumen waren lieblos zusammengesteckt, die Vase billigste Chinaqualität und das angebliche Wasserreservoir war eine angefeuchtete Bettwindel. Überteuert, unpünktlich und schlechte Qualität - nie wieder.
1.33
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
14.02.2020
Datum der Kauferfahrung
04.02.2020
14.02.2020
Ich habe 50 Roses für Valentinstag bestellt aber am 13.02 habe ich eine email bekommen dass wegen einen Fehler bei Logistik ,die Ware wird erst am 18.02 geliefert...Wunschtermin hatte ich am 12.02...Unglaublich
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
13.02.2020
Datum der Kauferfahrung
10.02.2020
13.02.2020
Ein Tag vor Valentinstag wird informiert, dass eine Lieferung aus logistischen Gründen nicht möglich ist. Schwach.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
11.02.2020
Datum der Kauferfahrung
06.02.2020
11.02.2020
6.2 .20 bestellt Lieferdatum 8.2.20. leider bis zum heutigen Zeitpunkt keine Zustellung.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
02.02.2020
Datum der Kauferfahrung
10.01.2020
02.02.2020
Bereits verwelkt und mit abgebrochenen Stielen angekommen, von Frisch meilenweit entfernt, nach Mitteilung an Lieferant weder angemessene Reaktion geschweige denn Ersatz .... NIE WIEDER
1.00
Mangelhaft

blumeideal.de antwortet: 04.02.2020
Es tut mir leid, dass Sie solch schlechte Erfahrungen mit unserem service machen mussten. Ich würde Sie bitten, sich mit unserem Kundenservice unter service@blumeideal.de in Verbindung zu setzen. Ich bin mir sicher, dass wir eine passende Lösung für Sie finden werden.

Datum der Veröffentlichung
01.02.2020
Datum der Kauferfahrung
28.01.2020
01.02.2020
Kam welk an
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
25.01.2020
Datum der Kauferfahrung
11.01.2020
25.01.2020
OHNE Worte
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
18.01.2020
Datum der Kauferfahrung
14.01.2020
18.01.2020
Die Rosen gaben nach nichtmal einen Abend den Saft auf. Hingen nur noch tot rum. Die Frische echt schlecht
1.00
Mangelhaft

blumeideal.de antwortet: 27.01.2020
Es tut mir leid, dass die Qualität der Blumen Sie nicht überzeugen konnte. Dafür möchte ich mich entschuldigen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter service@blumeideal.de in Verbindung setzen. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für Sie finden werden.

Datum der Veröffentlichung
22.12.2019
Datum der Kauferfahrung
19.12.2019
22.12.2019
Blumenstrauß, Pralinen und eine Karte mir einem Wunschtermin am 21 Dezember 2019 bestellt. Express Versand gewählt, da es dringend empfohlen wurde.
Stattdessen am 21 Dez 2019 eine Email erhalten, dass die Blumen mit DHL verschickt wurden Liefertermin 24 Dez 19
Teuerer Express Versand per DPD wurde aber abgerechnet Das ist Betrug.
Kundenservice nicht erreichbar
1.00
Mangelhaft

blumeideal.de antwortet: 07.01.2020
Es tut mir leid, dass bei Ihrer Bestellung einiges schief gelaufen ist. Gerne würde ich Sie darum bitten, sich mit unserem Kundenservice unter service@blumeideal.de in Verbindung zu setzen. Wir antworten innerhalb der nächsten 24 Stunden. Ich bin mir sicher, dass wir eine passende Lösung für Sie finden werden .

Datum der Veröffentlichung
11.12.2019
Datum der Kauferfahrung
04.12.2019
11.12.2019
Wurde als Nikolaus Surprise angepriesen. Kam am 9.12. Die 7 Tage Frischegarantie hatte schon 4 Tage auf dem Transportweg verbracht.
1.00
Mangelhaft

blumeideal.de antwortet: 12.12.2019
Es tut mir leid, dass die Blumen nicht termingerecht zugestellt wurden. Dafür möchte ich mich entschuldigen. Gerne würde ich Sie darum bitten, sich mit unserem Kundenservice unter service@blumeideal.de in Verbindung zu setzen. Ich bin mir sicher, dass wir eine passende Lösung finden.

Datum der Veröffentlichung
09.12.2019
Datum der Kauferfahrung
04.12.2019
09.12.2019
Habe die Blumen für den 7.12. bestellt und sie sind bis jetzt nicht angekommen
1.00
Mangelhaft

blumeideal.de antwortet: 10.12.2019
Es tut mir leid, dass Ihre Blumen bisher nicht zugestellt worden sind. Gerne würd ich Sie darum bitten sich mit unserem Kundenservice unter service@blumeideal.de in Verbindung zu setzen. Ich bin mir sicher, dass wir eine passende Lösung für Sie finden werden.

Datum der Veröffentlichung
08.12.2019
Datum der Kauferfahrung
05.12.2019
08.12.2019
Lieferung in mangelhaftem Zustand
1.00
Mangelhaft

blumeideal.de antwortet: 10.12.2019
Es tut mir leid, dass Sie keine schönen Blumen erhalten haben. Dafür möchte ich mich entschuldigen. Gerne würde ich Sie darum bitten, sich mit unserem Kundenservice unter servce@blumeideal.de in Verbindung zu setzen. Ich bin mir sicher, dass wir für Sie eine passende Lösung finden werden.

Datum der Veröffentlichung
07.12.2019
Datum der Kauferfahrung
04.12.2019
07.12.2019
Nicht angekommen obwohl mir Termin bestellt
1.00
Mangelhaft

blumeideal.de antwortet: 10.12.2019
Es tut mir leid, dass Ihre Blumen nicht zugestellt wurden. Gerne würde ich Sie darum bitten, sich mit unserem Kundenservice unter service@blumeideal.de in Verbindung zu setzen. Ich bin mir sicher, dass wir für Sie eine passende Lösung finden werden.

Datum der Veröffentlichung
07.12.2019
Datum der Kauferfahrung
04.12.2019
07.12.2019
Blumen am Montag für den Jahrestag am Sonntag bestellt. Ankommen werden Sie am Montag nächste Woche. Bedeutet die Blumen liegen übers Wochenende im Lager rum und ich hab am Jahrestag keine Blumen. Fazit: An der Aufgabe vorbei.
Werde die Annahme verweiger/ Reklamation beantragen. Einmal und nie wieder.
1.00
Mangelhaft

blumeideal.de antwortet: 10.12.2019
Es tut mir außerordentlich leid, dass Sie solch schlechte Erfahrungen mit unserem Service machen mussten. Gerne würde ich Sie darum bitten, sich mit unserem Kundenservice unter service@blumeideal.de in Verbindung zu setzen. Ich bin mir sicher, dass wir für Sie eine passende Lösung finden werden.

Datum der Veröffentlichung
04.12.2019
Datum der Kauferfahrung
26.11.2019
04.12.2019
2 Rosen waren abgebrochen und der Strauß hat 4 Tage gehalten. Das können andere besser
1.00
Mangelhaft

blumeideal.de antwortet: 05.12.2019
Es tut mir leid, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Dafür möchte ich mich entschuldigen. gerne würde ich Sie darum bitten, sich mit unserem Kundenservice unter service@blumeideal.de in Verbindung zu setzen.

Datum der Veröffentlichung
28.11.2019
Datum der Kauferfahrung
25.11.2019
28.11.2019
Die Blumen sollten am 27.11 angeliefert werden. Heute haben wir schon den 28.11, 19.45 Uhr und die sind immer noch nicht da. Bestimmt sind nicht mehr frisch und vor allem der Termin ist schon abgelaufen.Deswegen möchte ich mein Geld zurück haben.
1.00
Mangelhaft

blumeideal.de antwortet: 03.12.2019
Es tut mir leid, dass sich die Lieferung verzögert hat. Dafür möchte ich mich entschuldigen. gerne würde ich Sie darum bitten, sich mit unserem Kundenservice unter service@blumeideal.de in Verbindung setzen. Ich bin mir sicher, dass wir eine passende Lösung für Sie finden werden.

Datum der Veröffentlichung
26.11.2019
Datum der Kauferfahrung
22.11.2019
26.11.2019
Unglaublich, der Kundendienst antwortet erst sehr spät und hilft in keinster Weise. Ich bin sehr enttäuscht, die Blumen modern irgendwo dahin aufgrund eines kleinen Fehlers bei der Hausnummer. Alleine die zehn Euro Versand tun da weh.
Nie wieder
1.00
Mangelhaft

blumeideal.de antwortet: 28.11.2019
Es tut mir leid, dass Sie mit der Leistung unseres Kundenservice unzufrieden sind. Dafür möchte ich mich entschuldigen. Gerne würde ich Sie darum bitten, sich mit unserem Kundenservice erneut in Verbindung zu setzen, damit wir nach einer passenden Lösung für Sie suchen können.

Datum der Veröffentlichung
19.11.2019
Datum der Kauferfahrung
16.11.2019
19.11.2019
Leider verzögert sich die Lieferung, was bei Blumen natürlich sehr schlecht ist.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
18.11.2019
Datum der Kauferfahrung
10.11.2019
18.11.2019
Die blumen kamen verfault an Sehr schlecht
1.00
Mangelhaft

blumeideal.de antwortet: 19.11.2019
Es tut mir leid, dass die Blumen in einem schlechten Zustand bei Ihnen angekommen sind. Gerne würde ich Sie darum bitten, sich mit unserem Kundenservice unter service@blumeideal.de in verbindung zu setzen. Ich bin mir sicher, dass wir eine passende Lösung für Sie finden werden.

Datum der Veröffentlichung
17.11.2019
Datum der Kauferfahrung
14.11.2019
17.11.2019
Bezahlt und keine Lieferung erhalten und auf Nachfrage frech mir nen Gutschein anbieten,ich habe bezahlt und nichts bekommen, also möchte ich mein Geld zurück, ansonsten erstatte ich Anzeige wegen Betrug
1.00
Mangelhaft

blumeideal.de antwortet: 19.11.2019
Sollten Sie mit dem angebotenen Gutschein nicht zufrieden sein, dürfen Sie unserem Kundenservice dies gerne mitteilen. Wir sind gewillt eine passende Lösung für den Kunden zu finden.

Datum der Veröffentlichung
15.11.2019
Datum der Kauferfahrung
11.11.2019
15.11.2019
Liefertermin nicht eingehalten
1.00
Mangelhaft

blumeideal.de antwortet: 19.11.2019
Es tut mir leid, dass die Lieferung sich verspätet hat. Bitte nehmen Sie mit unserem Kundenservice unter service@blumeideal.de Kontakt auf, damit wir eine passende Lösung für Sie finden können.

Datum der Veröffentlichung
12.11.2019
Datum der Kauferfahrung
31.10.2019
12.11.2019
Im Portal war die Bestellung 10.10.19 möglich obwohl schon das Datum verstrichen war. Bei Termin Erinnerung hatte ich den Termin auf 11.11.19 berichtigt. Geliefert wurde Dich DHL erst am 12.11.19. Die Lieferung war in einen nicht Lieferbaren Zustand. Drei gelbe Blumen waren abgeknickt und das Grünzeug war trotz Feuchteflies welk.
1.00
Mangelhaft

blumeideal.de antwortet: 13.11.2019
Es tut mir ausßerordentlich leid, dass Sie solch schlechte Erfahrungen mit uns machen mussten. Dafür möchte ich mich persönlich entschuldigen. Daher möchte ich Sie darum bitten, sich mit unserem Kundenservice unter service@blumeideal.de in Verbindung zu setzen. Ich bin mir sicher, dass wir eine passende Lösung für Sie finden werden.

Datum der Veröffentlichung
31.10.2019
Datum der Kauferfahrung
28.10.2019
31.10.2019
Keine gute Ware
1.00
Mangelhaft

blumeideal.de antwortet: 04.11.2019
Es tut mir leid, dass wir Sie nicht von der Qualität unserer Blumen überzeugen konnten. Gerne würde ich Sie darum bitten, sich mit unserem Kundenservice unter service@blumeideal.de in Verbindung. Ich bin mir sicher, dass wir eine passende Lösung für Sie finden werden.

Datum der Veröffentlichung
26.10.2019
Datum der Kauferfahrung
18.10.2019
26.10.2019
- Nicht empfehlenswert -
Ware wurde zu spät zum Versand gebracht, nicht pünktlich geliefert, obwohl bereits 1 Woche vorm Wunschtermin bestellt. Blumen entsprechen nicht dem Bild (andere Farben) und nach 3 Tagen Versand sind sie auch nicht mehr richtig toll - Sehr Schade -
1.33
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
25.10.2019
Datum der Kauferfahrung
22.10.2019
25.10.2019
Falsche Blumen geliefert
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
16.10.2019
Datum der Kauferfahrung
09.10.2019
16.10.2019
SCHRECKLICH, DIE ROSEN KAMEN SCHON SCHLIMM AN, HEUTE AM NÄCHSTEN TAG SIND DIE NOCH SCHLIMMER UND UNBRAUCHBAR. TEILWEISE SIND DIE KÖPFE BRAUN UND BESCHÄDIGT. ICH BESTEHE AUF RÜCKERSTATTUNG MEINER KOSTEN.
1.00
Mangelhaft

blumeideal.de antwortet: 17.10.2019
Sehr geehrter Kunde, es tut mir leid, dass die Blumen nicht der gewünschten Qualität entsprachen. Dafür möchte ich mich persönlich bei Ihnen entschuldigen. Bitte wenden Sie sich mit Ihrem Anliegen an service@blumeideal.de und wir werden eine gemeinsame Lösung finden. Liebe Grüße Blume Ideal

Datum der Veröffentlichung
06.10.2019
Datum der Kauferfahrung
01.10.2019
06.10.2019
Keine Lieferung am 04.10.2019 lt. Bestellung und am darauffolgenden Tag wurde die Blumenbestellung auch nicht geliefert. Keine Bestellung mehr bei der Firma
MAGELHAFT ist geschmeichelt die Bewertung mit den Sternen entspricht nicht der Realität
1.00
Mangelhaft

blumeideal.de antwortet: 07.10.2019
Hallo, es tut mir leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Verzögerungen kam. Bitte kontaktieren Sie uns unter service@blumeideal.de. Ich bin mir sicher, dass wir eine passende Lösung für Sie finden werden.

Datum der Veröffentlichung
06.10.2019
Datum der Kauferfahrung
30.09.2019
06.10.2019
Auch die zweite Bestellung War ein Reinfall,da 3 Tage unterwegs.KeineEntschuldigung, einfach tut uns leid. So hält man keine Kunden.
1.00
Mangelhaft

blumeideal.de antwortet: 07.10.2019
Es tut mir leid, dass es bei der Zustellung zu Verzögerungen kam. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter service@blumeideal.de. Ich bin mir sicher, dass wir eine passende Lösung für Sie finden werden.

Datum der Veröffentlichung
01.10.2019
Datum der Kauferfahrung
23.09.2019
01.10.2019
Die Blumen, die ich bestellt hatte, waren für eine Geburtstagsfeier gedacht. Der DPD- Mann hat sie einfach wieder mitgenommen, weil in dem Moment, als er kam, niemand zu Hause war. Jetzt kommen die Blumen ( oder das, was von ihnen übrig ist) nächste Woche Montag. Das Geld hätte ich mir sparen können. Wer verschickt denn Blumen mit einem Paketdienst und kümmert sich dann nicht mehr darum?
1.00
Mangelhaft

blumeideal.de antwortet: 01.10.2019
Es tut mir leid, dass es bei der Zustellung zu Komplikationen kam. Gerne würde ich Sie darum bitten, sich mit unserem Kundenservice unter service@blumeideal.de in Verbindung zu setzen. Ich bin mir sicher wir finden eine passende Lösung für Sie.

Datum der Veröffentlichung
25.09.2019
Datum der Kauferfahrung
02.09.2019
25.09.2019
Die Ware Kam mit einem Tag Verspätung.
Die Rosen sahen entsprechend nicht mehr so frisch aus ...
Enttauschend
1.00
Mangelhaft

blumeideal.de antwortet: 26.09.2019
Es tut mir leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Verzögerungen kam. Gerne würde Ich Sie darum bitten, sich mit unserem Kundenservice unter service@blumeideal.de in Verbindung zu setzen. ich bin mir sicher, dass wir für Sie eine passende Lösung finden werden. Liebe Grüße Blume Ideal

Datum der Veröffentlichung
18.09.2019
Datum der Kauferfahrung
11.09.2019
18.09.2019
Erhalten 2 tage später als wunschtermin
1.00
Mangelhaft

blumeideal.de antwortet: 19.09.2019
Hallo, es tut mir leid, dass deine Blumen nicht termingerecht geliefert wurden. Schreibe uns doch kurz eine Mail an service@blumeideal.de, damit wir für dein Problem eine Lösung finden.

Datum der Veröffentlichung
15.09.2019
Datum der Kauferfahrung
12.09.2019
15.09.2019
Der Paketdienst hat erst gar nicht an der Tür geklingelt. Nun sind die Blumen über dass Wochenende in der Postfiliale zur Abholung.
1.00
Mangelhaft

blumeideal.de antwortet: 16.09.2019
Es tut mir leid, dass es bei der Zustellung zu Lieferschwierigkeiten kam. Gerne würde ich Sie darum bitten, sich mit unserem Kundenservice unter service@blumeideal.de in Verbindung zu setzen. Ich bin mir sicher, dass wir für Sie eine passende Lösung finden werden. Liebe Grüße Blume Ideal

Datum der Veröffentlichung
11.09.2019
Datum der Kauferfahrung
27.08.2019
11.09.2019
Leider zwei Tage nur gehalten
1.00
Mangelhaft

blumeideal.de antwortet: 12.09.2019
es tut mir leid, dass du nicht so lange Freude an unseren Blumen hattest. Schreibe unserem Kundenservice bitte eine kurze Mail unter service@blumeidea.de. Unsere Mitarbeiter werden eine passende Lösung für dich finden. Liebe Grüße Blume Ideal

Datum der Veröffentlichung
06.09.2019
Datum der Kauferfahrung
02.09.2019
06.09.2019
Leider kann ich kein Punkt vergeben.

Da die Blumen nicht zum Wunschtermin angekommen sind.

Man sollte am besten den Wunschtermin 3 Tage vorher wählen,denn beim Standart Versand gibt es keine Garatnie,es sei denn man Zahlt richtig drauf um eine Garantie zu bekommen.
Sorry aber das geht immer auf Kosten der Kunden.
Andere anbieter sind besser.
1.00
Mangelhaft

blumeideal.de antwortet: 09.09.2019
es tut mir leid, dass wir keine Garantie im Standard Versand geben können. Wir geben unser Bestes, das die Blumen pünktlich versendet werden. Jedoch können wir die Zustellung und mögliche Verzögerungen nicht beeinflussen. Im Blumenversand sind solche Verzögerungen natürlich äußerst tragisch. Wir sind dennoch darauf bedacht für solche Probleme eine kundenfreundliche Lösung zu finden.