Es wurde nur ein Teil der Bestellung geliefert, dieser aber schnell und unkompliziert.
3.00
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Datum der Veröffentlichung
03.01.2024
Datum der Kauferfahrung
03.01.2024
03.01.2024
Auslieferung dauert oft viele TAGE
3.00
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freixenet-onlineshop.de antwortet: 04.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
Ihre Bestellung wurde noch im alten Jahr an den Versanddienstleister übergeben. Es tut uns Leid, das die Zustellung noch nicht erfolgte. Laut den Sendungsnummern werden Ihnen morgen die Pakete zugestellt.
Wir wünschen Ihnen ein gesundes neues Jahr.
Ihr Henkell- Freixenet Team
Datum der Veröffentlichung
09.12.2023
Datum der Kauferfahrung
09.12.2023
09.12.2023
inhaltlich sind alle Sites einach und verständlich gehalten. Das ist top. Der Bestellvorgang und die Zahloptionen sind zeitgemäss. Beim Versand gibt es noch viel Luft nach oben. Die Zustellung dauert zu lange, was augenscheinlich interne, sowie externe Gründe hat. Generell kaufe ich gerne über diese Handelsplattform, da es viele Produkte gibt, die der örtliche Handel gar nicht im Sortiment hat.
3.00
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Datum der Veröffentlichung
03.12.2023
Datum der Kauferfahrung
25.11.2023
03.12.2023
Wieso wurde mein Gutscheincode nicht angerechnet? Obwohl ich
den eingegeben habe.Der Gutscheincode lautete:Pottwinter 20
3.00
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Datum der Veröffentlichung
23.11.2023
Datum der Kauferfahrung
23.11.2023
23.11.2023
Teil der Bestellung wurde falsch geliefert und bei der zweiten Lieferung trat der Fehler erneut auf.
Gold Edition zwei mal quasi bestellt und beide Male Henkell trocken erhalten
Es ist leider immer schwierig sich anzumelden. Die Daten sind nicht immer korrekt und man kann dann nicht bestellen. Telefonisch geht es dann auch nicht und man soll es weiter versuchen und die alten Daten löschen, geht aber nicht. Wenn das Produkt nicht so gut wäre, würde ich nicht mehr bestellen.
Bisher gab es bei jeder! Bestellung eine Fehllieferung oder Falschlieferung oder keine Auftragsbestätigung oder Versandbestätigung.
Ob die Fehlmenge nachgeliefert wurde, kann ich aktuell noch nicht sagen - eine Schriftliche Bestätigung ist bis heute NICHT erfolgt!
Eine Versandbestätigung für eine Große Bestellung liegt ebenfalls nicht vor und laut Kundenkonto steht die Lieferung noch aus....
3.00
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Datum der Veröffentlichung
16.04.2023
Datum der Kauferfahrung
08.04.2023
16.04.2023
+++++ Ware in Ordnung - fehlerhaftes Warenwirtschaftssystem im Einsatz - für Rückfragen stand niemand zur Verfügung; kein Support erreichbar
3.00
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Datum der Veröffentlichung
08.04.2023
Datum der Kauferfahrung
08.04.2023
08.04.2023
3.00
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Datum der Veröffentlichung
25.03.2023
Datum der Kauferfahrung
25.03.2023
25.03.2023
Seit einigen Bestellungen keine Proben und Gutscheine mehr dabei! Wenn man nachlässt ist immer schlecht!!
3.00
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Datum der Veröffentlichung
07.03.2023
Datum der Kauferfahrung
27.02.2023
07.03.2023
3.00
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Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
25.02.2023
Datum der Kauferfahrung
25.02.2023
25.02.2023
In den letzten Lieferungen wurde immer mal ein kleines Präsent oder ein Gutschein mitgeschickt, was aber offenbar dem Rotstift zum Opfer gefallen ist! SCHADE !!
3.00
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Datum der Veröffentlichung
24.02.2023
Datum der Kauferfahrung
24.02.2023
24.02.2023
Bis jetzt immer eine kleine Probe von anderen Getränken dabei gehabt, aber diesmal nichts!!!!
Heiko Stock
3.00
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Datum der Veröffentlichung
20.02.2023
Datum der Kauferfahrung
20.02.2023
20.02.2023
Leider die falsche Ware bekommen,wurde aber schnell behoben
3.00
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Datum der Veröffentlichung
02.02.2023
Datum der Kauferfahrung
25.01.2023
02.02.2023
3.00
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Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
27.01.2023
Datum der Kauferfahrung
19.01.2023
27.01.2023
Ich hatte einen Wein mit Lola Embleme bestellt - wurde auch so online beworben. Als der Wein geliefert wurde, stand leider nirgends Lola auf dem Etikett drauf. Warum ich da so dran festhalte? Meine Hündin heisst Lola und es wäre ein super runnging Gag gewesen....
Artikel leider in falscher Größe versendet. Da es ein Geschenk, war Rücksendung zeitlich nicht möglich.
3.00
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Datum der Veröffentlichung
05.12.2022
Datum der Kauferfahrung
27.11.2022
05.12.2022
Die Abwicklung des Auftrages war super. Die Lieferung leider nicht, ein Paket ist bis heute (16 Uhr) noch nicht da. Deshalb nur befriedigend Die Bezahlung findet
erst nach Eintreffen des 3 Pakets statt.
MFG
j. Pfeiffer
3.00
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Datum der Veröffentlichung
05.12.2022
Datum der Kauferfahrung
05.12.2022
05.12.2022
Einzig negative, die angegeben eMail bzw. Faxnummern sind nicht erreichbar
3.00
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Datum der Veröffentlichung
30.11.2022
Datum der Kauferfahrung
21.11.2022
30.11.2022
Bestellung war ok aber Gutschein wurde nicht abgezogen...bisher keine Rückantwort...wenn es Rückerstattung gibt dann 5 Sterne
3.00
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Datum der Veröffentlichung
21.11.2022
Datum der Kauferfahrung
13.11.2022
21.11.2022
Nach der Bestellung gab es bisher keinerlei Kommunikation, was die Lieferung betrifft. Da wir sehr viel online einkaufen, es so etwas selten zu sehen.
Mindestbestellwert auf Internetseite mit 49,90 angegeben. Stimmt leider nicht!
3.00
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Datum der Veröffentlichung
28.01.2022
Datum der Kauferfahrung
02.01.2022
28.01.2022
1 Stern Abzug für die Abwicklung: Leider gab es nach der Bestellbestätigung keine Mitteilung, dass es von Anbieterseite eine Problematik in der Paypal-Abwicklung gab. Daher haben wir vergeblich auf das Paket gewartet. Nach der entsprechenden Bewertung hier, wurde allerdings zeitnah reagiert und das Probleme konnte gelöst werden. Danke!
ich wollte gerne viel bestellen, d.h. einer großen Anzahl von Leuten mit zwei Faschen eine Freude machen, natürlich hätte ich auch die Versandkosten übernommen aber das war nicht möglich, da ich pro Lieferung unter dem Mindestbestellwert lag allerdings wäre mein Gesammtbestellwert erheblich höhr gewesen
3.00
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Datum der Veröffentlichung
23.12.2021
Datum der Kauferfahrung
15.12.2021
23.12.2021
leider wurde meine mail nicht beantwortet ich hatte eine Frage
3.00
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Datum der Veröffentlichung
01.11.2021
Datum der Kauferfahrung
24.10.2021
01.11.2021
Bei der letzten Bestellung wurde nicht der ausgewählte vegane Rotwein "Paso Doble", sondern der ebenfalls vegane "Cabernet Sauvignon" geliefert. Preislich sind diese identisch, daher kein Problem. Schmecken tun beide...