Datum der Veröffentlichung
18.03.2024
Datum der Kauferfahrung
11.03.2024
18.03.2024
wenn von Lico die gefrorene Ware am Freitag versandt wird, liefert der Paketdienstleister frühestens am nächsten Montag, teilweise Dienstag.
Dann ist die Ware leider teilweise bis ganz aufgetaut.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
10.01.2024
Datum der Kauferfahrung
03.01.2024
10.01.2024
Die Kehlköpfe oder auch Ochsenziemer fleischkeulen sind ein Witz .. da bekomme ich die wo anders größer zum gleichen Preis
. Sorry
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
08.12.2023
Datum der Kauferfahrung
01.12.2023
08.12.2023
Lieferung dauert manchmal etwas länger.
Zeit von der Bestellung bis zum Versand ist manchmal ziehmlich lang.
Ware ist aber OK und die Verpackung auch. Kommt fast immer noch tiefgefroren an
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
01.12.2023
Datum der Kauferfahrung
24.11.2023
01.12.2023
Das Futter ist super der Kundenservice auch aber die Lieferung eine reine Katastrophe
3.00
Befriedigend

lico-nature.de antwortet: 04.12.2023
Danke für das Feedback. Haben Sie gesehen, dass wir verschiedene Versanddienstleister anbieten? Möglicherweise bietet sich bei Ihnen ein anderer Dienstleister besser an?

Datum der Veröffentlichung
29.11.2023
Datum der Kauferfahrung
22.11.2023
29.11.2023
Die Kühlung für den Versand ist schon viel besser geworden (keine Styropor-Kisten mehr, dafür nur kompakte Kühltaschen). Leider kommen immer noch viele Portionen mit Löchern in der Verpackung an. Dadurch ist das Fleisch nicht mehr Vakuumversiegelt und es läuft Flüssigkeit aus den Packungen.

Mit der Umstellung der Boxen könnte auch ein Rückversand der Kühltaschen angeboten werden. Durch die neuen
3.00
Befriedigend

lico-nature.de antwortet: 04.12.2023
Danke für Ihr Feedback, wir werden diese Problematik sofort intern prüfen und besprechen. Alles Liebe, ihr Lico Team

Datum der Veröffentlichung
10.11.2023
Datum der Kauferfahrung
02.11.2023
10.11.2023
Die Bestellung war nicht vollständig was nicht das schlimme ist
Mit dem Barf selber bin ich zufrieden
Aber der Support lässt sehr zu wünschen übrig
Telefonisch ist niemand zu erreichen über 3 Tage lang um zu schildern das die Bestellung unvollständig ist
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
08.11.2023
Datum der Kauferfahrung
01.11.2023
08.11.2023
Das Welpenbarf ist Hervorragend aber ich finde das in den 2Kg Pferdefleisch Verpackungen etwas viel Flüssigkeit ist. Das war bis vor ein paar Wochen nicht soviel Flüssigkeit, die nach dem Auftauen ausgetreten ist. Hatte zum Vergleich mal hier, Ortsnah gekauft, da kam viel weniger Flüssigkeit raus. Ansonsten, Verpackung und Versand wie immer, supergut und superschnell.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
07.11.2023
Datum der Kauferfahrung
31.10.2023
07.11.2023
Die Qualität der Produkte ist super, allerdings beträgt die Lieferzeit jedes Mal über eine Woche. Ich musste nun schon zum zweiten Mal auf Barf auf dem tierfachhandel zur Überbrückung zurückgreifen. Ich werde dort künftig nicht mehr bestellen.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
31.10.2023
Datum der Kauferfahrung
24.10.2023
31.10.2023
Dieses Mal können wir leider nur befriedigend angeben statt sonst alle Sterne.
Dienstags bestellt - am darauffolgenden Montag erst erhalten und ein Teil der Ware war bereits angetaut bzw. sogar vollständig aufgetaut.
Sind wir von Lico nicht gewohnt.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
11.10.2023
Datum der Kauferfahrung
04.10.2023
11.10.2023
Zum zweiten Mal dauerte es eine Woche bis die Ware da war
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
09.10.2023
Datum der Kauferfahrung
02.10.2023
09.10.2023
Am 2.10 bestellt und am 9.10 noch nicht versendet. Das ist aber ganz klar die Ausnahme. Sonst funktioniert das immer bestens. Da ich aber explizit nach meiner Erfahrung mit dieser Bestellung gefragt wurde, kann ich eigentlich keine Sterne geben
3.00
Befriedigend

lico-nature.de antwortet: 30.10.2023
In dieser Feiertagswoche war unglaublich viel zu tun und unsere Jungs und Mädels aus dem Lager haben wirklich ihr bestes gegeben. Wir möchten uns trotzdem dafür entschuldigen, dass es hier länger gedauert hat als üblich. Alles Liebe

Datum der Veröffentlichung
08.09.2023
Datum der Kauferfahrung
31.08.2023
08.09.2023
Die Lieferung mit gefrorenem Fleisch ist zu lang unterwegs.
Kommt halb aufgetaut zum Kunden
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
02.09.2023
Datum der Kauferfahrung
26.08.2023
02.09.2023
Leider hat die Qualität des Fleisches sehr nachgelassen, ob vor Ort im Shop oder per Bestellung.

Das Fleisch riecht teilweise echt unangenehm, wird schnell grau und vorallem ist in jedem Päckchen Gefrierbrand.

Das war mal anders! Schade.
3.00
Befriedigend

lico-nature.de antwortet: 22.09.2023
Wir würden gerne mehr über deine Kritik erfahren. Uns ist natürlich sehr wichtig, dass unsere Kunden von der Lico Qualität überzeugt sind. Unser Kundenservice wird sofort Kontakt zu dir aufnehmen um alles weitere zu besprechen. Wir danken dir für dein Feedback. Alles Liebe, dein Lico Team

Datum der Veröffentlichung
10.08.2023
Datum der Kauferfahrung
02.08.2023
10.08.2023
Mir gefällt die Auswahl am Barfsortiment.
Leider dauert der Versand zu lange so dass die Ware teilweise aufgetaut o. angetaut ankam.Von Würfeln also keine Spur mehr.
Und fehlende Kommunikation wann die Ware versand wird.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
09.08.2023
Datum der Kauferfahrung
01.08.2023
09.08.2023
Wir bestellen seit sechs Jahren für unseren Hund bei Lico, waren bis jetzt immer zufrieden.
Seit kurzen kommt es uns allerdings so vor, als wäre in den 2x250Gr. Packungen geringfügig weniger drin.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
21.07.2023
Datum der Kauferfahrung
14.07.2023
21.07.2023
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
09.07.2023
Datum der Kauferfahrung
02.07.2023
09.07.2023
Leider kam die Bestellung mit nassem Karton an.Ware sollte am Freitag ankommen und kam leider erst am Samstag an und schon aufgetaut.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
11.06.2023
Datum der Kauferfahrung
04.06.2023
11.06.2023
Ich behaupte das liegt nicht an dem Futter sondern meine kleiner Wauwi ist zu verwöhnt vom Tisch. Die erste Portion hat er gegessen aber die nächsten Mahlzeiten hat er nicht beachtet.
Ich probiere noch ein paar Mal und dann schauen wir Mal.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
06.06.2023
Datum der Kauferfahrung
30.05.2023
06.06.2023
Alles an dich ist ok nur bei der Verpackung haben die jetzt gespart und Luftpolsterfolie als Isolation genommen. Vorher war es Styropor was wesentlich besser war. Ein Teil der Lieferung war dieses mal angetaut. Ganz am Anfang waren sogar noch Kühlpackungen mit drinnen.
Daher dieses mal nur 3 Sterne.
3.00
Befriedigend

lico-nature.de antwortet: 04.07.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für ihr Feedback. Wir haben in der letzten Zeit eine alternative Verpackunsart getestet. Wie Sie schon sagen, hat dies leider bei höheren Temperaturen keinen Zuspruch mehr gefunden und wir haben die Verpackung sofort wieder umgestellt. Wir hoffen, dass Sie sonst zufrieden sind und wir sie weiterhin als Lico-Kunden verzeichenen dürfen. Bei weiteren Anliegen oder Feedb

Datum der Veröffentlichung
15.05.2023
Datum der Kauferfahrung
08.05.2023
15.05.2023
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
20.04.2023
Datum der Kauferfahrung
07.10.2022
20.04.2023
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
31.03.2023
Datum der Kauferfahrung
21.03.2023
31.03.2023
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
27.02.2023
Datum der Kauferfahrung
20.02.2023
27.02.2023
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
19.02.2023
Datum der Kauferfahrung
12.02.2023
19.02.2023
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
14.02.2023
Datum der Kauferfahrung
01.02.2023
14.02.2023
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
08.02.2023
Datum der Kauferfahrung
19.09.2022
08.02.2023
Das Produkt ist sehr gut, die Lieferzeiten sind unterirdisch.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
30.01.2023
Datum der Kauferfahrung
23.01.2023
30.01.2023
Leider war ein Artikel der Bestellung nicht ok. Kundenservice war aber recht gut und sind auch zu einer Lösung gekommen.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
06.01.2023
Datum der Kauferfahrung
15.12.2022
06.01.2023
Der Versand könnte schneller gehen. Ansonsten ok.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
26.12.2022
Datum der Kauferfahrung
18.12.2022
26.12.2022
Ich war eigentlich immer zufrieden, aber die letzten Male hat hier gar nix funktioniert was ich sehr schade finde und da kommt nicht mal eine Entschuldigung was ich wirklich schade finde unser Hund verträgt es sehr gut das man nicht mal sagen kann ich Wechsel das Futter....
3.00
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lico-nature.de antwortet: 09.01.2023
Das tut uns sehr leid, dass du mit der letzten Lieferung nicht zufrieden warst. Wir werden uns sehr bemühen, dich in Zukunft wieder zufrieden zu stellen. Wir hoffen, du gibst Lico Nature noch eine Chance, damit wir dir Beweisen können, dass du hier bei uns richtig bist.

Datum der Veröffentlichung
14.12.2022
Datum der Kauferfahrung
07.12.2022
14.12.2022
Ich finde es merkwürdig das bei größeren Bestellungen immer wieder Pakete entweder nicht mitgeholfen werden oder auf dem Weg verschwinden und sich in der Nachverfolgung nichts tut! Bei mir steht seit letzter Woche lediglich das die Auftragsdaten erfolgreich übermittelt wurden, die 2 anderen Pakete aus der Bestellung sind abgekommen.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
12.12.2022
Datum der Kauferfahrung
05.12.2022
12.12.2022
Ich warte jetzt seit einer Woche auf die Bestellung.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
06.12.2022
Datum der Kauferfahrung
29.11.2022
06.12.2022
Leider hat die Lieferung sehr lange gedauert, und auf emails antworten sie überhaupt nicht. Ich werde hier nicht mehr Bestellen.

Die Ware ansich kam sehr gut an, es war auch alles noch gefroren.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
05.12.2022
Datum der Kauferfahrung
28.11.2022
05.12.2022
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
29.11.2022
Datum der Kauferfahrung
07.11.2022
29.11.2022
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
23.11.2022
Datum der Kauferfahrung
16.11.2022
23.11.2022
Ich denke einfach die Bestellung ordentlich bearbeiten und versenden. Aber natürlich sehe ich auch vollständig ein, -- Auch Menschen können Fehler machen--- . Aber es war wieder ordentlich verpackt und es ist gut gefroren angekommen. Es fehlte nur ein Teil der Bestellung.
Alles Gute trotzdem weiterhin. K.-D.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
20.11.2022
Datum der Kauferfahrung
13.11.2022
20.11.2022
War mit der Lieferung nicht zufrieden, weil diese nicht komplett war. Habe keine Informationen dazu erhalten aber bei der Rechnung wurden alle Positionen berechnet. Erst auf Nachfrage wird jetzt nachgeliefert.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
18.11.2022
Datum der Kauferfahrung
11.11.2022
18.11.2022
Lieferung sehr verzögert ohne Info an den Kunden, dann hat ein Teil der Lieferung gefehlt, hier hab es ebenfalls keine Informationen.

War erst Bestellerin. ... Dabei bleibt es auch
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
14.11.2022
Datum der Kauferfahrung
07.11.2022
14.11.2022
Leider ist bei Lico auf der Kontaktnummer nie jemand zu erreichen. Damit konnten wir ein Problem mit unserer Bestellung leider nicht kurz telefonisch klären.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
08.11.2022
Datum der Kauferfahrung
01.11.2022
08.11.2022
Das Angebot ist gut, die Lieferzeit wird immer länger, werde nach einem Unternehmen in der Nähe suchen wenn das so weiter geht.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
02.11.2022
Datum der Kauferfahrung
26.10.2022
02.11.2022
Die Verpackung könnte besser sein. Zuviel Styropor auch wenn sie anbieten das man es zurück senden könnte es ist meist zu kaputt.
3.00
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