Datum der Veröffentlichung
22.06.2020
Datum der Kauferfahrung
20.03.2020
22.06.2020
Das Puzzle war leider nicht vollständig. Es haben 8 Teile gefehlt und es waren 5 Teile dabei, die nicht zum Puzzle gehören.
Bin enttäuscht.
2.50
Befriedigend

fotopuzzle.de antwortet: 24.06.2020
Wir bedauern sehr, dass das Puzzle nicht vollständig war. Gerne haben wir umgehend eine Neuproduktion in die Wege geleitet.

Datum der Veröffentlichung
17.06.2020
Datum der Kauferfahrung
02.06.2020
17.06.2020
Man kann die Ware nicht mehr zurückschicken und das ganze Puzzle ist überbeleuchtet und somit für mit Lieferung 40 Euro viel zu teuer. Für 20 Euro ok aber bei 40 es mir für das, was ich gekauft habe der Preis nicht wert!!!
2.67
Befriedigend

fotopuzzle.de antwortet: 24.06.2020
Laut Gesetzgeber sind Produkte die individuell gefertigt wurden vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Wenn Sie sich nicht sicher sein sollten, ob das Foto geeignet ist, senden Sie es bitte vor der Bestellung zur Prüfung an unseren Kundenservice.

Datum der Veröffentlichung
10.06.2020
Datum der Kauferfahrung
27.05.2020
10.06.2020
Unscharf
3.33
Befriedigend

fotopuzzle.de antwortet: 24.06.2020
Dass das Bild unscharf ist liegt daran, dass Sie eine Datei mit nur einer sehr geringen Auflösung hochgeladen haben. Gleich nach dem Hochladen wurde Ihnen auch in der Sterne Bewertung angezeigt, dass die Bildqualität nicht ausreichend ist. Leider haben Sie das offenbar übersehen.

Datum der Veröffentlichung
03.06.2020
Datum der Kauferfahrung
06.05.2020
03.06.2020
Unser Packet ist viel zu spät gekommen
2.67
Befriedigend

fotopuzzle.de antwortet: 24.06.2020
Leider ist das erste Paket fehlgeleitet worden, wir haben daraufhin sofort die Neuproduktion veranlasst. Sie haben nun zwei Produkte erhalten. Das zweite natürlich als Nachsendung ohne Kosten.

Datum der Veröffentlichung
01.06.2020
Datum der Kauferfahrung
15.05.2020
01.06.2020
Es ist sooo schade und fast schon unverschämt da hat man 5 von 5 Sternen bei der Bewertung der Fotoqualität, bestellt frohgemut und bekommt zwei Puzzle, die an Undeutlichkeit nicht zu überbieten sind. Peinlich und Geld rausgeschmissen
3.00
Befriedigend

fotopuzzle.de antwortet: 24.06.2020
Danke für Ihre Rückmeldung. Unsere Sterne-Bewertung kann ausschließlich die Pixelabmessungen bewerten, allerdings nicht prüfen, ob die allgemeine Qualität, Schärfe und Farben in Ordnung sind. Gerne bieten wir Ihnen daher eine kostenfreie Neuproduktion an.

Datum der Veröffentlichung
30.05.2020
Datum der Kauferfahrung
16.05.2020
30.05.2020
Zwischenzeitlich war nicht klar wann die Ware ankommen sollte. Bei der Sendungsverfolgung von Fotopuzzle hieß es dass, das Paket schon auf dem Weg zur Lieferadresse ist. Die Sendungsverfolgung von DHL meinte aber dass, das Paket bei ihnen lediglich elektronisch angekündigt wäre. Außerdem sind ein paar der Puzzelteile nicht ganz genau gestanzt. Aber insgesamt sehr zufrieden mit dem Produkt.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
30.05.2020
Datum der Kauferfahrung
15.05.2020
30.05.2020
Puzzle wellt sich im Rahmen.
Rahmen liegt nicht flach auf.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
29.05.2020
Datum der Kauferfahrung
15.05.2020
29.05.2020
Was die Qualität des Puzzles betrifft ist es für den Preis ok,das Puzzle war einfach zu designen und zu bestellen.
Was ich allerdings nicht gut fand, dass mein Paket ganze 5 Tage in einer paketstation in Feucht herumlag und ich dementsprechend lange auf das Puzzle gewartet habe. Meine Vorfreude wurde sehr gedämpft.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
29.05.2020
Datum der Kauferfahrung
15.05.2020
29.05.2020
Verspricht schnelle Lieferung, ist leider nicht der Fall
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
27.05.2020
Datum der Kauferfahrung
13.05.2020
27.05.2020
da den Puzzles in Geschenkkartons nicht die Fotos beigefügt wurden, war die Bestellung sinnlos.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
26.05.2020
Datum der Kauferfahrung
11.05.2020
26.05.2020
Die Puzzles wurden ohne Vorlage geliefert und sind damit - insbesondere für ältere Personen - unbrauchbar.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
22.05.2020
Datum der Kauferfahrung
03.05.2020
22.05.2020
Bei dem Puzzle lag kein Bild des Puzzles bei. Was das puzzeln sehr schwer macht. Vorallem bei 1000 teilen.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
20.05.2020
Datum der Kauferfahrung
03.05.2020
20.05.2020
Unser Puzzle hat 1000 Teile und ist ein Geschenk zum Muttertag 2020.
Nun ist es wohl so, dass in dem Beutel, in dem die Teile verpackt sind, sehr viele ineinander verhakt sind und beim voneinander lösen sich das Foto vom Träger ablöst. D. h. ohne Flüssigkleber und kleinem Pinsel oder Zahnstocher ist ein "puzzlen" leider nicht zu bewerkstelligen. Schade ... Werde reklamieren!
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
19.05.2020
Datum der Kauferfahrung
05.05.2020
19.05.2020
Leider sehr viele Teile beschädigt und defekt..
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
19.05.2020
Datum der Kauferfahrung
03.05.2020
19.05.2020
Oberflächenqualität/Farbverarbeitung verbesserungswürdig, beim stanzen der Teile wäre es schön, dass Motiv zu berücksichtigen und nicht durch Auge oder Mund stanzen
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
19.05.2020
Datum der Kauferfahrung
05.05.2020
19.05.2020
Das Puzzle ist viel zu dunkel und die einzelnen Personen nicht zu erkennen. Ich habe Kontakt zum Kundenservice aufgenommen.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
19.05.2020
Datum der Kauferfahrung
05.05.2020
19.05.2020
Puzzleteile könnten größer sein ....ist zu schwer
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
18.05.2020
Datum der Kauferfahrung
02.05.2020
18.05.2020
Überraschung mit den FotoPuzzle gelungen
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
18.05.2020
Datum der Kauferfahrung
04.05.2020
18.05.2020
Machen Werbung,dass die Ware bis zum Muttertag geliefert wird.
Montag bestellt und die darauffolgende Woche Mittwoch wurde das Puzzle erst geliefert.
Lächerlich
2.50
Befriedigend

fotopuzzle.de antwortet: 24.06.2020
Aufgrund der Corona Situation wurde sehr viel online bestellt. Dadurch kam es zu sehr hohen Paketmengen bei DHL und damit auch leider zu ein paar Verspätungen. Dafür entschuldigen wir uns.

Datum der Veröffentlichung
18.05.2020
Datum der Kauferfahrung
03.05.2020
18.05.2020
Tolle Qualität der Bilder auf dem Puzzle leider war die Lieferung viel zu lang unterwegs und das Lieferdatum konnte bei weitem nicht gehalten werden
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
17.05.2020
Datum der Kauferfahrung
02.05.2020
17.05.2020
Das puzzle ist echt schön aber leider fehlen 3 Teile und eins ist komplett kaputt. Sehr schade
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
16.05.2020
Datum der Kauferfahrung
17.04.2020
16.05.2020
Dem Puzzle fehlt ein Teil, dafür ist ein Teil doppelt.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
09.05.2020
Datum der Kauferfahrung
24.04.2020
09.05.2020
Glas des Bilderrahmens ist nicht entspiegelt.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
07.05.2020
Datum der Kauferfahrung
22.04.2020
07.05.2020
Lieferung ging sehr schnell, Karton sieht super aus, genau nach Vorstellung, war Geschenk , deshalb wird Ware nicht beurteilt
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
04.05.2020
Datum der Kauferfahrung
20.04.2020
04.05.2020
Die Fotoqualität lässt sehr zu wünschen übrig, kein Vergleich zum Original oder Puzzle-Karton
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
03.05.2020
Datum der Kauferfahrung
19.04.2020
03.05.2020
Lieferung sehr schnell. Leider waren beide Puzzle zu dunkel, daher wird es dann schwer zu lösen sein. Der Kundenservice hat meine Reklamation als "Qualität einwandfrei" abgetan. Es kann sich dann jeder seine eigene Meinung bilden.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
28.04.2020
Datum der Kauferfahrung
30.03.2020
28.04.2020
Manche Puzzleteile waren nicht durchgetrennt. Deswegen sind mindestens drei der Puzzleteile beim Trennen beschädigt. Bin etwas enttäuscht.
3.00
Befriedigend

fotopuzzle.de antwortet: 30.04.2020
Danke für Ihre Nachricht. Gerne prüft unser Kundenservice den Sachverhalt. Senden Sie hierfür einfach ein paar Fotos per Mail an service@fotopuzzle.de. Danke vorab.

Datum der Veröffentlichung
28.04.2020
Datum der Kauferfahrung
13.04.2020
28.04.2020
Einzelne puzzleteile sind beschädigt z.b. Ecken stehen hoch oder Farbe fehlt.
2.67
Befriedigend

fotopuzzle.de antwortet: 30.04.2020
Melden Sie sich gerne direkt bei unserem Kundenservice und schicken ein Bild der beschädigten Teile (service@fotopuzzle.de). Wir prüfen das gerne und kümmern uns um Ersatz.

Datum der Veröffentlichung
26.04.2020
Datum der Kauferfahrung
12.04.2020
26.04.2020
Das Puzzle hat eine super Qualität allerdings dauerte die Lieferung etwas länger als gedacht.
3.33
Befriedigend

fotopuzzle.de antwortet: 30.04.2020
Aufgrund der aktuellen Corona-Situation haben die Paketzentren ein sehr hohen Paketaufkommen, die Zustellungen können sich daher teilweise um ein paar Tage verzögern. Wir bitten daher in der aktuellen Zeit um Verständnis für diese kleine Verspätung.

Datum der Veröffentlichung
25.04.2020
Datum der Kauferfahrung
11.04.2020
25.04.2020
Die Lieferung hat über 2,5 Wochen gedauert ( DHL ).
2.67
Befriedigend

fotopuzzle.de antwortet: 30.04.2020
Wir haben das Puzzle gleich einen Tag nach Ihrer Bestellung an DHL übergeben. Aufgrund der aktuellen Corona-Situation kommt es leider bei einzelnen Paketen zu langen Lieferzeitverzögerungen bei DHL. Wir bedauern dies sehr.

Datum der Veröffentlichung
25.04.2020
Datum der Kauferfahrung
10.04.2020
25.04.2020
Schön aber dauert lange bis Zahlung akzeptiert wird ♀
3.33
Befriedigend

fotopuzzle.de antwortet: 30.04.2020
Wir müssen bei Zahlungen per Vorkasse immer warten bis das Geld auf unserem Konto eingegangen ist. Das hängt also leider mit den Banken zusammen und wie lange die Überweisungen dauern.

Datum der Veröffentlichung
22.04.2020
Datum der Kauferfahrung
29.03.2020
22.04.2020
Bei dem ersten Puzzle waren 3 Teile kaputt. Wir haben sofort Ersatz bekommen. Auch hier waren Teile geknickt. Da wir 2 Puzzle hatten, konnten wir aus beiden alle ganzen Teile zu einem Puzzle zusammensuchen.
Die Ware ist daher nicht gut zu bewerten.
3.00
Befriedigend

fotopuzzle.de antwortet: 30.04.2020
Es tut uns leid, dass Ihr Puzzle nicht im einwandfreien Zustand angekommen ist. Gerne haben wir uns gleich um Ersatz gekümmert.

Datum der Veröffentlichung
22.04.2020
Datum der Kauferfahrung
02.04.2020
22.04.2020
Aufgrund dessen das ich mit meinem ersten Fotopuzzle so gut zufrieden war habe ich direkt ein zweites bestellt. Dieses war leider von der Druckqualität nicht so gut wie das erste und war leider ziemlich schlecht gestanzt. Viele Teile hingen noch aneinander.
3.00
Befriedigend

fotopuzzle.de antwortet: 30.04.2020
Wir bedauern sehr, dass die Qualität des zweiten Puzzles nicht der des ersten Puzzles entsprochen hat. Melden Sie sich gerne bei unserem Kundenservice.

Datum der Veröffentlichung
22.04.2020
Datum der Kauferfahrung
07.04.2020
22.04.2020
Leider ist die Farbe nicht so wie abgebildet, aus diesem Grund puzzelt man zum Teil blind .Außerdem passen mehrere Teile aneinander. Bind etwas enttäuscht.
3.00
Befriedigend

fotopuzzle.de antwortet: 30.04.2020
Wenden Sie sich gerne direkt an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Puzzle überprüfen können. Wir bedanken uns vorab.

Datum der Veröffentlichung
21.04.2020
Datum der Kauferfahrung
07.04.2020
21.04.2020
Qualität echt schlecht
3.00
Befriedigend

fotopuzzle.de antwortet: 30.04.2020
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns mitteilen würden, warum die Qualität schlecht ist, damit wir daran arbeiten können.

Datum der Veröffentlichung
16.04.2020
Datum der Kauferfahrung
02.04.2020
16.04.2020
Lieferung später als erwartet
3.00
Befriedigend

fotopuzzle.de antwortet: 17.04.2020
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung aufgrund der derzeitigen Lage. Wir bitten Sie jedoch in diesen außergewöhnlichen Zeiten um etwas Geduld und Verständnis für alle Mitarbeiter, die Ihr Bestes geben, damit Sie Ihre Bestellungen zeitnah erhalten.

Datum der Veröffentlichung
16.04.2020
Datum der Kauferfahrung
30.03.2020
16.04.2020
Ich bin leider von der Bildqualität sehr enttäuscht: das Foto von meiner Nikon-Kamera war gestochen scharf - das Puzzle leider überhaupt nicht.
Woran kann das liegen? Für eine Erklärung Ihrerseits wäre ich dankbar.

MfG Dr. Jürgen-Paulus Rösner, 24105 Kiel
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
15.04.2020
Datum der Kauferfahrung
31.03.2020
15.04.2020
Die Qualität des Puzzels ist toll, jedoch wird ganz schön viel weggeschnitten. Auf dem Bild, welches man in der Vorschau sieht,sind alle Schriftzüge zu sehen, auf dem Puzzel selber fehlt ein komplettes Wort! Auch fehlen einzelne Komponenten am Rande, wie z.b. ein Auge ect. Das ist sehr schade.
3.33
Befriedigend

fotopuzzle.de antwortet: 17.04.2020
Der Druck Ihrer Bestellung erfolgt 1:1 gemäß der uns zugesendeten Datei. Möglicherweise haben Sie bei der Gestaltung der Collage nicht bemerkt, dass Teile der Motive abgeschnitten werden. Dies wurde Ihnen in der Vorschau bei der Gestaltung so angezeigt. Eine Nachbearbeitung Ihres Motivs von unserem System ist technisch nicht möglich.

Datum der Veröffentlichung
14.04.2020
Datum der Kauferfahrung
29.03.2020
14.04.2020
Puzzle teile fehlen
2.67
Befriedigend

fotopuzzle.de antwortet: 17.04.2020
Gerne dürfen Sie sich bei fehlenden Teilen an unseren Kundenservice wenden. Wir senden Ihnen dann gerne ein neues Puzzle zu, damit Sie ein einwandfreies Produkt erhalten.

Datum der Veröffentlichung
14.04.2020
Datum der Kauferfahrung
29.03.2020
14.04.2020
Der Paketdienst hat die Sendung nicht an den vereinbarten Platz (Seitentüre der Garage) hinterlegt,
sondern von der Straßenseite her durch einen Spalt im Kipptor der Garage gesteckt, indem er das Tor aufgebogen hat.
Somit wurde die Sendung von mir erst 4 Tage später zufällig entdeckt.
Dabei wurde die Holzverkleidung des Tores beschädigt.
Die Sendung lag direkt unter dem Hinterreifen meines Pkw
3.33
Befriedigend

fotopuzzle.de antwortet: 17.04.2020
Wir entschuldigen uns erneut für die Unannehmlichkeiten, die durch den Zusteller verusacht wurden.