Datum der Veröffentlichung
09.05.2024
Datum der Kauferfahrung
01.05.2024
09.05.2024
Ware ist nicht nicht da, dauert ewig
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
14.04.2024
Datum der Kauferfahrung
06.04.2024
14.04.2024
2.00
Ausreichend
kosmetikkaufhaus.de antwortet: 15.04.2024
Ihre Bestellung vom Samstag den 06.04.2024 haben wir am Montag den 08.04.2024 mit allen bestellten Artikeln versendet. Ihr Paket wurde am 10.04.2024 zugestellt. Wenn in unserem Internet Shop nicht alle Artikel bestellbar sind, so haben wir darauf keinen Einfluss. Es kommt immer mal wieder vor, dass einzelne Artikel beim Hersteller oder unseren Lieferanten vorübergehend nicht lieferbar sind oder au
Datum der Veröffentlichung
30.03.2024
Datum der Kauferfahrung
22.03.2024
30.03.2024
Ich habe 2 Artikel bestellt und bezahlt, der 1 Artikel ist schnell, nach 2 Werktagen geliefert worden, der 2. Artikel ist bis heute nicht angekommen und habe keine Info erhalten, ob dieser noch geliefert wird.
2.00
Ausreichend
kosmetikkaufhaus.de antwortet: 02.04.2024
Für den zu Ihrer Bestellung fehlenden Artikel gibt es Lieferschwierigkeiten beim Hersteller. Ein voraussichtlicher Liefertermin ist nicht bekannt. Wir liefern schnellstmöglich bzw. informieren Sie sobald wir neue Informationen haben. Leider erhalten wir im Vorfeld von unseren Lieferanten keine Informationen, wenn ein Artikel nicht verfügbar ist. Momentan kommt es durch die aktuelle wirtschaftlich
Datum der Veröffentlichung
16.02.2024
Datum der Kauferfahrung
16.02.2024
16.02.2024
Dauert zu lange bis die Ware da ist.
2.00
Ausreichend
kosmetikkaufhaus.de antwortet: 16.02.2024
Ihre Bestellung vom 08. Februar haben wir am 09. Februar per DHL versendet. Auf die Zeit bis zur Zustellung durch DHL haben wir keinen Einfluss. Üblicherweise wird ein Paket von DHL innerhalb von 1-3 Werktagen in Deutschland zugestellt.
Datum der Veröffentlichung
07.01.2024
Datum der Kauferfahrung
07.01.2024
07.01.2024
Positiv ist, wie schnell 1 Produkt der Bestellung ankam.
Äusserst negativ ist, das ich bis heute das 2. Produkt noch nicht erhalten habe und auch keine Information, wann ich das Produkt erhalte.
2.00
Ausreichend
kosmetikkaufhaus.de antwortet: 10.01.2024
Der Artikel war, wie bei Ihrer Bestellung angegeben nur 1x sofort verfügbar. Leider hatten wir von unserem Lieferanten vorab keine Information, ob der gewünschten Artikel noch erhältlich ist. Wir hatten Sie per Mail informiert.
Datum der Veröffentlichung
25.12.2023
Datum der Kauferfahrung
25.12.2023
25.12.2023
Erheblich verspätete Lieferung
2.00
Ausreichend
kosmetikkaufhaus.de antwortet: 27.12.2023
Bei Ihrer Bestellung war angezeigt, dass der Artikel nicht bei uns am Lager ist. Leider erhalten wir im Vorfeld von unseren Lieferanten keine Information falls ein Artikel nicht lieferbar ist.
Datum der Veröffentlichung
28.11.2023
Datum der Kauferfahrung
28.11.2023
28.11.2023
Ich habe noch nichts von meiner letzten Bestellung gehört?
2.00
Ausreichend
kosmetikkaufhaus.de antwortet: 07.12.2023
Ihre Bestellung wurde am 23. November an Ihre Adresse in die Schweiz gesendet. Laut Sendungsverfolgung wurde sie am 30. November zugestellt. Dies liegt nach Angaben von DHL im Zeitrahmen. Am Tag des Versandes hatten wir eine Mail mit der Sendungsnummer an Sie gesendet.
Datum der Veröffentlichung
17.11.2023
Datum der Kauferfahrung
17.11.2023
17.11.2023
Produkt (Sicca Malu Wilz) sehr gut!
Die Warenproben total verfehlt. Ich hatte mich für Malu Wilz Pflegeprodukte entschieden und erhalte unterschiedliche Makeup Proben mit denen ich leider nichts anfangen kann. Ich bin Person of Colour und habe eine dunkle Haut.
2.00
Ausreichend
kosmetikkaufhaus.de antwortet: 20.11.2023
Unsere Proben sind nicht sortiert, wir legen den Bestellungen Proben der gewünschten Marke nach Verfügbarkeit bei.
Datum der Veröffentlichung
27.08.2023
Datum der Kauferfahrung
27.08.2023
27.08.2023
Geliefert wurde NICHT die Creme die auf dem Foto zu sehen ist !! Auf eine Mail von mir ist BIS HEUTE NICHT GEANTWORTET worden.
2.00
Ausreichend
kosmetikkaufhaus.de antwortet: 06.09.2023
Wir haben keine Nachricht von Ihnen erhalten, und werden uns bezüglich Ihrer Reklamation umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.