Der Support von HP ist wirklich kompetent und sehr gut. Dass man dafür zahlen muss ist allerdings ein absolutes No go und hat mit Service nichts zu tun!

Mein Anliegen konnte nicht gelöst werden.

Ich warte noch auf die Antworten vom 27.01.2023 !!

Garantieverlängerung (zu mindestens auf dem Papier) hat geklappt

ich habe mich garnicht auf der seite angemeldet.

Leider war die Bemaßung des Tisches nicht wirklich korrekt: das PC - Fach ist doch um einiges kleiner als in der Bebilderung angegeben. Das ist in sofern nicht so tragisch für mich, da ich noch von einem anderen PC - Tisch einen kleinen Wagen in der Ecke stehen habe, doch für andere Käufer könnte dies ein Problem sein. Mein PC hat nicht das MIDI - Format und ist 56 cm hoch. Laut Angabe der Bebilde

Ich habe bei HP einen Aldi e-commerce einen Notebook gekauft. Etwas problematisch war, das es kein CD DVD Laufwerk hatte und ich ein externes anschaffen musste. Ich bekam auch mehrere Tickts von der Telekom und viele Zahlungsaufforderungen von meinen Antivirenprogrammen und wurde einige Male umgeleitet. Zu Zeit sitz ich mit Nervenkrämpfen daheim. Aber sonst bin ich zufrieden

Alles in allem durchschnittlich

Registrierung erfolgte schnell. Jedoch kann ich die Garantieverlängerung bei HP nicht finden. Die Werksgarantie ist jedoch ersichtlich.

Zu kompliziert, nur für junge Leute anscheinend gut ausführbar.
Ältere Personen, die mit den jeweiligen Bezeichnungen nichts anfangen können, sind aufgeschmissen und dann noch in Englisch.
Zudem ist das was fehlt, gar nicht aufgeführt und der Chat wird geführt mit vorgegebenen Schlagworten und versteht selbst ein Schlagwort nicht, weil es nicht einprogrammiert wurde. Hier das Wort KAMERA oder CAME

Gerne - mein Anliegen wurde in der Tat richtig gut und von einem freundlichen Mitarbeiter gelöst / leider hatte ich nicht gewusst, dass ich als Instant Ink Kunde kein Ticket hätte kaufen müssen - man sagte mir, ich kann es zurückbitten - und dies war echt eine Odysee und in keinsterweise kundenorientiert - und als ich irgendwann Ernst genommen wurde wurde mir ein Rückruf angekündigt - auf den ich

Am 16.10.21 erfolgte bei Ihnen eine Vertragsverlängerung von 2 Jahren mit einem Preis von 45,56 €. Die momentane Vertragsverlängerung beinhaltet nur eine Laufzeit von 1 Jahr, aber fast zum doppelten Preis. Ich finde die Klauseln unangemessen.

Der Mitarbeiter hat engagiert versucht, das Problem zu lösen. Nach 2 Std. musste ich leider einen Termin wahrnehmen, bis dahin ist eine Lösung nicht gelungen.
Der Mitarbeiter hat dann mit mir ein neues Telefonat am Folgetag um 11:00 vereinbart. Ich habe mir den Zeitraum 11:00 bis 14:00 dementsprechend frei gehalten. Es erfolgte aber bis heute keine Anruf mehr.
Das Problem ist inzwischen gelöst, ic

Kontodaten gleich mit der Bestätigung schicken

Rechnung am 04.09.23 bezahlt,heute am 11.09.23 kam der Anruf dasich meine Rechnung bezahlen möchte

Der ganze Ablauf ist sehr unübersichtlich. Ich brauche eine Garantie von HP, die ziehensich aberelegantaus demVerfahren heraus.hoffe, dass ich die Garantieverlängerung nicht brauche.

Noch keine Erfahrung gemacht.

2 offene Fragen zu Leistungen und Ersatzteil/Zubehör auch beantworten oder an die zuständigen Stellen beim Hersteller/Anbieter weiterleiten.

Der Mitarbeiter konnte mein Problem lösen, jedoch musste ich dafür den telefonischen Support für 24,99 €. Das ist offensichtlich kein guter Service.