Datum der Veröffentlichung
16.04.2024
Datum der Kauferfahrung
16.04.2024
16.04.2024
Die Qualität der Telefonassistenz ist leider sehr schwach. Die Mitarbeiter geben wenig Auskunft über Details der Reparatur Preis. Vermutlich weil sie darüber keinerlei Kenntnisse haben weil die Unternehmensstruktur dies nicht zu lässt. Sprich Callcenter Mitarbeit nimmt das Ticket zwar auf und trägt alle Details zum Problem ein, was aber dann die Technik damit macht bzw welche detaillierten Tätigke
2.00
Ausreichend
Best2Serve antwortet: 16.04.2024
Wir bedauern, dass Sie mit der angebotenen Leistung unzufrieden sind und bedanken uns für Ihr ehrliche Meinung. Nur so können wir unseren Service verbessern. Wir informieren den Technischen Support, so dass dies künftig nicht mehr vorkommt. Wenn Sie eine Rückerstattung beanspruchen möchten, dann senden Sie uns bitte eine E-Mail an helpdesk@best2serve.com.
Datum der Veröffentlichung
13.02.2024
Datum der Kauferfahrung
06.02.2024
13.02.2024
Gut
Die sendung
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
30.01.2024
Datum der Kauferfahrung
30.01.2024
30.01.2024
Die Beratung durch den Mitarbeiter war gut. Der Erfolg lässt zu wünschen übrig.
Wahrscheinlich ist der Drucker so mies, dass die beste Beratung nicht hilft. Kein Vergleich zu meinen HP 8620 der allerdings in die Jahre gekommen war.
2.00
Ausreichend
Best2Serve antwortet: 30.01.2024
Sehr geehrter Herr Resch, Wir bedauern das den Mitarbeiter das problem nicht lösen könnte. Wir haben deswegen entschieden der Kaufpreis zu erstatten. Das Geld wird innerhalb 3 Wochen auf Ihre VISA Konto erstattet sein. Vielen dank für Ihre Verständnis. Mit freundlichen Grüssen Team Best2Serve
Datum der Veröffentlichung
17.11.2023
Datum der Kauferfahrung
17.11.2023
17.11.2023
Beim HP Service, den ich durch den Bestellten Service fand, stellte sich heraus, dass die Dienstleistung "richtiger Download eines Treiber" noch im Rahmen der Garantieleistung war.
Rückerstattung des Betrages scheiterte, weil Ihr Chatbot auf dem Ohr taub ist. Ich habe resigniert.
2.00
Ausreichend
Best2Serve antwortet: 17.11.2023
Vielen dank für Bescheid. Wir bedauern die Umstände und werden der Kaufpreis erstatten. Wir hoffen Sie hiermit ausreichend informiert zu haben. Mit freundlichen Grüssen Team Best2Serve
Datum der Veröffentlichung
08.11.2023
Datum der Kauferfahrung
08.11.2023
08.11.2023
Sehr schlechter Kontakt, Störung wurde nicht behoben.
Daher Gerät zum Sondermüll und Neues bei Epsom gekauft, schon mit Duplexdruck was Euer dreimal so teures Gerät n I c h t hatte.
Selten sooo zufrieden wie jetzt.
2.00
Ausreichend
Best2Serve antwortet: 08.11.2023
Im Namen von HP freuen wir uns darüber, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihr Feedback zu geben. Ihr Feedback über den Service wurde weitergeleitet. Bitte rufen Sie uns an! Sie erreichen uns Mo. Fr. von 08:00 bis 18:00 Uhr. Wir freuen uns auf das Gespräch mit Ihnen.
Datum der Veröffentlichung
03.08.2023
Datum der Kauferfahrung
11.10.2021
03.08.2023
Ich bin entäuscht
2.00
Ausreichend
Best2Serve antwortet: 04.08.2023
Es tut uns leid dass Sie enttäuscht sind. Leider können wir Ihrer Nachricht nicht entnehmen, um welchen Gutschein es sich handelt. Wir möchten Sie daher bitten, zusätzliche Informationen an helpdesk@best2serve.com zu senden.
Datum der Veröffentlichung
14.06.2023
Datum der Kauferfahrung
07.06.2023
14.06.2023
Seit meiner Bezahlung habe ich bis heute nichts gehört vom Anbieter Best2Serve Ich weiß nicht mal, ob mein Gerät das weitere Jahr Garantie erhält oder nicht. Einmal und nie wieder Best2Serve
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
11.05.2023
Datum der Kauferfahrung
11.05.2023
11.05.2023
Ich habe windows11 home und möchte auch nur dafür Angebote alles andere interessiert mich nicht
2.00
Ausreichend
Best2Serve antwortet: 11.05.2023
Sie haben bei uns eine Garantieverlängerung erworben. Wenn Sie Unterstützung benötigen, können Sie den Anweisungen im Vertrag folgen.