Alles wurde sehr gut verpackt und vollständig geliefert. Artikel waren wie beschrieben und tadellos in Ordnung.
Der Versand hat allerdings schon relativ lange gedauert. Bestellt am 14.3. wurde das Paket dann erst am 25.3. verschickt. Die Zustellung erfolgte dann am 27.3.
Im Vergleich zu anderen online Versandhandel (die Pakete in 2-3 Werktagen als normalen Standardversand auf den Weg bringen) ist
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
Porzellan-Exklusiv antwortet: 09.04.2024
Guten Tag Herr K.,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung, zu der wir wie folgt Stellung nehmen:
Unsere Lieferzeit von bis zu zwei Wochen ist davon abhänhgig, ob wir die bestellte Ware ausreichend auf Lager haben oder ggf. erst beim Villeroy & Boch -Zentrallager anfordern müssen.
Für besonders eilige Fälle bieten wir daher den EXPRESS-Versand an, bei dem die Ware direkt vom Villeroy & Boch - Zent
Datum der Veröffentlichung
08.04.2024
Datum der Kauferfahrung
08.04.2024
08.04.2024
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
Porzellan-Exklusiv antwortet: 09.04.2024
Guten Tag Frau W.,
Sie haben Ihre Bestellung fristgerecht innerhalb der klar kommunizierten Lieferzeit, ohne Bruch / ohne Mängel und zu einem Toppreis von uns erhalten.
Ihr Abzug von einem Stern ist daher nicht nachvollziehbar.
FReundliche Grüße,
Ihr Porzellan-Exklusiv - Team
www.porzellan-exklusiv.de
Besonders hervorzuheben ist die ausgezeichnete Verpackung. Ansonsten war alles wie erwartet. Vielen Dank
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
Porzellan-Exklusiv antwortet: 07.04.2024
Guten Tag Frau, B.,
und warum haben Sie uns nun einen Stern abgezogen?
Viele Grüße,
Ihr Porzellan-Exklusiv - Team
www.porzellan-exklusiv.de
Datum der Veröffentlichung
28.03.2024
Datum der Kauferfahrung
03.03.2024
28.03.2024
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
Porzellan-Exklusiv antwortet: 29.03.2024
Sehr geehrter Herr Dr. M.,
Sie haben Ihre Bestellung fristgerecht innerhalb der klar kommunizierten Lieferzeit, ohne Bruch / ohne Mängel und zu einem Top-Preis von uns erhalten.
Ihr Abzug von einem Stern ist daher nicht nachvollziehbar.
Freundliche Grüße
Ihr Porzellan-Exklusiv - Team
Datum der Veröffentlichung
24.03.2024
Datum der Kauferfahrung
24.03.2024
24.03.2024
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
Porzellan-Exklusiv antwortet: 25.03.2024
Sehr geehrte Frau W.,
aufgrund des von Ihnen abgezogenen Sterns haben wir den Sachverhalt geprüft und festgestellt, dass Sie Ihre Bestellung innerhalb der klar kommunizierten Lieferzeit fristgerecht, ohne Mängel / ohne Bruch und zu einem Top-Preis von uns erhalten haben.
Ferner haben Sie die Zusatzfragen durchgehend mit "Sehr gut" bewertet und im Kommentar nichts geschrieben.
Wir können daher n
Sehr geehrte Frau K.,
unsere Lieferzeit von bis zu zwei Wochen wird klar kommuniziert und Sie haben zu diesen Bedingungen bei uns bestellt.
Letztendlich haben Sie Ihre Bestellung nach 9 Tagen erhalten.
Von der Möglichkeit der EXPRESS-Lieferung haben Sie zu dem keinen Gebrauch gemacht.
Wir halten Ihren Abzug von einem Stern daher für nicht nachvollziehbar.
Viele Grüße,
Ihr Porzellan-Exklusiv
Datum der Veröffentlichung
14.03.2024
Datum der Kauferfahrung
14.03.2024
14.03.2024
Die Ware kam unbeschadet und sehr gut verpackt bei mir an. Ein Sternchen habe ich wegen der relativ langen Lieferzeit abgezogen. Kaufen werde ich dort aber auf jeden Fall immer wieder gerne
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
Porzellan-Exklusiv antwortet: 14.03.2024
Sehr geehrte Frau M.,
Sie haben Ihre Bestellung fristgerecht innerhalb der klar kommunizierten Lieferzeit, ohne Bruch / ohne Mängel und zu einem Top-Preis von uns erhalten.
Über Ihren abgezogenen Stern sind wir daher nicht erfreut.
Bitte sehen Sie von weiteren Bestellungen bei uns ab.
Vielen Dank.
Freundliche Grüße
das Porzellan-Exklusiv - Team
Datum der Veröffentlichung
11.03.2024
Datum der Kauferfahrung
11.03.2024
11.03.2024
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
Porzellan-Exklusiv antwortet: 12.03.2024
Hallo Frau B.,
vielen Dank für Ihre Bewewrtung.
Besuchen Sie uns gerne wieder.
Liebe Grüße,
Ihr Porzellan-Exklusiv - Team
www.porzellan-exklusiv.de
Guten Tag Herr Sch.,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung.
Freundliche Grüße,
Ihr Porzellan-Exklusiv - Team
www.porzellan-exklusiv.de
Datum der Veröffentlichung
06.03.2024
Datum der Kauferfahrung
06.03.2024
06.03.2024
Die Ware kam sehr gut verpackt und heil an. Der Preis war gut. Aaaaaber es hat gedauert.
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
Porzellan-Exklusiv antwortet: 06.03.2024
Sehr geehrte Frau G.,
Sie haben Ihre Bestellung fristgerecht innerhalb der klar kommunizierten Lieferzeit, ohne Mängel / ohne Bruch und zu einem Top-Preis von uns erhalten.
Wir sind daher über den Abzug von einem Stern nicht sehr begeistert.
Freundliche Grüße,
Ihr Porzellan-Exklusiv - Team
www.porzellan-exklusiv.de
Guten Tag Frau T.,
Sie haben Ihre Bestellung fristgerecht innerhalb der klar kommunizierten Lieferzeit, ohne Mängel / ohne Bruch und zu einem Toppreis von uns erhalten.
Ihr Abzug von einem Stern ist daher nicht nachvollziehbar.
Freundliche Grüße,
Ihr Porzellan-Exklusiv - Team
www.porzellan-exklusiv.de
Datum der Veröffentlichung
04.03.2024
Datum der Kauferfahrung
08.02.2024
04.03.2024
Zeer goed, geen enkel probleem. Alleen bij bestellen onnodig lidmaatschap trusted website.
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
Porzellan-Exklusiv antwortet: 05.03.2024
Guten Tag Herr T.,
bei einem Kauf in unserem Onlineshop besteht keine Pflicht irgendeiner Mitgliedschaft beizutreten!
Der Abzug von einem Stern ist daher nicht nachvollziehbar.
Freundliche Grüße,
Ihr Porzellan-Exklusiv - Team
www.porzellan-exklusiv.de
Der Einkauf war qualitativ perfekt, der Preis unschlagbar - Lieferzeit 2 Wochen (vorangekündigt)
Bin sehr zufrieden
Anmerkung:
Aufgrund dieser (guten) Bewertung möchte mich der Shop zukünftig nicht mehr beliefern …..
Man ist durch den Abzug eines Sternes verärgert…..
Unglaublich!
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
12.02.2024
Datum der Kauferfahrung
12.02.2024
12.02.2024
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
Porzellan-Exklusiv antwortet: 12.02.2024
Sehr geehrter Herr R.,
Sie haben Ihre Bestellung fristgerecht innerhalb der klar kommunizierten Lieferzeit, ohne Mängel / ohne Bruch und zu einem Top-Preis von uns erhalten.
Wir können daher Ihren Abzug von einem Stern nicht nachvollziehen.
Freundliche Grüße,
das Porzellan-Exklusiv - Team
Datum der Veröffentlichung
10.02.2024
Datum der Kauferfahrung
10.02.2024
10.02.2024
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
Porzellan-Exklusiv antwortet: 11.02.2024
Sehr geehrter Herr Q.,
Sie haben Ihre Bestellung fristgerecht innerhalb der klar kommunizierten Lieferzeit, ohne Mängel / ohne Bruch und zu einem Top-Preis von uns erhalten.
Ferner haben Sie uns in den Zusatzfragen durchgehend mit sehr gut bewertet.
Warum Sie uns nun einen Stern abgezogen haben ist daher nicht nachvollziehbar.
Freundliche Grüße,
das Porzellan-Exklusiv - Team
www.porzellan-ex
Datum der Veröffentlichung
07.02.2024
Datum der Kauferfahrung
07.02.2024
07.02.2024
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
Porzellan-Exklusiv antwortet: 07.02.2024
Sehr geehrter Herr K.,
Sie haben Ihre Bestellung fristgerecht innerhalb der klar kommunizierten Lieferzeit, ohne Mängel / ohne Bruch und zu einem Top-Preis von uns erhalten.
Aus welchem Grund haben Sie uns nun einen Stern abgezogen?
Freundliche Grüße
das Porzellan-Exklusiv - Team
Datum der Veröffentlichung
03.02.2024
Datum der Kauferfahrung
14.01.2024
03.02.2024
Ware war sehr gut verpackt, nur die Versandgwbühren waren sehr hoch
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
Porzellan-Exklusiv antwortet: 04.02.2024
Sehr geehrte Frau C.,
aufgrund stark gestiegener Personalkosten nach dem Tarifabschluss im März 2023 sowie durch drastisch gestiegene Preise aufgrund der Inflation haben die Transportunternehmen ihre Paketpreise spürbar erhöht. Ferner werden neuerdings Zusatzkosten, wie zum Beispiel der Peakzuschlag bei DHL in Höhe von 0,19 € je Sendung, erhoben. So kostet uns zum Beispiel die Versendung eines Pa
Datum der Veröffentlichung
01.02.2024
Datum der Kauferfahrung
01.02.2024
01.02.2024
Gute Ware! Leider 2-3 Wochen Lieferzeit
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
Porzellan-Exklusiv antwortet: 01.02.2024
Sehr geehrte Frau F.-A.,
Sie haben Ihre Bestelllung fristgerecht innerhalb der klar kommunizierten Lieferzeit von bis zu zwei Wochen , ohne Mängel / ohne Bruch und zu einem Top-Preis von uns erhalten.
Wir können daher Ihren Abzug von einem Stern nicht nachvollziehen.
Freundliche Grüße
das Porzellan-Exklusiv - Team
Datum der Veröffentlichung
01.02.2024
Datum der Kauferfahrung
12.01.2024
01.02.2024
Ganz schnelle Eingangsbestätigung. Lieferung, wie angegeben, pünktlich. Super gut verpackt.
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
Porzellan-Exklusiv antwortet: 01.02.2024
Sehr geehrte Frau K.,
Sie haben Ihre Bestelllung fristgerecht, ohne Mängel / ohne Bruch und zu einem Top-Preis von uns erhalten.
Warum haben Sie uns nun einen Stern abgezogen?
Freundliche Grüße
das Porzellan-Exklusiv - Team
Datum der Veröffentlichung
30.01.2024
Datum der Kauferfahrung
30.01.2024
30.01.2024
Die Ware ist genau wie beschrieben. Die ganze Abwicklung ging reibungslos, nur die Lieferzeit könnte noch optimiert werden.
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
Porzellan-Exklusiv antwortet: 30.01.2024
Sehr geehrter Herr H.,
auf die Lieferzeit von bis zu drei Wochen aufgrund Werksferien im Villeroy & Boch - Zentrallager wurden Sie mit einem gesonderten Fenster hingewiesen.
Ferner wurde die Lieferzeit bei jedem Artikel klar kommuniziert.
Sie haben Ihre Bestellung fristgerecht, ohne Mängel und zu einem Top-Preis von uns erhalten.
Daher halten wir den Abzug von einem Stern für nicht in Ordnung
Datum der Veröffentlichung
29.01.2024
Datum der Kauferfahrung
29.01.2024
29.01.2024
Kunde-Service per Telefon ist sehr gut gewesen. Gute Beratung und kein Wartezeit bis Telefonat genommen wurde. Lieferzeit war etwas lang in Vergleich zu andere Online Shops.
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
Porzellan-Exklusiv antwortet: 30.01.2024
Guten Tag Herr A.,
unsere Lieferzeit von bis zu drei Wochen wurde umfangreich und klar kommuniziert.
Sie haben Ihre Bestellung sogar wesentlich früher erhalten.
Wir halten daher Ihren Abzug von einen Stern für nicht in Ordnung.
Freundliche Grüße,
Ihr Porzellan-Exklusiv - Team
www.porzellan-exklusiv.de
War SEHR GUT verpackt , alles heil angekommen...... obwohl der Paketdienst das Paket übern Zaun geschmissen hat !
Bei der Lieferzeit ist noch Luft nach oben ,2 Wochen find ich lang .
Sonst war alles gut
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
Porzellan-Exklusiv antwortet: 28.01.2024
Guten Tag Frau K.,
die Lieferzeit von bis zu zwei Wochen wurde klar kommuniziert und ist unter anderem davon abhängig, ob wir die Ware vor Ort haben oder ggf. beim Villeroy & Boch - Zentrallager erst ordern müssen.
Wir haben grundsätzlich ab der Übergabe des Paketes an den Paketdienstleister keinen Einfluss mehr auf die weitere Lieferung. Ob der DPD-Fahrer das mit "Vorsicht Glas!" gekennzeichnet
Datum der Veröffentlichung
27.01.2024
Datum der Kauferfahrung
05.01.2024
27.01.2024
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
Porzellan-Exklusiv antwortet: 28.01.2024
Guten Tag Herr B.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Besuchen Sie uns gerne wieder.
Viele Grüße,
Ihr Porzellan-Exklusiv - Team
Datum der Veröffentlichung
25.01.2024
Datum der Kauferfahrung
25.01.2024
25.01.2024
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
Porzellan-Exklusiv antwortet: 26.01.2024
Hallo Herr E.,
Sie haben Ihre Bestellung fristgerecht innerhalb der klar kommunizierten Lieferzeit, ohne Mängel / ohne Bruch und zu einem Top-Preis von uns erhalten.
Der Abzug von einem Stern ist daher nicht nachvollziehbar.
Freundliche Grüße
Ihr Porzellan-Exklusiv - Team
www.porzellan-exklusiv.de
Datum der Veröffentlichung
24.01.2024
Datum der Kauferfahrung
04.01.2024
24.01.2024
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
Porzellan-Exklusiv antwortet: 25.01.2024
Sehr geehrte Frau B.,
Sie haben Ihre Bestellung fristgerecht innerhalb der klar kommunizierten Lieferzeit, ohne Mängel und zu einem Top-Preis von uns erhalten.
Ihr Abzug von einem Stern ist daher nicht nachvollziehbar.
Freundliche Grüße,
Ihr Porzellan-Exklusiv - Team
www.porzellan-exklusiv.de
Datum der Veröffentlichung
22.01.2024
Datum der Kauferfahrung
22.01.2024
22.01.2024
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
Porzellan-Exklusiv antwortet: 23.01.2024
Guten Tag Herr G.,
Ihre Bestellung wird Sie fristgerecht erreichen.
Insofern ist der Anzug von einem Stern im Moment nicht nachvollziehbar.
Viele Grüße,
Ihr Porzellan-Exklusiv - Team
www.porzellan-exklusiv.de
Datum der Veröffentlichung
21.01.2024
Datum der Kauferfahrung
21.01.2024
21.01.2024
Ich bin mir sicher, dass der Versand so schnell wie möglich statt fand, allerdings wäre ein kleiner Hinweis hinfreich gewesen. Nämlich ab wann nach den Weihnachtstage wieder versendet wird. So tappte man völlig im Dustern. Alles andere war Topp.
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
Porzellan-Exklusiv antwortet: 21.01.2024
Sehr geehrte Frau P.,
wir haben umfangreich darauf hingewiesen, dass das Villeroy & Boch - Zentrallager uns zwischen den Feiertagen (24.12.2023 bis 01.01.2024!) nicht beliefert und die Lieferzeit aufgrund dessen bis zu drei Wochen beträgt.
Sie haben Ihre Bestellung vom 22.12.2023 fristgerecht am 05.01.2024, ohne Mängel und zu einem Top-Preis von uns erhalten.
Der Versand wurde Ihnen am 03.01.
Datum der Veröffentlichung
20.01.2024
Datum der Kauferfahrung
20.01.2024
20.01.2024
Es lief alles unkompliziert. Das die Lieferung etwas länger dauerte wurde kommuniziert.
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
Porzellan-Exklusiv antwortet: 21.01.2024
Guten Tag Frau W.,
Sie haben Ihre Bestellung fristgerecht innerhalb der klar kommunizierten Lieferzeit, ohne Mängel / ohne Bruch und zu einem Top-Preis von uns erhalten.
Der Abzug von einem Stern ist daher nicht nachvollziehbar.
Freundliche Grüße,
Ihr Porzellan-Exklusiv - Team
www.porzellan-exklusiv.de
Datum der Veröffentlichung
17.01.2024
Datum der Kauferfahrung
18.12.2023
17.01.2024
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
Porzellan-Exklusiv antwortet: 17.01.2024
Sehr geehrter Herr K.,
Sie haben Ihre Bestellung fristgerecht innerhalb der klar kommunizierten Lieferzeit, ohne Mängel / ohne Bruch und zu einem Top-Preis von uns erhalten.
Ihr Abzug von einem Stern ist daher nicht nachvollziehbar.
Freundliche Grüße
das Porzellan-Exklusiv - Team
Datum der Veröffentlichung
14.01.2024
Datum der Kauferfahrung
14.01.2024
14.01.2024
Sie haben darauf hingewiesen, dennoch könnte die Lieferzeit etwas schneller sein.
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
Porzellan-Exklusiv antwortet: 14.01.2024
Sehr geehrter Herr W.,
PORZELLAN-EXKLUSIV ist der Onlineshop unseres stationären Fachgeschäftes THE HOUSE OF VILLEROY & BOCH in Bremen.
Unsere reguläre Lieferzeit beträgt bis zu zwei Wochen. Die Lieferzeit ist davon abhängig, ob wir den der Artikel ausreichend auf Lager haben oder ggf. erst beim Villeroy & Boch - Zentrallager ordern müssen. Da das Villeroy & Boch - Zentrallager zwischen den Fei
Sehr geehrter Herr M.,
Sie habe Ihre Bestellung fristgerecht innerhalb der klar kommunizierten Lieferzeit, ohne Mängel / ohne Buch und zu einem Top-Preis von uns erhalten.
Wie begründen Sie Ihren Abzug von einem Stern?
Freundliche Grüße,
das Porzellan-Exklusiv - Team
Guter Preis und tolle Ware. Super verpackt, so das alles heile bei mir ankam. Nur die Lieferzeit ist einfach zu lang gewesen, die 14 Tage hat man aber gerade noch eingehalten.
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
Porzellan-Exklusiv antwortet: 31.12.2023
Sehr geehrte Herr Sch.,
PORZELLAN-EXKLUSIV ist der Onlineshop unseres stationären Fachgeschäftes THE HOUSE OF VILLEROY & BOCH in Bremen.
Unsere reguläre Lieferzeit beträgt bis zu zwei Wochen.
Die Lieferzeit ist davon abhängig, ob wir den der Artikel ausreichend auf Lager haben oder ggf. erst beim Villeroy & Boch - Zentrallager ordern müssen.
Sie haben Ihre Bestellung fristgerecht innerhalb
Datum der Veröffentlichung
26.12.2023
Datum der Kauferfahrung
06.12.2023
26.12.2023
Schön sicher verpackt! Die Lieferung hat etwas länger gedauert. Es liegt an den akuten Zeit.deswegen ein Stern weniger. Ich habe das auch im Kauf genommen. Im ganzen sehr zufrieden. Schöne Feiertage.
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
Porzellan-Exklusiv antwortet: 26.12.2023
Sehr geehrte Frau M.,
Sie haben Ihre Bestellung fristgerecht innerhalb der klar kommunizierten Lieferzeit, ohne Bruch / ohne Mängel und zu einem Top-Preis von uns zu erhalten.
Ihren Abzug von einem Stern halten wir daher für nicht gerechtfertigt.
Freundliche Grüße,
das Porzellan-Exklusiv - Team
Datum der Veröffentlichung
23.12.2023
Datum der Kauferfahrung
02.12.2023
23.12.2023
gute Ware , Gute Verpackung Lieferzeit etwas lang,ansonsten gerne wieder
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
Porzellan-Exklusiv antwortet: 24.12.2023
Sehr geehrter Herr S.,
Sie haben Ihre Bestellung fristgerecht innerhalb der klar kommunizierten Lieferzeit, ohne Bruch / ohne Mängel und zu einem Top-Preis von uns zu erhalten.
Ihren Abzug von einem Stern halten wir daher für nicht gerechtfertigt.
Freundliche Grüße,
das Porzellan-Exklusiv - Team
Sehr geehrter Herr B.,
Sie haben Ihre Bestellung fristgerecht innerhalb der klar kommunizierten Lieferzeit, ohne Bruch / ohne Mängel und zu einem Top-Preis von uns zu erhalten.
Das gesamte Team fragt sich daher, warum Sie uns einen Stern abgezogen haben.
Zumal wir im Rahmen unseres Kundenservice Sie extra noch einmal angeschrieben hatten, um zu klären, ob die eigentlich nicht zusammenpassenden
Datum der Veröffentlichung
18.12.2023
Datum der Kauferfahrung
18.12.2023
18.12.2023
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
Porzellan-Exklusiv antwortet: 18.12.2023
Sehr geehrte FraU A.,
Sie haben Ihre Bestellung fristgerecht innerhalb der klar kommunizierten Lieferzeit, ohne Bruch / ohne Mängel und zu einem Top-Preis von uns zu erhalten.
Das gesamte Team fragt sich daher, warum Sie uns einen Stern abgezogen haben.
Freundliche Grüße,
das Porzellan-Exklusiv - Team
Datum der Veröffentlichung
14.12.2023
Datum der Kauferfahrung
24.11.2023
14.12.2023
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
Porzellan-Exklusiv antwortet: 15.12.2023
Sehr geehrte Frau H.,
Sie haben Ihre Bestellung fristgerecht innerhalb der klar kommunizierten Lieferzeit, ohne Mängel / ohne Bruch und zu einem Top-Preis von uns erhalten.
Der Abzug von einem Stern ist daher nicht nachvollziehbar.
Freundliche Grüße
Ihr Porzellan-Exklusiv - Team
www.porzellan-exklusiv.de
Datum der Veröffentlichung
14.12.2023
Datum der Kauferfahrung
24.11.2023
14.12.2023
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
Porzellan-Exklusiv antwortet: 15.12.2023
Sehr geehrte Frau N.,
Sie haben Ihre Bestellung fristgerecht innerhalb der klar kommunizierten Lieferzeit, ohne Mängel / ohne Bruch und zu einem Top-Preis von uns erhalten.
Der Abzug von einem Stern ist daher nicht nachvollziehbar.
Freundliche Grüße
Ihr Porzellan-Exklusiv - Team
www.porzellan-exklusiv.de
Datum der Veröffentlichung
11.12.2023
Datum der Kauferfahrung
21.11.2023
11.12.2023
Die Ware ist vollständig und heil angekommen. 1 Punkt Abzug für die längere Lieferzeit
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
Porzellan-Exklusiv antwortet: 12.12.2023
Guten Tag Frau H.,
unsere Lieferzeit von bis zu zwei Wochen wird von uns klar kommuniziert und Sie haben mit Ihrer abgeschlossenen Bestellung unsere Versandbedingungen akzeptiert.
Ferner haben Sie nicht die Möglichkeit unseres Service "EXPRESS-Versand" genutzt, bei dem Ihnen die Ware innerhalb von 3 bis 5 Werktagen direkt vom Villeroy & Boch - Zentrallager zugesandt wird. Offenbar war Ihnen die
Datum der Veröffentlichung
03.12.2023
Datum der Kauferfahrung
13.11.2023
03.12.2023
4.00
Gut
Importiert von Trusted Shops AG
Porzellan-Exklusiv antwortet: 04.12.2023
Guten Tag Herr N.,
Sie haben Ihre Bestellung fristgerecht, ohne Mängel / ohne Bruch und zu einem Top-Preis von uns erhalten.
Ihr Abzug von einem Stern ist daher nicht nachvollziehbar.
Freundliche Grüße,
Ihr Porzellan-Exklusiv - Team
www.porzellan-exklusiv.de
Der Versand hat allerdings schon relativ lange gedauert. Bestellt am 14.3. wurde das Paket dann erst am 25.3. verschickt. Die Zustellung erfolgte dann am 27.3.
Im Vergleich zu anderen online Versandhandel (die Pakete in 2-3 Werktagen als normalen Standardversand auf den Weg bringen) ist