Lieferung dauert sehr lange, zu lange....

Einfachere Navigation im Shop; bessere Beschreibung, wie die Objekte montiert werden (nicht erst im Montagevideo sagen, dass sie angeschraubt werden müssen).

Lieferung erfolgt nach ca. 3 Wochen und dann hätte auch die Buchung des Betrages erfolgen sollen. Buchung und Lieferung in Einklamg bringen.
Keine Ware und schon ein Feedback haben wollen!!!!

Die Velux Beratung ist perfekt, der Versand schnell aber leider mit DPD.
Die Ware wird einfach vor die Tür gestellt .
Was in Corona Zeiten als " kontaktlos" nötig war ist zur schlechten Gewohnheit geworden!

Die Auswahl des Produkts auf der Website ist gut gestaltet. Wenn mann seinen Fenstertyp hat, ist die Vorgehensweise intuitiv und funktioniert sehr gut.
Leider ist die bestellte Ware noch nicht angekommen. Dem Lieferversprechen von 7 Tagen kommt Velux also nicht nach.

Liefert lieber mit DHL!!!

Bestellung ist einfach aber die Lieferung über DpD scheint schwierig zu sein. Bis jetzt ist die Lieferung nicht eingetroffen.

Das Ersatztrollo für mein Dachfenster hat andere Schraubenlöcher in der Seitenführung. Jetzt ist mein Dachfenster mit Schraubenlöcher gespickt. Für Das Erklärvidio sollten mögliche machbare Fehler deutlicher herausgestellt werden.

Ich bewerte den Gesamtservice. Dehalb nur 3 statt 5 Sterne.

Im Ersatzteilshop fehlen Gummidichtungen für Dachflächenfenster.
Die vorhandenen Dichtungen für die Lüftungsschlitze sind ganz gut, aber relativ teuer.
Für die Lüftungsschlitze wünsche ich mir Kunststoffeinsätze, um Mücken draußen zu halten.

Die Versandzeit für

Lahme Lieferung

Liefertempo

Sehr teuer

DPD als Versender ist eine Katastrophe.

Paket wurde (ohne Ablagegenehmigung) einfach vor die Haustüre gelegt. Dies an einer viel befahrenen Straße, direkt am Gehweg...

Eventuell mal über einen anderen Versand nachdenken.

Super unübersichtliche Produktauswahl und Auffinden der richtigen Modelle