Datum der Veröffentlichung
20.08.2019
Datum der Kauferfahrung
13.08.2019
20.08.2019
Umtausch ist kompliziert
3.00
Befriedigend

baur.de antwortet: 21.08.2019
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Möchten Sie uns, mit Angabe Ihrer Kd.-Nr. unter kundenbetreuung@baur.de kontaktieren und Ihr Anliegen schildern? Gerne bin ich für Sie da. Viele Grüße, Annette vom BAUR Service-Team.

Datum der Veröffentlichung
20.08.2019
Datum der Kauferfahrung
23.05.2019
20.08.2019
They have set my shipping to 1-2 days, 4 weeks from order date to delivery
I can't say much about the goods. I sent them all back
best regards
3.00
Befriedigend

baur.de antwortet: 21.08.2019
Dear customer, please excuse that the delivery of your goods did not work smoothly. I am very sorry. In the future we will certainly get better. Best regards, Annette from the BAUR Service-Team.

Datum der Veröffentlichung
20.08.2019
Datum der Kauferfahrung
12.08.2019
20.08.2019
Das mit der Anzahlung ist nicht so offensichtlich als die Mail kam, da ka soviele Mails immer zu einer Bestellung kommen. Auch wäre eine schnellere Überweisung zum Beispiel per Paypal in diesem Fall sehr von Vorteil.
3.33
Befriedigend

baur.de antwortet: 21.08.2019
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung. Die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns höchste Priorität. Deshalb sind wir für Anregungen und Wünsche immer dankbar. Wenn Sie möchten, dass wir noch einmal spezifisch auf Ihr Thema eingehen können Sie uns unter kundenbetreuung@baur.de jederzeit gerne kontaktieren. Viele Grüße, Annette vom BAUR Service-Team.

Datum der Veröffentlichung
20.08.2019
Datum der Kauferfahrung
13.08.2019
20.08.2019
Billige Qualität für den Preis
2.50
Befriedigend

baur.de antwortet: 21.08.2019
Lieber Kunde, ich bedauere sehr, dass die Ware nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Sicherlich ist beim nächsten Mal wieder etwas Schönes für Sie dabei. Viele Grüße, Annette vom BAUR Service-Team.

Datum der Veröffentlichung
20.08.2019
Datum der Kauferfahrung
06.08.2019
20.08.2019
Hermes ist eine Katastrophe und solange BAUR mit diesem Versandunternehmen zusammen arbeitet, überlege ich mir dreimal ob ich noch was bestelle.
3.00
Befriedigend

baur.de antwortet: 21.08.2019
Lieber Kunde, was hat den bei der Lieferung mit Hermes nicht geklappt? Möchten Sie uns, mit Angabe Ihrer Kd.-Nr. unter kundenbetreuung@baur.de kontaktieren und Ihr Anliegen schildern? Gerne bin ich für Sie da. Viele Grüße, Annette vom BAUR Service-Team.

Datum der Veröffentlichung
20.08.2019
Datum der Kauferfahrung
06.08.2019
20.08.2019
Insgesamt oky
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
20.08.2019
Datum der Kauferfahrung
11.08.2019
20.08.2019
Wieder eine Bestellung aufgeteilt auf 5verschiedene Päckchen und Lieferungen,obwohl alles Bekleidung war.Geht das nicht anders?
3.33
Befriedigend

baur.de antwortet: 21.08.2019
Lieber Kunde, ich bedauere sehr, dass Sie viele Einzellieferungen erhalten haben. Wir sind selbstverständlich bemüht, diese so gut es geht zu vermeiden. Leider gelingt uns das aufgrund unterschiedlicher Lieferzeiten und Lagerorte nicht immer. Bitte haben Sie Verständnis. Ist Ihre Sendung komplettierbar, erhalten Sie am Ende der Bestellung einen Hinweis. Viele Grüße, Annette vom BAUR Service-Team.

Datum der Veröffentlichung
20.08.2019
Datum der Kauferfahrung
12.08.2019
20.08.2019
Lieferungen in Einzelteilen ist schrecklich
2.67
Befriedigend

baur.de antwortet: 21.08.2019
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir sind selbstverständlich bemüht, Einzellieferungen so gut es geht zu vermeiden. Leider gelingt uns das aufgrund unterschiedlicher Lieferzeiten und Lagerorte nicht immer. Bitte haben Sie Verständnis. Sollte Ihre Sendung komplettierbar sein, erhalten Sie am Ende der Bestellung einen Hinweis. Viele Grüße, Annette vom BAUR Service-Team.

Datum der Veröffentlichung
20.08.2019
Datum der Kauferfahrung
12.08.2019
20.08.2019
Es ist ein sehr guter Artikel
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
20.08.2019
Datum der Kauferfahrung
12.08.2019
20.08.2019
Leider falschen Artikel geliefert
3.33
Befriedigend

baur.de antwortet: 21.08.2019
Lieber Kunde, bitte entschuldigen Sie die Falschlieferung vielmals. Es tut mir sehr leid. In Zukunft bekommen wir das sicherlich wieder besser hin. Viele Grüße, Annette vom BAUR Service-Team.

Datum der Veröffentlichung
19.08.2019
Datum der Kauferfahrung
11.08.2019
19.08.2019
Alles in ordnung
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
19.08.2019
Datum der Kauferfahrung
12.08.2019
19.08.2019
ich habe meine Ware noch nicht erhalten
3.00
Befriedigend

baur.de antwortet: 20.08.2019
Lieber Kunde, es tut mir leid, dass Sie Ihre Ware noch nicht erhalten haben. Gerne möchte Ihnen helfen und den Verbleib der Sendung klären. Bitte kontaktieren Sie mich dazu unter kundenbetreuung@baur.de. Danke und viele Grüße, Anja K. vom BAUR Service-Team.

Datum der Veröffentlichung
19.08.2019
Datum der Kauferfahrung
12.08.2019
19.08.2019
Die Passform der Hose ist unmöglich
3.33
Befriedigend

baur.de antwortet: 20.08.2019
Lieber Kunde, schade, dass die Hose Ihren Vorstellungen nicht entspricht. Sicher klappt es beim nächsten Mal wieder besser. Schauen Sie doch einfach nochmal auf baur.de vorbei. Sicher finden Sie noch etwas Tolles. Viele Grüße, Anja K. vom BAUR Service-Team.

Datum der Veröffentlichung
19.08.2019
Datum der Kauferfahrung
12.08.2019
19.08.2019
Die Schuhe an sich sind gut. Aber in der Beschreibung stand....nehmen Sie eine Größe kleiner, fällt groß aus. Das habe ich getan und stelle fest, die Schuhe sind zu klein. Da ich sie einen Tag getragen habe, habe ich sie nicht zurückgeschickt.
3.00
Befriedigend

baur.de antwortet: 20.08.2019
Lieber Kunde, schade, dass die Schuhe nicht passen. Bitte kontaktieren Sie mich, mit Angabe Ihrer Kundendaten, unter kundenbetreuung@baur.de und schildern Sie nochmals kurz Ihr Anliegen. Sicher finden wir eine gemeinsame Lösung. Danke und viele Grüße, Anja K. vom BAUR Service-Team.

Datum der Veröffentlichung
19.08.2019
Datum der Kauferfahrung
11.08.2019
19.08.2019
Ware leider beschädigt, sodass Reklamation erforderlich. Bedauerlich, wieder Wartezeit, persönliche Umstände beim Liefertermin( Urlaubstag)
Möbel an sich sehr stabil und passend zum Landhausstil.
2.67
Befriedigend

baur.de antwortet: 20.08.2019
Lieber Kunde, es tut mir sehr leid, dass die Ware nicht einwandfrei geliefert wurde und Sie Anlass zur Reklamation hatten. Wenn Sie noch Fragen dazu haben, melden Sie sich bitte unter kundenbetreuung@baur.de. Viele Grüße, Anja K. vom BAUR Service-Team.

Datum der Veröffentlichung
18.08.2019
Datum der Kauferfahrung
11.08.2019
18.08.2019
Geht gar nicht Gleiche Jeans in gleicher Grösse bereits im Frühjahr bestellt, bei dieser Lieferung Hosenbeine plötzlich zu lang, dafür Bund zu eng. Wie geht das? Warum sind teilweise unterschiedliche Farben anders geschnitten? Ich habe es wirklich echt satt
3.00
Befriedigend

baur.de antwortet: 19.08.2019
Lieber Kunde, es ist natürlich schade, dass die Jeans so unterschiedlich ausfallen. Bitte entschuldigen Sie. Um mir ein genaues Bild machen zu können, bitte ich Sie, mich unter kundenbetreuung@baur.de zu kontaktieren. Danke und viele Grüße, Anja vom BAUR Service-Team.

Datum der Veröffentlichung
18.08.2019
Datum der Kauferfahrung
11.08.2019
18.08.2019
nein
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
18.08.2019
Datum der Kauferfahrung
11.08.2019
18.08.2019
Der Versand erfolgt in unbekannten Teillieferungen und nicht (wie in den Versandbedingungen angegeben) nur mit Hermes. Wenn man eine postlagernde Adresse angeben möchte, ist beim Kauf nicht zu ermitteln, mit welchem Spediteur die Ware versendet wird. Auch lässt sich keine Komplettlieferung eingeben.
Für einen Versandhandel finde ich das nicht gerade kundenorientiert
2.67
Befriedigend

baur.de antwortet: 19.08.2019
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir sind bemüht, Einzellieferungen so gut es geht zu vermeiden. Leider gelingt uns das, aufgrund unterschiedlicher Lieferzeiten und Lagerorte, nicht immer. Bitte haben Sie Verständnis. Selbstverständlich haben Sie die Möglichkeit, die Ware an einen Hermes-Paket-Shop liefern zu lassen. Viele Grüße, Anja vom BAUR Service-Team.

Datum der Veröffentlichung
18.08.2019
Datum der Kauferfahrung
11.07.2019
18.08.2019
Die Ware, die ich behalten habe, ist qualitativ sehr gut. Allerdings bekomme ich ein bestelltes Sommerkleid erst Ende September.
Auch wurden alle Teile extra verschickt. 5 Teile habe ich an 5 verschiedenen Tagen bekommen. Das ist wirklich nicht zeitgemäß
3.00
Befriedigend

baur.de antwortet: 19.08.2019
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir sind natürlich bemüht, Einzellieferungen so gut es geht zu vermeiden. Leider gelingt uns das, aufgrund unterschiedlicher Lieferzeiten und Lagerorte nicht immer. Bitte haben Sie Verständnis. Sollte Ihre Sendung komplettierbar sein, erhalten Sie einen Hinweis am Ende der Bestellung. Viele Grüße, Anja vom BAUR Service-Team.

Datum der Veröffentlichung
18.08.2019
Datum der Kauferfahrung
10.08.2019
18.08.2019
Habe alles leider zurück geschickt.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
18.08.2019
Datum der Kauferfahrung
10.08.2019
18.08.2019
Ware in Ordnung. Lieferung und Service in Ordnung.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
17.08.2019
Datum der Kauferfahrung
10.08.2019
17.08.2019
Die Jack & Jones skinny fit Liam und skinny Liam Jeanshosen haben eine sehr schlechte Qualität. Nach 2 x Tragen reißt der Stretch im Schritt.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
17.08.2019
Datum der Kauferfahrung
10.08.2019
17.08.2019
Lieferung erfolgt relativ spät...ware ok...kundendienst dürfte oft reundlicher sein
Zahlungen, buchungen, gutschriften extrem unübersichtlich...schwer nachvollziehbar
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
17.08.2019
Datum der Kauferfahrung
10.08.2019
17.08.2019
Die Lieferung erfolgt nicht zum angegebenen Termin, wurde in den Briefkasten gegeben, ohne zu klingeln.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
17.08.2019
Datum der Kauferfahrung
10.08.2019
17.08.2019
lieferung zu lange
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
17.08.2019
Datum der Kauferfahrung
08.08.2019
17.08.2019
wie schon bei einer anderen Bestellung erwähnt, das kleine Kopfstützen mit einer Spedition geliefert werden und dafür noch 25,- Versandkosten extra berechnet werden und Tische mit Hermes Paket Wagen kommen , kam diese Ware zwar ordnungsgemäß ,aber ich bin sehr enttäuscht von Baur
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
16.08.2019
Datum der Kauferfahrung
09.08.2019
16.08.2019
Kein Kommentar
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
16.08.2019
Datum der Kauferfahrung
05.08.2019
16.08.2019
Alles Okay
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
16.08.2019
Datum der Kauferfahrung
09.08.2019
16.08.2019
Qualität der Ware ist sehr gut, Kontakt mit dem Kundenservice benötigte ich nicht. Bestellung war erfolgreich
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
16.08.2019
Datum der Kauferfahrung
08.08.2019
16.08.2019
Alles wie immer
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
16.08.2019
Datum der Kauferfahrung
08.08.2019
16.08.2019
Lieferung sehr schnell,aber die Ware waren nicht so wie auf den Bildern.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
15.08.2019
Datum der Kauferfahrung
08.08.2019
15.08.2019
Qualität enttäuscht.
Für glatte Böden nicht geeignet.
3.00
Befriedigend

baur.de antwortet: 16.08.2019
Liebe Kundin, Lieber Kunde, schade, dass wir diesmal Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Entschuldigen Sie bitte. Vielleicht finden Sie ja noch etwas Ähnliches bei uns. Wünschen Sie eine Beratung, melden Sie sich bitte unter kundenbetreuung@baur.de. Viele Grüße, Petra G. vom BAUR Service-Team.

Datum der Veröffentlichung
15.08.2019
Datum der Kauferfahrung
01.08.2019
15.08.2019
Muss noch auf Ware warten
2.67
Befriedigend

baur.de antwortet: 16.08.2019
Liebe Kundin, lieber Kunde, es tut mir sehr leid, dass Sie Ihre bestellte Ware noch nicht erhalten haben. Gerne schauen wir nach dem aktuellen Stand und informieren Sie. Schicken Sie uns dazu eine Nachricht zusammen mit Ihren Kundendaten an kundenbetreuung@baur.de. Viele Grüße, Jeannette W. vom BAUR Service-Team.

Datum der Veröffentlichung
15.08.2019
Datum der Kauferfahrung
05.08.2019
15.08.2019
Lieferung hat gepasst, leider hat mir das Produkt nicht gefallen, deshalb geht die Sendung wieder zurück.
2.67
Befriedigend

baur.de antwortet: 16.08.2019
Liebe Kundin, Lieber Kunde, schade, dass wir diesmal Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Entschuldigen Sie bitte. Vielleicht finden Sie ja noch etwas Ähnliches bei uns. Wünschen Sie eine Beratung, melden Sie sich bitte unter kundenbetreuung@baur.de. Viele Grüße, Petra G. vom BAUR Service-Team.

Datum der Veröffentlichung
15.08.2019
Datum der Kauferfahrung
06.08.2019
15.08.2019
Der Schrank ist schlecht verarbeitet. An den Oberflächen ist z.T. erkennbar, dass Beschädigungen gespachtelt wurden. Die Verbinder rasten in Endstellung nicht ein, so dass sie sich immer wieder lösen.
Die Aufbauanleitung ist ganz schlecht gemacht und die Teile sind nicht gekennzeichnet, so dass man alles suchen muss.
Andere Hersteller liefern wesentlich bessere Qualität.
3.00
Befriedigend

baur.de antwortet: 16.08.2019
Liebe Kundin, lieber Kunde, ich bedaure sehr, dass der gelieferte Schrank nicht in Ordnung ist. Gerne kümmern wir uns um das Ganze. Schicken Sie uns dazu eine Nachricht zusammen mit Ihren Kundendaten und schildern Sie uns dazu bitte nochmal die betroffenen Stellen. Viele Grüße, Jeannette W. vom BAUR Service-Team.

Datum der Veröffentlichung
15.08.2019
Datum der Kauferfahrung
08.08.2019
15.08.2019
Diesmal ist etwas falsches geliefert worden als ich bestellt hatte.
3.00
Befriedigend

baur.de antwortet: 16.08.2019
Liebe Kundin, lieber Kunde, bitte entschuldigen Sie die falsche Lieferung. Dürfen wir den Artikel nochmal neu bestellen? Dann schicken Sie uns eine Nachricht zusammen mit Ihren Kundendaten an kundenbetreuung@baur.de. Viele Grüße, Jeannette W. vom BAUR Service-Team.

Datum der Veröffentlichung
15.08.2019
Datum der Kauferfahrung
07.08.2019
15.08.2019
Lieferung in sehr vielen Einzeiällieferungen..
3.00
Befriedigend

baur.de antwortet: 16.08.2019
Lieber Kunde, wir versuchen, Einzellieferungen so gut wie möglich zu vermeiden. Kommen die Artikel aus verschiedenen Lagern, klappt es leider nicht, diese in einer Sendung zu verschicken. Ist bei Ihrer Bestellung eine Komplettlieferung möglich, zeigen wir Ihnen das beim Bestellabschluss an. Sie brauchen dies nur noch zu bestätigen. Viele Grüße, Jeannette W. vom BAUR Service-Team.

Datum der Veröffentlichung
15.08.2019
Datum der Kauferfahrung
07.08.2019
15.08.2019
War zufrieden
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
14.08.2019
Datum der Kauferfahrung
31.07.2019
14.08.2019
Der Paketdienst Hermes) sollte ausgetauscht werden
3.33
Befriedigend

baur.de antwortet: 15.08.2019
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Was ist denn passiert? Bitte melden Sie sich unter kundenbetreuung@baur.de und schildern Sie, was genau vorgefallen ist. Danke und viele Grüße, Anja vom BAUR Service-Team.

Datum der Veröffentlichung
14.08.2019
Datum der Kauferfahrung
07.08.2019
14.08.2019
Im kundenservice besteht noch bedarf,mehr freundlichkeit wäre angebracht.Eine Entschuldigung bei sehr später Lieferung ist auch angebracht.Vieleicht wären Schulungen zur Kundenfreundlichkeit bzw.Kundenkomunikation wünschenswert.Qualität ist bisher immer sehr gut.
2.67
Befriedigend

baur.de antwortet: 15.08.2019
Lieber Kunde, ich bedauere sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen und ich möchte mir das Ganze gerne noch einmal ansehen. Bitte kontaktieren Sie mich dazu unter kundenbetreuung@baur.de und schildern Sie hier nochmals den Vorfall. Danke und viele Grüße, Anja vom BAUR Service-Team.