ich bin schon lange kundin bei bauer und mein sohn auch,der aber seit längeren nichts bestellt hatte.aber als er mehrere artikel bestellt hatte wollte bauer ,dass er eine anzahlung leisten sollte,das finde ich sehr unbefriedigend und kundenunfreundlich.
3.00
Befriedigend
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baur.de antwortet: 18.03.2024
Liebe Kundin, Lieber Kunde, schade, dass diesmal eine Anzahlung nötig war. Ich möchte mir hier noch einmal ein genaues Bild machen. Bitte melden Sie sich doch dazu noch einmal mit Ihrer Kundennummer unter kundenbetreuung@baur.de. Liebe Grüße, Karola vom BAUR Service-Team.
Keine Versandbestätigung, keine Retourenbestätigung
3.00
Befriedigend
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baur.de antwortet: 18.03.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, es tut mir leid, wenn Sie keine Bestätigungen erhalten haben. So sollte das nicht sein. Gerne schaue ich nach, wo sich Ihre Sendungen befinden. Bitte senden Sie mir Ihr Anliegen zusammen mit Ihrer Kundennummer an kundenbetreuung@baur.de. Viele Grüße, Gudrun vom BAUR Service-Team.
Meine Lieferung wurde an einen Paketshop geschickt, weil der Verkäufer auf eine persönliche Annahme bestand. Ich war damit nicht zufrieden, weil dies für mich einen zusätzlichen Zeitaufwand bedeutete.
3.00
Befriedigend
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baur.de antwortet: 18.03.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, es tut mir leid, dass Sie mit unserem Lieferservice nicht zufrieden sind. Gerne schaue ich mir das näher an. Bitte senden Sie mir Ihr Anliegen zusammen mit Ihrer Kundennummer an kundenbetreuung@baur.de. Viele Grüße, Gudrun vom BAUR Service-Team.
Datum der Veröffentlichung
17.03.2024
Datum der Kauferfahrung
10.03.2024
17.03.2024
Die Ware wurde vor der Haustür auf die Strasse geworfen ohne bei uns zu klingeln.
Die Ware war schlecht verpackt und beschädigt.
Wenig kulanz bei der Entschädigung.
3.00
Befriedigend
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baur.de antwortet: 18.03.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, ich bedaure sehr, dass Sie Ihre Sendung nicht ordentlich erhalten haben. Gerne gehe ich der Sache auf den Grund. Bitte senden Sie mir Ihr Anliegen zusammen mit Ihrer Kundennummer an kundenbetreuung@baur.de. Viele Grüße, Gudrun vom BAUR Service-Team.
Der Warenversand mit Hermes gefällt mir nicht, da Baur die Anweisung gibt- keine Ablagegenehmigung zu erteilen. Hernes Ankunftszeit kann ich nicht wie z. B. bei DHL im Internet verfolgen!
3.00
Befriedigend
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baur.de antwortet: 18.03.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, es tut mir leid, dass Sie mit unserem Zustellservice nicht zufrieden sind. Gerne möchte ich Ihnen helfen. Bitte senden Sie mir Ihr Anliegen zusammen mit Ihrer Kundennummer an kundenbetreuung@baur.de. Viele Grüße, Gudrun vom BAUR Service-Team.
baur ist eingetich nicht schlecht aber die Schuh sind sehr Hart für Endfiliche Füsse
3.00
Befriedigend
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baur.de antwortet: 13.03.2024
Liebe Kundin, Lieber Kunde, schade, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Entschuldigen Sie bitte. Viele Grüße, Karola vom BAUR Service-Team.
Liebe Kundin, lieber Kunde, das klingt nicht gut. Kann ich hier noch etwas für Sie tun? Melden Sie sich dann bitte mit Ihrer Kundennummer unter kundenbetreuung@baur.de. Viele Grüße, Karola vom BAUR Service-Team.
Lieferung dauert lange, ich habe bisher nur ein Teil von 6 erhalten, obwohl lieferbar innerhalb von 2-3 Tagen angegeben war
3.00
Befriedigend
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baur.de antwortet: 12.03.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde, bitte entschuldigen Sie, dass Ihre Bestellung noch nicht komplett geliefert wurde. Gerne schaue ich mir das genauer an. Bitte senden Sie Ihr Anliegen mit Angabe Ihrer Kundennummer, an kundenbetreuungbaur.de. Viele Grüße, Kirstin vom BAUR Sevice-Team.
Datum der Veröffentlichung
12.03.2024
Datum der Kauferfahrung
05.03.2024
12.03.2024
3.00
Befriedigend
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Datum der Veröffentlichung
11.03.2024
Datum der Kauferfahrung
04.03.2024
11.03.2024
Habe einen Hosenanzug in Größe 46 bestellt. die Hose war viel zu klein. Habe eine Nummer größer bestellt. Die Jacke passt wunderbar. Die Hose ist viel zu groß.
3.00
Befriedigend
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baur.de antwortet: 11.03.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde, es tut mir leid, dass Sie Grund zur Beanstandung haben. Gerne helfe ich Ihnen weiter. Bitte melden Sie sich mit Ihrem Anliegen und Ihrer Kundennummer unter kundenbetreuung@baur.de. Vielen Dank und herzliche Grüße, Annette vom BAUR Service-Team.
Datum der Veröffentlichung
10.03.2024
Datum der Kauferfahrung
26.02.2024
10.03.2024
Bestellung Mitte Februar, Zahlung sofort, Lieferung Drei Wochen später nach 2 Wochen steht immer noch in Zwei Wochen da
Bewertung daher nicht möglich
3.00
Befriedigend
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baur.de antwortet: 11.03.2024
Liebe Kundin, Lieber Kunde, das hört sich aber gar nicht gut an. Ich möchte Ihnen gerne weiter helfen. Bitte melden Sie sich dazu mit Ihrer Kundennummer unter kundenbetreuung@baur.de. Viele Grüße, Steffi vom BAUR Service-Team.
Ware ist bisher noch nicht eingetroffen. Nicht auffindbar
Schwirrt irgendwie noch mit Hermes rum. Alle Bemühungen meinerseits über Hermes blieben erfolglos. Ich möchte nur noch Lieferungen über dhl oder dpd. Dies ist aber bei Baur nicht möglich, wie ich nach Rücksprache mit Baur erfahren habe.
3.00
Befriedigend
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baur.de antwortet: 11.03.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde, es tut mir leid, dass Sie Grund zur Beanstandung haben. Gerne sehe ich für Sie nach, wo sich Ihr Paket befindet. Bitte melden Sie sich mit Ihrem Anliegen und Ihrer Kundennummer unter kundenbetreuung@baur.de. Vielen Dank und herzliche Grüße, Steffi vom BAUR Service-Team.
Rabatt von 20 % wurde nicht, wie angekündigt, im 5.Bestellprozess realisiert.
Ärgerlich.
3.00
Befriedigend
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baur.de antwortet: 11.03.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde, es tut mir sehr leid, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Gerne würde ich mir noch einmal ein Bild machen. Bitte melden Sie sich mit Ihrer Kundennummer, zusammen mit Ihrem Anliegen unter kundenbetreuung@baur.de. Vielen Dank und beste Grüße, Steffi vom BAUR Service-Team
Retourenschein konnte nicht geladen werden, Anruf war notwendig, zeitaufwendig
Bestellung kam in vier Lieferungen !!!! Insgesamt sehr aufwendig. Ich werde daher wahrscheinlich nicht mehr bestellen
3.00
Befriedigend
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baur.de antwortet: 11.03.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback zur Bestellung. Wir sind für alle Hinweise und Anregungen offen. Bitte kontaktieren Sie uns, mit Angabe Ihrer Kundennummer unter kundenbetreuung@baur.de und schildern nochmals Ihr Anliegen. Wir schauen uns das gerne einmal an. Vielen Dank und beste Grüße, Steffi vom BAUR Service-Team.
Leider hat hier der linke Hausschuhe sehr gedrückt.-
So etwas hatte ich noch nicht...
3.00
Befriedigend
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baur.de antwortet: 08.03.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde, ich bedauere sehr, dass Sie mit der Ware unzufrieden waren. Gerne möchte ich Ihnen weiterhelfen. Bitte melden Sie sich mit Ihrer Kundennummer, zusammen mit Ihrem Anliegen unter kundenbetreuung@baur.de. Vielen Dank und beste Grüße, Steffi vom BAUR Service-Team
Bestellung wurde bestätigt, bei Rückfragen nicht mehr aufgefunden im System
3.00
Befriedigend
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baur.de antwortet: 07.03.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, das klingt ja gar nicht gut. Gerne schaue ich mir das genauer an. Bitte melden Sie sich mit Ihrem Anliegen und der Kundennummer unter kundenbetreuung@baur.de.
Viele Grüße, Carina vom BAUR Service-Team.
Datum der Veröffentlichung
04.03.2024
Datum der Kauferfahrung
26.02.2024
04.03.2024
3.00
Befriedigend
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Datum der Veröffentlichung
04.03.2024
Datum der Kauferfahrung
24.02.2024
04.03.2024
Lieferung war zwar schnell da, aber nicht zufriedenstellend
3.00
Befriedigend
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baur.de antwortet: 04.03.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde, ich bedauere sehr, dass Sie Grund zur Beanstandung haben. Gerne möchte ich Ihnen weiterhelfen. Bitte melden Sie sich mit Ihrer Kundennummer, zusammen mit Ihrem Anliegen unter kundenbetreuung@baur.de. Vielen Dank und liebe Grüße, Daniela vom BAUR Service-Team
Der Versand war schnell, aber es wurden alle Teile einzeln verschickt.
Die Rechnungen kammenalle einzel.
Das geht garnicht.
3.00
Befriedigend
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baur.de antwortet: 04.03.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde, ich bedauere, dass Sie mit der Lieferung nicht zufrieden waren. Gerne würde ich mir das nochmal anschauen. Bitte melden Sie sich mit Ihrer Kundennummer, zusammen mit Ihrem Anliegen unter kundenbetreuung@baur.de. Vielen Dank und liebe Grüße, Daniela vom BAUR Service-Team
Bestellung und Lieferung sind in Ordnung. Leider haben wiederholt Sachen nicht gepasst obwohl ich sie in der richtigen Größe bestellt habe. Gerade Made in China passt überhaupt nicht mehr.
3.00
Befriedigend
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baur.de antwortet: 04.03.2024
Liebe Kundin, Lieber Kunde, es tut mir sehr leid, dass Sie mit der Qualität nicht zufrieden sind. Ich möchte Ihnen gerne weiter helfen. Bitte melden Sie sich dazu mit Ihrer Kundennummer unter kundenbetreuung@baur.de. Viele Grüße, Daniela vom BAUR Service-Team.
Datum der Veröffentlichung
02.03.2024
Datum der Kauferfahrung
24.02.2024
02.03.2024
Die Dauer der Überprüfung von Ratenzahlung dauert dort zu lange und man wird nicht informiert ob es klappt oder nicht
3.00
Befriedigend
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baur.de antwortet: 04.03.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde, ich bedauere sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice unzufrieden sind. Wenn es noch Klärungsbedarf gibt, schaue ich mir das gerne noch einmal an. Melden Sie sich hierzu bitte mit Ihrer Kundennummer, zusammen mit Ihrem Anliegen unter kundenbetreuung@baur.de. Vielen Dank und liebe Grüße, Daniela vom BAUR Service-Team
Für die schnelle Lieferung 4 Sterne.
Da die Hose viele Falten hatte gibt es leider nur 3 Sterne.
3.00
Befriedigend
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baur.de antwortet: 04.03.2024
Liebe Kundin, Lieber Kunde, es tut mir sehr leid, dass Sie mit der Qualität nicht zufrieden sind. Ich möchte Ihnen gerne weiter helfen. Bitte melden Sie sich dazu mit Ihrer Kundennummer unter kundenbetreuung@baur.de. Viele Grüße, Daniela vom BAUR Service-Team.
Mein am 20.2. bestellter Artikel wird erst bis Mitte Mai geliefer.
Deshalb kann ich momentan keine andere bzw. bessere Bewertung vornehmen.
3.00
Befriedigend
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baur.de antwortet: 29.02.2024
Liebe Kundin, Lieber Kunde, es tut mir sehr leid, dass Sie die Bestellung erst im Mai geliefert wird. Damit ich mir ein Bild machen kann, melden Sie sich bitte unter kundenbetreuung@baur.de und geben Ihre Kundennummer und Ihr Anliegen mit an. Liebe Grüße, Annette vom BAUR Service-Team.
Datum der Veröffentlichung
27.02.2024
Datum der Kauferfahrung
20.02.2024
27.02.2024
Zahlungsabwicklung leider nicht up to date nach neuen EU Vorschriften. Obwohl die Lieferung des Artikels erst in einigen Wochen erfolgt wurde die Kreditkarte schon voll belastet.
3.00
Befriedigend
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baur.de antwortet: 27.02.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde, das hört sich nicht gut an. Gerne helfe ich Ihnen weiter. Bitte senden Sie Ihr Anliegen mit Angabe Ihrer Kundennummer, an kundenbetreuung@baur.de. Viele Grüße, Kirstin vom BAUR Service-Team.
Datum der Veröffentlichung
26.02.2024
Datum der Kauferfahrung
19.02.2024
26.02.2024
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
26.02.2024
Datum der Kauferfahrung
19.02.2024
26.02.2024
Die Lieferung kam spät
3.00
Befriedigend
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baur.de antwortet: 26.02.2024
Liebe Kundin, Lieber Kunde, es tut mir sehr leid, dass Ihre Lieferung zu spät kam. Damit ich mir ein Bild machen kann, melden Sie sich bitte unter kundenbetreuung@baur.de und geben Ihre Kundennummer und Ihr Anliegen mit an. Liebe Grüße, Annette vom BAUR Service-Team.
Datum der Veröffentlichung
26.02.2024
Datum der Kauferfahrung
18.02.2024
26.02.2024
Ausreichender Schutz, etwas zuviel Text
3.00
Befriedigend
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baur.de antwortet: 26.02.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback zur Bestellung. Wir sind für alle Hinweise und Anregungen offen. Bitte kontaktieren Sie uns, mit Angabe Ihrer Kundennummer unter kundenbetreuung@baur.de und schildern nochmals Ihr Anliegen. Wir schauen uns das gerne einmal an. Vielen Dank und beste Grüße, Matthias vom BAUR Service-Team.
Ware noch nicht bekommen . Warte jetzt seit 3 Wochen
3.00
Befriedigend
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baur.de antwortet: 26.02.2024
Liebe Kundin, Lieber Kunde, es tut mir sehr leid, dass Sie die Bestellung noch nicht erhalten haben. Damit ich mir ein Bild machen kann, melden Sie sich bitte unter kundenbetreuung@baur.de und geben Ihre Kundennummer und Ihr Anliegen mit an. Liebe Grüße, Matthias vom BAUR Service-Team.
Datum der Veröffentlichung
25.02.2024
Datum der Kauferfahrung
18.02.2024
25.02.2024
wenn sie einhalten was sie in Ihrer werbung versprechen
3.00
Befriedigend
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baur.de antwortet: 26.02.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback zur Bestellung. Wir sind für alle Hinweise und Anregungen offen. Bitte kontaktieren Sie uns, mit Angabe Ihrer Kundennummer unter kundenbetreuung@baur.de und schildern nochmals Ihr Anliegen. Wir schauen uns das gerne einmal an. Vielen Dank und beste Grüße, Matthias vom BAUR Service-Team.
Datum der Veröffentlichung
24.02.2024
Datum der Kauferfahrung
17.02.2024
24.02.2024
in dem sie halten was sie versprechen bei Ihrer werbung
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
baur.de antwortet: 26.02.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir sind für alle Hinweise und Anregungen offen. Bitte kontaktieren Sie uns, mit Angabe Ihrer Kundennummer unter kundenbetreuung@baur.de und schildern nochmals Ihr Anliegen. Wir schauen uns das gerne einmal an. Vielen Dank und beste Grüße, Matthias vom BAUR Service-Team.
Datum der Veröffentlichung
24.02.2024
Datum der Kauferfahrung
17.02.2024
24.02.2024
Schnelle Bearbeitung der Bestellung, allerdings wenn 4 Artikel bestell, gleich 3 Lieferungen von unterschiedlichen Lieferanten (Hermes, DHL)und Absendern.
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
baur.de antwortet: 26.02.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde, die Ware wird von verschiedenen Lagerorten verschickt, so ist eine Komplettlieferung nicht garantiert. Liebe Grüße, Matthias vom BAUR Service- Team.
Ich kann noch nicht bewerten. Ware ist noch nicht angekommen.
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
24.02.2024
Datum der Kauferfahrung
09.02.2024
24.02.2024
Lieferzeit ist leider etwas zu lang. Ich warte noch auf meine Ware.
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
baur.de antwortet: 26.02.2024
Liebe Kundin, Lieber Kunde, es tut mir sehr leid, dass Sie die Bestellung noch nicht erhalten haben. Damit ich mir ein Bild machen kann, melden Sie sich bitte unter kundenbetreuung@baur.de und geben Ihre Kundennummer und Ihr Anliegen mit an. Liebe Grüße, Matthias vom BAUR Service-Team.
Datum der Veröffentlichung
23.02.2024
Datum der Kauferfahrung
10.02.2024
23.02.2024
Schwierig zu verarbeiten.
Fertig sieht es aber gut aus
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
baur.de antwortet: 26.02.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback zur Bestellung. Wir sind für alle Hinweise und Anregungen offen. Bitte kontaktieren Sie uns, mit Angabe Ihrer Kundennummer unter kundenbetreuung@baur.de und schildern nochmals Ihr Anliegen. Wir schauen uns das gerne einmal an. Vielen Dank und beste Grüße, Matthias vom BAUR Service-Team.
Datum der Veröffentlichung
23.02.2024
Datum der Kauferfahrung
16.02.2024
23.02.2024
Mit Baur bin ich eigentlich zufrieden. Ich habe immer einen Überblick über mein Konto, und kann die Rechnungen einsehen. Auch die Bestellabwicklung und Ware ist Okay. Schlechte Erfahrung habe ich gemacht mit dem Versanddienstleister Hermes, die Bestellung wird einfach an der Haustür abgelegt ohne Abstellgenehmigung, oder der Zusteller hält nicht bei mir an (wohl unter Zeitdruck) und schreibt dann
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
baur.de antwortet: 23.02.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, dass mit der Zustellung hört sich aber gar nicht gut an. Ich möchte Ihnen gerne weiterhelfen. Bitte melden Sie sich dazu mit Ihrer Kundennummer unter kundenbetreuung@baur.de. Viele Grüße, Annette vom BAUR Service-Team.
Die Ware kommt sehr schnell. Aber leider ist die Qualität der Ware teilweise nicht in Ordnung. Zum Beispiel Abweichungen zum Bild bei der Bestellung. Die Qualität der Stoffe bei Blusen ist auch teilweise nicht gut oder die Artikel sind viel zu klein für die Größenangabe. Das liegt am Einkauf von Bauer.
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
baur.de antwortet: 22.02.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, es tut mir leid, wenn die Qualität der Ware nicht Ihren Vorstellungen entspricht. Selbstverständlich können Sie von Ihrem Rückgaberecht gebrauch machen, wenn etwas nicht gefällt. Viele Grüße, Gudrun vom BAUR Service-Team.
Datum der Veröffentlichung
22.02.2024
Datum der Kauferfahrung
15.02.2024
22.02.2024
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
baur.de antwortet: 22.02.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde, es tut mir leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte schreiben Sie uns Ihr Anliegen mit Angabe Ihrer Kundennummer an kundenbetreuung@baur.de. Viele Grüße, Tina vom BAUR Service-Team.