Jacke vor 1Woche bestellt und bis heute nicht geliefert oder Nachricht bekommen!
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
baur.de antwortet: 18.03.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, ich bedaure sehr, dass Sie Ihre Wunschartikel noch nicht erhalten haben. Gerne schaue ich nach, woran es liegt. Bitte senden Sie mir Ihr Anliegen zusammen mit Ihrer Kundennummer an kundenbetreuung@baur.de. Viele Grüße, Gudrun vom BAUR Service-Team.
Ein Kaufvertrag kommt erst beim Versand der Ware zustande. Eine Rechnung wird auch erst dann erstellt. Aber eine Anzahlung wird eingefordert. Bei einem Sofa mit 7 Wochen Lieferzeit ist die Aussage, wir bemühen uns die Ware für sie beim Lieferanten zu bestellen, nicht zufrieden stellend. Also Geld ist bezahlt, eine Garantie das ich das Sofa bekomme hab ich nicht und wann weiß ich auch nicht. Also
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
baur.de antwortet: 18.03.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, es tut mir leid, dass Sie wegen der Anzahlung und der Lieferzeit Bedenken haben. Gerne schaue ich mir das näher an. Bitte senden Sie mir Ihr Anliegen zusammen mit Ihrer Kundennummer an kundenbetreuung@baur.de. Viele Grüße, Gudrun vom BAUR Service-Team.
Vorkasse bei Bestellungen auf Rechnung sind für mich ein Unding bzw. nicht akzeptabel. ich kaufe grundsätzlich nicht die Katze im Sack. ( aus Erfahrung )
Wir sind in der Familie Kunde / Sammelbesteller bei Baur ( Sammelbesteller Angelika Ruf ) seit den frühen fünfziger Jahren ohne irgendwelche Probleme. Wenn das ein Dankeschön für die jahrzehntelange Treue sein soll, bleibt mir leider und Sorry ei
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
baur.de antwortet: 18.03.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, es tut mir leid, wenn Ihr Zahlungswunsch nicht berücksichtigt wurde. Gerne sehe ich mir das genauer an. Bitte senden Sie mir Ihr Anliegen zusammen mit Ihrer Kundennummer an kundenbetreuung@baur.de. Viele Grüße, Gudrun vom BAUR Service-Team.
Statt Pantoletten wurden mir Handtücher geliefert. Bei der Neubestellung durch die Servicemitarbeiterin wurde der Rabatt nicht mehr gewährt. Die Servicemittarbeiter sind patzig. Bei einem Telefonat wurde mir keine zufriedenstellende Auskunft erteilt. Ich glaube bei diesem Shop werde ich nicht mehr bestellen.
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
baur.de antwortet: 18.03.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, ich bedaure sehr, dass Ihnen wegen der Falschlieferung nicht geholfen wurde. Gerne schaue ich mir das näher an. Bitte senden Sie mir Ihr Anliegen zusammen mit Ihrer Kundennummer an kundenbetreuung@baur.de. Viele Grüße, Gudrun vom BAUR Service-Team.
Datum der Veröffentlichung
16.03.2024
Datum der Kauferfahrung
05.03.2024
16.03.2024
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
15.03.2024
Datum der Kauferfahrung
08.03.2024
15.03.2024
Bin jahrelanger und gutzahlender Kunde und auf einmal soll man vor der Auslieferung der Bestellung eine 50%ige Anzahlung des Kaufpreises tätigen.
So verliert man seine Stammkundschaft!
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
baur.de antwortet: 15.03.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde, schade, dass diesmal eine Anzahlung nötig war. Damit ich mir ein Bild machen kann, melden Sie sich bitte unter kundenbetreuung@baur.de und geben Ihre Kundennummer und Ihr Anliegen mit an. Liebe Grüße, Matthias vom BAUR Service-Team.
Am 8.3. bestellt , bisher keine Ware , aber schon Rechnung !
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
baur.de antwortet: 15.03.2024
Liebe Kundin, Lieber Kunde, es tut mir sehr leid, dass Sie die Bestellung noch nicht erhalten haben. Damit ich mir ein Bild machen kann, melden Sie sich bitte unter kundenbetreuung@baur.de und geben Ihre Kundennummer und Ihr Anliegen mit an. Liebe Grüße, Matthias vom BAUR Service-Team.
Datum der Veröffentlichung
15.03.2024
Datum der Kauferfahrung
12.03.2024
15.03.2024
Am 1.1.24 wurde das Sofa bestellt.
Geliefert am 26.2.
Seitdem steht das Ding nicht nutzbar im Raum, da einige Füße fehlen. Zusammensitzen oder TV-schauen nur auf dem Boden möglich. Support nicht existent, man wird von Woche zu Woche vertröstet. Wie kann es sein, dass die Nachlieferung von Standbeinen nunmehr in die 4. Woche geht, und noch nicht einmal ein Versand- geschweigedenn Montagetermin gena
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
baur.de antwortet: 15.03.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde, es tut mir leid, wenn Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Gerne schaue ich mir das näher an. Bitte senden Sie mir Ihr Anliegen mit Ihrer Kundennummer an kundenbetreuung@baur.de. Viele Grüße, Matthias vom BAUR Service-Team.
Datum der Veröffentlichung
14.03.2024
Datum der Kauferfahrung
07.03.2024
14.03.2024
Also sowas schlechtes wie Baur noch nicht erlebt .
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
baur.de antwortet: 14.03.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde, es tut mir leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Ich möchte mir hier noch einmal ein genaues Bild machen. Bitte melden Sie sich mit Ihrer Kundennummer unter kundenbetreuung@baur.de. Liebe Grüße, Tina vom BAUR Service-Team.
Leider wurden falsche Lieferzeiten angegeben.
Warte jetzt seit fast 2 Wochen auf meine wahre.
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
baur.de antwortet: 14.03.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde, bitte entschuldigen Sie, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Ich möchte mir hier noch einmal ein genaues Bild machen. Bitte melden Sie sich mit Ihrer Kundennummer unter kundenbetreuung@baur.de. Liebe Grüße, Tina vom BAUR Service-Team.
Personal beauftragen die richtig Kommissionieren und telefonisch Auskunft geben können.
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
baur.de antwortet: 13.03.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde, das klingt aber gar nicht gut. Ich möchte mir hier noch einmal ein genaues Bild machen. Bitte melden Sie sich mit Ihrer Kundennummer unter kundenbetreuung@baur.de. Liebe Grüße, Karola vom BAUR Service-Team.
Datum der Veröffentlichung
12.03.2024
Datum der Kauferfahrung
28.02.2024
12.03.2024
2 weiße Spannrollos für 1 Zimmer bestellt. Eines kam in Cremeweiß, eins in Reinweiß. Sehr deutlicher Unterschied und auf den 1. Blick zu sehen. Das Rücksendeetikett war entfernt worden. Seltsam! Dazu in Mails eine sehr laxe Kundenansprache. (Hey du, stell dich mal ans Fenster, du wirst dich freuen, deine Lieferung kommt morgen.) Selbst lange im Handel tätig gewesen. Undenkbar.
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
baur.de antwortet: 12.03.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback bezüglich unserer Kundenansprache. Bitte entschuldigen Sie die Farbabweichungen der beiden Artikel. Selbstverständlich können Sie die Rollos zurücksenden. Gerne senden wir Ihnen einen Rücksendeschein zu. Bitte schreiben Sie uns Ihr Anliegen mit Angabe Ihrer Kundennummer, an kundenbetreuung@baur.de.
Viele Grüße, Kirstin vom BAUR Service-Team
Datum der Veröffentlichung
10.03.2024
Datum der Kauferfahrung
24.01.2024
10.03.2024
Keine Erstattung von zugesagten Rabatten, Gutscheinen, Versand mit Hermes klappt nicht und Ware geht mehrfach verloren, keiner fühlt sich zuständig, nach 3 Monaten IT-Problemeist der Fall immer noch nicht rückabgewickelt .... Am besten keine Bestellung bei BAUR machen... VORRSICHT!!!!
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
baur.de antwortet: 11.03.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde, es tut mir leid, wenn Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Gerne schaue ich mir das näher an. Bitte senden Sie mir Ihr Anliegen mit Ihrer Kundennummer an kundenbetreuung@baur.de. Viele Grüße, Steffi vom BAUR Service-Team.
Datum der Veröffentlichung
10.03.2024
Datum der Kauferfahrung
03.03.2024
10.03.2024
Bestellung wurde nicht ausgelöst obwohl Bestätigung erhalten
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
baur.de antwortet: 11.03.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung. Gerne möchte ich mir die Sache anschauen. Bitte melden Sie sich dazu mit Ihrem Anliegen und Ihrer Kundennummer unter kundenbetreuung@baur.de. Viele Grüße, Steffi vom BAUR Service-Team
Ich konnte keine Zahlart auswählen, egal welche immer hieß es nicht möglich. Trotz allem habe ich eine Bestellbestätigung erhalten, allerdings nie die Ware.
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
baur.de antwortet: 11.03.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde, es tut mir sehr leid, dass Sie Grund zur Beschwerde haben. Damit wir der Sache nachgehen können melden Sie sich bitte mit Ihrer Kundennummer und Ihrem Anliegen unter kundenbetreuung@baur.de. So können wir die Angelegenheit gleich weiterleiten. Vielen Dank und beste Grüße, Steffi vom BAUR Service-Team.
Ich habe 2 Pfannen bestellt und gekommen ist ein Legobaukasten. Ich habe jezt den Ärger, dass ich das Paket zurück schicken muss. Es ist in einem viel zu großen Paket verpackt und ich weiß jetzt nicht, wie ich den überhaupt zum Hermesshop transportieren soll. Ich bin 74 Jahre alt und habe kein Auto und auch keine Familie/Freunde, die mir dabei helfen können. Deswegen bestelle ich ja auch im Intern
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
baur.de antwortet: 11.03.2024
Liebe Kundin, Lieber Kunde, es tut mir leid, dass Sie eine falsche Lieferung erhalten haben. Ich möchte Ihnen gerne weiter helfen. Bitte melden Sie sich dazu mit Ihrer Kundennummer unter kundenbetreuung@baur.de. Viele Grüße, Steffi vom BAUR Service-Team.
Lieber Kunde, liebe Kundin, es tut mir leid, dass Sie Ihre Sendung noch nicht erhalten haben. Ich möchte Ihnen gerne weiterhelfen. Bitte melden Sie sich dazu mit Ihrer Kundennummer und Ihrem Anliegen unter kundenbetreuung@baur.de. Viele Grüße, Annette vom BAUR Service-Team.
Datum der Veröffentlichung
07.03.2024
Datum der Kauferfahrung
27.02.2024
07.03.2024
Ich habe Sneaker bestellt, wollte per Rechnung bezahlen das ging nicht. Dann hab ich die Schuhe noch einmal bestellt und hab per PayPal bezahlt. Ich bekam dann vorgestern den Betrag zurück überwiesen. Auf meine Frage per E-Mail bekam ich dann eine Erklärung. Finde das ziemlich dürftig . Ich gehe mal davon aus daß ich keine Erklärung bekommen hätte,wenn ich mich nicht gemeldet hätte. Und das ist sc
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
baur.de antwortet: 07.03.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde, das hört sich nicht gut an. Gerne helfe ich Ihnen weiter. Bitte senden Sie Ihr Anliegen mit Angabe Ihrer Kundennummer, an kundenbetreuung@baur.de. Viele Grüße, Annette vom BAUR Service-Team.
Datum der Veröffentlichung
06.03.2024
Datum der Kauferfahrung
28.02.2024
06.03.2024
Ich habe die Ware noch nicht erhalten aber schon bezahlt
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
baur.de antwortet: 06.03.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, es tut mir leid, dass Sie Ihre Sendung noch nicht erhalten haben. Ich möchte Ihnen gerne weiterhelfen. Bitte melden Sie sich dazu mit Ihrer Kundennummer und Ihrem Anliegen unter kundenbetreuung@baur.de. Viele Grüße, Tina vom BAUR Service-Team.
Datum der Veröffentlichung
06.03.2024
Datum der Kauferfahrung
28.02.2024
06.03.2024
Bestellung wurde vor einer Woche aufgegeben und Artikel wurde noch immer nicht für den Versand vorbereitet
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
baur.de antwortet: 06.03.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, es tut mir leid, dass Sie Ihre Sendung noch nicht erhalten haben. Ich möchte Ihnen gerne weiterhelfen. Bitte melden Sie sich dazu mit Ihrer Kundennummer und Ihrem Anliegen unter kundenbetreuung@baur.de. Viele Grüße, Tina vom BAUR Service-Team.
Warte seid über eine Woche auf meine Bestellung, habe keine Info erhalten woran das liegr, Artikel sollte in ca. 2 bis 3 Tage da sein
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
baur.de antwortet: 05.03.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, es tut mir leid, dass Sie Ihre Sendung noch nicht erhalten haben. Ich möchte Ihnen gerne weiterhelfen. Bitte melden Sie sich dazu mit Ihrer Kundennummer und Ihrem Anliegen unter kundenbetreuung@baur.de. Viele Grüße, Nico vom BAUR Service-Team.
Datum der Veröffentlichung
05.03.2024
Datum der Kauferfahrung
27.02.2024
05.03.2024
Longblazer bestellt, Bestellung angenommen, Liefertermin benannt(innerhalb einer Woche), Zwei Tage später: ,, leider ausverkauft "....
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
baur.de antwortet: 05.03.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, es tut mir leid, dass Sie Ihren Wunschartikel nicht erhalten haben. Gerne schaue ich mir den Fall genauer an. Bitte melden Sie sich dazu mit Ihrem Anliegen und Ihrer Kundennummer unter kundenbetreuung@baur.de. Viele Grüße, Christine vom BAUR Service-Team.
Ware ist bestellt und bezahlt. Leider erhalte ich die Ware erst nach Wochen ohne eine Information des Lieferverzuges. Da liegt es nahe den Käuferschutz von paypal zu aktivieren. Nachfragen bleibt ohne Rückinfo.
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
baur.de antwortet: 04.03.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde, ich bedauere, dass Sie ihre/n Wunschartikel noch nicht erhalten haben. Bitte melden Sie sich unter kundenbetreuung@baur.de mit Ihrem Anliegen und Ihrer Kundennummer. Sicher können wir Ihnen schnell weiterhelfen. Vielen Dank und herzliche Grüße, Eileen vom BAUR Service-Team.
Datum der Veröffentlichung
03.03.2024
Datum der Kauferfahrung
25.02.2024
03.03.2024
Meine Lieferung wurde mir gar nicht zugestellt aber die würde einfach zurück geschickt
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
baur.de antwortet: 04.03.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde, es tut mir sehr leid, dass Sie Ihre Lieferung nicht erhalten haben. Gerne würde ich mir das noch einmal ansehen. Bitte melden Sie sich mit Ihrer Kundennummer, zusammen mit Ihrem Anliegen unter kundenbetreuung@baur.de. Vielen Dank und liebe Grüße, Daniela vom BAUR Service-Team
Datum der Veröffentlichung
02.03.2024
Datum der Kauferfahrung
24.02.2024
02.03.2024
Die Artickelbeschreibung besser zu konntrollieren, dann bekommt auch der Kunde das was er bestellt hat. Bei mir fehlte die Besteckschublade. die eigendlich nicht zu dieser Geschirrspühlmachine gehört, aber in der Beschreibung zu lesen war.
Den umtausch schneller abwickeln, da es ihr Fehler war.
Die Spühlmachine vor dem verpacken konntrollieren ob sich da noch Wasser in der Machine befindet. Mein
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
baur.de antwortet: 04.03.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde, es tut mir sehr leid, dass die Lieferung nicht ordnungsgemäß erfolgte. Das soll natürlich so nicht sein. Gerne würde ich mir das noch einmal ansehen. Bitte melden Sie sich mit Ihrer Kundennummer, zusammen mit Ihrem Anliegen unter kundenbetreuung@baur.de. Vielen Dank und beste Grüße, Daniela vom BAUR Service-Team
habe bis heute noch keine Bestellung erhalten ,warte seit 5 Wochen
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
baur.de antwortet: 01.03.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde, entschuldigen Sie bitte, dass Sie Ihre Wunschartikel noch nicht erhalten haben. Ich möchte mir hier gleich ein genaues Bild machen. Bitte melden Sie sich dazu mit Ihrer Kundennummer unter kundenbetreuung@baur.de. Viele Grüße, Karola vom BAUR Service-Team.
Ich war einfach mit der Qualität von verschiedenen Materialien nicht zufrieden ... und auch mit der Beschreibung im Onlineshop nicht. Diese war nicht ausreichend . Fast alles ging zurück. Der Kundendienst hat auch nur mit Standardsätzen geantwortet ... nimmt sich also der Problematik nicht an.
Habe nach langer Zeit mal wieder bestellt ... lohnt sich nicht !
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
baur.de antwortet: 29.02.2024
Liebe Kundin, Lieber Kunde, das hört sich aber gar nicht gut an. Es tut mir sehr leid, dass Sie mit der Qualität nicht zufrieden sind. Ich möchte Ihnen gerne weiter helfen. Bitte melden Sie sich dazu mit Ihrer Kundennummer unter kundenbetreuung@baur.de. Viele Grüße, Annette vom BAUR Service-Team.
Ich bekam eine Bestellung die gar nicht für mich war. War ein ganz anderes Versandhaus. Adresse hat überhaupt nicht gestimmt. Jetzt ist meine Bestellung nicht mehr verfügbar. Werde mir ernsthaft überlegen ob ich dort nochmal etwas bestelle.
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
baur.de antwortet: 29.02.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde, es tut mir sehr leid, dass die Bestellung nicht geklappt hat. Gerne schaue ich mir das nochmal an. Bitte melden Sie sich mit Ihrer Kundennummer, zusammen mit Ihrem Anliegen unter kundenbetreuung@baur.de. Vielen Dank und beste Grüße, Annette vom BAUR Service-Team
Datum der Veröffentlichung
28.02.2024
Datum der Kauferfahrung
25.02.2024
28.02.2024
Normalerweise bestelle ich bei einem anderen Händler, der wiederum immer zuverlässig war, in Lieferung und Kundenservice. Am 11.01.24 habe ich das erste mal bei Baur eine kleine Bestellung ca. 1000€ aufgegeben(Lieferzeit 5 Wochen), da es eine kleine Rabattaktion gab, um ein wenig einzusparen. Leider muss ich gestehen, dass diese Entscheidung ein fataler Fehler war. Mehrmaligen Versuchen in der 5
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
baur.de antwortet: 28.02.2024
Liebe Kundin, Lieber Kunde, das hört sich aber gar nicht gut an. Es tut mir sehr leid, dass die Lieferung so lange auf sich warten lässt. Ich möchte Ihnen gerne weiter helfen. Bitte melden Sie sich dazu mit Ihrer Kundennummer unter kundenbetreuung@baur.de. Viele Grüße, Steffi vom BAUR Service-Team.
Datum der Veröffentlichung
28.02.2024
Datum der Kauferfahrung
21.02.2024
28.02.2024
Lieferzeiten werden nicht eingehalten. Ware wird nach mehreren Tagen immer noch nicht versendet.
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
baur.de antwortet: 28.02.2024
Liebe Kundin, Lieber Kunde, das hört sich aber gar nicht gut an. Ich möchte Ihnen gerne weiterhelfen. Bitte melden Sie sich dazu mit Ihrer Kundennummer unter kundenbetreuung@baur.de. Viele Grüße, Steffi vom BAUR Service-Team.
Liebe Kundin, lieber Kunde, es tut mir leid, dass Sie mit unserem Lieferservice nicht zufrieden sind. Das ist nicht in unserem Sinne und ich verstehe gut, dass Sie sich darüber ärgern. Danke an dieser Stelle für Ihr Feedback! Gerne kümmere ich mich um Ihr Anliegen. Bitte kontaktieren Sie uns unter Angabe Ihrer Kundennummer unter kundenbetreuung@baur.de. Viele Grüße, Peggy vom BAUR Service-Team.
Datum der Veröffentlichung
26.02.2024
Datum der Kauferfahrung
06.02.2024
26.02.2024
Zweimal wurde ein falscher Artikel zugesendet, bevor es beim dritten Mal funktionierte. Auf die Gutschrift der 2. Rücksendung warte ich seit über 2 Wochen immer noch.
Das Unternehmen macht leider keinen professionellen Eindruck.
Ich bestelle nächstes Mal lieber woanders....
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
baur.de antwortet: 26.02.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde, es tut mir sehr leid, dass die Retourenabwicklung noch nicht abgeschlossen wurde. Gerne schaue ich mir das nochmal an. Bitte melden Sie sich mit Ihrer Kundennummer, zusammen mit Ihrem Anliegen unter kundenbetreuung@baur.de. Vielen Dank und beste Grüße, Daniela vom BAUR Service-Team
Datum der Veröffentlichung
26.02.2024
Datum der Kauferfahrung
19.02.2024
26.02.2024
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
26.02.2024
Datum der Kauferfahrung
19.02.2024
26.02.2024
Lieferung war alles ok.
Leider ist die Maschine Defekt , da der Milchbehälter nicht Funktioniert.
Wollte gerne Tausch aber der wird nicht veranlasst
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
baur.de antwortet: 26.02.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde, es tut mir leid, dass Ihr Wunschartikel defekt ist. Gerne schaue ich mir das näher an. Bitte senden Sie mir Ihr Anliegen mit Ihrer Kundennummer an kundenbetreuung@baur.de. Viele Grüße, Matthias vom BAUR Service-Team.
Datum der Veröffentlichung
25.02.2024
Datum der Kauferfahrung
16.02.2024
25.02.2024
Zulange Lieferzeit und Versandkosten zu hoch , was nutzt mir 20% wenn ich danach noch 5,95 Versand zahlen muss. Kommunikation war diesesmal sehr schlecht., Aber die Rechnung war sofort online da , war sehr unzufrieden .
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
baur.de antwortet: 26.02.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde, es tut mir leid, wenn Sie mit unserem Service und der Lieferzeit nicht zufrieden sind. Gerne schaue ich mir das ganze näher an. Bitte senden Sie mir Ihr Anliegen mit Ihrer Kundennummer an kundenbetreuung@baur.de. Viele Grüße, Matthias vom BAUR Service-Team.
Rechnungen werden ohne Angabe der Mehrwertsteuer im Kundencenter hinterlegt. Die Anforderung einer korrekten Rechnung erweist sich als äußerst schwierig. Mitarbeiter im Telefonsupport scheinen teilweise überfordert zu sein.
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
baur.de antwortet: 26.02.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback zur Bestellung. Wir sind für alle Hinweise und Anregungen offen. Bitte kontaktieren Sie uns, mit Angabe Ihrer Kundennummer unter kundenbetreuung@baur.de und schildern nochmals Ihr Anliegen. Wir schauen uns das gerne einmal an. Vielen Dank und beste Grüße, Matthias vom BAUR Service-Team.
Liebe Kundin, Lieber Kunde, es tut mir sehr leid, dass Sie Ihre Wunschartikel noch nicht erhalten haben. Damit ich mir ein Bild machen kann, melden Sie sich bitte unter kundenbetreuung@baur.de und geben Ihre Kundennummer und Ihr Anliegen mit an. Liebe Grüße, Matthias vom BAUR Service-Team.