Leider war das Produkt nicht komplett (entsprechend der Beschreibung) - es fehlte der Helmschirm, so dass es retour gehen musste.

Teillieferungen waren nicht gewünscht - unangemessene Sendung,

Die Teilsendung kam in einem viel zu großen Karton. Der größere Teim der Sendung steht nach den angekündigten 5-7 Werktagen noch aus. Ich hoffe das Material kommt noch...

Bei Bestellung 2 bis 5 Werktage und nach 3 Tagen wird die Bestellung zurückgesetzt . Der Rest wird als 2. Bestellung geschickt.
Kein Kommentar ob noch lieferbar oder wieso nicht geliefert .
Finde ich nicht fair, werde mir überlegen noch was zu bestellen.☹

Die Preise aktuell in der Rabattaktion sind unschlagbar, auch wenn die gängigen Größen vergriffen sind. Bei der Bestellung ist etwas schief gelaufen, warte seit drei Tagen auf eine Antwort. Keinen telefonischen Support.

Ein Artikel wurde im online Shop als verfügbar angezeigt, ich habe daraufhin diesen und weitere Artikel bestellt, dann kam die Nachricht ein Artikel wäre doch nicht mehr vorrätig. Darauf wurde die in die wege geleitete Lieferung um diesen einen Artikel gekürzt. Ich erwarte bei einer Veränderung grundsätzlich die Anfrage ob dennoch weiter prozessiert werden soll oder eine gesamt Storno erfolgen sol

Schnelle Lieferung zu gutem Preis, aber leider keine Zahlung über Paypal möglich.

LIeferung und Preis weiterhin nicht zu beanstanden, grosses Sortiment, ist mit Versandkosten immer noch günstiger als bei ama$on prim€.
Leider seit Monaten kein Paypal mehr möglich.

Sortiment und Preis weiterhin top, auch schneller Versand, seit Monaten jedoch ist der Kundenservice nicht zu erreichen und ebenfalls seit Monaten keine Bezahlung mit Paypal mehr möglich.

Zum einen hatte ich keine Bestellungsbestätigung bekommen und die Schuhe waren zu klein obwohl ich eine Nr größer bestellt hatte

Habe am 18.02.2024 bestellt. Heute ist der 29.02. und ich habe noch nichts bekommen. Das bin ich von Brügelmann eigentlich nicht gewöhnt.

Vom Preis-/Leistungsverhältnis bin ich nach wie vor überzeugt, aber mittlerweile ist die Auswahl deutlich gesunken (viele Produkte sind dauerhaft nicht lieferbar) und die Lieferzeiten werden immer unklarer (auf meine aktulle Bestellung warte ich seit über einer Woche und habe keinerlei Info, wann oder ob sie kommt).

Meine Bestellung konnte nicht geliefert werdern. Immerhin wurde ich 3 Tage nach der Bestellung kontaktiert. Nachdem ich antwortete, erfuhr ich, dass eine Firmrn-Insolvenz anhängig ist.

Die Abbildungen im online - Katalog sind nicht besonders gut, dazu fehlt ein Hinweis auf das andere Teil, wie z. B. bei Schalt-/ Bremsgriffen. Die werden ja auch paarweise verkauft, aber wenn man sich für einen entschieden hat, findet man keinerlei Hinweis auf den anderen. Auch bei Pedalen ist nicht ausgewiesen, ob die einzeln oder paarweise angeboten werden. Wenn man Ersatzteile sucht, ist Amazon

Über die Hälfte der Bestellung wurde durch den Auftragnehmer/Lieferanten storniert

Ich wollte noch etwas zu meiner Bestell Bestellung hinzufügen. Das wurde ignoriert

Kein Paypal

Die Abwicklung der Bestellung BRU4578919 hat mir nicht gefallen. Nach 4 Wochen Klärungsbedarf wurde von Brügelmann die Bestellung ohne Angaben von Gründen storniert. Das geht definitiv besser. Als Entschädigung kam meine erneute Bestellung schneller wie erwartet.

Kundenservice verbesserungswürdig!
ich habe eine Radfahrjacke von Vaude bestellt 3-5 Tage Lieferzeit.
Nach div.Ankündigungen das sich die Lieferzeit verlängert habe ich in der vierten Woche nach Bestellung die Lieferung storniert!

Alles ok, dauerte nur relativ lange

Die Sendung ist noch nicht vollständig. Ich kann also nicht die gesamte Bestellung bewerten.

Aktuell kommt es zu Verzögerungen bei der Bearbeitung von Bestellungen und Anfragen

Nach über einer Woche ist noch keine Lieferungsankündigung erkennbar (seit 7 Tagen lautet der Status: In Bearbeitung). Auch auf eine Frage diesbezüglich: Keine Reaktion.

Das Sortiment im Teilebereich ist schmaler geworden, die Sortierung in der Suchfunktion mitunter merkwürdig, wirkt wenig liebevoll gemacht. Wichtige Marken sind nicht (mehr) vertreten.

Verzögerte Leiferung

Eigentlich hat alles super geklappt. Klasse Kommunikation. Pünktliche Lieferung. Aber Gerüchte im Internet (21.10.23): Insolvenz angemeldet.

Der Versand der Lieferung erfolgte umgehend - die DHL hat das Paket angekündigt, aber nicht ausgeliefert. Es ging wieder an den Absender zurück. Der Grund ist uns nicht bekannt. War das Paket beschädigt?

Die Bekleidung entsprach überhaupt nicht mit der Beschreibung überein. Eine Grösse zu gross oder zu klein ginge ja noch, aber 2 Grössen zu klein geht garnicht.

Ich bis dato echt zufrieden mit allem. Die gelieferten Produkte sind alle top.
ABER seit nun 30 Tagen warte ich auf meine Rückerstattung des zurückgesendeten Ware!! Das geht für mich garnicht, bezahlt habe ich auch prompt und nun habe schon den Kundenservice öfters angeschrieben und wurde jedesmal vertröstet mit wir haben ein Problem mit unserm System. 30 Tage nun schon!!!!!!!

Kauf und Lieferung top. Fahrrad top.Reaktion auf Reklamation nicht existent. Das ist nicht akzeptabel.

Bestellabwicklung und Lieferung verliefen einwandfrei. Bearbeitung der Retoure hat ca 2 Wochen gedauert. Anschließend wurde nur ein Artikel erstattet, obwohl zwei Artikel im Paket zurückversandt wurden. Nach mehrmaligem Nachfragen, musste ich eine eidesstattliche Erklärung abgeben, damit der zweite Artikel erstattet wird. Habe ich seit über 30 Jahren online-shopping so nicht erlebt.

Ware kam nicht komplett, die Pedale wurden 1 Woche später nach geliefert.

Lieferung war unvollständig. Lenker nicht so wie auf der Abbildung zu erkennen bzw der Beschreibung zu entnehmen.

Meine Bestellung bestand aus zwei Lieferungen. Bei der ersten Lieferung fehlte ein Artikel. Hierfür bekomme ich zwar das Geld zurück, weil der Arikel nicht mehr Lieferbar ist. Allerdings müsste ich ja dann wenn ich mir einen anderen Artikel aussuche wieder Liefergebühren bezahlen. (Also erneute Bestellung bei Amazon.
Der zweite Artikel war ein angeblich vormontiertes Fahrrad. Hier hat die Lieferun

Ich habe zu meiner Rücksendung (Reifen) keine Antwort erhalten.