DPD bezeichnet meine Lieferung als zugestellt, leider habe ich sie nie erhalten.
Sowohl ich, als auch die Firma Cosse versuchen seit 3 Wochen bei DPD heraus zu finden wo die Sendung geblieben ist. Leider rührt sich niemand bei DPD und alle Versuche blieben erfolglos.
Die Firma Cosse ist nicht bereit, den mir entstandenen Schaden zu regulieren. Weder durch Gutschrift noch durch Ersatz der Ware.
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
01.02.2024
Datum der Kauferfahrung
25.01.2024
01.02.2024
Fernseher war laut Shop "sofort versandfertig" mit einer Lieferzeit von 1-3 Tagen. Nach 5 Tagen ohne Versandbestätigung erfahre ich auf Anfrage, dass der Fernseher bestellt wurde und jeden Tag bei Cosse erwartet wird. Mittlerweile war ich umgezogen, konnte aber die Adresse nicht ändern, sondern hätte erst stornieren und neu bestellen müssen. Erster und letzter Kauf. Das einzig gute war die Erreich
Auftrag wird einfach nicht bearbeitet!
Eine Woche nach Bestellung und Zahlung ist die Bestellung noch nicht bearbeitet. Der Artikel wurde und wird als sofort lieferbar angezeigt.
Offensichtlich ist dieser Onlineshop mit seinem Geschäftsbetrieb überfordert.
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
03.11.2023
Datum der Kauferfahrung
27.10.2023
03.11.2023
Ich habe die Lieferung noch nicht erhalten somit kann ich keine Bewertung abgeben.
Der Artikel wurde als online "verfügbar" und bestellbar gelistet und beworben, ist jedoch nicht verfügbar. Schade.
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
12.10.2023
Datum der Kauferfahrung
05.10.2023
12.10.2023
Erst wurde mir ein Bestellstorno empfohlen, dann wurde ein Systemfehler erkannt, Versand der Ware erfolgte trotz schriftlicher Zusage erst nach 3 Tagen. Ware ist bis heute nicht eingegangen.
Es fehlte ein Teil bei dem PS5 Controller.
Dafür konnte zwar Cosse nichts, aber ich musste fast zwei Wochen lang hinterhertelefonieren und mailen, damit ich wusste, woran ich bin, da das fehlende Teil nicht einzeln zu beschaffen war.
Nur durch mein mehrfaches + ständiges Nachfragen erfuhr ich, dass ich den Controller zurückschicken musste.
Dann musste ich eine Woche, nachdem Cosse die Retoure
Angeblich vorhandene Ware De Longhi Prima Donna Soul bestellt und bezahlt.
Erst auf Nachrage wurde mir mitgeteilt, dass Produkt nicht lieferbar.
Gott sei Dank erfolgte Rückerstattung der Zahlung zeitnah.
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
05.09.2023
Datum der Kauferfahrung
29.08.2023
05.09.2023
Sie könnten die richtige Bestellung ausführen! Sie haben abert das Falsche geschickt. Ohne bis jetzt darauf einzugehen, was ich Ihnen geschrieben habe. Mangelhafter Kundendienst.
Bestellung eines Samsung A22 vom 02.07.2023 bis zum 06.02.2023 unbearbeitet. Nach storno kam eine Mail, auf welches Konto der Kaufpreis erstattet werden soll, dabei war es Kauf auf Rechnug. Macht einen nicht sehr professionellen Eindruck der Laden.
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
04.07.2023
Datum der Kauferfahrung
25.06.2023
04.07.2023
Lieferung kam nicht, die etrusted-Anfrage schon.
Auf Rückfrage wurde mitgeteilt, leider Überbestellung und Stornierung. Nach 10 Werktagen.
Keine gute Logistik, unprofessionell - lieber Finger weg.
Leider keine gute Erfahrung gemacht
Habe eine Apple Watch bestellt, Lieferzeit wurde mit 1-3 Tagen angegeben
Nach 7 Tagen habe ich dann per Mail nachgefragt. Die Antwort: Wir bekommen morgen oder übermorgen die Uhr, und senden sie dann weiter.
Am nächsten Tag steht in meinem Konto , dass die Bestellung noch überhaupt nicht bearbeitet wurde.
Nachgefragt: Ja, der Hersteller hat lieferprobleme. (Appl
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
01.06.2023
Datum der Kauferfahrung
18.05.2023
01.06.2023
Trotz Auftragsbestätigung und überwiesenem Geld fällt denen eine Woche später auf, dass sie die Ware gar nicht auf Lager haben. Sehr enttäuschend! Wenigstens habe ich mein Geld zurückbekommen.
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
23.05.2023
Datum der Kauferfahrung
14.05.2023
23.05.2023
Sehr geehrte Damen und Herren. Ich möchte gerne meine Bestellung haben.