Datum der Veröffentlichung
17.06.2019
Datum der Kauferfahrung
03.06.2019
17.06.2019
Alles O kay
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
07.06.2019
Datum der Kauferfahrung
31.05.2019
07.06.2019
konnte nicht zum angezeigten Termin liefern , sofort storniert, geht garnicht
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
04.06.2019
Datum der Kauferfahrung
13.05.2019
04.06.2019
Wahre bezahlt im voraus
Bestätigung sofort
Danach 1 Teil geliefert
Danach nichts mehr.
Erst auf Nachfrage menerseits Mitteilung über Teil Lieferung, die kam dann auch
Bestelluung noch nicht vollständig .
Denke gehe das nächste mal vor ort einkaufen.
Schade
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
24.05.2019
Datum der Kauferfahrung
23.04.2019
24.05.2019
Die Ware wurde in Teilsendungen sehr schnell verschickt, ohne Beanstandung.
Leider war ein Teil der Sendung beschädigt, was binnen 1 Stunde direkt dem Lieferant via email mit Bildern belegt wurde. Der Eingang der Email wurde automatisch bestätigt, danach keine Reaktion des Unternehmens.
Erst nach mehreren Anrufen Zusagen erhalten das das beschädigte Teil neu geliefert werden solle. Nicht erfolgt
2.67
Befriedigend

Müller Professional Store antwortet: 31.05.2019
Sehr geehrter Kunde, der defekte Artikel wurde bereits bestellt und wird direkt vom Hersteller an Sie versendet. Wie bereits mitgeteilt, ist dieser jedoch im Moment nicht verfügbar. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir keinen Einfluss auf die Lieferzeit eines Ersatzteiles direkt vom Hersteller nehmen können.

Datum der Veröffentlichung
16.05.2019
Datum der Kauferfahrung
08.05.2019
16.05.2019
Späte Lieferung
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
16.04.2019
Datum der Kauferfahrung
09.04.2019
16.04.2019
Miserabele Kommunnikation sehr unfreundlich. Rechte Abteilung weis nicht von linker Abteilung, mehrfach unterschiedliche Lieferzeiten angegeben
3.00
Befriedigend

Müller Professional Store antwortet: 17.04.2019
Sehr geehrter Kunde,wir bedauern Ihre Interpretation der Kommunikation. Ihnen wurde lediglich ein korrigierter Liefertermin genannt, Welcher eingehalten wurde.

Datum der Veröffentlichung
25.03.2019
Datum der Kauferfahrung
12.03.2019
25.03.2019
Die Ware wurde angeboten,dann wurde mitgeteilt,die Ware wäre im Rückstand.Es kam eine Vertröstungs-Email mit der Folge,daß ich eines von beiden Werkzeugen nicht dann zur Verfügung hatte als ich es benötigte.Ich erwarte keine Lieferung über Nacht,aber DHL liefert sehr zügig,dieses ist meine Erfahrung.Das Werkzeug,eine Knipex-Zange,ist keine werksseitige Mangelware,Knipex hat einen sehr guten L-Best
2.67
Befriedigend

Müller Professional Store antwortet: 26.03.2019
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns vielmals für die verspätete Lieferung. Bei uns steht die Kommunikation mit den Kunden stehts im Vordergrund.

Datum der Veröffentlichung
25.02.2019
Datum der Kauferfahrung
27.10.2018
25.02.2019
Lieferung über Monate nicht gekommen, Ware gut. Kundenservice wirkte genervt.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
13.02.2019
Datum der Kauferfahrung
28.01.2019
13.02.2019
Die angegebene Lieferzeit im Shop von 1-3 Tagen wurde nicht eingehalten .
Auch nach 8 Tagen habe ich von Müller noch keinen Meldung für den Lieferverzug erhalten.
Daraufhin bin ich vom Vertrag zurückgetreten und habe ohne Probleme mein Geld zurückbekommen .
3.00
Befriedigend

Müller Professional Store antwortet: 22.02.2019
Sehr geehrter Kunde, bitte entschuldigen Sie die fehlende Information über den Lieferverzug. Da die Ware auf Abholung bestellt war und lediglich eine Information bei Bereitstellung der Ware erfolgt, fiel der Lieferverzug hier aus. Wir haben Dies zur Überarbeitung bereits weitergeleitet.

Datum der Veröffentlichung
10.02.2019
Datum der Kauferfahrung
30.01.2019
10.02.2019
Ware wurde mit einem anderen Lieferdienst versendet, als ursprünglich ausgewählt/angekündigt?

Die Qualität der Ware ist auch nicht überzeugend. Einige scharfkantige Stellen (vermutlich vom verzinken) und mehrere Lackfehler.
3.00
Befriedigend

Müller Professional Store antwortet: 15.02.2019
Sehr geehrter Kunde, um eine pünktliche Lieferung zu garantieren, haben wir Ihre Ware direkt vom Hersteller senden lassen. Aus diesem Grund konnte Ihr gewünschter Lieferdienst leider nicht beauftragt werden.

Datum der Veröffentlichung
19.01.2019
Datum der Kauferfahrung
19.01.2019
19.01.2019
Bei Bestellung wurde Ware mit grün und 1-3 Tage Lieferzeit angegeben. Tatsächlich waren es 8 Tage, da Ware gar nicht auf Lager war. Auf Frage per Mail wurde mit Standardantwort reagiert, eigentliche Frage aber nicht beantwortet.
2.67
Befriedigend

Müller Professional Store antwortet: 26.01.2019
Sehr geehrter Kunde, bitte entschuldigen Sie die Kommunikation unsererseits.

Datum der Veröffentlichung
07.01.2019
Datum der Kauferfahrung
24.12.2018
07.01.2019
ok io
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
20.12.2018
Datum der Kauferfahrung
13.12.2018
20.12.2018
Nun, nach 2 Bestellungen, mit insgesamt 4 verschiedenen Artikeln, kann ich leider nur sagen "die Lieferzeit wurde nicht ein einiges mal eingehalten". Alle bestellten Artikel sollten vorrätig sein, waren es aber nicht. Der telefonische Service ist recht freundlich, nennt aber immer wieder die Begründung "der Hersteller ist Schuld, da die Lieferung sofort von ihm erfolgt". Nicht mehr wieder.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
11.12.2018
Datum der Kauferfahrung
05.12.2018
11.12.2018
Trotz zusage der schnellen Lieferung bei der Bestellung, kam die Ware verspätet an, was mir viel Geld gekostet hat. ( Leihwagen). Deshalb nur einen Punkt bei der Lieferung.
Die Ware ist sehr gut.
Die Kommunikation war angemessen, aber nicht mehr
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
24.11.2018
Datum der Kauferfahrung
30.09.2018
24.11.2018
Lieferung hat leider circa 7 Wochen gedauert. War sehr lang. Liegt aber wohl nicht an Firma Müller Professional Store. Wenn man die Ware dringend benötigt, ist die Wartezeit unzumutbar.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
20.11.2018
Datum der Kauferfahrung
07.11.2018
20.11.2018
Leider kam die Ware erst nach 10 Tagen bei mir an.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
18.11.2018
Datum der Kauferfahrung
10.11.2018
18.11.2018
Lange Lieferzeit, Ware wurde während des Einkaufs aus Warenkorb entfernt, Ware teilweise nicht vorhanden
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
15.11.2018
Datum der Kauferfahrung
08.11.2018
15.11.2018
Leider muss man mindestens 1 Stern vergeben. Konsequente Falschinformation des Kunden bzgl. Lieferzeit. Alle Artikel sind (immernoch) in 1-3 Tagen lieferbar, in meinem Fall muss jedoch, wie schon in so vielen Bewertungen zu lesen ist, beim Hersteller erst bestellt werden. Ich schicke die erhaltene Teillieferung zurück und bestelle hier nicht wieder. Veräppeln lasse ich mich nicht so gern.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
13.11.2018
Datum der Kauferfahrung
01.10.2018
13.11.2018
ware sehr spät geliefert, erst nach 4 Wochen
3.33
Befriedigend

Müller Professional Store antwortet: 14.11.2018
Sehr geehrter Kunde, dass der Artikel zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung eine Lieferzeit von mehreren Wochen hat war im Onlineshop und in Ihrer Eingangsbestätigung klar ersichtlich. Wir verstehen diese Kritik daher nicht.

Datum der Veröffentlichung
11.11.2018
Datum der Kauferfahrung
30.10.2018
11.11.2018
Die angegebene Lieferzeit konnte nicht eingehalten werden.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
11.11.2018
Datum der Kauferfahrung
28.10.2018
11.11.2018
Seht lange Lieferzeiten. Bei Bestellung angeblich alle Waren vorrätig, danach eine Mail, dass die doch nicht vorhanden sind.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
10.11.2018
Datum der Kauferfahrung
02.11.2018
10.11.2018
Online bestellte und zu Hause ausgedruckte Gutscheine können nicht im Laden eingelöst werden. Darauf wird im Online Shop nicht deutlich hingewiesen.

Bei der Bestellung von verschiedenen BekleidungsAccesoires
Der Button LIEFERUNG PER VERSAND erschien nicht bei den möglichen Optionen; nur ABHOLUNG IM LADEN. Ich hatte ein KundenKonto angelegt und per SOFORTÜberweisung bezahlt.

EM Personal TOP
3.33
Befriedigend

Müller Professional Store antwortet: 14.11.2018
Sehr geehrte Kundin, leider können aus technischen Gründen die Gutscheine nur online eingelöst werden. Dass hier der Versand nicht wählbar war haben wir zur Prüfung in unsere EDV weitergeleitet. Bitte entschuldigen Sie dies.

Datum der Veröffentlichung
06.11.2018
Datum der Kauferfahrung
30.10.2018
06.11.2018
SEHR unflexibel - Bestellung lieber stornieren als Erweitern - wenig Kundenfreundlich. Teillieferung - langsam.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
04.11.2018
Datum der Kauferfahrung
19.10.2018
04.11.2018
man sollte nicht mit Lieferzeit von 2-3 Tagen werben, wenn man die Ware gar nicht am Lager hat und erst beim Hersteller bestellen muss Die tatsächliche Lieferzeit war dann 10 Tage
Am Telefon habe ich mir 20 Minuten Musik angehört aber niemand ging dran
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
02.11.2018
Datum der Kauferfahrung
01.10.2018
02.11.2018
Ich finde es recht schwach, dass man bei Online-Shops eine Lieferzeit vorgibt, die man dann doch nicht einhalten kann Leider ist dieses Phänomen weit und flächig verbreitet Bei meiner Bestellung hier wurde die übliche, positive Lieferzeit von 2-3 Werktagen angegeben, nach etwas mehr als 2 WOCHEN kam das Paket auch Wenigstens hat man mir die Verzögerung per Mail angekündigt -- Service gut
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
31.10.2018
Datum der Kauferfahrung
17.10.2018
31.10.2018
Es wurden bei Bestellung 2-3 Werktage Lieferung angegeben.
Unter dem Strich musste ich aber länger als 10 Tage auf die Ware warten.

Der Kundenservice ist telefonisch nur sehr schlecht erreichbar.
Nach einer deutlichen schriftlichen Reklamation wurde das Problem aber unverzüglich und kompetent gelöst.

Die Ware ist wie beschrieben und weist eine gute Qualität auf.
3.00
Befriedigend

Müller Professional Store antwortet: 02.11.2018
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie uns tel. nicht gut erreichen konnten. Je nach Anrufer Aufkommen, kann die Wartezeit am Telefon etwas länger sein.

Datum der Veröffentlichung
28.10.2018
Datum der Kauferfahrung
15.10.2018
28.10.2018
Lieferung kam nicht wie im Onlineshop angegeben 1-3 Tage Ärgerlich wenn die Ware Sonntags bestellt wird und ein Woche darauf Mittwochs geliefert wird. 1-3 Tage müsste die Ware auf Lager liegen und nicht extra bestellt werden.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
25.10.2018
Datum der Kauferfahrung
21.08.2018
25.10.2018
mehr als 2Monate hab ich auf meine Lieferung gewartet,
ein bestelltes Teil wurde aber auch da nicht mitgeliefert,
Der Betrag des fehlenden Teils wurde aber rückerstattet.
Ich würde mir mal einen anderen Zulieferer suchen.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
25.10.2018
Datum der Kauferfahrung
18.10.2018
25.10.2018
Lieferung hat sich verspätet, obwohl Artikel auf Lager gewesen sein soll
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
16.10.2018
Datum der Kauferfahrung
30.09.2018
16.10.2018
Es sollte eine Lieferzeit 1-3 Tage sein. Leider musst ich fast 14 Tage auf meine bestellung warten.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
13.10.2018
Datum der Kauferfahrung
06.10.2018
13.10.2018
Zu faul, die beiden Geräte zusammenzubinden. Überall der Lack ab
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
09.10.2018
Datum der Kauferfahrung
30.09.2018
09.10.2018
Verfügbar schleppend
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
07.10.2018
Datum der Kauferfahrung
30.09.2018
07.10.2018
leider war der Artikel nicht lieferbar obwohl im Shop als vorrätig angezeigt
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
06.10.2018
Datum der Kauferfahrung
29.09.2018
06.10.2018
Haben noch keine Lieferung erhalten.
Vor eine Woche bestellt und noch nix
passiert mann soll gleich bezahlen und uns
Wurde gesagt 1 bis 3 ist die Ware da.
Schlechter Service nicht zuempfehlen
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
06.10.2018
Datum der Kauferfahrung
06.10.2018
06.10.2018
Leider wurde die lieferzeit wie angegeben nicht eingehalten. der versand dauerte doppelt solange. Die ware war nicht lagernd wie angegeben sondern musste erst bestellt werden.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
05.10.2018
Datum der Kauferfahrung
23.09.2018
05.10.2018
Artikel markiert als lieferbar in 1-3 Werktagen, nach 5 Tagen nachgefragt - man warte noch auf die Lieferung vom Großhändler....
Hab’s dort bestellt weiß schneller da gewesen wäre als bei meinem Händler um die Ecke.... nächstes Mal warte. Ich lieber bei dem drauf
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
02.10.2018
Datum der Kauferfahrung
16.09.2018
02.10.2018
lange Lieferzeit ohne Erklärng
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
01.10.2018
Datum der Kauferfahrung
01.10.2018
01.10.2018
Aufgrund der Art der umständlichen Überweisungswege kommt die ÜW nicht wie bei anderen Firmen nach 1 Tag an sondern viel später.... dann die Info, die Ware wäre nicht am Lager und man hätte keinen Einfluß auf die Drittfirmen... das geht beweißbar viel schneller. Und das ist meine Kritik, denn jeder Tag an dem man nicht arbeiten kann, ist unwiderbringlich verloren. Mfg Stefan Christ
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
01.10.2018
Datum der Kauferfahrung
08.09.2018
01.10.2018
Ware ist super, allerdings wurden aus 1-3 Tagen Lieferzeit 3 Wochen. Nach einer kurzen E-Mail, dass sich die Lieferung verzögert, gab es keinerlei weitere Informationen und auch keine Entschuldigung.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
01.10.2018
Datum der Kauferfahrung
24.09.2018
01.10.2018
Lieferung sehr schnell angekommen, Schuhe sind von der Länge her größer wie man es bestellt z.b 43 bestellt sind wie 44 und vorne an den Zähen sehr eng deswegen zurück geschickt. Und Rücksendung muss man natürlich Leider selbst zahlen.
2.67
Befriedigend