Datum der Veröffentlichung
02.12.2019
Datum der Kauferfahrung
17.11.2019
02.12.2019
Leider lag der angegebene Liefertermin (2 Tage), mit dem tatsächlichen Lieferdatum (14 Tage) weit auseinander. Die Ware selbst war wie bestellt.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
01.12.2019
Datum der Kauferfahrung
26.10.2019
01.12.2019
Der bestellte Artikel ist klasse.
Lieferung kam mit Verzögerung.
Kundenservice Naja
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
25.11.2019
Datum der Kauferfahrung
22.09.2019
25.11.2019
Hat mit der Lieferung erst geklappt nach mehrmaliger Aufforderung.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
19.11.2019
Datum der Kauferfahrung
12.11.2019
19.11.2019
Zufrieden
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
15.11.2019
Datum der Kauferfahrung
08.11.2019
15.11.2019
Habe etwas bestellt, was "auf Lager" angezeigt war. Leider war dies nicht der Fall, und wurde wahrscheinlich erst meiner Bestellung beim Hersteller bestellt. Und das schlimmste für mich, der Artikel ist beim Hersteller nicht mehr verfügbar. Doofe Sache.
Geld über Paypal ist aber schnell wieder zurück gebucht worden, und sich dafür entschuldigt worden. Sonst also ein Top Service.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
15.11.2019
Datum der Kauferfahrung
19.10.2019
15.11.2019
Die Lieferung ist nicht pünktlich eingetroffen, wie auf der Homepageseite angegeben. Für die Ware kann man ja nur 5 Sterne geben, da man ja weis was man für sich bestellt hat. Und der Kundenservice ist nicht gut, da man keinen telefonisch erreichen kann. Ich war ca. 30 Minuten in der Warteschlange ohne Erfolg.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
14.11.2019
Datum der Kauferfahrung
31.10.2019
14.11.2019
Sehr lange Lieferzeit
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
13.11.2019
Datum der Kauferfahrung
06.11.2019
13.11.2019
Super
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
12.11.2019
Datum der Kauferfahrung
22.10.2019
12.11.2019
Ware war leider auf dem Transportweg verschwunden, Hotline-Nr. war entweder besetzt oder nur eine Warteschleife (nach ca. 20 Min. habe ich aufgelegt).
Bestellt wurde am 22.10.2019, geliefert am: 12.11.19
3.33
Befriedigend

Müller Professional Store antwortet: 13.11.2019
Sehr geehrter Herr Dahlem, wir haben Ihnen eine Ersatzlieferung zukommen lassen. Bitte bewerten Sie fair. Das Paket wurde am Folgetag Ihrer Bestellung versendet. Für die Komplikationen bei UPS können wir nichts.

Datum der Veröffentlichung
12.11.2019
Datum der Kauferfahrung
27.10.2019
12.11.2019
Bei der Bestellung war die angegebene Lieferzeit 2-3Tage. Dann kam eine Mail das meine Bestellung keine Lagerware ist und es jetzt am Hersteller liegt. Das ganze hat jetzt 3 Wochen gedauert. Auf meine Mail zwischendurch ist nicht reagiert worden. Ware super und Verpackung sehr gut. Preis Leistungsverhältnis ist O.K.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
11.11.2019
Datum der Kauferfahrung
04.11.2019
11.11.2019
Obwohl alle Produkte mit einer Versandzeit von 2-3 Tagen im Shop angegeben waren, kam nach 4 Tagen eine erste Teillieferung an. Nach mittlerweile einer Woche ist das letzte Produkt, eine Kettensäge, die im Shop weiterhin mit einer Lieferzeit von 4-5 Tagen angeboten wird und die etliche andere Shops direkt als Lagerware versenden können, nicht einmal angekündigt, geschweige denn geliefert. Mist.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
11.11.2019
Datum der Kauferfahrung
27.10.2019
11.11.2019
Lieferzeit Katastrophe,
Kundenservice freundlich
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
06.11.2019
Datum der Kauferfahrung
30.10.2019
06.11.2019
Trotz fristgerechter Stornierung und Wert über € 200 des Kaufes muß ich die Rücksendung auf eigene Kosten durchführen. Als Endverbraucher hätte ich hier mehr erwartet.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
06.11.2019
Datum der Kauferfahrung
22.10.2019
06.11.2019
Lieferung nicht wie versprochen in 1 - 3 Werktagen.
Informationen nur durch mehrmalige Anfrage.
Ware gut verpackt und wie beschrieben.
Wer also viel Zeit hat kann dort bestellen.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
04.11.2019
Datum der Kauferfahrung
27.10.2019
04.11.2019
kann sein daß sigi müller bei uns in haßmersheim bootsverein tätig war
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
15.10.2019
Datum der Kauferfahrung
07.10.2019
15.10.2019
Im Internet steht ware lieferbar in 1-2 Tagen später kommt e mail :Verzögerungen .Auf fragen via e mail wird sehr undetaliert geantwortet. wenn überhaupt geantwortet wird dann nach mindestens 2 Tagen erst
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
03.10.2019
Datum der Kauferfahrung
25.09.2019
03.10.2019
Lieferzeit mit 1-3 Tage angegeben, Lieferung dauerte aber 1 Woche - immerhin wird man benachrichtigt.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
02.10.2019
Datum der Kauferfahrung
24.09.2019
02.10.2019
Die Lieferung erfolgte nicht wie angekündigt nach 1-3Tg. sondern erst nach 8 Tg. Ein klärendes Gespräch über den Verbleib der Sendung mit einer sehr netten, hilfreichen Dame war nötig.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
13.09.2019
Datum der Kauferfahrung
05.09.2019
13.09.2019
Lieferzeit zu lange, am nur Teillieferung
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
03.09.2019
Datum der Kauferfahrung
27.08.2019
03.09.2019
Seltsame Kommunikation gegenüber dem Kunden
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
03.09.2019
Datum der Kauferfahrung
19.08.2019
03.09.2019
Der Versand mit DPD war alles andere als Vorteilhaft. Angeblich gab es einen Zustellversuch und keiner war im Büro. Das Büro war allerdings den ganzen Tag besetzt und DPD tauchte nicht auf. Auf Nachfrage beim Zusteller bekam ich nur die Antwort "Leider nimmt nicht jeder von uns seinen Job ernst". Ich denke das man nicht mehr hierzu schreiben muss.Mfg Thomas Kummer HeizungSanitär
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
30.08.2019
Datum der Kauferfahrung
23.08.2019
30.08.2019
Alles gut
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
28.08.2019
Datum der Kauferfahrung
04.08.2019
28.08.2019
Ware wurde am 04.0819 bestellt ,war angeblich vorrätig (Lieferzeit 1-3 Werktage),wurde aber erst am 27.08.19 geliefert, auf der web Seite stand ständig das der Artickel in 1-3 Tagen geliefert werden kann,ob ich hier noch einmal bestelle ist fraglich
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
27.08.2019
Datum der Kauferfahrung
20.08.2019
27.08.2019
Das "Überraschungspaket" enthielt wirklich Überraschendes.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
19.08.2019
Datum der Kauferfahrung
05.08.2019
19.08.2019
Angegebene Lieferzeit nicht eingehalten
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
18.08.2019
Datum der Kauferfahrung
17.06.2019
18.08.2019
Lieferzeit war ein Witz Angeblich 2-3 Werktage am Schluss waren es fast zwei Wochen und der Kundenservice war nicht gerade einsichtig Nachdem ich gesagt habe sie müssten das doch auf Ihrem Shop ändern wenn sie die Geräte erst beim Hersteller bestellen nach Verkauf.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
10.08.2019
Datum der Kauferfahrung
27.07.2019
10.08.2019
Lange komplizierte zustellung, keine lieferzeit 1-3 Tage Wie ausgewiesen
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
24.07.2019
Datum der Kauferfahrung
09.07.2019
24.07.2019
Bei jeder Bestellung wurde bislang der im Angebot genannte voraussichtliche Liefertermin (1-3 Werktage) wegen "Lieferschwierigkeiten" überschritten.
Wer auf eine pünktliche Lieferung angewiesen ist, sollte dort nicht bestellen.
Ansonsten Kaufpreis und Ware topp.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
23.07.2019
Datum der Kauferfahrung
16.07.2019
23.07.2019
War schwierig da mir keiner von ihren Mitarbeitern erklären könnte warum der Computer nicht funtionirte
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
16.07.2019
Datum der Kauferfahrung
09.07.2019
16.07.2019
leider nicht entsprechend der ursprünglichen zusage zum termin geliefert
3.00
Befriedigend

Müller Professional Store antwortet: 17.07.2019
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für die etwas verlängerte Lieferzeit des Artikels. Sie wurden umgehend darüber informiert.

Datum der Veröffentlichung
17.06.2019
Datum der Kauferfahrung
03.06.2019
17.06.2019
Alles O kay
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
07.06.2019
Datum der Kauferfahrung
31.05.2019
07.06.2019
konnte nicht zum angezeigten Termin liefern , sofort storniert, geht garnicht
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
04.06.2019
Datum der Kauferfahrung
13.05.2019
04.06.2019
Wahre bezahlt im voraus
Bestätigung sofort
Danach 1 Teil geliefert
Danach nichts mehr.
Erst auf Nachfrage menerseits Mitteilung über Teil Lieferung, die kam dann auch
Bestelluung noch nicht vollständig .
Denke gehe das nächste mal vor ort einkaufen.
Schade
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
24.05.2019
Datum der Kauferfahrung
23.04.2019
24.05.2019
Die Ware wurde in Teilsendungen sehr schnell verschickt, ohne Beanstandung.
Leider war ein Teil der Sendung beschädigt, was binnen 1 Stunde direkt dem Lieferant via email mit Bildern belegt wurde. Der Eingang der Email wurde automatisch bestätigt, danach keine Reaktion des Unternehmens.
Erst nach mehreren Anrufen Zusagen erhalten das das beschädigte Teil neu geliefert werden solle. Nicht erfolgt
2.67
Befriedigend

Müller Professional Store antwortet: 31.05.2019
Sehr geehrter Kunde, der defekte Artikel wurde bereits bestellt und wird direkt vom Hersteller an Sie versendet. Wie bereits mitgeteilt, ist dieser jedoch im Moment nicht verfügbar. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir keinen Einfluss auf die Lieferzeit eines Ersatzteiles direkt vom Hersteller nehmen können.

Datum der Veröffentlichung
16.05.2019
Datum der Kauferfahrung
08.05.2019
16.05.2019
Späte Lieferung
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
16.04.2019
Datum der Kauferfahrung
09.04.2019
16.04.2019
Miserabele Kommunnikation sehr unfreundlich. Rechte Abteilung weis nicht von linker Abteilung, mehrfach unterschiedliche Lieferzeiten angegeben
3.00
Befriedigend

Müller Professional Store antwortet: 17.04.2019
Sehr geehrter Kunde,wir bedauern Ihre Interpretation der Kommunikation. Ihnen wurde lediglich ein korrigierter Liefertermin genannt, Welcher eingehalten wurde.

Datum der Veröffentlichung
25.03.2019
Datum der Kauferfahrung
12.03.2019
25.03.2019
Die Ware wurde angeboten,dann wurde mitgeteilt,die Ware wäre im Rückstand.Es kam eine Vertröstungs-Email mit der Folge,daß ich eines von beiden Werkzeugen nicht dann zur Verfügung hatte als ich es benötigte.Ich erwarte keine Lieferung über Nacht,aber DHL liefert sehr zügig,dieses ist meine Erfahrung.Das Werkzeug,eine Knipex-Zange,ist keine werksseitige Mangelware,Knipex hat einen sehr guten L-Best
2.67
Befriedigend

Müller Professional Store antwortet: 26.03.2019
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns vielmals für die verspätete Lieferung. Bei uns steht die Kommunikation mit den Kunden stehts im Vordergrund.

Datum der Veröffentlichung
25.02.2019
Datum der Kauferfahrung
27.10.2018
25.02.2019
Lieferung über Monate nicht gekommen, Ware gut. Kundenservice wirkte genervt.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
13.02.2019
Datum der Kauferfahrung
28.01.2019
13.02.2019
Die angegebene Lieferzeit im Shop von 1-3 Tagen wurde nicht eingehalten .
Auch nach 8 Tagen habe ich von Müller noch keinen Meldung für den Lieferverzug erhalten.
Daraufhin bin ich vom Vertrag zurückgetreten und habe ohne Probleme mein Geld zurückbekommen .
3.00
Befriedigend

Müller Professional Store antwortet: 22.02.2019
Sehr geehrter Kunde, bitte entschuldigen Sie die fehlende Information über den Lieferverzug. Da die Ware auf Abholung bestellt war und lediglich eine Information bei Bereitstellung der Ware erfolgt, fiel der Lieferverzug hier aus. Wir haben Dies zur Überarbeitung bereits weitergeleitet.

Datum der Veröffentlichung
10.02.2019
Datum der Kauferfahrung
30.01.2019
10.02.2019
Ware wurde mit einem anderen Lieferdienst versendet, als ursprünglich ausgewählt/angekündigt?

Die Qualität der Ware ist auch nicht überzeugend. Einige scharfkantige Stellen (vermutlich vom verzinken) und mehrere Lackfehler.
3.00
Befriedigend

Müller Professional Store antwortet: 15.02.2019
Sehr geehrter Kunde, um eine pünktliche Lieferung zu garantieren, haben wir Ihre Ware direkt vom Hersteller senden lassen. Aus diesem Grund konnte Ihr gewünschter Lieferdienst leider nicht beauftragt werden.