Datum der Veröffentlichung
09.12.2019
Datum der Kauferfahrung
16.11.2019
09.12.2019
Der Artikel konnte nicht zeitnah geliefert werden - die Stornierung war unkompliziert und der Kaufpreis wurde unverzüglich rückerstattet
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
29.11.2019
Datum der Kauferfahrung
30.10.2019
29.11.2019
4 Wochen bis alle bestellten Artikel geliefert wurden, mit div. Emails,
alles, aber nur Müller -NICHT professionell
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
23.11.2019
Datum der Kauferfahrung
01.11.2019
23.11.2019
Naja anstatt 3 Tage Lieferzeit 9 Tage gewesen ,der Rasentraktor sollte vormontiert geliefert werden was nicht der Fall war,ein wenig Kulanz gab's hab ein Ladegerät wegen der Verspätung bekommen,Danke dafür.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
21.11.2019
Datum der Kauferfahrung
13.11.2019
21.11.2019
langsam, langsamer, müller
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
20.11.2019
Datum der Kauferfahrung
13.11.2019
20.11.2019
Gerne wieder
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
14.11.2019
Datum der Kauferfahrung
05.11.2019
14.11.2019
Versprochene Lieferzeit 1-3 Tage, tatsächliche war 8 Tage. Telefonische Kontaktaufnahme währenddessen war nicht möglich. Besser nicht
2.33
Ausreichend

Müller Professional Store antwortet: 15.11.2019
Sehr geehrter Kunde, wir haben Sie umgehend nach Ihrer Bestellung über den Lieferverzug informiert.

Datum der Veröffentlichung
12.11.2019
Datum der Kauferfahrung
05.11.2019
12.11.2019
Hatte einen Akku-Schrauber bestellt, gemäss Beschreibung komplett. Geliefert wurde ein Schrauber ohne Akkus (im Lieferumfang waren 2 angegeben) und ohne Ladegerät (auch Lieferumfang). Nach telefonischer Reklamation (15 Min Warteschleife) sagte man mir ich soll per Mail reklamieren und den Inhalt der Lieferung fotografieren. Gemacht, Bestätigung dass nachgeliefert wird, warte noch drauf. Unprofessi
2.33
Ausreichend

Müller Professional Store antwortet: 13.11.2019
Sehr geehrter Kunde, Ihre E Mail wurde umgehend beantwortet und die Nachlieferung bestätigt.

Datum der Veröffentlichung
09.11.2019
Datum der Kauferfahrung
31.10.2019
09.11.2019
Dies war meine 2.Bestellung hier. Zum Zeitpunkt der Bestellaufgabe(Do. 31.10. - 01.Nov. Feiertag)waren beide Artikel im Status Lieferzeit 1-3 Tage. Nach ein paar Tagen kam eine Mail das sich die Lieferung verzögert. TROTZ sofortiger Verfügbarkeit. Auch am Montag vormittag hatte sich der Lieferfähigkeitsstatus NICHT geändert. In beiden Bst. war es so - ich fühle verar...t Shopsoftware überarbeiten
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
02.11.2019
Datum der Kauferfahrung
26.10.2019
02.11.2019
Ich habe die Bestellung stoniert ,wie sie Wissen so mit ist eine ausführliche Bewertung für mich nicht möglich.
MfG Gieso Spannenberger
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
29.10.2019
Datum der Kauferfahrung
30.09.2019
29.10.2019
Ware war nicht mehr Lieferbar, daher Geld zurück.
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
22.10.2019
Datum der Kauferfahrung
15.10.2019
22.10.2019
Ware war, anders als im Shop gekennzeichnet nicht am Lager. Teillieferung nach mehrfachen Versuch erfolgt. Lieder kam alles nicht zum gewünschten Termin.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
17.10.2019
Datum der Kauferfahrung
10.10.2019
17.10.2019
Lieferung und Kundenservice muss verbessern.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
12.10.2019
Datum der Kauferfahrung
12.09.2019
12.10.2019
Produktbeschreibung wurde nach meiner Bestellung geändert (ich habe die Webseite zum Bestellzeitpunkt abgespeichert). Und ich habe das "neue" Produkt bekommen, welches ich nicht wollte.
Leider gab es ein riesen Theater mit dem Kundenservice, bis mir eine Kostenlose Rücksendung "gewährt" wurde. Letzlich habe ich mein Geld wiederbekommen, allerdings erst nachdem ich einen Anwalt einschalten wollte.
2.00
Ausreichend

Müller Professional Store antwortet: 16.10.2019
Sehr geehrter Herr Hennschel,die Erstattung hatte nichts mit Ihrer Drohung zu tun. Die Ware wurde erstattet, weil Sie zurück geschickt wurde.

Datum der Veröffentlichung
07.10.2019
Datum der Kauferfahrung
29.09.2019
07.10.2019
Habe die Säge gestern zum Geburtstag bekommen- zusammen gebaut - 1 Ast gesägt - Schrott.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
02.10.2019
Datum der Kauferfahrung
24.09.2019
02.10.2019
Nach 7 Tagen fällt dem Lieferanten ein, dass er die Ware nicht liefern kann bzw nicht hat.
Hauptsache zum Verkauf anbieten. Kundentäuschung.
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
29.09.2019
Datum der Kauferfahrung
22.09.2019
29.09.2019
Falsche Ware geliefert
Telefonisch über Stunden nicht erreichbar
Reklamation per Email - dringender Bedarf wurde nicht beachtet
Zusendung der richtigen Ware dauert Tage
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
24.09.2019
Datum der Kauferfahrung
22.08.2019
24.09.2019
Reklamation wegen fehlender Teile wird nicht bearbeitet. Nach knapp 3 Wochen noch keine Rückmeldung und keine Nachlieferung.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
23.09.2019
Datum der Kauferfahrung
06.09.2019
23.09.2019
musste mich 2x telefonisch melden und und selbst dann stimmten die Liefertermine nicht 14 Tage sind schon echt lange wenn 1-3 Tage angegeben werden - diesen Shop werde ich in Zukunft meiden
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
17.09.2019
Datum der Kauferfahrung
06.09.2019
17.09.2019
Beratung kann man leider keine Erwarten, wenn dann etwas falsch bestellt wird ist man für den Rückversand selbst verantwortlich.
Telefon support ist nicht erreichbar.
Liefertermine werden nicht eingehalten.
Die angegebenen Lieferzeiten sind frei erfunden, da sich die Artikel meist gar nicht am Lager befinden
2.33
Ausreichend

Müller Professional Store antwortet: 18.09.2019
Sehr geehrter Kunde, wir bitten um Verständnis, dass unsere Fachberater auch im Ladengeschäft in der Beratung und deshalb nicht immer gleich am Telefon verfügbar sind. Ihre Ware wurde wie angegeben versandt. Die Konditionen des Rückversands sind in unseren AGB`s festgelegt und bei Interesse vorab ein zu lesen.

Datum der Veröffentlichung
09.09.2019
Datum der Kauferfahrung
01.09.2019
09.09.2019
Lieferung war beschädigt warte auf ersatzteile
2.00
Ausreichend

Müller Professional Store antwortet: 10.09.2019
Sehr geehrter Kunde, wir werden die Ersatzteile schnellstmöglich nachliefern. Diese wurden bereits bestellt.

Datum der Veröffentlichung
17.08.2019
Datum der Kauferfahrung
01.08.2019
17.08.2019
Der Preis war zwar top u daher habe ich auch hier bestellt. Allerdings wurde trotz Vorabüberweisung erstmal kein Zahlungseingang festgestellt (entsprechend erging auch erst auf Nachfrage eine Info) und nur auf "Druck" wurde die Ware einigermaßen rechtzeitig verschickt (dennoch mit Lieferverzug u nicht wie angegeben).
Ich würde dort nicht nochmal bestellen. Bewertungen im Netz decken sich zudem.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
16.07.2019
Datum der Kauferfahrung
28.06.2019
16.07.2019
Am 28.06.19 im Online Shop bestellt aufgrund der Lieferzeitangabe 1-3 Tage und des niedrigsten Preises bei Idealo.
Am 30.06.19 eine email erhalten, dass sich die Lieferung um 2-3 Tage verzögert.
Keine Antwort auf email von mir erhalten.
Dann am 11.07.19 wurde der bestellte Artikel endlich geliefert
Das finde ich sehr schlecht und ich werde dort nichts mehr bestellen.
2.00
Ausreichend

Müller Professional Store antwortet: 17.07.2019
Sehr geehrter Kunde, der bestellte Artikel wurde innerhalb der angegebenen Frist von uns versendet. Leider kam es bei Ihrer Lieferung zu einem Verzug des Paketzustellers. Zu diesem Thema waren wir auch in E Mail Kontakt.

Datum der Veröffentlichung
02.07.2019
Datum der Kauferfahrung
25.06.2019
02.07.2019
von wegen Lieferzeit ca. 1-3 Werktage 1 ganze Woche hat es gedauert bis die Bestellung von 3 Artikel welche als 3 Lieferungen gesendet wurden bei mir eintroffen waren (Ressourcenverschwendung) . Da darf man nichts dringend benötigen. Bereitstellung von Sendungsverfolgung war auch nicht gegeben. Deshalb war dies meine erste und letzte Bestellung bei den nicht ganz so "Professional Store".
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
01.07.2019
Datum der Kauferfahrung
21.06.2019
01.07.2019
Ware wurde miserabel verpackt, Retoure wurde nicht angenommen. Erst keine Mühe geben beim versenden und dann noch dem Kunden die Kosten aufbrummen. ..nie wieder:-(
1.67
Ausreichend

Müller Professional Store antwortet: 02.07.2019
Sehr geehrter Kunde,bitte setzen Sie sich mit unserem Support in Verbindung, damit die Angelegenheit geklärt werden kann. Dies entspricht keinesfalls unserer Vorgehensweise.

Datum der Veröffentlichung
29.06.2019
Datum der Kauferfahrung
15.06.2019
29.06.2019
Lieferzeit lt. shop: 3 Tage. Nach meiner Bestellung kommt die Erkenntnis und Mitteilung, dass Artikel nicht auf Lager sei. Man soll nicht versprechen, was man nicht halten kann.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
24.06.2019
Datum der Kauferfahrung
14.06.2019
24.06.2019
Annonciert waren 1-3 Tage Lieferzeit Am 11. Tag kam der Rasenmäher endlich an. Der Mäher war unzureichend verpackt, der Karton war bei Anlieferung beschädigt und teilweise aufgerissen. Einige Kratzspuren am Fangkorb sind so gerade noch tolerierbar. Nach Augenschein sind die anderen Teile des Rasenmähers i.O. Ärgerlich wie neue,wertvolle Ware verschickt wird.
1.67
Ausreichend

Müller Professional Store antwortet: 26.06.2019
Sehr geehrter Kunde, in solchen Fällen kontaktieren Sie uns bitte direkt um gemeinsam mit uns eine Lösung zu finden. Wir konnten keine E Mail zu Ihrer Bestellung finden.

Datum der Veröffentlichung
23.06.2019
Datum der Kauferfahrung
10.06.2019
23.06.2019
Liefertermin war mit 3 Tagen angegeben - nach 2 Wochen ist die Ware noch nicht lieferbar. Eine Nachfrage zum Liefertermin wurde nicht beantwortet.
1.50
Ausreichend

Müller Professional Store antwortet: 24.06.2019
Sehr geehrter Kunde, bitte beachten Sie, dass wir am Wochenende keinen Kundensupport haben. Ihre E Mail wird zeitnah beantwortet.

Datum der Veröffentlichung
03.06.2019
Datum der Kauferfahrung
03.06.2019
03.06.2019
Vorabzahlung, Lieferung dauert lange und Rückerstattung nach einer woche noch nicht erfolgt
2.00
Ausreichend

Müller Professional Store antwortet: 04.06.2019
Sehr geehrter Kunde, wie bereits kommuniziert, können wir ohne erhaltene Ware keine Erstattung machen. Bitte überprüfen Sie Ihre Rücksendungsnummer.

Datum der Veröffentlichung
15.05.2019
Datum der Kauferfahrung
28.04.2019
15.05.2019
Sehr lange Lieferzeit, sehr Kundenunfreundlich - kein Rücksendeetikett, also keine kostenfreie Rücksendung möglich.
2.33
Ausreichend

Müller Professional Store antwortet: 16.05.2019
Sehr geehrter Kunde,die Kosten der Rücksendung eines nicht passenden Produkts übernehmen wir generell nicht. Diesen Hinweis finden Sie unter Anderem in unseren AGB´s. Bitte beachten Sie, dass Dies Artikel betrifft, für Welche wir bei der Bestellung keine Versandkosten verlangen.

Datum der Veröffentlichung
20.04.2019
Datum der Kauferfahrung
13.04.2019
20.04.2019
Ware immer noch nicht erhalten, ist per DHL unterwegs, mal sehen wann die Ware ankommt
2.33
Ausreichend

Müller Professional Store antwortet: 23.04.2019
Sehr geehrter Kunde, die Lieferung wurde an Gründonnerstag an DHL übergeben. Bitte beachten Sie, dass an Karfreitag ein LKW-Fahrverbot gilt und Ihre Bestellung sich daher erst heute in Zustellung befindet.

Datum der Veröffentlichung
25.03.2019
Datum der Kauferfahrung
10.03.2019
25.03.2019
erst mit der 2. Lieferung wurde das Richtige geliefert. Der Kunde soll in der Glaskugel lesen Unter Service verstehe ich etwas anders.Meine telefonische Rückfrage blieb heute unbeantwortet.
2.33
Ausreichend

Müller Professional Store antwortet: 27.03.2019
Sehr geehrter Kunde,wir entschuldigen uns vielmals für die falsche Lieferung. Wir haben Ihnen umgehend einen Retourenschein zukommen lassen und die richtige Ware versendet.

Datum der Veröffentlichung
25.03.2019
Datum der Kauferfahrung
08.03.2019
25.03.2019
Ware wurde erst nach 14 Tagen geliefert ,wobei im Shop angegeben Versand nach 1-3 Tagen . Ein Artikel konnte gar nicht geliefert werden , Geld wurde zurück überwiesen.Angaben zur Lieferzeit sind nicht der Wahrheit entsprechend.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
16.03.2019
Datum der Kauferfahrung
01.03.2019
16.03.2019
Alles andere als professionell. Lieferung hat sehr lange gedauert. Information gab es erst auf Nachfrage.
1.67
Ausreichend

Müller Professional Store antwortet: 18.03.2019
Sehr geehrter Kunde, da Ihre Bestellung auf Vorkasse erfolgte musste hier auf den Zahlungseingang gewartet werden. Ihre Bestellung wurde innerhalb von zwei Tagen nach Zahlungseingang versendet, daher verstehen wir Ihre Kritik leider nicht.

Datum der Veröffentlichung
09.02.2019
Datum der Kauferfahrung
18.01.2019
09.02.2019
Ware wurde im Onlineshop als Lagerhaltig angegeben. Lieferung erfolgte aber erst nach 3 Wochen.
2.00
Ausreichend

Müller Professional Store antwortet: 11.02.2019
Sehr geehrter Kunde, die Ware wurde direkt vom Hersteller zu Ihnen geliefert, wurde daher nicht als lagernd, sondern als verfügbar angezeigt. Bitte entschuldigen Sie, dass es Hier zu einem Missverständnis kam. Sie wurden umgehend nach Bearbeitung über den voraussichtlichen Liefertermin informiert.