Datum der Veröffentlichung
08.12.2019
Datum der Kauferfahrung
28.11.2019
08.12.2019
Nicht zu empfehlen, Ware nicht zum angegeben Zeitpunkt gekommen Vorsocht ist geboten.Wenn man bestellt bitte nur auf Rechnung sonst kann es sein das das Geld weg ist
1.00
Mangelhaft

Müller Professional Store antwortet: 09.12.2019
Sehr geehrter Herr Freitag, wir können uns nicht erklären, dass Sie uns eine Straftat unterstellen! Wir haben Ihnen nach Stornierung den Betrag umgehend erstattet.

Datum der Veröffentlichung
03.12.2019
Datum der Kauferfahrung
22.10.2019
03.12.2019
Die Ware wurde nach über 14 Tagen nicht geliefert.
1.00
Mangelhaft

Müller Professional Store antwortet: 04.12.2019
Sehr geehrter Kunde, bitte entschuldigen Sie den Verzug der Lieferung. Wir haben Ihnen den Betrag umgehend nach Stornierung erstattet.

Datum der Veröffentlichung
01.12.2019
Datum der Kauferfahrung
11.08.2019
01.12.2019
Unterirdisch
Lieferverzögerung. Danach defekte Ware geliefert. Ersatzlieferung kommt auch nach mehrfacher Mahnung und Ankündigung eines Vertragsrücktritt nicht. Folglich Rücktritt erklärt, Müller will aber keine Kosten für die Rücksendung der defekten Ware übernehmen. Ja dort macht man sich die Welt wie es einem gefällt. Nur mit Hilfe vom Anwalt bin ich an meine Kaufpreisrückzahlung gekommen.
1.00
Mangelhaft

Müller Professional Store antwortet: 02.12.2019
Sehr geehrter Herr Friedrich,die Ware wurde von uns ordungsgemäß retourniert, Ihnen sind nachweislich keine Kosten entstanden. Bitte bleiben Sie bei der Wahrheit Ihnen wurde kommuniziert, dass eine Ersatzlieferung nach Erhalt der def. Ware versendet wird. Da Sie sich ca. 2 Monate weigerten, wurde keine Lieferung verfügt.

Datum der Veröffentlichung
24.11.2019
Datum der Kauferfahrung
17.11.2019
24.11.2019
Nicht Gut offener L Box
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
17.11.2019
Datum der Kauferfahrung
10.11.2019
17.11.2019
Obwohl bei der Bestellung die Lieferbarkeit der Ware angezeigt wurde und ein Lieferzeitraum von 2 bis 3 Werktagen angebeben war, erhielt ich nach zwei Tagen die Meldung, dass die Ware trotzdem nicht geliefert werden konnte.
Aufmerksam geworden war ich durch den Preis, der bei gleichen Produktdaten (Markenname gleich) deutlich unter dem der Mitbewerber lag.
1.00
Mangelhaft

Müller Professional Store antwortet: 18.11.2019
Sehr geehrter Herr Smirek, leider konnten wir den Artikel nicht mehr liefern. Dies bedauern wir sehr.

Datum der Veröffentlichung
16.11.2019
Datum der Kauferfahrung
16.11.2019
16.11.2019
V O R S I C H
Der Shop ist im höchsten Maße unprofessionell. Lange Lieferzeiten Defekte Wahre erhalten. Unserer Rücksendung erfolgte am nächsten Tag. Zugesagter Rückliefertermin um 5 Tage überschritten. Zurück geschickt. Nach 14 Tagen immer noch kein Geld zurück. Brief an Geschäftsführung blieb unbeantwortet.
1.00
Mangelhaft

Müller Professional Store antwortet: 18.11.2019
Sehr geehrter Herr Thom, wir bitten Sie dementsprechende Bezeichnungen zu unterlassen.Sie bekamen von uns umgehend nach Eingang der Reklamation einen Retourenschein. Bitte beachten Sie, dass auch unser Service Bearbeitungszeit benötigt

Datum der Veröffentlichung
14.11.2019
Datum der Kauferfahrung
07.11.2019
14.11.2019
Dieser Shop nennt sich Professional.
Bietet Waren mit einer Lieferzeit von 1-2 Tagen an. Nach 5 Tagen warten bekam ich bei Nachfrage die Antwort: Die Ware sei nicht lieferbar, aber ein neuer Liefertermin sei für den 7.1.20 vorgemerkt. 8) Bestelldatum war der 4.11.19. Selbstverständlich wurde der Kaufpreis vorab abgebucht worden. PROFESSIONELL Aha:)
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
04.11.2019
Datum der Kauferfahrung
27.10.2019
04.11.2019
Hoffentlich kommt bald mal die Ware das man was bewerten kann
1.00
Mangelhaft

Müller Professional Store antwortet: 05.11.2019
Sehr geehrter Kunde, Sie erhielten umgehend nach Bestelleingang eine Information des Lieferverzugs seitens des Herstellers.

Datum der Veröffentlichung
03.11.2019
Datum der Kauferfahrung
20.09.2019
03.11.2019
Bestellter Artikel bestand aus zwei Teilen. Geliefert wurde nur ein Teil. Die Belastung über meine Kreditkarte erfolgte sofort über den Gesamtbetrag. Der gelieferte Artikel war außerdem teilweise defekt. Mehrere Reklamationen blieben unbeantwortet. Erst nach über einem Monat wurde dann endlich der zweite Teil meiner Bestellung nachgeliefert. Den defekten Artikel musste ich selbst reparieren.
1.00
Mangelhaft

Müller Professional Store antwortet: 04.11.2019
Sehr geehrter Kunde, Ihre Bewertung verwundert uns ein wenig. Die von Ihnen beschriebene Vorgehensweise wurde mehrmals mit Ihnen telefonisch besprochen. Die Nachsendung des von Ihnen selbst beschädigten Ersatzteils wurde von Ihnen gewünscht! Bitte bleiben Sie bei der Wahrheit.

Datum der Veröffentlichung
29.10.2019
Datum der Kauferfahrung
22.10.2019
29.10.2019
Ware musste erst bestellt werden Somit verspätet angekommen Schuhe fallen zu klein aus. Kunde trägt Rücksendekosten Nicht zu empfehlen
1.00
Mangelhaft

Müller Professional Store antwortet: 31.10.2019
Sehr geehrter Kunde, die Rücksende Kriterien werden in unseren AGB s ausführlich erläutert. Der Betrag wird umgehend nach geprüfter Retoure erstattet.

Datum der Veröffentlichung
25.10.2019
Datum der Kauferfahrung
16.10.2019
25.10.2019
Wegen vermeintlicher Lieferfähigkeit Bestellung getätigt, um dann nach Verzug von 30 Stunden die Nichtverfügbarkeit mitgeteilt zu bekommen.
Ein Internet Shop, der seine Bestandsführung nicht im Griff hat, sollte am Markt nicht agieren.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
11.10.2019
Datum der Kauferfahrung
04.10.2019
11.10.2019
Warte seit 7 Tagen auf die Lieferung. Ware ist noch nicht eingetroffen.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
04.10.2019
Datum der Kauferfahrung
04.10.2019
04.10.2019
Lieferzeit ca. 1-3 Werktage
vielen Dank für Ihre Bestellung bei Müller Professional Store e.K. am 20.09.19 um 11:26.
wir haben eine Lieferung für Sie und bitten um Ihren Anruf zur Vereinbarung eines Liefertermins am 02-10-2019 um 11:16
Endlich geliefert am 4-10-2019 um 13:00 Uhr
selbst, von einem LKW entladen und montiert.

Kontakt mit Müller.
Sehr schlecht, nur das kommt auf den Zusteller
1.33
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
02.10.2019
Datum der Kauferfahrung
18.09.2019
02.10.2019
Wenn man Ware anbietet und sofort kassiert, sollte man diese auch liefern können 14 Tage gewartet und dann habe ich storniert. Lieferzeit ist unakzeptabel.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
02.10.2019
Datum der Kauferfahrung
19.09.2019
02.10.2019
Habe einen Husqvarna Hochentaster 536 LiP4 nach der PRODUKTBESCHREIBUNG von Müller bestellt. Leider war diese falsch, denn es wurde dort der Teleskopstab abgebildet.( mein Kaufgrund), der GAR NICHT dazugehört. Nach Rücksprache wurde lediglich die Internetseite berichtigt aber ich bleibe nun auf meinen Rücksendekosten sitzen, trotz Anfrage keine Kulanz.
Nie wieder
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
25.09.2019
Datum der Kauferfahrung
18.09.2019
25.09.2019
Zuerst ist die Ware auf Lager 18.09 bestellt

Nach dem Kauf und der Bezahlung soll die die Ware 2-3 Tage später kommen

Dann als nächstes, nicht lieferbar und wird erst am 01.10 vom Hersteller versendet

Unmöglich
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
12.09.2019
Datum der Kauferfahrung
05.09.2019
12.09.2019
Ware nicht lieferbar, im Shop Lieferzeit ab Lager angegeben
1.00
Mangelhaft

Müller Professional Store antwortet: 13.09.2019
Sehr geehrter Kunde, wir bitten den Verzug zu entschuldigen, leider konnte uns der Hersteller nicht mehr beliefern. Bitte beachten Sie, dass unsere Waren nicht als lagernd, sondern als verfügbar angezeigt werden. Der Betrag wurde umgehend erstattet.

Datum der Veröffentlichung
22.08.2019
Datum der Kauferfahrung
15.08.2019
22.08.2019
Habe stihl motomix drei mal 5Liter bestellt zwei Kanister waren richtig aufgebläht und auf dem Kanister stand ein Produktions Datum von vor einem Jahr lediglich ein Kanister der Lieferung war ok
1.00
Mangelhaft

Müller Professional Store antwortet: 28.08.2019
Sehr geehrter Kunde, für solche Reklamationen stehen wir Ihnen als Kundendienst zur Verfügung. Das Produktionsdatum hat keinerlei Aussagekraft zur Qualität des Produkts. Bitte beachten Sie die derzeitigen Temperaturen beim Versand. Aufgrund Dessen kann es natürlich zum Aufblähen der Kanister kommen.

Datum der Veröffentlichung
23.07.2019
Datum der Kauferfahrung
14.07.2019
23.07.2019
Lieferung noch nicht da.
1.00
Mangelhaft

Müller Professional Store antwortet: 26.07.2019
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns vielmals für den Lieferverzug. Über Diesen haben wir Sie kurz nach Eingang der Bestellung per E Mail informiert.

Datum der Veröffentlichung
05.07.2019
Datum der Kauferfahrung
10.06.2019
05.07.2019
Bietet Ware an, die gar nicht vorhanden ist. Nach 3 Wochen Auftrag storniert. Nie wieder
1.00
Mangelhaft

Müller Professional Store antwortet: 08.07.2019
Sehr geehrter Kunde, die Artikel werden als verfügbar gekennzeichnet. Sie hatten von uns eine Verzugs E Mail bekommen. Die Stornierung wurde umgehend durchgeführt und der Betrag erstattet.

Datum der Veröffentlichung
28.06.2019
Datum der Kauferfahrung
20.06.2019
28.06.2019
Lieferzeit angeblich 1-3 Tage, dann aber 1 Monat. Bei Ersatzteilen für Werkzeug nicht hinnehmbar.
1.00
Mangelhaft

Müller Professional Store antwortet: 01.07.2019
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für den Lieferverzug. Gerne dürfen Sie sich zukünftig auf die Verzugsinformation melden, die wir Ihnen umgehend gesendet haben.

Datum der Veröffentlichung
12.06.2019
Datum der Kauferfahrung
05.06.2019
12.06.2019
Keine Sendungsverfolgung weil lediglich Agenturgeschäft, keine umgehende Erstattung nach Eintreffen der retournierte Ware ...
1.00
Mangelhaft

Müller Professional Store antwortet: 17.06.2019
Guten Tag, dass die Lieferung vom Hersteller erfolgt wurde per E-Mail mitgeteilt. Eine Stornierung 32 Stunden nach Bestellung, wenn sich der Artikel bereits auf dem Weg befindet ist leider umfangreicher. Direkt nach Rückmeldung des Herstellers, dass der Artikel eingegangen ist wurde die Bestellung storniert und erstattet.

Datum der Veröffentlichung
17.05.2019
Datum der Kauferfahrung
09.05.2019
17.05.2019
Ich würde hier nicht wieder kaufen. Es wird mit falschen Lieferzeiten geworben obwohl bereits vorher bekannt ist, dass diese nicht eingehalten werden können. In meinen augen ist so ein Vorgehen vorsätzlich und mit Sicherheit abmahnfähig. Das dürfen aber gern andere entscheiden, für meinen Teil hätte ich auf diese negative Einkaufserfahrung nur gern verzichtet.
1.00
Mangelhaft

Müller Professional Store antwortet: 20.05.2019
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Ihre Ware wie angekündigt 2 Tage später ankam als ursprünglich kommuniziert.

Datum der Veröffentlichung
11.05.2019
Datum der Kauferfahrung
09.05.2019
11.05.2019
Das nenne ich Kundentäuschung und dies auch noch vorsätzlich
Die bestellte Ware hat eine Lieferzeit von 1-3 Werktagen, also alles klar ich zahle mit PayPal und schließe die Bestellung ab. Anschließend bekomme ich eine Mail mit folgendem Wortlaut: "Bitte beachten Sie, das Ihre Bestellung Artikel enthält, die wir nicht auf Lager haben und beim Hersteller für Sie bestellen müssen."
1.00
Mangelhaft

Müller Professional Store antwortet: 15.05.2019
Sehr geehrter Kunde, in unserem Onlnieshop wird kommuniziert, dass die Ware verfügbar ist, nicht lagernd. Nach unserem, von Ihnen bereits erwähnten Hinweis, wurde die Ware dann am nächsten Werktag versendet. Somit hielten wir die Lieferzeit ein.

Datum der Veröffentlichung
01.05.2019
Datum der Kauferfahrung
22.03.2019
01.05.2019
Nachdem online alles sofort verfügbar angezeigt wurde dauerte die Lieferung in der Wirklichkeit 4 Wochen. Ich wurde mehrfach vertröstet wobei die Beantwortung von E-Mails eher Glückssache bei Müller sind. Nach Reklamation von einem geliefertem Artikel wurde mir mitgeteilt das der Artikel so in Ordnung sei (trotz Beweisfotos) .
Rücksendung soll auf eigene Kosten sein.
2te Bestellung- nie mehr
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
24.04.2019
Datum der Kauferfahrung
02.04.2019
24.04.2019
Lieferung unvollständig, Artikel kann nicht genutzt werden, trotz sofortiger Reklamation am Tag der Lieferung bis heute keine Information über eine Nachlieferung, oder Lieferung der fehlenden Teile. Die Anforderung eines Retourenscheins wurde bis heute nicht beantwortet.
1.00
Mangelhaft

Müller Professional Store antwortet: 25.04.2019
Sehr geehrter Kunde,wie wir Ihnen bereits mehrfach mitteilten, wurde Ihr Anliegen umgehend in die zuständige Abteilung weiter geleitet. Aufgrund sehr hohem Auftragsaufkommens wurde Ihre Reklamation erst einige Tage später bearbeitet.

Datum der Veröffentlichung
21.04.2019
Datum der Kauferfahrung
11.04.2019
21.04.2019
Teillieferung immer noch nicht erfolgt, eine Woche nach Vorkasse
1.00
Mangelhaft

Müller Professional Store antwortet: 23.04.2019
Sehr geehrter Kunde, die Teillieferung wurde einen Tag nach Zahlungseingang an den Paketdienst übergeben. Bitte beachten Sie, dass sich die Auslieferung des Paketdienstes durch die Feiertage verzögern kann.

Datum der Veröffentlichung
21.03.2019
Datum der Kauferfahrung
13.03.2019
21.03.2019
Lieferzeit angegeben 1-3 Tage, dann die Mail am 2ten Tag, dass sich die Lieferung um 2-3 Tage verzögert. Dann die Mail, dass sich die Lieferung um eine Woche verzögert. In einem ordentlichen Onlineshop kann man reale Lieferzeiten anbieten und erwarten.
1.00
Mangelhaft

Müller Professional Store antwortet: 22.03.2019
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern den Lieferverzug Ihrer Bestellung. Wir sind auf die Informationen unseres Zulieferers angewiesen und kommunizieren Diese immer umgehend an unsere Kunden. Die Erstattung des Betrags nach Stornierung erfolgte innerhalb kurzer Zeit.

Datum der Veröffentlichung
28.01.2019
Datum der Kauferfahrung
21.01.2019
28.01.2019
Artikel hatte Lieferverzögerung und dann wurde der falsche Artikel geliefert.
Neulieferung erfolgt leider erst nach Rückversand der Falschlieferung.
Schlechter Kundenservice. Bei einer älteren Bestellung gab es bereits das gleiche Problem.
1.00
Mangelhaft

Müller Professional Store antwortet: 29.01.2019
Sehr geehrter Kunde, leider steht der von Ihnen bestellte Artikel vom Hersteller nicht mehr zur Verfügung und wurde automatisch durch den teureren Nachfolger, ohne Aufpreis, ersetzt. Gerne stornieren wir nach Rücksendung die Bestellung, wenn der Nachfolger nicht gewünscht ist.