Datum der Veröffentlichung
02.03.2019
Datum der Kauferfahrung
26.02.2019
02.03.2019
Schwierig aus dem Ausland auf der deutschen Internetseite zu bestellen. Mehrere Bezahlmöglichkeiten waren aus Norwegen nicht möglich so dass das System umgangen werden musste, um die Ware letztlich bezahlen, bestellen und erhalten zu können.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
09.10.2018
Datum der Kauferfahrung
01.10.2018
09.10.2018
Wäre war sehr gut und im Detail hervorragend und ansprechend verpackt.
Qualtät ist sehr gut.
Die Lieferfrist lag laut Webseite bei Max 4 Tage. Dauerte aber 9 Tage.
Der Liefertermin wurde von DHL 3 mal verschoben.
Hier wird die gute und schnelle Bearbeitung durch den Logistigstaatsanbieter
DHL leider zu nichte gemacht.
Hier sehe ich großen Verbesserungsbedarf.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
08.07.2018
Datum der Kauferfahrung
30.06.2018
08.07.2018
Vermutlich lag es an DHL jedenfalls kam die Ware erst 2 Tage nach angekündigtem Liefertermin an. Vielleicht wäre der Liefertermin sogar weiter überschritten worden, hätte ich den absehbaren Zeitverzug nicht vorzeitig kritisiert. Die Verspätung ist ärgerlich, wenn man nicht richtig sehen kann und auf die neue Brille angewiesen ist.
2.67
Befriedigend

brille-kaulard.de antwortet: 10.07.2018
Lieber Kunde, es tut uns Leid, dass der Versand mit DHL bei Ihnen nicht reibungslos ablief. Laut Sendungsstatus konnte Ihr Paket am 3. Werktag, also noch innerhalb der 1-3 tägigen Frist, aus unerklärlichen Gründen nicht zugestellt werden und wurde daraufhin in die nächstgelegene Filiale geliefert. Gerne können Sie die Brille kostenlos an uns zurücksenden. Viele Grüße, Ihr Brille-Kaulard Team.