Datum der Veröffentlichung
18.03.2024
Datum der Kauferfahrung
02.03.2024
18.03.2024
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
18.03.2024
Datum der Kauferfahrung
04.03.2024
18.03.2024
- Lange Lieferzeit
- Sehr späte Vorankündigung
- Sehr hohe Preise
- Gute Qualität
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
17.03.2024
Datum der Kauferfahrung
02.03.2024
17.03.2024
Ich habe am 6.3. und erneut am 12.3. per Email eine Sendung reklamiert die z.T. zerbrochen ankam. Bis heute, 17.3., keine Reaktion. Das kenne ich in der Vergangenheit von Hagen Grote so nicht
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
16.03.2024
Datum der Kauferfahrung
02.03.2024
16.03.2024
Eigentlich alles sehr gute Qualität, jedoch läuft das MHD des (sehr teuren) Osterbaumkuchens schon vor Ostern ab. So etwas sollte nicht passieren.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
16.03.2024
Datum der Kauferfahrung
02.03.2024
16.03.2024
Versandkosten sind viel zu hoch . Bearbeitung bei Retouren dauert lang. Gute Produkte. Würde mehr bestellen wenn Versandkosten günstiger. Sie verpacken nicht besser als andere .
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
14.03.2024
Datum der Kauferfahrung
29.02.2024
14.03.2024
Einfach ok
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
14.03.2024
Datum der Kauferfahrung
29.02.2024
14.03.2024
Nachlieferung erforderlich. Produkt war nicht lieferbar.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
12.03.2024
Datum der Kauferfahrung
27.02.2024
12.03.2024
Die Ware (ein künstlicher Blumenstraß) ist hochwertig und wunderschön. Die Abwicklung war problematisch: aufgrund einer falsch übermittelten Anschrift wurde das Paket falsch zugestellt und bzw. automatisch retourniert. Exakt dasselbe ist zweimal passiert, obwohl ich telefonisch ausdrücklich auf die unvollständigen Adresseintrag hingewiesen hatte (und er angeblich geändert worden war). Hätte ich de
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
12.03.2024
Datum der Kauferfahrung
27.02.2024
12.03.2024
Die Qualität der Waren ist nicht wie erwartet
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
12.03.2024
Datum der Kauferfahrung
27.02.2024
12.03.2024
Der Telefonservice ist unfreundlich, Mails wegen einer Reklamation werden nicht beantwortet.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
09.03.2024
Datum der Kauferfahrung
24.02.2024
09.03.2024
Das Angebot von Hagen Grote ist ansprechend, doch sehr hochpreisig.

Es stört allerdings der Modus bei Rücksendung und Erstattung des schon bezahlten Gegenstandes
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
09.03.2024
Datum der Kauferfahrung
24.02.2024
09.03.2024
Bessere Beschreibung
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
09.03.2024
Datum der Kauferfahrung
24.02.2024
09.03.2024
Lieferung und Abwicklung sehr gut.
Mit dem Geschmack der Gourmet Suppen 1x Kürbis-Kokos und 1x Maronen, war ich allerdings sehr enttäuscht. Flach und geschmacklos, ohne jegliche Raffinesse. Werde ich def. nicht mehr bestellen. Die Stollen waren aber alle sehr gut und daher uneingeschränkt zu empfehlen.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
24.02.2024
Datum der Kauferfahrung
10.02.2024
24.02.2024
Ich hatte diverse Sachen bestellt. Die Bestellbestätigung war auch in Ordnung. Dann kam 3 Tage später die Nachricht, dass 2 Produkte bereits ausverkauft sind und die Gutschrift erfolgt für diese sofort. Merkwürdig, was unter sofort verstanden wird, denn bisher ist bei meiner Kreditkarte nichts eingegangen.
Außerdem war eines der "ausverkauften" Produkte noch 3 Tage online.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
23.02.2024
Datum der Kauferfahrung
09.02.2024
23.02.2024
Angebote wurden bei der Bestellung erst als lieferbar deklariert dann immer mehr Produkte gestrichen am Schluss noch 2 Produkte übrig. Dafür Versandkosten zu hoch. Kein Service beim Kundendienst.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
22.02.2024
Datum der Kauferfahrung
08.02.2024
22.02.2024
Lieferung dauert viel zu lange!
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
18.02.2024
Datum der Kauferfahrung
04.02.2024
18.02.2024
Wir bestellen seit vielen Jahren regelmäßig. Meine Mutter schon seit über 20 Jahren. Manche exklusiven Dinge sind auch nur bei Grothe zu bekommen. Grundsätzlich sind wir zufrieden, doch um 5 Sterne zu bekommen, folgende Empfehlung:

- Konserven Dosen kommen manchmal sehr verbogen & zerdellt an / andere Lieferanten verpacken diese nicht nur in Papier, sondern in Papp-Verstarkungen wie bei Flaschen
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
16.02.2024
Datum der Kauferfahrung
02.02.2024
16.02.2024
Die Lieferzeit war diese Mal sehr lang und die Kommunikation nicht wirklich aussagekräftig.Genannte Lieferzeiten wurden nicht eingehalten.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
14.02.2024
Datum der Kauferfahrung
30.01.2024
14.02.2024
Die Ware ist noch nicht eingetroffen
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
13.02.2024
Datum der Kauferfahrung
30.01.2024
13.02.2024
Liefertermine einhalten bzw. korrekt angeben und den Kunden nicht ohne Nachricht warten lassen.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
13.02.2024
Datum der Kauferfahrung
29.01.2024
13.02.2024
Ich kann keine Bewertung abgeben, da Bestellung noch icht geliefert wurde. Dauert echt lange!
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
07.02.2024
Datum der Kauferfahrung
24.01.2024
07.02.2024
Ich warte seit Wochen auf die Beantwortung meiner Email-Anfrage. Das ist ein sehr schlechter Kundenservice!
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
04.02.2024
Datum der Kauferfahrung
21.01.2024
04.02.2024
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
25.01.2024
Datum der Kauferfahrung
11.01.2024
25.01.2024
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
25.01.2024
Datum der Kauferfahrung
31.12.2023
25.01.2024
Lange Lieferzeit
Die Verpackung in Polsterfolie ist meiner Meinung nach für den Versand eines so fragilen Gegenstandes etwas dürftig. Ausserdem wird dadurch eine Rücksendung sehr erschwert.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
22.01.2024
Datum der Kauferfahrung
08.01.2024
22.01.2024
Zu lange Lieferzeit von über 1 Woche !
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
21.01.2024
Datum der Kauferfahrung
07.01.2024
21.01.2024
Informationsmangel
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
20.01.2024
Datum der Kauferfahrung
06.01.2024
20.01.2024
Nach der Bestellung bekam ich zweimal die Nachricht ausverkauft. Ich bin ja froh, dass die Lieferung dann doch kam, ohne jeden weiteren Kommentar. Das könnte man besser regeln.
Die Ware selbst ist einwandfrei wie gewohnt.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
19.01.2024
Datum der Kauferfahrung
05.01.2024
19.01.2024
lange Lieferzeithohe Versandkosten
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
18.01.2024
Datum der Kauferfahrung
04.01.2024
18.01.2024
Webshop und Lieferbarkeit besser abstimmen
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
16.01.2024
Datum der Kauferfahrung
02.01.2024
16.01.2024
Super langsamer Versand, kaum Kommunikation. Nicht zu empfehlen.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
12.01.2024
Datum der Kauferfahrung
23.11.2023
12.01.2024
Soßengläser schlecht verpackt - Bruch - alles retour - schade!
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
12.01.2024
Datum der Kauferfahrung
29.12.2023
12.01.2024
Leider habe ich den Artikel bis zum jetzigen Zeitpunkt noch nicht erhalten. Aus dem Geund nur drei Sterne, der Shop ansonsten gefällt mir. Aber die Lieferzeiten sind zu lang.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
12.01.2024
Datum der Kauferfahrung
29.12.2023
12.01.2024
Bisher habe ich nur die Bestell und Versandbestätigung erhalten; die Ware selbst noch nicht. Liegt es vielleicht an den Streiks und Blockaden? Ich werde noch ein wenig Geduld haben.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
08.01.2024
Datum der Kauferfahrung
25.12.2023
08.01.2024
Ich habe zwei Gläser Demi Glace bestellt und zwei Dosen mit französischen Zitronenbiscuits. Ich habe alles mit PayPal bezahlt.
Es kam ein Paket von Hagen Grote recht schnell, leider enthielt es nur die beiden Gläser mit dem Demi Glace, die Biskuits waren nicht dabei.
Kein Vermerk über eine Nachlieferung, bzw. eine Nachricht, wann mit dem Versand der Biskuits zu rechnen sei. Leider deckt sich das
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
02.01.2024
Datum der Kauferfahrung
14.12.2023
02.01.2024
Kundenservice hat auch nach 14 Tagen nicht auf meine email geantwortet
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
02.01.2024
Datum der Kauferfahrung
19.12.2023
02.01.2024
Gut, aber viel zu teuer
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
01.01.2024
Datum der Kauferfahrung
17.12.2023
01.01.2024
Qualität super, aber Paket kam statt spätestens am 23.12. , wie angegeben, erst am 28.12., damit war der Zweck verfehlt....aber das verstehe ich, hätte nur gern eine kurze Info dazu gehabt. Ich hatte am 23.12. bis spät abends noch gehofft.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
31.12.2023
Datum der Kauferfahrung
16.12.2023
31.12.2023
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
29.12.2023
Datum der Kauferfahrung
15.12.2023
29.12.2023
Es gab keine Versandbenachrichtigung, so dass ich bis zum 23.12. um 14 h nicht wusste, ob die angegebene Lieferzeit eingehalten wird! Ein Anruf bei Hagengrote hat leider auch keine Informationen gebracht!
3.00
Befriedigend