qualität der produkte (bitte nehmen sie unbedingt kontakt mit den herstellern der angeblich armagnac enthaltenden backpflaumen auf und präzisieren sie, dass die Füllung ganz einfaches Pflaumenmus ist, denn eine phantasievole Beschreibung ändet nichts an der tatsächlich mangelhaften qualität eines produktes), und wenn bestellte artikel im lager fehlen, das dürften sie vor bezahlung feststellen, um

Schneller liefern

Stets späte Lieferung

bei Lieferverzögerung keine Information

1.Lieferung eines mangelhaften Produktes. Telefonische Klärung des Mangels und Ankündigung der Retoure sowie schriftliche Umbestellung (Neubestellung eines ähnlichen Produktes).
2. Erneute Lieferung des anfangs bestellten Produktes ohne Berücksichtigung der Umbestellung. Telefonat zur Falschlieferung unter Hinweis zur Umbestellung auf Retourenschein.
3. Kommentarlose Zusendung der Umbestellung

Leider ist es nicht möglich, die Ware problemlos zurückzusenden, da kein Retourwarenedikett beigelegt ist. Auch nach 2x igen Anruf bis heute (nach 1woche) kein Etikett erhalten. Alles eher eine komplizierte und umständliche Abwicklung!

Die bestellte Ware war als lieferbar deklariert. Vor 14 Tagen bestellt und bezahlt, leider bis heute noch nicht geliefert. Wir wollten die Sicherheitsleiter gestern als Einweihungsgeschenk mitnehmen, was ich erst schriftlich und dann auch noch einmal telefonisch mitgeteilt hatte. :-((

Eine Bewertung können wir nicht abgeben, wir haben noch nichts bekommen.

Die Retoure wurde bis heute nicht rückerstattet

Spraydose kommt ohne jegliche Beschreibung, Text auf der Dose nur mit Lupe lesbar und außerdem ganz anders wie die Produktbeschreibung im Prospekt !!

Die Produkte entsprechen meiner Meinung nach nicht dem Preis aber das ist meine ganz persönliche Meinung es mag sich jeder selbst ein Bild machen

Keine Rückmeldung auf Fragen per Mail, gleich 2x! Kein guter Service.

Ohne Ware kann ich doch nicht bewerten!
Die Telefonauskunft war sehr freundlich und gab mir die Info!

Die Lieferung war zwar pünktlich, aber die Ware war teilweise defekt. Ich habe diese fotografiert und am 10.02. eine Email mit Foto an den Lieferanten geschickt, mit der Bitte um Mitteilung, wie ich weiter verfahren soll.
Bis heute 18.02. habe ich noch keine Antwort erhalten.

Der Auftrag wurde fehlerhaft ausgeführt. Ein Artikel war nicht im Paket. Für die Ausführung benötigt die Firma mehr als eine Woche. Die Reklamation per Mail ist bis heute nicht beantwortet. Trotz täglicher Erinnerung hat die Firma nie geantwortet. Die Firma Hagengrote ist überfordert und an zufriedenen Kunden nicht interessiert. Schade

Die Bestellung ist noch nicht ausgeführt

Die angebotene Ware ist aktuell nicht lieferbar. Unzumutbare Wartezeit.

Den Mund im Katolog nicht so voll nehmen,, man ist dann sehr enttäuscht, wenn das Produkt nicht den Erwartungen entspricht. K

Trotz telefonischer Mitteilung dass wir keinen Fleischextrakt möchten, wurde trotzdem wieder das selbe geliefert. Auf der online-Seite wird mit einem Produkt aus Argentinien geworben. Das ist irreführend und sollte geändert werden. Viele Leute kennen wahrscheinlich nicht den Unterschied. Aber wenn ich explizit argentinischen Fleischextrakt bestelle, dann erwarte ich auch dass das geliefert wird. I

Am 13. 1. bestellt, bisher noch keime Lieferung erhalten.
Auf Nachfrage keine Antwort bekommen

Steht auf Rechnung, dann wird aber Vorkasse verlangt. Dadurch ist die Lieferzeit fast 14 Tage.

Ehrlicher sein !! Die Entschuldigung, daß keine Batterie geliefert wurde kam erst mit der Lieferung. Da kaum jemand CR 2032 zu Hause vorrätig hat, und diese erst beschafft werden musste, war der Einsatz der Waage erst nach Tagen möglich. Also entweder die Batterie beipacken oder schon im Katalog darauf hinweisen, daß keine Batterie mit geliefert wird. Aber erwähnen, daß CR 2032 benötigt wird.

Gegühlt zu lange keine Stornierungsbestätigung - ausserdem wochenlange Kreditkarten - Abbuchungs - Vorankündigung im Online Banking. Mehr als befremdlich und nicht zufriedenstellend.

Zu lange Lieferfristen

Die Lieferung kam viel zu spät.

Die Bestellung kam nicht rechtzeitig, am Telefon wurden falsche Angaben zum Status der Bestellung gemacht.

Lieferzeit zu lang. Kein Info, dass Artikel nicht Lieferbar sind.

Ich habe zwei Bademäntel, für mich und meine Freundin bestellt. Die Bestellung wurde zum Teil storniert ohne mit mir Rücksprache zu halten.

Die Waren bei Hagen Grote sind generell von guter Qualität, jedoch gab es jetzt bei einer Online Bestellung die Vorgabe der Voraus-Kasse, was man aber nicht mitbekommen hat, bei einem Anruf wurde ich um Geduld gebeten, also da auch keine diesbezügliche Info, plötzlich flatterte in meinen Mail-Account eine Mahnung, da erst habe ich es mitbekommen, hatte dann das Glück, dass ich eine sehr fre

Lieferung bis heute nicht erhalten

falscher Artikel geliefert

Wenn ich ihnen rechtzeitig mitteile, Paket bitte beim Nachbarn abgeben, dann machen sie dies auch bitte.Stattdessen schiebt man mir eine Benachrichtigung unter die Türe und jetzt muss ich warten bis Montag ?

Keine Info über den Versand

Die Lieferung dauert 10 Tage. Das finde ich zulange

Es hat fast drei Wochen gedauert bis ich den grössten Teil meiner Bestellung erhalten habe. Ich wusste das 2 Artikel von 28 nicht sofort lieferbar waren, was ja kein Problem war. Allerdings war ich dann doch überrascht das keine Teiilieferung erfolgte. Ich habe 2 mal beim Kundenservice angerufen und fand den Service freundlich bis man mir sagte das ich mich ja schon früher hätte melden können. Das

die Bestellung war unvollständig, zwei Teile bestellt ein Element war im Karton
die Ware wurde retourniert.

Versand dauert lange! Gerät zu teuer.

Zu lange Versand-Zeiten, selbst von der Firma nicht vorhersagbar.