Datum der Veröffentlichung
06.10.2019
Datum der Kauferfahrung
21.09.2019
06.10.2019
keine Sterne, Bestellung vom 21.09. steht noch immer aus. Das bin ich bei hagengrote / juliagrote nich gewohnt. Werde wohl künftig hier kein Kunde mehr sein.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
05.10.2019
Datum der Kauferfahrung
21.09.2019
05.10.2019
Ein Gutschein über 100 Euro,den ich per Kreditkarte bezahlt habe,ließ sich nicht einlösen(obwohl ich per Mail und per Post eine Bestätigung der Zahlung erhalten habe).Auf Nachfage hieß es,dass etwas mit meiner Kreditkarte nicht stimmen würde.Ich hatte bislang (und danach) nie Probleme mit meiner Kreditkarte.Dann erhielt ich noch eine Rechnung über einen 50€Gutschein,den ich nicht bestellt hatte.
1.00
Mangelhaft

hagengrote.de antwortet: 07.10.2019
Sehr geehrte Kundin, aus diversen Gründen haben wir von unserem Recht Gebrauch gemacht, das Zahlungsziel von Kreditkarte auf Vorkasse zu ändern. Unseren Kundenservice erreichen Sie für weitere Klärungen unter der Tel-Nr. 02151-607090 Hedimar Metz von Hagen Grote

Datum der Veröffentlichung
16.08.2019
Datum der Kauferfahrung
30.07.2019
16.08.2019
eine Bewertung kann ich leider nicht abgeben, weil meine Bestellung vom 30. 07. bis heute noch nicht geliefert wurde
1.00
Mangelhaft

hagengrote.de antwortet: 19.08.2019
Lieber Kunde, leider waren nicht alle Artikel zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf Lager. Die Artikel sind mittlerweile da und werden nun für Sie für den Versand zusammengestellt. Wir bitten die Lieferverzögerung zu entschuldigen. Sollten Ihnen unsere Produkte zusagen, würden wir uns über eine positive Bewertung freuen. Birgit Salzbauer von Hagen Grote.

Datum der Veröffentlichung
13.08.2019
Datum der Kauferfahrung
27.07.2019
13.08.2019
Einfach nur schlecht
1.00
Mangelhaft

hagengrote.de antwortet: 14.08.2019
Lieber Kunde, schade, dass Sie uns so negativ bewerten, ohne einen Grund zu benennen. Leider haben wir so keine Chance, Ihren Unmut nach zu vollziehen und gegebenenfalls angemessen darauf zu reagieren. Birgit Salzbauer von Hagen Grote

Datum der Veröffentlichung
07.08.2019
Datum der Kauferfahrung
24.07.2019
07.08.2019
Zwischen Bestellung und Lieferung liegt nur eine kurze Zeit.
Die von mir gekauften Artikel sind vor allem gut für Singles Haushalte geeignet.
1.00
Mangelhaft

hagengrote.de antwortet: 08.08.2019
Schön, dass Sie mit der Abwicklung Ihrer Bestellung und der Ware zufrieden sind. Sie haben uns bei der Bewertung allerdings ein "mangelhaft" erteilt. Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihre Bewertung nochmals entsprechend korrigieren könnten. Lieben Dank, Birgit Salzbauer von Hagen Grote

Datum der Veröffentlichung
29.06.2019
Datum der Kauferfahrung
15.06.2019
29.06.2019
Angebot irreführend,kein Brenner dabei
1.00
Mangelhaft

hagengrote.de antwortet: 01.07.2019
Wir bedauern die ungenaue Beschreibung in der Artikelbeschreibung. Wir werden den Text anpassen und danken für den Hinweis. Es war nicht unsere Absicht, Sie in die Irre zu führen. Gerne nehmen wir den Artikel wieder zurück. Hedimar Metz von Hagen Grote

Datum der Veröffentlichung
25.06.2019
Datum der Kauferfahrung
11.06.2019
25.06.2019
Super Service
1.00
Mangelhaft

hagengrote.de antwortet: 26.06.2019
Sehr geehrter Kunde, wir bitten bei der Beurteilung die Vergabe der Sterne Ihrem Kommentar anzupassen. Die Beurteilung unseres Shops wird an den Sternen gemessen und sollte Ihre Meinung widerspiegeln. Vielen Dank. Hedimar Metz von Hagen Grote

Datum der Veröffentlichung
25.06.2019
Datum der Kauferfahrung
09.06.2019
25.06.2019
Da ich eine Komplettlieferung gewünscht habe, ein Teil nicht lieferbar ist, habe ich noch immer keine Ware. Eine Teillieferung wünsche ich auch jetzt nicht, eher würde ich den Auftrag stornieren wollen.
1.00
Mangelhaft

hagengrote.de antwortet: 26.06.2019
Lieber Kunde, die Ware ist nun komplett auf Lager und wird Ihnen diese Woche noch zugestellt werden. Es tut uns sehr leid, dass wir nicht zeitnah liefern konnten. Birgit Salzbauer von Hagen Grote

Datum der Veröffentlichung
23.06.2019
Datum der Kauferfahrung
09.05.2019
23.06.2019
Habe am 09.05. 2019 bei Hagen Grote eine Naturhaardecke für 229,00 € bestellt, die nach 6 1/2 Wochen noch nicht geliefert wurde. Ich finde die Firma nicht glaubwürdig, da ich keinerlei Information über Lieferverzögerung erhielt, daher auch keinen Stern.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
18.06.2019
Datum der Kauferfahrung
30.05.2019
18.06.2019
3 mal wurden defekte Glasschalen geliefert :
1. 6 Schalen, davon 3 beschädigt
2. 3 Schalen, davon 1 beschädigt
3. 1 Schale, ok
Keine Ausgangskontrolle
1.33
Mangelhaft

hagengrote.de antwortet: 19.06.2019
Wir bedauern sehr, dass Sie defekte Glasschalen erhalten haben. Leider kann es immer einmal passieren, dass beim Transport zu uns oder zum Kunden Ware einen Schaden erleidet. Wir führen stichprobenartige Warenkontrollen durch. Ihre Kritik nehmen wir zum Anlass, noch intensivere Ausgangskontrollen durchzuführen. Birgit Salzbauer von Hagen Grote

Datum der Veröffentlichung
22.05.2019
Datum der Kauferfahrung
06.05.2019
22.05.2019
Hallo,konnte leider die Ware nicht annehmen.
Die Benachrichtiung kam zu spät,man konnte nichts mehr ändern.
Im Paketshop braucht man den Ausweis, hatte keinen mit.
Das Paket kommt in den nächsten Tagen ungeöffnet zurück,
berufstätig darf man bei diesem Unternehmen nicht sein.Schade
1.00
Mangelhaft

hagengrote.de antwortet: 23.05.2019
Lieber Kunde, wir verstehen leider Ihre Kritik nicht. Die Ware hat am 13.05. unser Haus verlassen. Am gleichen Tag haben Sie auch eine Benachrichtigung über den Versand per Mail von uns erhalten. Da Sie nicht angetroffen wurden, wurde die Ware in einer Postfiliale deponiert. Es dient zu Ihrem Schutz, dass Ware nur per Ausweis abgeholt werden kann. Birgit Salzbauer von Hagen Grote

Datum der Veröffentlichung
21.05.2019
Datum der Kauferfahrung
08.01.2019
21.05.2019
Zur Auslieferung dieser Bestellung ist es trotz jahrelanger Kundentreue nicht gekommen.
1.33
Mangelhaft

hagengrote.de antwortet: 22.05.2019
Lieber Kunde, unsere AGB's besagen, dass wir uns auch eine Vorauskasse vorbehalten können. Die Gründe hierfür können Sie gerne bei unserem Kundenservice service@hagengrote.de erfahren. Birgit Salzbauer von Hagen Grote

Datum der Veröffentlichung
20.05.2019
Datum der Kauferfahrung
06.05.2019
20.05.2019
Ich habe am 6. 5. 2019 Argent. Fleischextrakt online bestellt und am 7. 5. telef. Hühnerfleischextrakt dazu mit dem Hinweis, beide Produkte zusammen zu liefern. Ergebnis: zwei Sendungen
Einmal Hühnerfleischextrakt zusammen mit Rindfleischextrakt und einmal nur
Rindfleischextrakt und das in 2 versch. Paketen und natürlich zwei mal Porto plus Verpackung. Ergebnis: Große Unzufriedenheit.
1.00
Mangelhaft

hagengrote.de antwortet: 21.05.2019
Lieber Kunde, es tut uns leid, dass Ihre Bestellungen nicht wunschgemäß bearbeitet worden sind. Sie haben die Onlinebestellung und auch die telefonische Bestellung am 06.05. getätigt. Da die Internetbestellungen unbearbeitet, automatisiert durchfließen, konnte Ihr Anliegen leider nicht bearbeitet werden. Wir buchen Ihnen die EUR 6,95 selbstverständlich einmal aus. Birgit Salzbauer von Hagen Grote

Datum der Veröffentlichung
26.04.2019
Datum der Kauferfahrung
12.04.2019
26.04.2019
Die Lieferungen erfolgen immer sehr schnell. Die Waren hatten bisher immer eine hohe Qualität
1.33
Mangelhaft

hagengrote.de antwortet: 29.04.2019
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade nur, dass sie mangelhaft war, trotz der positiven Worte. Die Vergabe der Sterne bewertet die Lieferung, die Ware und den Kundenservice und ist entscheidend. Ergänzende Kommentare helfen uns die Bewertung nachzuvollziehen. Vielleicht ist eine Änderung Ihrerseits noch möglich. Hedimar Metz von Hagen Grote

Datum der Veröffentlichung
13.04.2019
Datum der Kauferfahrung
29.03.2019
13.04.2019
Ein defekter Teller wurde unkomplizeriert und schnell ersetzt.
1.00
Mangelhaft

hagengrote.de antwortet: 15.04.2019
Wir freuen uns, dass Sie trotz der schlechten Bewertung mit der Bearbeitung der Reklamation zufrieden waren. Die Vergabe der Sterne bewertet die Lieferung, die Ware und den Kundenservice und ist entscheidend. Ergänzende Kommentare helfen uns die Bewertung nachzuvollziehen. Vielleicht ist eine Anpassung Ihrerseits noch möglich. Hedimar Metz von Hagen Grote

Datum der Veröffentlichung
25.03.2019
Datum der Kauferfahrung
11.03.2019
25.03.2019
Eine Gute Bewertung können wir nicht abgeben. Die Artikel wurden online von uns geordert. Laut Angaben seien noch 3 Artikel vorhanden. 4 Tage später kam dann via Mail der Artikel sei nicht mehr verfügbar. Sehr schade.
1.00
Mangelhaft

hagengrote.de antwortet: 26.03.2019
Wir bedauern, dass die gewünschte Ware nicht mehr verfügbar war, unsere Daten werden im Online Shop regelmäßig auf den neuesten Stand gebracht. Schade dass der Artikel nach der Aktualisierung ausverkauft war. Wir hoffen, Sie zukünftig von den hochwertigen Produkten von Hagen Grote und Julia Grote überzeugen zu können. Hedimar Metz von Hagen Grote

Datum der Veröffentlichung
11.03.2019
Datum der Kauferfahrung
24.02.2019
11.03.2019
Zugesagte Liefertermine werden nicht eingehalten. Lieferung vom 24.2. steht noch aus.
1.00
Mangelhaft

hagengrote.de antwortet: 14.03.2019
Vielen Dank für die Bewertung. Liefertermine können abweichen, wenn Artikel begehrter ,- und daher schneller vergriffen sind. Wir bemühen uns, schnellst möglich den Lieferstatus im Netz zu aktualisieren. Neue Ware wird in einer Woche wieder verfügbar sein. Hedimar Metz von Hagen Grote

Datum der Veröffentlichung
24.02.2019
Datum der Kauferfahrung
10.02.2019
24.02.2019
Die Bestellung wurde sofort telefonisch geändert - alles hat nicht geklappt: Falsche Ware- Re. an falsche Adresse.
Ware wurde uzrückgeschickt und neu bestellt.
1.00
Mangelhaft

hagengrote.de antwortet: 25.02.2019
Gerne möchten wir Sie freundlich darauf hinweisen, dass Sie online die von Ihnen gewünschte Lieferadresse als Rechnungsadresse erfasst haben. Der Fehler liegt daher nicht auf unserer Seite. Gerne können Sie aber nochmals Frau Rathke kontaktieren, falls noch Unklarheiten bestehen, die Ihnen bereits am Freitag den Sachverhalt nahe gebracht hat. Birgit Salzbauer von Hagen Grote

Datum der Veröffentlichung
28.01.2019
Datum der Kauferfahrung
14.01.2019
28.01.2019
Die Ware wurde nicht geliefert
1.00
Mangelhaft

hagengrote.de antwortet: 31.01.2019
Wir bedauern es sehr, dass der gewünschte Artikel ausverkauft war, worüber wie sie umgehend nach Bestelleingang informiert haben. Da es sich um saisonale Lebensmittel gehandelt hat, war eine Nachlieferung nicht möglich. Hedimar Metz von Hagen Grote

Datum der Veröffentlichung
26.01.2019
Datum der Kauferfahrung
11.01.2019
26.01.2019
Immer wieder gerne.
1.00
Mangelhaft

hagengrote.de antwortet: 28.01.2019
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade nur, dass sie mangelhaft war, trotz der positiven Worte. Die Vergabe der Sterne bewertet die Lieferung, die Ware und den Kundenservice und ist entscheidend. Ergänzende Kommentare helfen uns die Bewertung nachzuvollziehen. Vielleicht ist eine Änderung Ihrerseits noch möglich. Hedimar Metz von Hagen Grote

Datum der Veröffentlichung
23.01.2019
Datum der Kauferfahrung
09.01.2019
23.01.2019
Alles super wie immer
1.00
Mangelhaft

hagengrote.de antwortet: 25.01.2019
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade nur, dass sie mangelhaft war, trotz der positiven Worte. Die Vergabe der Sterne bewertet die Lieferung, die Ware und den Kundenservice und ist entscheidend. Ergänzende Kommentare helfen uns die Bewertung nachzuvollziehen. Vielleicht ist eine Änderung Ihrerseits noch möglich. Hedimar Metz von Hagen Grote

Datum der Veröffentlichung
22.01.2019
Datum der Kauferfahrung
08.01.2019
22.01.2019
ich habe diese bestellung - mal wieder- noch garnicht erhalten, weil ich direkt nach der bestellung- mal wieder- von icht viorhandenen Waren nund Lieferproblemen unterrichtet wurde
1.00
Mangelhaft

hagengrote.de antwortet: 23.01.2019
Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig. Wir bedauern, dass wir unsere Lieferfrist nicht einhalten können, würden uns aber freuen, Sie in Zukunft wieder von der Zuverlässigkeit von Hagen Grote überzeugen zu können. Hedimar Metz von Hagen Grote.

Datum der Veröffentlichung
17.01.2019
Datum der Kauferfahrung
20.12.2018
17.01.2019
Bis heute 17.01.2019 habe ich meine bestellte Ware nicht erhalten.
Was soll ich daraus schliessen?????
1.00
Mangelhaft

hagengrote.de antwortet: 18.01.2019
Das Paket ist bereits am 05.12. bei Ihrem Nachbarn abgegeben worden. Gerne kontaktieren wir Sie per Mail und geben Ihnen die Details durch. Schade, dass Sie eine negative Bewertung hier abgeben, obwohl wir pünktlich geliefert haben. Wäre schön, wenn Sie diese revidieren würden. Birgit Salzbauer von Hagen Grote.

Datum der Veröffentlichung
17.01.2019
Datum der Kauferfahrung
21.12.2018
17.01.2019
Meine Ware war nicht lieferbar, darüber wurde ich nicht informiertSeit 1 Woche warte ich auf mein in Vorkasse bezahltes Geld Trotz dreimaliger Nachfrage ist die Firma nicht in der Lage das Geld zurück zu überweisen Auf Nachfrage bekommt man nur das Versprechen das es an die Buchhaltung weitergeleitet wird, dies geschieht jedoch nicht Ich rate jedem ab, bei dieser Firma zu bestellen
1.00
Mangelhaft

hagengrote.de antwortet: 22.01.2019
Wir bedauern den Verlauf Ihrer Bestellbearbeitung und versichern Ihnen, dass es nicht zum Standard von Hagen Grote gehört, Informationen zurückzuhalten. Der gewünschte Artikel aus dem Sonderangebot wegen Mängel hatte nach nochmaliger Prüfung nicht vertretbare Beschädigungen und musste aus dem Angebot genommen werden. Hedimar Metz von Hagen Grote.

Datum der Veröffentlichung
16.01.2019
Datum der Kauferfahrung
02.01.2019
16.01.2019
Dazu sollte die Ware erst geliefert werden
1.00
Mangelhaft

hagengrote.de antwortet: 17.01.2019
Es tut uns leid, dass die Lieferung der Funtai Gewürzmischung auf sich warten lässt. Die Ware soll Ende dieser Woche, Anfang nächster Woche erfolgen. Bitte bedenken Sie, dass eine Vorablieferung der verfügbaren Ware jederzeit möglich ist. Die rückständige Ware verschicken wir versandkostenfrei nach. Wir bitten die Lieferverzögerung ausdrücklich zu entschuldigen. Birgit Salzbauer von Hagen Grote.

Datum der Veröffentlichung
15.01.2019
Datum der Kauferfahrung
31.12.2018
15.01.2019
Die Ware noch nicht erhalten 15 Tage Lieferzeit bis heute,und wann kommt sie???
1.00
Mangelhaft

hagengrote.de antwortet: 16.01.2019
Lieber Kunde, sicherlich hatten Sie bei Bestellung versehentlich die längere Lieferzeit der Ware übersehen. Die Lieferzeiten finden Sie immer beim Produkt. Das Paket an Sie ist aber nun unterwegs und wird Ihnen heute zugestellt. Wir bitten die Lieferverzögerung zu entschuldigen. Birgit Salzbauer von Hagen Grote

Datum der Veröffentlichung
13.01.2019
Datum der Kauferfahrung
28.12.2018
13.01.2019
Anscheinend ist der Schahl in einem Kontainer in der Nordsee
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
11.01.2019
Datum der Kauferfahrung
28.12.2018
11.01.2019
Ich habe trotz Nachfrage keine War bekommen und möchte die Ware jetzt auch nicht mehr haben, falls sie dann irgendwann geliefert wird
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
04.01.2019
Datum der Kauferfahrung
07.12.2018
04.01.2019
Lieferung nie angekommen, wirkliche Reaktion erst auf 2. Mail
Bestellung neu aufgenommen, Auslieferung sollte erst nach 2 weiteren
Wochen erfolgen - sehr enttäuscht, habe storniert
Gesamtdauer Bestellung bis Storno (nach Mitteilung über Lieferdauer der
zweiten Bestellung) 4 Wochen
1.00
Mangelhaft

hagengrote.de antwortet: 07.01.2019
Wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung zu Lieferverzögerungen kam. Wir konnten in Erfahrung bringen, dass die Ware noch immer durch DHL bearbeitet wird. Wir hoffen, Sie in Zukunft doch von unseren hochwertigen Produkten und unserer Zuverlässigkeit überzeugen zu können. Hedimar Metz von Hagen Grote

Datum der Veröffentlichung
02.01.2019
Datum der Kauferfahrung
19.12.2018
02.01.2019
Leider wurde ich nach der Bestellung darüber informiert, dass das Krumkake Waffeleisen nicht mehr lieferbar ist. Schade, dass es ist gleich beim Bestellvorgang bemerkt wurde, dass keine Kapazitäten mehr da sind, sondern erst ein oder 2 Tage später. Nun gut, immerhin wurde ich noch informiert, aber da ich die Bestellung am 19.12. aufgegeben hatte, wurde es dann zeitlich natürlich knapp.
1.00
Mangelhaft

hagengrote.de antwortet: 03.01.2019
Leider wurde erst beim Kommissionieren festgestellt, dass unser im System hinterlegter Warenbestand eine Fehlmenge aufwies. Ihren Ärger darüber können wir absolut nachvollziehen. Es tut uns von Herzen leid, dass wir Sie nicht beliefern konnten. Birgit Salzbauer von Hagen Grote.

Datum der Veröffentlichung
02.01.2019
Datum der Kauferfahrung
17.12.2018
02.01.2019
wir haben extrem kleine Jacobsmuscheln nach einer Woche Lieferzeit bekommen und das zu einem sehr teuren Preis
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
01.01.2019
Datum der Kauferfahrung
18.12.2018
01.01.2019
Ware bis heute nicht erhalten
1.00
Mangelhaft

hagengrote.de antwortet: 02.01.2019
Wir bedauern die lange Lieferzeit. Die Zustellung wurde mehrmals verschoben.Laut Sendungsverfolgung ist die Zustellung heute. Leider hatten wir nach der Übernahme an den Versender keinen Einfluss mehr auf die Sendung, haben aber Kontakt mit DHL aufgenommen Hedimar Metz von Hagen Grote

Datum der Veröffentlichung
28.12.2018
Datum der Kauferfahrung
14.12.2018
28.12.2018
Unfähigkeit
1.00
Mangelhaft

hagengrote.de antwortet: 02.01.2019
Wir bedauern, dass die gewünschten Artikel nicht mehr lieferbar waren. Die Stornierung erfolgte mit automatischer Benachrichtigung. Hedimar Metz von Hagen Grote

Datum der Veröffentlichung
27.12.2018
Datum der Kauferfahrung
12.12.2018
27.12.2018
Keine Lieferung trotz Bestellbestätigung am 12.12.2018 .
Servicecenter :am 24.12. unfreundlich: bei uns liegt keine Bestellung vor
1.00
Mangelhaft

hagengrote.de antwortet: 02.01.2019
Durch einen technischen Defekt sind einige Bestellungen vom 12.12.18 nicht ordnungsgemäß in unser System gelaufen. Auch durch Ihren Hinweis sind wir darauf aufmerksam geworden. Wir bedauern den Fehler und hoffen, Sie werden uns dennoch in Ihre nächste Bestellplanung mit einbeziehen.

Datum der Veröffentlichung
26.12.2018
Datum der Kauferfahrung
12.12.2018
26.12.2018
leider habe ich die Bestellung beide Male noch nicht bekommen. Wie kann das sein? Hatte mich so darauf gefreut
1.00
Mangelhaft

hagengrote.de antwortet: 27.12.2018
Wir haben Ihre Sendung geprüft und müssen Ihnen mitteilen, dass sie nicht den Versandbedingungen entsprochen hat. Das Paket kam am 20.12.2018 zurück und wurde nicht wieder versendet, eine Zustellung zum Fest war nicht mehr möglich. Hedimar Metz von Hagen Grote

Datum der Veröffentlichung
26.12.2018
Datum der Kauferfahrung
12.12.2018
26.12.2018
Länge Wartezeiten, kleine Bestellung erhält keine Wahre
Qualität kann ich nicht bewerten da ich keine Wahre erhalten habe. Hätte die Wahre dringend gebraucht war für Weihnachtswiener bestimmt.
1.00
Mangelhaft

hagengrote.de antwortet: 27.12.2018
Wir bedauern, dass der gewünschte Artikel nicht lieferbar war. Es war aufgrund der Lieferzeit von 14 Tagen nicht möglich, rechtzeitig zu liefern. Gerne wird Sie der Kundenservice über das weitere Vorgehen informieren. Hedimar Metz von Hagen Grote

Datum der Veröffentlichung
23.12.2018
Datum der Kauferfahrung
09.12.2018
23.12.2018
Ich hasse es inzwischen zu jedem kleinsten Anlaß Bewertungen abgeben zu müssen und das bei einem Portal, das ich nicht abwählen kann bei der Bestellung. Insofern alles schlecht bewertet, denn sonst ändert sich ja gar nichts.
1.00
Mangelhaft

hagengrote.de antwortet: 27.12.2018
Bewertungen zu unserem Haus sind nicht zwingen erforderlich aber sie helfen uns, unseren Shop, die Ware und den Service optimal unseren Kunden anzupassen. Sie sind nicht verpflichtet uns zu bewerten. Hedimar Metz von Hagen Grote

Datum der Veröffentlichung
22.12.2018
Datum der Kauferfahrung
06.12.2018
22.12.2018
Ich habe nur gute Erfahrungen gemacht und bin sehr zufrieden
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
20.12.2018
Datum der Kauferfahrung
03.12.2018
20.12.2018
Lieferzeit war mit 1-3 Werktage angegeben. Ich habe vor 3 Wochen bestellt und die Wäre ist noch nicht da.
1.00
Mangelhaft

hagengrote.de antwortet: 21.12.2018
Wir bedauern, dass die Zustellung so viel Zeit in Anspruch genommen hat. Leider war ein Artikel erst seit Kurzem wieder lieferbar. Die Zustellung wird laut DHL heute erfolgen. Hedimar Metz von Hagen Grote.

Datum der Veröffentlichung
18.12.2018
Datum der Kauferfahrung
07.12.2018
18.12.2018
Die Ware wurde heute (18.12.) ausgeliefert. Beim Auspacken der Lebensmittel musste ich feststellen, dass das Trockeneis vollständig aufgelöst und die tiefgefrorene Ware sehr stark angetaut war. Ich bin sehr enttäuscht und kann mir nicht vorstellen, bei Hagen Grote nochmals Lebensmittel zu kaufen.
1.00
Mangelhaft

hagengrote.de antwortet: 20.12.2018
Wir danken für die Bewertung und Ihren Kontakt mit dem Kundenservice. Wir haben Ihren Wünschen entsprechend umgehend die Reklamation zu Ihrer Zufriedenheit lösen können. Hedimar Metz von Hagen Grote