Keinerlei Kommunikation bzgl. Lieferdatum oder Status der Bestellung. Versprochene Liefertermine werden nicht eingehalten bzw. werden schlichtweg falsch dargestellt. Seit über einem MOnat keine Lieferung, trotz angeblicher Lieferfähigkeit!

Schlechte Kommunikation

Ware ist nach über 3 Wochen immer noch nicht angekommen, obwohl sie schon bezahlt ist. Telefonisch ist Bikebox nicht erreichbar und auf mehrere Emails von mir wurde nicht reagiert.

Die Bearbeitungszeit bei Reklamationen ist viel zu lange.
Bei Mängeln an der Lieferung wird auf die Rückmeldung von Hersteller ausgewichen und man soll sich weiter gedulden... Geht eigentlich gar nicht für einen deutschen Shop.

Ich würde hier nichts mehr kaufen und würde diesen Shop auch nicht weiterempfehlen.

Reklamationen per E-Mail werden ignoriert.

Die Bestellung ist in Ordnung.Aber ich möchte doch mein bestelltes Fahrrad bekommen. Peter Scholz

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Lieferung mit verbogenem Schutzblech. Bei der Fehlerbehebung sind wir alleine gelassen.
Der Gepäckträger ist falsch montiert.

Versandzeit 14 Tage angegeben, warte mittlerweile 20 Tage immernoch keine Versandbestätigung

Habe einen Artikel zurück gesendet. Ist schon seit über eine Woche bei Bikebox angekommen . Noch keine Bestätigung erhalten bisher. Ams Telefon geht nur der AB . Auf Emails hat bisher auch niemand reagiert. Kann den Shop nicht weiterempfehlen

Bestellung ist leider nicht zustande gekommen.
Schlechter Kundenservice, ewig lange auf Antworten gewartet.
Schade

Fahrrad wurde nicht nach versprochener Lieferzeit geliefert.
Nach mehrmaligen Nachfragen bekommt man endlich eine Antwort.
Finde den Service schlecht den Kunden im Dunkel sitz zu lassen .
Das Fahrrad sollte eigentlich ein Ostergeschenk für meinen Sohnemann werde

Nach 3 Wochen immernoch kein Fahrrad da. Obwohl in wenigen Tagen geliefert wurde. Informationen gibt es nur auf Nachfrage und nur spärlich.

Telefonisch nicht erreichbar, auf emails wird wenn überhaupt eine Woche später geantwortet. Warte jetzt seit knapp 4 Wochen auf eine Bestellung die zu Ostern hätte da sein sollen. Einmal nie wieder!

Lieferzeit von 3-5 Werktage angegeben, tatsächlich sind über 10 Werktage vergangen und das Fahrrad ist immernoch nicht da. Fahrräder sind nicht im Lager sondern werden direkt vom Hersteller über Bikebox weitergeschickt was ein hohes Risiko ist wenn man Lieferzeiten wie oben angibt.

Leider eine schlechte Erfahrung und werde mich nach einem anderen Versender umschauen obwohl ich gerne 'regionale'

Ware bestellt. Keine Lieferung und keine Info, wann diese Erfolgt. ??? Nur i fo, lieferung dauert 14 Tage. Es sind 21 Tage um.Betrag abgebucht.

Schrecklicher Kundenservice, keine Telefonische erreichbarkeit oder Antwort auf meine mehrere geschrieben Emails

Nie wieder

Kurz gefasst: Verkauf ohne Vorrat und nicht Einhaltung des Kaufvertrages.

Wir haben uns nach langem Suchen für ein Fahrrad für unsere Tochter entschieden.
- Gekauft, sofort bezahlt, Bestätigung bekommen
- Bestätigung per Mail erhalten, dass die Spedition beauftragt wurde
- ein Paar Tage später eine Mail mit dem Hinweis, dass das Fahrrad von vorne bis hinten durchgecheckt wird und natürlich allen

Erreichbarkeit, Zuverlässigkeit

Gekauftes Rad hat eine Biegung im Rahmen wo es grade sein sollte. Meine erste Mail vom 22.03. beschreibt das Problem, Bild hängt an. Da es mit dem Bild nicht einfach zu sehen ist, ist meine Telefonnummer ebenfalls angegeben. Am 27.03 Mail von Bikebox, es sei nicht ganz klar / ersichtliches das Problem sei. Ebenfalls am 27.03 darauf geantwortet, eine Skizze gemacht um den Bogen im Rahmen zu verdeut

Schlechte Ware, schlechter Service

Klare Aussage zu fehlerhafter Lieferung. Soll Bilder machen was fehlt obwohl alles klar beschrieben war. Dann ständige Diskussionen.

Bestellung 9.3.24 bis heute (29.3.24) nicht geliefert.
Anruf nicht möglich, nur Band Ansage man sei überlastet. Auf e Mail kommt auch keine Antwort!
Ein unmögliches Verhalten dem Kunden gegenüber!
War mit Sicherheit die erste und letzte Bestellung in diesem Shop!
Ich hoffe jetzt nur noch auf die Lieferung um mir weitere Schritte zu ersparen!

Falsch vormontiert und ich bleibe darauf sitzen! Niemand reagiert auf die zahlreichen emails!

Reagiert sehr Träge auf Reklamation und macht es sehr Kompliziert,.
Niemals wieder werde ich da etwas kaufen.

Rückmeldung nur über mail, und das erst Tage später. Habe defekte Ware erhalten und bleibe darauf sitzen, weil mir kein Retourenlabel zur Verfügung gestellt wird.

Cancelled my purchase without explanation

Artikel kam defekt an bzw war ein gebrauchter. Ich habe mehrfach den Markt angeschrieben per email aber nichts passiert. Habe jetzt alles dem Anwalt übergeben der soll sich darum kümmern.

Kundendienst antwortet seit 2 Wochen nicht.

Lieferung nicht erhalten. Mangelhafte Kommunikation

Ware nach 2 Wochen immer noch nicht da