Datum der Veröffentlichung
17.09.2019
Datum der Kauferfahrung
10.09.2019
17.09.2019
Ware retournier, bis heute keine Gutschrift des Betrags...
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
14.09.2019
Datum der Kauferfahrung
07.09.2019
14.09.2019
Bestellungen abzubrechen und zu zurücksenden ist sehr umständlich und teils kompliziert (bei Amazon zum Beispiel ist es viel einfacher und schneller). Ware ist toll und Kundenservice ist auch ok.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
13.09.2019
Datum der Kauferfahrung
04.09.2019
13.09.2019
Es war schwierig einen Retouraufkleber zu bekommen. Meine E-Mails wurden in englisch beantwortet.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
12.09.2019
Datum der Kauferfahrung
05.09.2019
12.09.2019
Lieferung konnte deutlich verbessert werden.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
12.09.2019
Datum der Kauferfahrung
04.09.2019
12.09.2019
Die Ware war im einwandfreien Zustand, ABER die Lieferung ist unter aller Sau. 1-3 Werktage Lieferzeit stand dort. Da meine Lieferung ein Geburtstagsgeschenk war, kam es natürlich mit 3 Tagen Verspätung an. Letztendlich habe ich nun mit einer Lieferzeit von 7 Tagen mein Paket erhalten. Ich habe jetzt insgesamt 3 mal dort bestellt und die Lieferzeit wurde jedesmal nicht eingehalten. Kein Kunde mehr
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
11.09.2019
Datum der Kauferfahrung
04.09.2019
11.09.2019
Alles super
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
11.09.2019
Datum der Kauferfahrung
03.09.2019
11.09.2019
Lieferung dauerte viel länger als angegeben
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
10.09.2019
Datum der Kauferfahrung
01.09.2019
10.09.2019
Bestellung wurde nach über einer Woche immer noch nicht versendet.
2.50
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
08.09.2019
Datum der Kauferfahrung
01.09.2019
08.09.2019
32 grösse bestellt und es wahr mindestens 2 grössen kleiner
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
08.09.2019
Datum der Kauferfahrung
30.08.2019
08.09.2019
Leider war wieder eine Jogginghose fehlerhaft.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
05.09.2019
Datum der Kauferfahrung
29.08.2019
05.09.2019
Nicht gut bin echt enttäuscht
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
30.08.2019
Datum der Kauferfahrung
22.08.2019
30.08.2019
Leider hatte ich schon des öfteren Probleme. Ware hat gute Qualität aber von den Größen her weicht es sehr ab.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
24.08.2019
Datum der Kauferfahrung
17.08.2019
24.08.2019
Leider lange Lieferzeit. Bestellprozess gut
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
23.08.2019
Datum der Kauferfahrung
16.08.2019
23.08.2019
Kundenservice telefonisch nie erreichbar.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
22.08.2019
Datum der Kauferfahrung
15.08.2019
22.08.2019
Ist OK,
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
13.08.2019
Datum der Kauferfahrung
12.07.2019
13.08.2019
Tolle Ware - aber leider ein Artikel nicht mehr lieferbar - trotzdem über Klarna die volle Rechnung erhalten. Telefonisch und auch per E-Mail keine Antwort von Defshop zu meinem Problem - erst Klarna hat die Richtigstellung der Rechnung erreicht. Der Kundenservice lässt (wie auch schon bei meiner letzten Bestellung) zu wünschen übrig.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
12.08.2019
Datum der Kauferfahrung
04.02.2019
12.08.2019
Ware im Prinzip gut. Bei (nur) einer von insgesamt mehr als 8 Jeans (ECKO) aus zwei Bestellungen einen Fehler festgestellt und dann nach fast zwei Monaten und mehrmaligen Emails und Erinnerungen KEINE Antwort (nur automatisierte) erhalten. Deswegen diese schlechte Bewertung. Was nützt die tolle Ware, die ich auch wo anders bekomme, wenn ich im Servicefall KEINEN Service erwarten kann. Nie wieder
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
08.08.2019
Datum der Kauferfahrung
25.07.2019
08.08.2019
......lange Wartezeit auf Lieferung....Ware jedoch einwandfrei....
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
06.08.2019
Datum der Kauferfahrung
18.07.2019
06.08.2019
Im großen und ganzen wie erwartet. Recht lange Lieferzeit.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
05.08.2019
Datum der Kauferfahrung
20.07.2019
05.08.2019
Die Ware ist immer 1A und preiswert, aber der Service hat sehr nachgelassen. Auf Mails wird nicht reagiert und eine Bestellung innerhalb von Berlin dauert nun schon 2-3 Wochen. Früher waren es 2 Tage. Ich würde sagen bei diesen großen Bestell Zugang seit den letzten Jahren hilft es etwas Personal aufzustocken damit der Service nicht drunter leidet.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
02.08.2019
Datum der Kauferfahrung
26.07.2019
02.08.2019
Die Bestellung war ein einziger Reinfall
Zwei Teile zu groß ; ein Teil gefiel überhaupt nicht
Was mich unangenehm überrascht hat ist jedoch die Tatsache das der Betrag für die Ware schon am nächsten Tag abgebucht war ??
Für mich ist das nicht seriös
Die Ware kann wie in meinem Fall ja auch zurück gehen
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
02.08.2019
Datum der Kauferfahrung
18.07.2019
02.08.2019
Sehr lange Lieferzeit, Ware aber in Ordnung. Auf Anfragen leider nur die Antwort, dass man auf Grund hoher Nachfrage erst in 30 Tagen mit einer Antwort rechnen kann.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
01.08.2019
Datum der Kauferfahrung
18.07.2019
01.08.2019
Leider hat die Lieferung über 1 Woche gedauert.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
31.07.2019
Datum der Kauferfahrung
24.07.2019
31.07.2019
Die Lieferung war pünktlich nur die Ware hat mir nicht so gefallen entsprach nicht so meinen Vorstellungen.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
31.07.2019
Datum der Kauferfahrung
17.07.2019
31.07.2019
Mehrwertsteuer nach bezahlen und ich musste die Ware bei der DPD abholen.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
30.07.2019
Datum der Kauferfahrung
21.07.2019
30.07.2019
.....eee
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
29.07.2019
Datum der Kauferfahrung
21.07.2019
29.07.2019
Markenschuhe sahen auf den Bildern deutlich hochwertiger und weniger massiv aus und fielen trotz einer Größennummer über meiner eigentlichen Schuhgröße viel zu klein aus.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
26.07.2019
Datum der Kauferfahrung
19.07.2019
26.07.2019
Lieferung könnte etwas schneller sein ,Ware immer top Qualität. Bearbeitung der Retour dauert lange
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
22.07.2019
Datum der Kauferfahrung
15.07.2019
22.07.2019
Befriedigend
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
18.07.2019
Datum der Kauferfahrung
11.07.2019
18.07.2019
kjbjkf
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
14.07.2019
Datum der Kauferfahrung
07.07.2019
14.07.2019
Lieferung kommt in angemessenem Zeitraum.
Die Ware ist meistens gut - die Beschreibung der Größen könnte besser sein.
Der Kundenservice hat deutlich Luft nach oben. Emails werden nicht oder erst nach 1-2 Monaten beantwortet. Schade
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
07.07.2019
Datum der Kauferfahrung
30.06.2019
07.07.2019
Ein Artikel war ausverkauft obwohl er schon bestellt war
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
06.07.2019
Datum der Kauferfahrung
29.06.2019
06.07.2019
Habe meine bestellung zurück zur retour geschickt aber ansonsten guter shop.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
05.07.2019
Datum der Kauferfahrung
27.06.2019
05.07.2019
Abwicklung der Retour dauert zu lange.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
04.07.2019
Datum der Kauferfahrung
10.06.2019
04.07.2019
Unglaublich schlechte Lieferzeiten Die Ware war super Rücksendung und Rückerstattung dauerte etwas, ging dann aber schneller als erwartet.

Die Möglichkeit per WhatsApp mit dem Kundenservice zu kommunizieren ist eine super Sache, wird aber leider sehr schlecht umgesetzt. Meine Nachricht wurde bis heute nicht gelesen, inzwischen ist aber alles zu meiner Zufriedenheit angelaufen.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
02.07.2019
Datum der Kauferfahrung
25.06.2019
02.07.2019
Recht pünktliche Lieferung jedoch fällt die kleinste Größe S, sehr groß aus als erwartet. Kann vielleicht daran liegen das sie aus dem Ausland kommen.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
02.07.2019
Datum der Kauferfahrung
25.06.2019
02.07.2019
- 2 Bestellungen innerhalb von nicht einmal 24 Stunden aufgegeben ( 200 €) und eine Mail geschrieben mit der Bitte, die beiden Bestellungen zusammenzulegen - in der Hoffnung, nicht zweimal Versandgebühren zahlen zu müssen.
Keine Reaktion, Pakete kamen dann einige Tage später gemeinsam an.

- Viele Produkte nicht wie auf den Abbildungen etc.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
02.07.2019
Datum der Kauferfahrung
17.06.2019
02.07.2019
Keine Info, dass ein Artikel nicht oder nicht mehr lieferbar war. Lediglich eine klitzekleine Zeile auf dem Lieferschein.
Versand hat nicht wie angegeben an eine Packstation geklappt. Darüber hinaus hat alles in allem 3 Wochen gedauert
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
01.07.2019
Datum der Kauferfahrung
17.06.2019
01.07.2019
Weil ich extrem lange auf meine Bestellung warten musste
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
01.07.2019
Datum der Kauferfahrung
17.06.2019
01.07.2019
Alles gut
3.33
Befriedigend