Datum der Veröffentlichung
16.08.2019
Datum der Kauferfahrung
18.07.2019
16.08.2019
Die Abwicklung durch DEFShop.com kann nur als völlig unüblich bezeichnet werden:
KEINE Bestellbestätigung, KEINE Versandmitteilung, über Hotline MEHRFACH NICHT ERREICHBAR, KEINE individuelle Antwort auf e-mail-Nachfrage, Versand 20 Tage NACH Bestellung OHNE Verzugs- oder Versandmitteilung.
Dazu ist kein weiterer Kommentar erforderlich.
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
09.08.2019
Datum der Kauferfahrung
25.07.2019
09.08.2019
Es schien mir als wurde erst nach meiner Anfrage, welche ich nach 2 Wochen Versand vorbereitungszeit, abgab bemerkt worden zusein das 1 Artikel gar nicht lieferbar ist. Kleidung Top rest Flop
2.33
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Datum der Veröffentlichung
09.08.2019
Datum der Kauferfahrung
22.07.2019
09.08.2019
Ware wurde pünktlich geliefert.
Schuhe wurden in einer Nummer zu klein geliefert. Nach Email Reklamation keine Reaktion von der Firma.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
08.08.2019
Datum der Kauferfahrung
24.07.2019
08.08.2019
Kassiert 2 Paar Nikes obwohl 1 Paar nicht mehr lieferbar ist und zahlt 94.99 Euro nicht zurück. Reagiert einfach seit Wochen nicht...
2.00
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Datum der Veröffentlichung
08.08.2019
Datum der Kauferfahrung
18.07.2019
08.08.2019
Lieferung hat 3 Wochen gedauert, statt allerhöchstens 10 Tagen.
Ware ist von der Qualität her gut, ein Teil war jedoch 2,5 Wochen nach der Bestellung plötzlich nicht mehr verfügbar.
Kundenservice hat zwar schnell geantwortet, hätte sich aber bei den Lieferproblemen auch von selbst melden können und mich als Kunden über die Schwierigkeiten informieren können.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
08.08.2019
Datum der Kauferfahrung
18.07.2019
08.08.2019
Die Lieferung sollte 2-3 dauern, es wurden Wochen.
Während der Zeit wurde mit mir kein Kontakt gesucht um mir den Status meiner Bestellung mitzuteilen.
Nach mehrmaliger Nachfrage per E-Mail bekam ich substanzlose Auto-Mails und erst am Ende bekam ich eine Antwort mit den marktüblichen Floskeln incl. einer "es tut uns leid"
Lieferung und Kundenservice waren diesmal "less than zero"
2.00
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Datum der Veröffentlichung
07.08.2019
Datum der Kauferfahrung
21.07.2019
07.08.2019
Diesmal unzufrieden. Lieferung sollte in 2-3 Werktagen sein, kam aber erst nach 14 Tagen. Meine Anfrage per Mail nach der Verzögerung wurde nur automatisch im Sinne einer EIngangsbestätigunh beantwortet und eine fehlende Reaktion mit hohem Bestellaufkommen entschuldigt.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
29.07.2019
Datum der Kauferfahrung
22.07.2019
29.07.2019
Email Antwort bekommt garnicht, auch nicht nach 5 Wochen. Express Versand bei UPS würde ich von abraten, habe jetzt 2x 6,90€ bezahlt bei der 1. Bestellung kam es nach 4 Tagen und es das Geld hat Defshop kassiert. Heute habe ich genau vor einer Woche bestellt mit Express und bis heute nichtmal eine Versandbestätigung erhalten ich werde ich nie wieder bei Defshop bestellen, zu viel Stress u. Abzocke
1.67
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Datum der Veröffentlichung
26.07.2019
Datum der Kauferfahrung
19.07.2019
26.07.2019
Auch bei zweiter Bestellung falsche Ware (Größe stimmt nicht mit Bestellung und Bestellschein überein) geliefert. Auf unmittelbare E-Mail-Anfrage keine Antwort bis zum heutigen Tag. Werde nun Retoure veranlassen. Inwiefern ich die über AmazonPay geleistete Zahlung zurückbekomme, bleibt abzuwarten.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
26.07.2019
Datum der Kauferfahrung
19.07.2019
26.07.2019
Miserable Lieferzeiten
1.67
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Datum der Veröffentlichung
22.07.2019
Datum der Kauferfahrung
07.07.2019
22.07.2019
Leider wurde meine Ware 10 Werktage lang nicht versendet. Kundendienst hat dann eine unkomplizierte Lösung gefunden. Neu bestellung wurde sehr schnell auch wirklich an DHL übergeben. Diese Bestellung war leider nicht ordentlich ausgeführt. Kundendienst kann ich jedoch ein Interesse an einer Lösung für beide Seiten attestieren.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
21.07.2019
Datum der Kauferfahrung
09.07.2019
21.07.2019
Habe da zum ersten mal was bestellt und ein paar Teile sofort wieder zurück geschickt..Das ist jetzt 10 Tage her und noch keine Gutschrift oder sonstiges bekommen.Werde deshalb da wohl nicht mehr bestellen..
2.33
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Datum der Veröffentlichung
09.07.2019
Datum der Kauferfahrung
05.06.2019
09.07.2019
E-Mails nicht beantwortet, Versand langsam und teuer
1.50
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Datum der Veröffentlichung
06.07.2019
Datum der Kauferfahrung
29.06.2019
06.07.2019
Die Größen fallen entweder zu klein oder zu groß aus.....
2.33
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Datum der Veröffentlichung
05.07.2019
Datum der Kauferfahrung
28.06.2019
05.07.2019
Lieferung hat diesmal zu lange gedauert, Qualität ist wie immer Top. Danke M.M.
2.33
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Datum der Veröffentlichung
03.07.2019
Datum der Kauferfahrung
17.06.2019
03.07.2019
10 Tage warten müssen auf die Lieferung
2.33
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Datum der Veröffentlichung
02.07.2019
Datum der Kauferfahrung
18.06.2019
02.07.2019
Bei den letzten 3 Bestellungen gab es nur Probleme. Keine Info über Lieferverzögerungen.
Rückzahlungen funktioniert nur nach mehrmaligem Anrufen. Immer die gleiche Antwort. Buchhaltung hat was vergessen. Man rennt seinem Geld nach.
Einmal dann 15 Gutschein als Entschuldigung erhalten könnte ich zusammen mit einer versandkostnfreien Lieferung einlösen. Nicht möglich da nur 1 Vorteil anerkannt wi
2.00
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Datum der Veröffentlichung
02.07.2019
Datum der Kauferfahrung
07.06.2019
02.07.2019
Diesmal absolut schlecht gelaufen
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
30.06.2019
Datum der Kauferfahrung
13.06.2019
30.06.2019
Die Lieferung dauert zu viel
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
28.06.2019
Datum der Kauferfahrung
20.06.2019
28.06.2019
Viel zu lange Lieferzeit sehr unangenehm hätte bei so langer wartezeit niemals da bestellt ...
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
28.06.2019
Datum der Kauferfahrung
19.06.2019
28.06.2019
Warte seit 2.5 Wochen auf meine lieferung und an dem Lieferstatus hat sich auch noch nichts geändert
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
26.06.2019
Datum der Kauferfahrung
12.06.2019
26.06.2019
Kleidung entspricht teilweise nicht der Warenpräsentation aus dem Onlineshop.
2.33
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Datum der Veröffentlichung
23.06.2019
Datum der Kauferfahrung
16.06.2019
23.06.2019
Der Kundenservice ist sehr schlecht. Seit Monaten wird auf meine E-Mails nicht reagiert, meine Geld von meiner Retoure bekomm ich auch nicht.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
22.06.2019
Datum der Kauferfahrung
07.05.2019
22.06.2019
extrem lange Lieferzeit, keine Antwort auf Anfrage
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
17.06.2019
Datum der Kauferfahrung
10.06.2019
17.06.2019
No Comentar
2.00
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Datum der Veröffentlichung
15.06.2019
Datum der Kauferfahrung
31.05.2019
15.06.2019
Die Lieferung dauerte zwei Wochen und es kam nur die Hälfte der Lieferung an. Die fehlenden Waren, waren nicht vorrätig, was aber zu keinem Zeitpunkt benachrichtigt wurde. Zumindest aber ist die Qualität der Klamotten 1A.
2.33
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Datum der Veröffentlichung
14.06.2019
Datum der Kauferfahrung
06.06.2019
14.06.2019
Ich bekomme selten Info oder auf anfragen Antwort.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
14.06.2019
Datum der Kauferfahrung
21.04.2019
14.06.2019
Man kann nur warnen vor diesem Shop
Nach Retour warte ich nun seit über 6 Wochen auf mein Geldes gibt nur eine automatisierte Email als Reaktion, die Telefon-Hotline ist grundsätzlich nicht besetzt. Ich musste leider einen Rechtsanwalt einschalten.
1.67
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Datum der Veröffentlichung
10.06.2019
Datum der Kauferfahrung
27.05.2019
10.06.2019
Ewig lange Lieferzeit, Artikel kamen wohl aus China . . .
2.00
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Datum der Veröffentlichung
10.06.2019
Datum der Kauferfahrung
02.06.2019
10.06.2019
2 unterschiedliche Schuhe erhalten in einem Karton, Tel nicht erreichbar, auf
E-Mail keine Reaktion. Hoffentlich kommt wenigstens das schon gezahlte Geld zurück
2.00
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Datum der Veröffentlichung
10.06.2019
Datum der Kauferfahrung
03.06.2019
10.06.2019
Die Lieferung dauert ewig
Das Paket habe ich immer noch nicht erhalten.
1.67
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Datum der Veröffentlichung
07.06.2019
Datum der Kauferfahrung
29.05.2019
07.06.2019
Darum
2.33
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Datum der Veröffentlichung
06.06.2019
Datum der Kauferfahrung
10.08.2018
06.06.2019
Am 29.4. kam meine Bestellung an, welche ich in der gleichen Woche zurück geschickt habe. Am 15.05. habe ich die Bestätigung bekommen dass meine retoure angekommen ist. Bis heute habe ich keine Rückerstattung erhalten. Auch keine Rückmeldung auf meine E-Mails
2.33
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Datum der Veröffentlichung
05.06.2019
Datum der Kauferfahrung
25.05.2019
05.06.2019
Habe vor Kurzen erst eine größere Bestellung aufgegeben dabei wurde ein falsches T-Shirt geschickt das ich zurück schickte. Habe nun nochmal dort bestellt, eigentlich nur wegen dem T-shirt aber es sind dann doch 3 mehr geworden. Nun kommt genau das selbe T-Shirt wieder in der falschen Farbe Wenn man versucht anzurufen sagt einem eine Stimme das alle Leitungen belegt sind und legt wieder auf. Wow
1.67
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Datum der Veröffentlichung
02.06.2019
Datum der Kauferfahrung
26.05.2019
02.06.2019
Die Ware ist gut ab und zu ,zu lange Lieferzeiten Note 2
2.33
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Datum der Veröffentlichung
01.06.2019
Datum der Kauferfahrung
01.05.2019
01.06.2019
Lange Lieferzeiten, lange Retourenbearbeitung und Geld wurde erst auf Nachfragen zurrückgebucht.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
01.06.2019
Datum der Kauferfahrung
03.04.2019
01.06.2019
Es ist nicht im Sinne des Erfinders,das man bei diesem Shop,Ware bestellt und lange wartet, dann Vorkasse leistet und sein Geld nicht wieder zurück bekommt und ich warte nun schon ca. 7Wochen auf mein Geld.Ich habe fristgerecht die Schuhe die zu eng waren an den Shop zurück geschickt.Jetzt warte ich auf mein Geld.Vorallem reagieren Sie nicht mehr.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
31.05.2019
Datum der Kauferfahrung
17.05.2019
31.05.2019
Ich verstehe nicht warum es bei DEFshop so klemmt, alles dauert zu lange. Was schnell geht, ist das abbuchen vom Bestellerkonto. Erst auf Nachfrage per Email wird auf die Auslieferung mit einer allgemein gehaltenen Antwortmail reagiert, Auslieferung dauert immer noch. Leider musste ich die Schuhe zurückschicken, sind leider zu eng geschnitten. Jetzt warte ich auf Rückerstattung der Kaufsumme.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
28.05.2019
Datum der Kauferfahrung
21.05.2019
28.05.2019
Zu viele Angebote zu wenig Personal, man wartet Wochen auf seine Ware
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
28.05.2019
Datum der Kauferfahrung
21.05.2019
28.05.2019
Laut Internet-Hinweis, sollte diese Hose wieder in oliv bestellbar sein, was ich auch durchführte. Die Bestellbestätigung (per e-Mail)wies dann allerdings dunkel camouflage aus. Aufgrund einer unverzüglichen Reklamation (E-Mail) sollte diese Hose nicht versand werden. Wurde jedoch trotzdem. Daher diese Bewertung.
2.00
Ausreichend