Datum der Veröffentlichung
02.07.2020
Datum der Kauferfahrung
25.06.2020
02.07.2020
Die Bestellung beim ersten Mal ging völlig daneben und es wurde überhaupt nicht von alleine etwas dagegen getan. Auch das versprochene schöne Paket war eine Luftblase ! Noch mal nie wieder!
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
24.06.2020
Datum der Kauferfahrung
17.06.2020
24.06.2020
Wollte sie stornieren, weil nach 7 Jahren als treuer Kunde, benötigten sie eine Woche um 4 Shirts zu verpacken ein reiner witz
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
01.06.2020
Datum der Kauferfahrung
25.05.2020
01.06.2020
Der Versand ging schnell.
Aber Retoure braucht viel zu lange
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
27.05.2020
Datum der Kauferfahrung
20.05.2020
27.05.2020
Schlechte user experience in der app
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
20.05.2020
Datum der Kauferfahrung
13.05.2020
20.05.2020
Der Versand ist eine Katastrophe!
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
20.05.2020
Datum der Kauferfahrung
12.05.2020
20.05.2020
Lieferzeit wird nicht ein gehalten

Und wieder mal Kein Rücksendeentikett im paket dabei.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
14.05.2020
Datum der Kauferfahrung
06.05.2020
14.05.2020
Anstatt eienm T-Shirt wurde ein Basecap geliefert. Die Jacken hatten einen schlechten Schnitt. Sehr schade.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
14.05.2020
Datum der Kauferfahrung
07.05.2020
14.05.2020
1 Woche nach meiner Bestellung bekam ich ohne Vorwarnung einen Teil des Geldes wieder. Auf Nachfrage wurde mir erklärt, das der Artikel nicht mehr verfügbar wäre.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
11.05.2020
Datum der Kauferfahrung
04.05.2020
11.05.2020
Von der Bestellung bis zum Erhalt dauert es bei meinen Bestellungen bei def Shop meistens 10-14 Tage..
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
11.04.2020
Datum der Kauferfahrung
03.04.2020
11.04.2020
Die Bearbeitung bei Rücksendungen dauert teils über 1 Monat obwohl die Rücksendung bereits seit Wochen im Geschäft angekommen ist. Dieses führt dazu das Klarana Mahnungen sendet bei Rechnungskauf und man der Bearbeitung der Rücksendung ständig hinterher telefonieren muss.
Auch nervig ist die Tatsache das man bestellt eine Mail bekommt wann es da sein soll ind es aber nie dann da ist. Hier spreche
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
11.04.2020
Datum der Kauferfahrung
03.04.2020
11.04.2020
Meine Bestellung wurde durch DHL beschädigt und nicht an mich ausgeliefert. Seit drei (!!) Wochen habe ich die Ware bezahlt und erhalte mein Geld nicht zurück weil DEF erst noch sich mit DHL einigen muss.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
03.04.2020
Datum der Kauferfahrung
26.03.2020
03.04.2020
Leider keine so gute Erfahrung. Habe 4 Artikel für 3 gekauft. Wollte 1 Jacke umtauschen in eine andere Größe, dann sollte ich alle 4 Artikel bezahlen. Das finde ich frech.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
02.04.2020
Datum der Kauferfahrung
26.03.2020
02.04.2020
Retoure dauert viel zu lange .
Immer neue Bestellungen aufgeben wenn der Artikel zu klein ist aber noch nicht versendet wurde .

Leider nicht so schön.
Klamotten an sich sind super
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
20.03.2020
Datum der Kauferfahrung
13.03.2020
20.03.2020
War ein tolles Sales Angebot mit 50% Rabatt und ich hab ein Pulli in S bestellt - und XL (knapp daneben) erhalten. Hab ich retourniert mit der Bitte um Lieferung in S. Sowas wird aber nicht gemacht. Stattdessen bekommt man nur 15% Rabattcodes und soll neu bestellen. Also nochmals 5€ Versand zahlen und die Aktion war natürlich auch abgelaufen... da bringen mir 15% auch nichts. Danke...
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
12.03.2020
Datum der Kauferfahrung
04.03.2020
12.03.2020
Ware Termingerecht liefern ... bei einer Lieferzeit von 2-3 Werktagen nicht erst am 4 Werktag nach der Bestellung dass Paket der Post übergeben ... Artikel nicht direkt nach der Bestellung um knapp 20€ reduzieren und dann bei telefonischer Nachfrage sagen da können wir nichts mehr ändern obwohl die Ware das Haus noch nichtmal verlassen hat
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
03.02.2020
Datum der Kauferfahrung
27.01.2020
03.02.2020
Fasst keine gängigen Größen mehr und das mit den Versandt gebühren wird viele zum nachdenken bringen ob man da wirklich bestellen soll. Schade eigentlich....
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
19.01.2020
Datum der Kauferfahrung
12.01.2020
19.01.2020
Stornieren hat nicht geklappt
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
17.01.2020
Datum der Kauferfahrung
10.01.2020
17.01.2020
Lieferung ging super schnell
Alles auch gut verpackt
Leider waren die Hosen viel viel viel zu lang Beim Kauf wurde ich drauf hingewiesen auf Grund von Bewertung eine Nummer kleiner zu kaufen. Das tat ich bereits im Dezember und es war zu klein In L ist die Hose vieeelll zu lang (also wirklich sehr sehr lang) und der Schritt hängt bis an die Knie.
Sehr schade Sonst bin ich mit Pullover und d
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
17.01.2020
Datum der Kauferfahrung
10.01.2020
17.01.2020
Schlechte Qualität
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
12.01.2020
Datum der Kauferfahrung
20.12.2019
12.01.2020
Ich sage Danke
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
26.12.2019
Datum der Kauferfahrung
11.12.2019
26.12.2019
Die Jacke ist sehr gut, aber leider viel zu klein. Ich hatte schon eine Nummer größer bestellt als er sonst trägt aber die Ärmel waren zu kurz und sie war zu eng.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
13.12.2019
Datum der Kauferfahrung
06.12.2019
13.12.2019
Ware mangelhaft,bei erster Wäsche (30 grad) verfärbt sich entweder das lebel von der jeanshose hinten ab oder bei zweifarbigen hoodys / Jogginghosen verfärben sich die Farben ineinander.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
09.12.2019
Datum der Kauferfahrung
02.12.2019
09.12.2019
Und die Abbildungen von den Sachen passen nicht genau zu der Ware wo ich bekommen habe
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
03.12.2019
Datum der Kauferfahrung
26.11.2019
03.12.2019
Leider grössen Rechner verwirrt...
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
26.11.2019
Datum der Kauferfahrung
19.11.2019
26.11.2019
Wert
2.00
Ausreichend

Defshop antwortet: 27.11.2019
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Leider können wir die Bewertung nicht nachvollziehen. Bitte kontaktiere uns doch nochmals unter info@def.shop.com, damit wir Dir ggf. weiterhelfen können.

Datum der Veröffentlichung
19.11.2019
Datum der Kauferfahrung
08.11.2019
19.11.2019
Material ist qualitativ ungenügend.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
06.11.2019
Datum der Kauferfahrung
30.10.2019
06.11.2019
Immer zufrieden gewesen und alles gepasst. Letzte Lieferung in den normalen Größen bestellt aber viel zu groß. Beim waschen auch noch verfärbt
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
24.10.2019
Datum der Kauferfahrung
17.10.2019
24.10.2019
Gut
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
07.10.2019
Datum der Kauferfahrung
30.09.2019
07.10.2019
Leider entspricht die Ware überhaupt nicht der Beschreibung Größe ist 2 Nummern zu klein
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
02.10.2019
Datum der Kauferfahrung
23.09.2019
02.10.2019
Super
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
01.10.2019
Datum der Kauferfahrung
23.09.2019
01.10.2019
Hose war eine andere Länge als bestellt
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
18.09.2019
Datum der Kauferfahrung
10.09.2019
18.09.2019
Nicht extra eingepackt und Service wurde ich ignoriert und 1 Woche Lieferung
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
17.09.2019
Datum der Kauferfahrung
10.09.2019
17.09.2019
Schlechteste Bestellung seit langem bei Def Shop. Eine Woche Lieferzeit, an sich kein Problem, wenn man auf Nachfragen reagieren würde. Telefonisch nicht zu erreichen.
Außerdem war das Paket schlecht gepackt, die Ware wirkte wie einfach ins Paket geworfen. Ich musste sie beim auspacken entwirren.
Echt schwach. So schlecht war es noch nie.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
17.09.2019
Datum der Kauferfahrung
09.09.2019
17.09.2019
Leider nur 2 Sterne.
Die Ware kam sehr spät (ca. 6-7 Tage Lieferzeit, obwohl 2 Werktage angekündigt worden).
Kein "DHL-Rückportoaufkleber" (sonst doch eigentlich üblich), wird mir nun -ich warte aber noch- per Post eigens () zugeschickt.
Das Servicetelefon ist angeblich "immer" hoch beansprucht. Egal, zu welcher Tageszeit, es kam nie zu einem persönl. Gespräch.
"Mailresonanz" nach 3-4 Tagen
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
15.09.2019
Datum der Kauferfahrung
08.09.2019
15.09.2019
Kundenkontakt schwierig. Über 3Tage keine telefonische Erreichbarkeit und E Mail erst nach 3 Tagen beantwortet.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
14.09.2019
Datum der Kauferfahrung
06.09.2019
14.09.2019
Warte leider vergebens noch auf das packet..
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
11.09.2019
Datum der Kauferfahrung
03.09.2019
11.09.2019
Mehr als eine Woche auf mein Paket gewartet...
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
10.09.2019
Datum der Kauferfahrung
01.09.2019
10.09.2019
Ohne Witz ich werde nie wieder Geld verschenken denn wenn ich für eine schnelle Lieferung zahle dann erwarte ich sie auch und nicht das es eine Woche später kommt und plus musste ich es selber von einer DHL filiale abholen
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
09.09.2019
Datum der Kauferfahrung
02.09.2019
09.09.2019
Lieferung zu lange, Artikel waren nicht wie abgebildet und kein retour Schein nix dabei gewesen
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
09.09.2019
Datum der Kauferfahrung
01.09.2019
09.09.2019
Dauert immer länger
2.00
Ausreichend