Datum der Veröffentlichung
07.09.2019
Datum der Kauferfahrung
30.08.2019
07.09.2019
Die Ware wird auf den Fotos schlecht präsentiert, was zu vielen Retouren führt, da sie in echt, zu oft ergeblich vom Foto abweicht. Bestellungen oftmals und Rücksendungen dauern katastrophal lange, das können andere in Lager / Logistik / Warenwirtschaft besser.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
29.08.2019
Datum der Kauferfahrung
22.08.2019
29.08.2019
Man kann nicht mal per Nachname bestellen
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
22.08.2019
Datum der Kauferfahrung
08.08.2019
22.08.2019
Bestellung wurde angeblich am 08.08.19 Versand. Als nach einer auch nach einer Woche das Paket noch nicht bei mir angekommen ist habe ich nachgehakt. Es hat mehrfache Emails und Nachrichten via Facebook Messenger Chat gebraucht bis mir 2 Wochen nach Bestellung einfach erklärt wurde es hätte ein Problem gegeben und sie überweisen mir mein Geld zurück. Zum Kotze, da es ja nicht das erste mal ist.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
19.08.2019
Datum der Kauferfahrung
11.08.2019
19.08.2019
Lieferung nur einen Stern, weil z.T. unvollständige Lieferungen
Ware ist ok. Deshalb dort schon mal zwei Sterne.
Kundenservice ist leider nur sehr schwierig, bis gar nicht zu erreichen.
Auf E-Mails wird auch erst sehr oder gar nicht drauf eingegangen
1.33
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
16.08.2019
Datum der Kauferfahrung
06.12.2018
16.08.2019
Die gelieferte Ware war in Ordnung, hat aber nicht meinen Vorstellungen entsprochen. Daher habe ich sie Retoure geschickt. Ich warte seit drei Wochen auf die Rückzahlung meiner Retoure. Meine Email Anfragen werden nicht beantwortet.
Telefonisch ist bei dem Laden offenbar niemand erreichbar.
Kundenservice findet quasi nicht statt.
Nachtrag: Habe die Rückzahlung letztendlich doch bekommen. Spät.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
14.08.2019
Datum der Kauferfahrung
21.07.2019
14.08.2019
Lieferung viel zu spät , keine Info erhalten warum. Artikel ging zurück
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
08.08.2019
Datum der Kauferfahrung
17.07.2019
08.08.2019
Der Kundenservice hat nach 3 Emails immer noch nicht reagiert. Ich habe 2 mal angerufen und es ist auch nichts passiert.
Meinen 25 Euro Geschenkgutschein habe ich auch nicht erstattet bekommen. Meine Lieferung wurde aus mir nicht erkennbaren Gründen zurück gesendet.. Ich habe die Ware nicht mal erhalten
Der Verkäufer hat noch einiges zu klären und mir meinen Gutschein zu erstatten
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
07.08.2019
Datum der Kauferfahrung
21.07.2019
07.08.2019
Nach 18 Tagen habe ich meine Ware erst erhalten. Nach mehrmaligen Nachfragen per Email und Telefon wurde mir am Tag 15 mitgeteilt, daß mehrere Artikel kurzfristig nicht mehr lieferbar sind. Bis jetzt war ich immer sehr zufrieden, aber das geht gar nicht. Schade Ware geht komplett zurück.
1.33
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
07.08.2019
Datum der Kauferfahrung
22.07.2019
07.08.2019
Ware sollte in 2-3 werktage geliefert werden. Ich habe die Ware nach 3 Wochen immer noch nicht Und nach 2 Wochen kriege ich die Info das ein Teil gar nicht lieferbar ist. Telefonisch ist keiner erreichbar und auf meine Email antwortet auch keiner. Ich bin mega sauer Was ein scheiß Kundenservice
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
03.08.2019
Datum der Kauferfahrung
20.07.2019
03.08.2019
Nach über eine Woche noch keine Ware erhalten. Per E-Mail nachgefragt, bekomme keine Antwort.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
02.08.2019
Datum der Kauferfahrung
16.07.2019
02.08.2019
Kein telefonischer Support
keine E-Mail Antwort
keine Lieferung
sehr schlechte Kommunikation
1.33
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
01.08.2019
Datum der Kauferfahrung
29.07.2019
01.08.2019
Ich wollte ein Paar Schuhe zurücksenden, da es mir nicht passt. Ich habe schon 3 Emails geschickt und noch keine Antwort erhalten (erste Email war vor 10 Tagen). Auch telefonisch sind sie nicht erreichbar. Ich bin sehr enttäuscht und werde nie mehr von ihnen bestellen. Der Kaufpreis wurde mir schon von der Karte abgezogen und nun sitze ist auf einem Paar Schuhe, die mir nicht passen.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
01.08.2019
Datum der Kauferfahrung
21.07.2019
01.08.2019
Immer noch nicht bekommen ist immer noch bei DEF die senden es einfach nicht ab. Unfreundlicher Shop nicht zu empfehlen
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
31.07.2019
Datum der Kauferfahrung
19.07.2019
31.07.2019
Geld wurde von meinem Konto abgebucht, die Ware aber nicht geliefert.
Bis zu 2 Wochen darf ich auf eine Antwort vom Kundensupport warten... Danke für Nichts - dementsprechend 1 Stern überall, klare Sache
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
29.07.2019
Datum der Kauferfahrung
19.07.2019
29.07.2019
Sehr unzufrieden, ich habe vor 10 tagen bestellt und bekomme seit dem auch kwine auskunft mehr was los ist es wurde nichts verschickt seit 10 tagen steht dass selbe im bestellstatus auf gewünschte stornierung wurde nicht reagiert das geld ist weg ich habe meinw wahre nicht erhalten
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
28.07.2019
Datum der Kauferfahrung
20.07.2019
28.07.2019
Lieferung - keine
Ware - nie erhalten
Kundenservice - ???
Ich habe Schuhe online bestellt, über PayPal direkt bezahlt, 3 Tage später E- mail - nicht mehr lieferbar Telefonisch ist der Shop nie erreichbar, Geld wurde zwar sofort zurück überwiesen, aber die Enttäuschung bei meinem Sohn war groß. Werde bei diesem Shop nicht wieder bestellen.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
27.07.2019
Datum der Kauferfahrung
20.07.2019
27.07.2019
Bis jetzt nichts erhalten
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
27.07.2019
Datum der Kauferfahrung
20.07.2019
27.07.2019
Warte seit 8 tagen bestellt immer noch nicht da
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
27.07.2019
Datum der Kauferfahrung
20.07.2019
27.07.2019
Wieder die falsche Ware geliefert. Lieferzeit 2-3 Werktage wurde wie immer nicht eingehalten. Kann selbstverständlich an DHL liegen.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
26.07.2019
Datum der Kauferfahrung
18.07.2019
26.07.2019
Warte leider schon über eine Woche auf meine Ware und es tut sich nichts. Macht momentan echt kein spass bei Defshop zu bestellen echt schade. Habe angeblich sachen als presale bestellt stand bei der bestellung aber nichts von erst in der email.
1.33
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
25.07.2019
Datum der Kauferfahrung
18.07.2019
25.07.2019
Wäre wurde bezahlt, schon vor einer ganzen Weile und noch nicht mal verschickt.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
25.07.2019
Datum der Kauferfahrung
18.07.2019
25.07.2019
Meine Ware braucht ewig und kommt einfach nicht an
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
19.07.2019
Datum der Kauferfahrung
12.07.2019
19.07.2019
Ich habe innerhalb von einer Woche zweimal bei Ihnen bestellt. Erste Lieferung kam an und bei der zweiten hieß es, DHL hat meine Adresse nicht gefunden. Daraufhin wollte ich mit Ihrem Kundenservice sprechen und jedesmal kommt derselbe Spruch Bitte ruf uns zu einem späteren Zeitpunkt an. Toller Service
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
19.07.2019
Datum der Kauferfahrung
25.06.2019
19.07.2019
Flip Flop mit Perlen das erste mal ausgeführt nach 15 minuten war der Schuh schon kaputt

Würde uch nie wieder bestellen
1.33
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
19.07.2019
Datum der Kauferfahrung
11.07.2019
19.07.2019
Schlecht
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
18.07.2019
Datum der Kauferfahrung
11.07.2019
18.07.2019
Since I have ordered no shipping come still and I am comfuse about it because I have pay it and no post come
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
18.07.2019
Datum der Kauferfahrung
10.07.2019
18.07.2019
Verkehrte Jeans geliefert. Telefonisch kaum erreichbar. Geht sehr oft nur der Anrufbeantworter an.
1.33
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
17.07.2019
Datum der Kauferfahrung
07.07.2019
17.07.2019
Ware nicht erhalten. Zum dritten Mal Bestellung aufgegeben und wieder keine Lieferung.
1.33
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
17.07.2019
Datum der Kauferfahrung
10.07.2019
17.07.2019
Noch warten
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
16.07.2019
Datum der Kauferfahrung
04.07.2019
16.07.2019
Mein Paket ist nicht angekommen, meine E-Mail zum Kundenservice ist seit ca 3 Wochen unbeantwortet, Telefonisch sind immer alle Leitungen belegt, man solle es später nochmal probieren, danach wird man aus der Leitung geworfen
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
16.07.2019
Datum der Kauferfahrung
08.06.2019
16.07.2019
Mein Paket ist nicht angekommen, meine E-Mail zum Kundenservice ist seit ca 3 Wochen unbeantwortet, Telefonisch sind immer alle Leitungen belegt, man solle es später nochmal probieren, danach wird man aus der Leitung geworfen
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
16.07.2019
Datum der Kauferfahrung
27.05.2019
16.07.2019
Mein Paket ist nicht angekommen, meine E-Mail zum Kundenservice ist seit ca 3 Wochen unbeantwortet, Telefonisch sind immer alle Leitungen belegt, man solle es später nochmal probieren, danach wird man aus der Leitung geworfen
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
16.07.2019
Datum der Kauferfahrung
02.07.2019
16.07.2019
Schuhe bestellt - Mitteilung Schuh nicht mehr lieferbar- Der Online Shop zeigt an das 2 Paar noch in dieser Größe verfügbar sind - Dem Kundenservice Nachricht per mail geschrieben Antwort man könne erst in 2 Wochen Antworten
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
15.07.2019
Datum der Kauferfahrung
07.07.2019
15.07.2019
Bestellung bisher nicht erhalten und ist auch nicht zurück zu verfolgen
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
14.07.2019
Datum der Kauferfahrung
07.07.2019
14.07.2019
Habe eine Mail erhalten, dass das Produkt doch schon ausverkauft ist, nachdem mein Geld schon abgebucht wurde. Wurde bis jetzt auch noch nicht zurückgebucht
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
14.07.2019
Datum der Kauferfahrung
24.06.2019
14.07.2019
Geld wurde per Paypal abgebucht. Bestätigungsmail bekommen. Schuhe wurden nicht versendet Geld ist weg, warte auf Rückmeldung.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
13.07.2019
Datum der Kauferfahrung
20.06.2019
13.07.2019
Ware konnte nicht geliefert werden. Ich habe bezahlt und erhalte mein Geld nicht zurück. Leider bekomme ich vom Shop auch keine Antworten. Ich habe jetzt auch schon Paypal eingeschaltet zur Klärung.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
09.07.2019
Datum der Kauferfahrung
11.06.2019
09.07.2019
neger
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
09.07.2019
Datum der Kauferfahrung
29.05.2019
09.07.2019
Nicht rückerstattet, E-Mails nicht beantwortet, Versand langsam und teuer, bestellte Artikel nicht auf Lager...
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
03.07.2019
Datum der Kauferfahrung
26.06.2019
03.07.2019
Nicht erhaltene Ware kann nicht bewertet werden.
Nach einer Woche weder die Ware erhalten noch eine Versandbestätigung.
In der E-Mail bezüglich einer Nachfrage nur die Antwort Die Bearbeitung Ihrer Anfrage kann bis zu zwei Wochen dauern - das ist einfach lächerlich.
Dann muss man den Onlineshop schließen, wenn man Bestellungen nicht abarbeiten kann.
1.00
Mangelhaft