Datum der Veröffentlichung
27.05.2020
Datum der Kauferfahrung
27.03.2020
27.05.2020
Lieferung mehr als 2 Wochen verspätet.

Keine Reaktion auf meine E-mails
2.00
Ausreichend

hammer.de antwortet: 28.05.2020
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern die Umstände der Bestellung sehr. Umgehend werden wir Ihr Anliegen intern prüfen und klären. Danach wird sich ein Mitarbeiter von Hammer Sport bei Ihnen melden. Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns bei Ihnen zu tiefst. Vielen Dank und einen schönen Tag! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hammer Sport Support

Datum der Veröffentlichung
16.05.2020
Datum der Kauferfahrung
20.03.2020
16.05.2020
Habe mir ein Speed Racer S Bike gekauft. Testkurbel war beim zweiten Mal schon defekt. Ersatzteil ohne dazu gehöriges Werkzeug bekommen. Nächste Lieferung falsche Werkzeuggröße. Bike zurück geschickt.
2.33
Ausreichend

hammer.de antwortet: 18.05.2020
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern die Umstände der Reklamation sehr. Umgehend werden wir das Anliegen intern besprechen und klären. Wir nehmen Ihre Bewertung als Anregung unseren Service zu optimieren. Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns bei Ihnen. Vielen Dank und einen schönen Tag! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hammer Sport Support

Datum der Veröffentlichung
15.05.2020
Datum der Kauferfahrung
30.03.2020
15.05.2020
Enorme Lieferverzögerung auch unter Berücksichtigung von Corona. Habe diese über .ch bestellt. Es gibt auch einen Shop in CH. Ware kam aus D. Link zum Bewerten und Rechnung kamen prompt. Ging wegen langem warten auf ware leider unter. Sorry. 12.-- Gebühr für erste Mahnung... Mag in Deutschland funktionieren. Für Schweiz unbrauchbar. An der Ware gibt es nicht zu beanstanden.
2.00
Ausreichend

hammer.de antwortet: 18.05.2020
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern die Umstände der Bestellung sehr. Auf die Bezahlung über Klarna haben wir leider keinen direkten Einfluss. Dennoch werden wir intern mit Klarna das genannte Problem besprechen. Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns bei Ihnen. Vielen Dank und einen schönen Tag! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hammer Sport Support

Datum der Veröffentlichung
23.04.2020
Datum der Kauferfahrung
20.03.2020
23.04.2020
Artikel wurde in der Quarantäne bestellt, weil der Versand in 3-5 Werktagen garantiert wurde und bei anderen Anbietern länger dauerte. Leider hat der Versand letzendlich 20 Tage gedauert und damit länger als bei anderen günstigeren Anbietern. Der Kundenservice war ungenügend. Telfefonisch niemand erreichbar und auf die Email hat keiner geantwortet. Schlechte und deshalb beschädigte Verpackung.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
23.04.2020
Datum der Kauferfahrung
20.03.2020
23.04.2020
Ich habe den Artikel in der Quarantäne bestellt, weil der Versand in 3-5 Werktagen garantiert wurde und bei anderen Anbietern länger dauerte. Leider hat der Versand letzendlich 20 Tage gedauert und damit länger als bei manch anderen günstigeren Anbietern. Der Kundenservice war ungenügend. Telfefonisch niemand erreichbar und auf die Email hat keiner geantwortet. Bei der Ware brökelt der Lack ab.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
22.04.2020
Datum der Kauferfahrung
27.03.2020
22.04.2020
11 Tage Lieferzeit sind viel zu lang.
Die LED ist so dunkel, das mensch sie gar nicht sehen kann.
2.00
Ausreichend

hammer.de antwortet: 23.04.2020
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Auf hammer.de geben wir an, dass die Lieferzeit momentan bis zu 14 Werktage dauern kann. Bezüglich der LED Anzeige dürfen Sie sich gerne bei unserem Service melden. Wir finden eine passende Lösung für Sie. Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns bei Ihnen! Mit freundlichen Grüßen, Ihre Hammer Sport AG

Datum der Veröffentlichung
21.04.2020
Datum der Kauferfahrung
22.03.2020
21.04.2020
Unser Velo wurde 2x geliefert anstatt nur 1x. Leider ruft mich seit 10 Tagen Niemand an vom Kundendienst, telefonisch ist auch Niemand erreichbar. Ich würde da nicht mehr bestellen, eigentlich schade, da das Produkt gut ist....
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
19.04.2020
Datum der Kauferfahrung
22.03.2020
19.04.2020
An der Ware gibt es nichts zu bemängeln, aber der Rest ist eine einzige Katastrophe. Lieferung unterirdisch, Kundenservice schlecht.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
16.04.2020
Datum der Kauferfahrung
19.03.2020
16.04.2020
Die Lieferung dauerte viel zu lange. Ansonsten ok.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
14.04.2020
Datum der Kauferfahrung
31.03.2020
14.04.2020
"Ware der Premium Version"... Trotz freundlicher Beratung und Service ist der Gesamteindruck nicht befriedigend. Die Ware des Shops ist Mangelhaft. Es sind Schäden und auch erhebliche Mängel an den Produkten zu finde, und das bei 2 von 2 Lieferungen.
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
14.04.2020
Datum der Kauferfahrung
20.03.2020
14.04.2020
Heute nach 3.5 Wochen, etlichen Telefonaten und Emails ist meine Hantelbank endlich angekommen. Meiner Meinung nach wurden zu viele Bestellungen auf zu wenig Ware angenommen, was auch in der Corona Zeit ein nogo ist. Werde hier leider nicht mehr bestellen. Klar ist der Kundenservice bei dem Andrang überlastet, aber eine einfache Info ob und wann der Artikel kommt wäre schon wünschenswert gewesen.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
14.04.2020
Datum der Kauferfahrung
26.03.2020
14.04.2020
Erst nachdem ich eine Mail nach 1 1/2 Wochen geschrieben habe, bekam
ich eine Versender-Nr. mitgeteilt! Danach dauerte die Lieferung dann auch
nochmals 5 Tage!
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
14.04.2020
Datum der Kauferfahrung
25.03.2020
14.04.2020
Bestellung am 25.03., laut Onlineportal alles auf Lager, Lieferung am 14.04.. Auch unter Corona-Bedingungen finde ich das etwas langsam.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
14.04.2020
Datum der Kauferfahrung
30.03.2020
14.04.2020
Nicht gemäß angegebener Lieferzeit geliefert, Zusagen der Mitarbeiter falsch
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
14.04.2020
Datum der Kauferfahrung
16.03.2020
14.04.2020
Ein Teil der Liefereung ist noch nicht angekommen obwohl am 17 März bestellt. Die Rechnung ist falsch, es werden Artikel berechnet die nicht lieferbar sind.
Kundendienst antwortet nicht.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
11.04.2020
Datum der Kauferfahrung
13.03.2020
11.04.2020
Sehr lange und mühsame Lieferung
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
10.04.2020
Datum der Kauferfahrung
27.03.2020
10.04.2020
Klar ist der Shop von der Corona-Gesundheitskrise überfordert, aber das folgende Benehmen ist unakzeptabel, unprofessionell und intransparent. Nach einigen Wochen musste ich nachfragen, wie es mit der Bestellung aussah. Zuerst hieß es, die Lieferung kommt, dann bekam ich in wenigen Minuten plötzlich eine Rückerstattung und musste noch mal nachfragen, was los ist.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
07.04.2020
Datum der Kauferfahrung
24.03.2020
07.04.2020
Super Trampolin!
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
07.04.2020
Datum der Kauferfahrung
23.03.2020
07.04.2020
Die Lieferung ist erst am 03.04.2020 eingetroffen. Eindeuting zu lange
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
06.04.2020
Datum der Kauferfahrung
22.03.2020
06.04.2020
Obwohl auf Ihrer Website eine Lieferzeit von 3-4 Werktagen steht, musste ich 3 1/2 Wochen auf meine Ware warten. Ich hab keine Versandbestätigung o.ä. erhalten. Ich habe mehrmals versucht, den Kundendienst zu erreichen um nach dem Stand meiner Bestellung zu fragen, jedoch wurde mir nie geantwortet bzw. nur eine Sendungsverfolgungsnummerncln GLS, die nicht verfügbar bar war.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
06.04.2020
Datum der Kauferfahrung
22.03.2020
06.04.2020
Kundenservice sieht anders aus, geht nicht ans Telefon und antwortet nicht auf Mails
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
05.04.2020
Datum der Kauferfahrung
22.03.2020
05.04.2020
Service 0 Sterne, gibt es leider nicht.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
05.04.2020
Datum der Kauferfahrung
22.03.2020
05.04.2020
Telefonisch nahezu unerreichbar. Lieferzeit fast 2 Wochen.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
04.04.2020
Datum der Kauferfahrung
21.03.2020
04.04.2020
Ware ist bis heute nicht da.
Die Rückmeldungen kommen immer schnell, die Ware leider trotz mehrmaliger Zusage nicht.
Auch in der derzeit blöden Situation das nicht in Ordnung. Wenn ich 1-2 Tage Lieferzeit angebe muss man es trotzdem schaffen innerhalb 10 Werktagen zu versenden.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
03.04.2020
Datum der Kauferfahrung
20.03.2020
03.04.2020
Die Kraftstation hat schlechte Qualität sehr unstabil !!!!!
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
03.04.2020
Datum der Kauferfahrung
20.03.2020
03.04.2020
Ware bestellt, als sie im Online Shop Verfügbar war. Hammer.de nahm den Vertrag an (s. AGB). Betrag wurde abgebucht. Dann passierte nichts. Keine Lieferung, keine Info. Per Tel nicht erreichbar. Auf Nachfrage per Mail >1 Woche später hieß es, die Ware wäre momentan nicht lieferbar. Ich habe Verständnis für Probleme in der aktuellen Lage, aber nicht für mangelhafte Kommunikati und Geld kassieren.
1.50
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
03.04.2020
Datum der Kauferfahrung
17.03.2020
03.04.2020
Reklamation zur Nachlieferung von einem fehlerhaften Teil dauert schon über eine Woche
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
03.04.2020
Datum der Kauferfahrung
19.03.2020
03.04.2020
Am 19.03. bestellt. Ware laut Internetseite lieferbar. Bis 28.03. ist nichts passiert. Mail geschrieben mit der Frage wann geliefert wird. Keine Antwort! 3 Tage später teilt mir Klarna kommentarlos mit, dass meine Bestellung storniert wurde.

Vielen Dank!
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
02.04.2020
Datum der Kauferfahrung
19.03.2020
02.04.2020
erst nach vielen Rückfragen erfolgte die Nachricht, dass Hammer die bereits bezahlte Bestellung stornieren "musste".... sehr schlechte Kommunikation!
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
02.04.2020
Datum der Kauferfahrung
19.03.2020
02.04.2020
Auch wenn alles momentan nervig ist wegen Corona, sollte hier über die Auftragsbearbeitung und die Wahl des Paketdienstes nachgedacht werden!
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
02.04.2020
Datum der Kauferfahrung
18.03.2020
02.04.2020
konnte die ware bestellen jedoch wurde diese wieder storniert..
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
01.04.2020
Datum der Kauferfahrung
18.03.2020
01.04.2020
Keine Mitteilung im voraus über lieferprobleme oder verlängerte Lieferzeiten.Nach 10 Tagen kein Versand. Geld erstattet bekommen auf Nachfragen.
1.50
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
01.04.2020
Datum der Kauferfahrung
17.03.2020
01.04.2020
Kettlebells waren defekt und beschädigt. Kundenservice mit langer Warteschleife, dann konnte keiner helfen. Sollte eine Mail schicken, auf die niemand reagiert hat. Klarna will Geld. Bisher sehr unzufrieden.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
01.04.2020
Datum der Kauferfahrung
18.03.2020
01.04.2020
Sind nicht telefonisch erreichbar. E-Mail werden aber beantwortet. Ware befriedigend. Zwei defekte Hantelscheiben. Preis Leistung geht in Ordnung.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
01.04.2020
Datum der Kauferfahrung
18.03.2020
01.04.2020
Ware bestellt, nach 2 Wochen nachgefragt wann die Lieferung erwartet werden darf da nichts gehört. Dann wurde mir mitgeteilt, dass die Ware nicht vorhanden ist und die Bestellung storniert wurde. Auf Rückfrage für Alternativen habe ich nichts gehört. Rückerstattung wurde aber rasch getätigt.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
01.04.2020
Datum der Kauferfahrung
17.03.2020
01.04.2020
Ich warte ewigs auf die Ware, obwohl sie schon lange hätte geliefert werden sollen.
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
01.04.2020
Datum der Kauferfahrung
17.03.2020
01.04.2020
Ware wurde versandkostenfrei angeboten. Danach mußte ich 20€ Versandgebühr bezahlen. Vom Kundenservice wurde mein mail nicht gelesen und/oder verstanden.
1-3 Tage Lieferzeit angegeben, gedauert hat es 9 Werktage bis versendet wurde. Antwort vom Service auf Nachfrage: derzeit 10 Tage Lieferzeit wegen Corona, im Shop wurde nach wie vor mit 3-5 Tage Lieferzeit verkauft.
1 x bestellt, nie wieder.
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
30.03.2020
Datum der Kauferfahrung
16.03.2020
30.03.2020
Wenn wir die Ware schon hätten.......
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
19.03.2020
Datum der Kauferfahrung
02.03.2020
19.03.2020
Aufbauanleitung unzureichend, für technische und handwerkliche Laien kaum lösbar.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
18.03.2020
Datum der Kauferfahrung
04.03.2020
18.03.2020
Lieferung bestätigt.. 2 Tage später doch kein Gerät mehr auf Lager ... sehr schlecht !
2.33
Ausreichend