Datum der Veröffentlichung
22.04.2024
Datum der Kauferfahrung
22.04.2024
22.04.2024
3.00
Befriedigend

ClaraVital.de antwortet: 23.04.2024
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass wir Sie dieses Mal nicht zufriedenstellend beliefern konnten. Gerne würden wir hierfür die Gründe in Erfahrung bringen. Unser Kundenservice hat sich bereits per Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Herzliche Grüße Ihr ClaraVital-Team

Datum der Veröffentlichung
19.04.2024
Datum der Kauferfahrung
19.04.2024
19.04.2024
3.00
Befriedigend

ClaraVital.de antwortet: 22.04.2024
Liebe Kundin, Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass wir Sie dieses Mal nicht zufriedenstellend beliefern konnten. Um die Details mit Ihnen zu Besprechen, hat sich unser Kundenservice bereits per Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Herzliche Grüße Ihr ClaraVital-Team

Datum der Veröffentlichung
18.04.2024
Datum der Kauferfahrung
18.04.2024
18.04.2024
Das Produkt sah sehr billig aus.
3.00
Befriedigend

ClaraVital.de antwortet: 18.04.2024
Liebe Kundin, Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass wir Sie nicht zufriedenstellend beliefern konnten. Unser Kundenservice hat bereits per E Mail Kontakt zu Ihnen aufgenommen um weitere Details zu besprechen. Herzliche Grüße Ihr ClaraVital-Team

Datum der Veröffentlichung
15.04.2024
Datum der Kauferfahrung
15.04.2024
15.04.2024
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
14.04.2024
Datum der Kauferfahrung
14.04.2024
14.04.2024
3.00
Befriedigend

ClaraVital.de antwortet: 15.04.2024
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Kundenservice hat sich bereits per Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt um weitere Details zu Ihrer Bewertung zu besprechen. Herzliche Grüße Ihr ClaraVital-Team

Datum der Veröffentlichung
12.04.2024
Datum der Kauferfahrung
12.04.2024
12.04.2024
Für meine langen Strümpfe ( bin groß und trage Maßanfertigung ) lassen sich die Strümpfe schwer auf das Silikonteil aufrollen.
Arbeite zwar nach dem Video, trotzdem für mich sehr kraftaufwändig.
3.00
Befriedigend

ClaraVital.de antwortet: 12.04.2024
Liebe Kundin, Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns Leid, dass Sie Herausforderungen mit Ihrem bestellten Produkt haben. Unser Kundenservice hat sich bereits per Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihnen bestmögliche Unterstützung zu bieten. Herzliche Grüße, ihr ClaraVital-Team

Datum der Veröffentlichung
04.04.2024
Datum der Kauferfahrung
04.04.2024
04.04.2024
Die Rechnung besteht nur aus Drohungen Müllgebühren usw
3.00
Befriedigend

ClaraVital.de antwortet: 04.04.2024
Sehr geehrter Kunde, auf unserer Rechnung wird lediglich darauf hingewiesen, dass bei Verzug Mahngebühren anfallen können. Herzliche Grüße, Ihr ClaraVital-Team.

Datum der Veröffentlichung
28.03.2024
Datum der Kauferfahrung
28.03.2024
28.03.2024
Negativ ist es das keine Rezept Abrechnung statt finden kann und die Produkte zu teuer sind.
Mitbewerber haben da bessere Konditionen !
3.00
Befriedigend

ClaraVital.de antwortet: 04.04.2024
Sehr geehrter Kunde, wir arbeiten derzeit an einer Lösung, damit unsere Kunden auch bei uns über Rezepte/Verordnungen bestellen können. Herzliche Grüße, Ihr ClaraVital-Team.

Datum der Veröffentlichung
27.02.2024
Datum der Kauferfahrung
22.02.2024
27.02.2024
Es werden Rabatte angekündigt, die jedoch trotz Eingabe bei der Rechnung nicht berücksichtigt werden
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
20.02.2024
Datum der Kauferfahrung
20.02.2024
20.02.2024
Für einen angeblich "diskreten" Versand genügt es nicht, den Originalkarton der Tena-Vorlagen mit ein paar Papierbögen zu bekleben.
3.00
Befriedigend

ClaraVital.de antwortet: 21.02.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir möchten uns für die Tatsache entschuldigen, dass wir die Ware nicht umverpacken. Unsere Entscheidung basiert auf dem Ziel, die Nachhaltigkeit zu fördern und Ressourcen zu schonen. Wir möchten jedoch betonen, dass wir die Originalverpackung durch Überkleben unkenntlich machen, um Informationen über den Inhalt des Pakets zu verbergen. Dadurch möchte

Datum der Veröffentlichung
10.02.2024
Datum der Kauferfahrung
10.02.2024
10.02.2024
die Abwicklung war sehr gut - das Produkt weniger

(die Vielzahl und der Härtegrad der Saugnocken ist unter den Fußsohlen ziemlich unangenehm)
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
09.02.2024
Datum der Kauferfahrung
09.02.2024
09.02.2024
Nach der Bestellung wurde ich mit emails zugemüllt!
3.00
Befriedigend

ClaraVital.de antwortet: 12.02.2024
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir überarbeiten aktuell die Informationsketten um hier eine bessere Übersicht zu schaffen, ohne zu viel zu senden. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Herzliche Grüße Ihr Team von ClaraVital

Datum der Veröffentlichung
19.01.2024
Datum der Kauferfahrung
19.01.2024
19.01.2024
Fix ist der 40EUR-Kostenrahmen für kostenfreie Bestellungen. Um flexible individuelle Bestellungen zu ermöglichen, sollte der Kunde die jeweiligen Einzelpreise der diversen Artikel erfahren, welche den AOK-Pflegekassen jeweils in Rechnung gestellt werden! Die jeweiligen 40EUR-Lieferpakete wären auf diese Weise passgenauer zusammenzustellen.
3.00
Befriedigend

ClaraVital.de antwortet: 22.01.2024
Lieber Herr Eck, vielen Dank für Ihr Feedback. Seit Mitte Dezember finden Sie eine Preisübersicht der Einzelartikel zu unsere Clara Pflegebox direkt in unserem Shop. Unser Kundenservice hat schon Kontakt zu Ihnen aufgenommen, um hier eine Lösung für Sie zu finden. Herzliche Grüße Ihr Team von Claravital

Datum der Veröffentlichung
16.01.2024
Datum der Kauferfahrung
16.01.2024
16.01.2024
Materialmäßig in Ordnung, jedoch zu groß
3.00
Befriedigend

ClaraVital.de antwortet: 18.01.2024
Liebe Frau Wagner, Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass die verschickten Muster zu groß waren. Unser Kundenservice hat schon Kontakt zu Ihnen aufgenommen um hier eine Lösung für Sie zu finden. Herzliche Grüße Ihr Team von Claravital

Datum der Veröffentlichung
29.12.2023
Datum der Kauferfahrung
29.12.2023
29.12.2023
Eine Legende der bereits bestellten Artikel durch Lieferschein oder Rechnung wäre hilfreich.
3.00
Befriedigend

ClaraVital.de antwortet: 02.01.2024
Liebe Frau Moos, vielen Dank für Ihr Feedback. Unser Kundenservice hat zu Ihnen schon Kontakt aufgenommen. Herzliche Grüße Ihr Team von ClaraVital

Datum der Veröffentlichung
14.12.2023
Datum der Kauferfahrung
14.12.2023
14.12.2023
Montag bestellt,.eine Woche später,Montag geliefert. Da geht einiges in die Hose!
3.00
Befriedigend

ClaraVital.de antwortet: 15.12.2023
Lieber Kunde, wir möchten Sie darüber informieren, dass Ihre Bestellung vom 04.12 unser Versandlager am 05.12 verlassen hat. Aufgrund der bevorstehenden Weihnachtszeit kann es bei der DHL zu Verzögerungen bei der Auslieferung kommen. Wir bitten um Ihr Verständnis. Herzliche Grüße, Ihr ClaraVital-Team.

Datum der Veröffentlichung
14.12.2023
Datum der Kauferfahrung
14.12.2023
14.12.2023
Die Verpackung
3.00
Befriedigend

ClaraVital.de antwortet: 14.12.2023
Lieber Kunde, es tut uns außerordentlich leid zu hören, dass die Verpackung Ihres Pakets unzureichend war und das Paket aufgegangen ist. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Unser Kundenservice hat sich mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Herzliche grüße, Ihr ClaraVital-Team.

Datum der Veröffentlichung
08.12.2023
Datum der Kauferfahrung
08.12.2023
08.12.2023
Das Päckchen brauchte über eine Woche
3.00
Befriedigend

ClaraVital.de antwortet: 08.12.2023
Liebe Kundin, Bitte entschuldigen Sie die Lieferverzögerungen durch unseren Dienstleister DHL. Wir haben Ihre Bestellung vom 28.11. 22:30Uhr. am Folgetag Mittags an DHL übergeben. Leider scheint das beginnende Weihnachtsgeschäft die Prozesse bei DHL schon etwas zu verlangsamen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Herzliche Grüße, Ihr Team von ClaraVital

Datum der Veröffentlichung
23.10.2023
Datum der Kauferfahrung
23.10.2023
23.10.2023
Gefällt mir nicht so gut,der Services war super,ausser das man noch die Versandkosten bezahlen muss fur eine Probe!
3.00
Befriedigend

ClaraVital.de antwortet: 24.10.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Ihnen der Service gefallen hat, jedoch nicht die Tatsache, dass Versandkosten für die Musterbox angefallen sind nicht. Wir verstehen Ihre Bedenken und möchten Ihnen versichern, dass wir stets bemüht sind, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Die Versandkosten für Proben sind notwendig, um die Kosten für Verpack

Datum der Veröffentlichung
23.10.2023
Datum der Kauferfahrung
23.10.2023
23.10.2023
Erreichbarkeit lässt zu wünschen übrig.
Die Einrichtung eines Kundenkontos/-Acounts im Internet ist trotz zahlreicher
Bemühungen nicht möglich.
Es wird lapidar nach wie vor darauf verwiesen, dass die alten Konten gelöscht
wurden.
3.00
Befriedigend

ClaraVital.de antwortet: 24.10.2023
Lieber Kunde, es tut uns herzlich leid, dass Sie uns aufgrund eines hohen Anrufaufkommens telefonisch nicht erreichen konnten. Unser Kundenservice hat sich bezüglich des Kundenkontos mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Herzliche Grüße, Ihr ClaraVital-Team.

Datum der Veröffentlichung
24.06.2023
Datum der Kauferfahrung
24.06.2023
24.06.2023
Das bestellte Produkt erfüllt nicht wie erwartet, seinen Zweck!
3.00
Befriedigend

ClaraVital.de antwortet: 26.06.2023
Lieber Kunde Es tut uns herzlich leid, dass wir Sie dieses Mal nicht zufriedenstellend beliefern konnten. Mögen Sie uns sagen warum Ihnen das Produkt nicht zusagt? Sie dürfen gerne von Ihrem Widerruf Gebrauch machen und uns die Artikel zurückschicken. Unser Kundenservice hat schon Kontakt zu Ihnen aufgenommen. Herzlichen Dank, Ihr ClaraVital Team

Datum der Veröffentlichung
24.06.2023
Datum der Kauferfahrung
24.06.2023
24.06.2023
3.00
Befriedigend

ClaraVital.de antwortet: 26.06.2023
Sehr geehrter Kunde, gerne möchten wir Ihre Bewertung nachvollziehen. Ihre Bestellung vom Samstag den 17.06.2023 hat am 19.06.23 unser Versandlager verlassen und wurde am 21.06.2023 erfolgreich mit DHL zugstellt. Unser Kundenservice hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Herzliche Grüße, Ihr ClaraVital-Team

Datum der Veröffentlichung
31.05.2023
Datum der Kauferfahrung
31.05.2023
31.05.2023
Statt 5 Pakete sind nur 4 geliefert worden
3.00
Befriedigend

ClaraVital.de antwortet: 01.06.2023
Liebe Kundin, bitte entschuldigen Sie die fehlerhafte Lieferung, Hier ist ein Paket auf dem Versandweg verloren gegangen. Wir schicken dieses umgehend noch einmal raus. Unser Kundenservice hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Herzliche Grüße, Ihr ClaraVital-Team.

Datum der Veröffentlichung
31.05.2023
Datum der Kauferfahrung
31.05.2023
31.05.2023
Super schnelle Lieferung!
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
25.05.2023
Datum der Kauferfahrung
25.05.2023
25.05.2023
Man muss immer zu zweit sein. Die Muffe ist schwer über die Ferse zu bringen. Das Ausziehen, geht auch nur mit 2 Personen. Dieses Gerät ist aber immer noch besser, als die anderen, wo auf dem Markt sind. Freundlicher Service.
3.00
Befriedigend

ClaraVital.de antwortet: 26.05.2023
Lieber Kunde, Liebe Kundin, es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Produkt nicht zufrieden sind. Unser Kundenservice hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt um hier eine Lösung für Sie zu finden. Herzliche Grüße, Ihr ClaraVital-Team.

Datum der Veröffentlichung
23.05.2023
Datum der Kauferfahrung
23.05.2023
23.05.2023
Web-Seite und on-line-Servic / on-line-Bestellung verbessern .
Unangeforderte mehrfache Sendungen gleich Inhalts unterlassen.
3.00
Befriedigend

ClaraVital.de antwortet: 24.05.2023
Lieber Kunde, Liebe Kundin, es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Unser Kundenservice hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt um die Lieferschwierigkeiten innerhalb Ihres Abos zu klären. Herzliche Grüße, Ihr ClaraVital-Team.