Glasses are decent but the customer Support il terrible. Return process simply too long, I keep writing and they signore me.

Man bekommt keine Antwort wenn man eine Mail schreibt, habe am 26. Bestellt und noch immer keine Antwort, aber abgebucht wurde am gleichen Tag

Zwei Sterne gibt es für die Sehstärke und relativ zeitnahe Lieferungdie Qualität der Brille ist unterirdisch. Früher war es mal besser.

3 Tage Lieferzeit versprochen worden. Westlich später ohne aktive Information gekommen! Zur Qualität kann noch nix gesagt werden.

2 am 29.07.2023 bestellte Brillen wurden bisher (12.08.2023) nicht geliefert. Der Status befindet sich immer noch auf "in Produktion". Auf eMail-Anfragen wird gar nicht reagiert.

Die Ware ist, Stand jetzt, noch nicht angekommen, das Geld wurde natürlich binnen 2 Tagen abgebucht. Angegebene Lieferzeit waren bis zu 9 Tage. Nach 9 Tagen hatte ich noch keine Versandbestätigung. Direkt nach Aufgabe der Bestellung habe ich eine Mail verfasst, ob die Bestellung per Express bearbeitet werden könne (bei der Kundenhotline ist niemand zu erreichen). Darauf kam keine Antwort. Als ich

Haltbarkeit der Brille betrug 3 Monate danach war das Metall ermüdet und der Brillenbügel ist gebrochen.

kein Kundenservice erreichbar, telefonisch wird auf Mail verwiesen und auf Mail keine Reaktion.
Produkt selbst ist ok.

Kundenservice nicht erreichbar

Artikel ok, aber kein Kundenservice erreichbar, Mails werden nicht beantwortet.

Die Qualität der Gläser hat mich überrascht. Preis-Leistung gut. Was mich allerdings noch mehr überrascht hat, als ich beim Optiker war, um die Brille einstellen zu lassen: es geht gar nicht! Die Bügel waren mit Zuführung von Wärme nicht umformbar (Kein Thermo-Plast Material). Was ziemlich blöd ist, wenn die Bügel schon krumm bei mir ankommen. Eine Basis-Anpassung auf meine Ohren war nicht möglich