Lieferung sollte angeblich in max. 7 Tage kommen. Nach 10 Tagen habe ich nachgefragt, Antwort war "Wir haben Probleme mit dem Lieferanten, die haben Ihre Produktion eingestellt"! Schön kann alles passieren, dann bitte aber eine Info auch ohne Nachfrage oder direkt auf die Homepage.

Werde wohl langsam einen PayPal Fall aufmachen müssen.

meine Bestellung ist nie angekommen..

Bezahlt und keine ware erhalten. Auf Emails keine Antwort und Telefon erst recht nicht möglich

Die beworbene kurze Lieferzeit wurde
nicht eingehalten.

keinerlei rückmeldung zur bestellung

Am 10.03.2025 habe ich 4 Muster bestellt. Bis jetzt ist nichts angekommen. Auch auf meine E-Mails wird nicht reagiert. 4,95€ futsch.

Die Sehstärke der gelieferten Sonnenbrille passt überhaupt nicht. Die Brille ist unbrauchbar. Direkt nach Empfang der Ware habe ich mehrere Emails an den Verkäufer versandt. Es erfolgte keine Eingangsbestätigung, Rückmeldung oder Stellungnahme. Beim Bestellvorgang, der Anfertigung und der Lieferung wurden ständig Emails vom Verkäufer an mich versandt. Bei der Reklamation absolute Funkstille. KEI

Leider noch keine Erstattung erhalten und mehrere Mails blieben unbeantwortet.

Wäre ist nicht angekommen daher diese Bewertung

Katastrophale Ware und katastrophaler Support !!!!!!
Die Brille ist verbogen und passt überhaupt nicht.
Die Gleitsicht Gläser sind verschliffen, nicht zu gebrauchen !
Keine Antwort auf Anfragen, Korrekturen oder bitte um Richtigstellung.
Nach Retourwaren Antrag wird das Konto scheinbar einfach gelöscht.
Keine Rückerstattung der Versandkosten für die Probebrille !!
Usw.

Der Service rund um den Bestellvorgang ist gut, rasche Lieferung.
Die Farben der Brillen weichen zum Teil stark ab. Die Brillen erscheinen düster ohne die abgebildeten leuchtenden Farben bzw Farbverläufe. Sehr enttäuschend. Sie dazu Modell Lloyd

unglaublich schlechter Service. Eigentlich kein Service. Kein erreichen per Telefon oder Email. Bestellung kommt nicht .
4.95 € versandkosten im voraus kassieren .

FINGER WEG

FAKESHOP

Ich habe meine Bestellung nicht bekommen

Meine Bestellung ist seit zwei Wochen nicht einmal verschickt, über den Kundenservice erreicht man nicht, ob’s telefonisch Dörfer Mail ist.

Bestellung wurde falsch adressiert und ist somit wieder zurück zum Shop gegangen. Seitdem nichts von der Firma gehört, auch nicht auf Nachfrage per Mail

Habe zwei mal in letzter Zeit Brillen bestellt:

1. Brille: passte wider Erwarten nicht (obwohl ich das gleiche Gestell in anderer Farbe schon habe) und soll zurückgeschickt werden. Habe das Rücksendeformular ausgefüllt und warten seit über vier Wochen auf das Rücksendeetikett oder irgendeine Antwort. Ich möchte mein Geld zurück!!!

2. Brille: 2 Wochen nach Bestellung bekomme ich eine Email, dass

Kann den Artikel nicht bewerten, da er immer noch nicht bei mir angekommen ist. Eine Rückmeldung hinsichtlich des beim Kauf sofort bezahlten Artikels seitens des Verkäufers habe ich in keiner Form erhalten. Was kann ich jetzt machen? Der eine Stern ist schon übertrieben.

Die bestellte und bezahlte Brille ist immer noch nicht bei mir angekommen, ohne dass der Verkäufer mich kontaktiert hat

Zwei Emails gesendet, keine Antwort erhalten. Rücksendung gestaltet sich schwierig. Warte immer noch auf einen Rücksendeschein! Kein guter Kundenservice

Direkt nach Bestellung Hinweis "leider nicht vorrätig, verzögert sich". Abweichende Lieferanschrift nicht korrekt übernommen, obwohl korrekt bestätigt. (Verspätetes) Paket mit dringend benötigter Brille ging daher zurück. Keine Reaktion auf E-Mail. Service Rufnummer DE wird beworben, dort nur eine Ansage "wir sind nur online erreichbar". Kundenservice geht anders...

Ich habe zum ersten Mal bestellt und die Brille entspricht leider gar nicht meinen Erwartungen. Sie wirkt ziemlich billig und passt leider auch nicht. Ich habe die Rücksendung beantragt aber keinerlei Rückmeldung erhalten seit fast einer Woche. Auf E-Mails wird auch nicht reagiert und einen telefonischen Support gibt es nicht. Ich hoffe ich sehe mein Geld wieder

Keine Brille erhalten, mußte dass Geld über Paypal wiederholen.
Der Händler hat NIE auf meine Schreiben reagiert.

Keine Lieferung, auch nicht nach über neun Tagen - die Bestellung wurde nicht mal bearbeitet. Rückfragen wurden konsequent nicht beantwortet, selbst die Stornierung wurde nicht beantwortet. Finger weg!!

Bestellte Brille nicht erhalten !

4 Wochen nach Reklamation der Brille und nach Einschaltung von PayPal und Trusted Shops ist noch keine Rückerstattung des Kaufpreises erfolgt.
Bis heute noch keine direkte Antwort auf diverse Schreiben seitens CharlyTemple erhalten.

nach über zwei Wochen immer noch kein Status bekannt

Mehr als eine Woche nach der Bestellung wurde mitgeteilt, dass nicht geliefert werden kann.

Die bestellte und bezahlte Ware pünktlich zu liefern wäre mal ein Anfang. Kundenkommunikation könnte auch verbessert werden.

Kundenservice ist nicht erreichbar. Ich versuche schon seit mehr als 2 wochen den Kundenservice zu erreichen. Telefonisch geht nicht nur per mail. Habe deswegen schon einige Emails verschickt. Keiner meldet sich!!

Keine Antwort vom kundensupport!!!

Ich war immer zufrieden, doch jetzt reagiert der Kundensupport nicht mehr. Ich möchte ein Produkt retounieren und ich bekomme seit über zwei Monaten keine Antworten auf meine Mails. Ich bin enttäuscht, weil sonst immer alles gut war und ich wohl nicht die einzige bin, die jene erfahrung macht. Charlie Temple, ich möchte mein Geld zurück!

Habe um Rückversand der Brille gebeten da sie absolut nicht passt. Habe eine Email deswegen verschickt, warte immer noch um ein Feedback.

Ich habe eine neue Brille bestellt, kurz danach stornieren wollen und das hat schon x nicht geklappt. Telefonieren geht auch nicht. Brille ist da,ich möchte die zurück schicken aber keine Rückmeldung und somit kann ich die Brille noch nicht oder nie zurück schicken.

Habe aufgrund falscher EMail-Adresse Infos von der Bestellung eines anderen erhalten. Trotz 2-maliger EMails meinerseits bekam ich immer weiter die Infos für die andere Person.

Bisher war ich immer zufrieden. Bei meiner letzten Bestellung jedoch, war eine Brille zu klein. Eine telefonische Kontaktaufnahme ist nicht mehr möglich. Auf meine Emails habe ich keine Antwort bekommen. Nicht mal eine Eingangsbestätigung. Ich habe die Brille dann zurückgesendet. Keine Antwort, keine Empfangsbestätung, kein Geld zurück. Sehr sehr ärgerlich.

Seit über 10 Tagen will ich meine bestellte Sonnenbrille zurückgeben. Es wird einfach nicht geantwortet!!

Keine Lieferung aber Kohle behalten und auf nichts reagieren. Auch nicht auf die Bemühungen von Trusted Shop. Ich werde Anzeige erstatten.

Die virtuelle Brille, die ich auf probiert habe, entspricht leider nicht den die ich geliefert bekommen habe. Die Brille ist leider zu groß und niemand meldet sich auf meine E-Mail. Das macht mich traurig weil ich das Öfteren schon dort bestellt hab und sonst eigentlich alles okay war.

Ich habe die Bestellung nicht erhalten

Nach über drei Wochen noch immer keine Ware erhalten