Hallo lieber Kaffeefreund, gerne würden wir etwas detaillierter erfahren, an welchen Stellen du dir Verbesserungen im Reparaturprozess wünscht. Schreib uns gerne an verbraucherservice.me-h@melitta.de, damit wir deine Ideen aufgreifen können. Gruß aus Minden, dein Melitta Online-Team

Hallo lieber Kaffeefreund, bei bereits reduzierten Artikeln oder Produkten mit Mengenrabatt können unsere Gutscheine nicht verwendet werden. Das kommunizieren wir auch sehr deutlich in den Bedingungen des jeweiligen Gutscheins. Leider waren die von dir bestellten Reinigungstabs zu Beginn des Jahres tatsächlich ausverkauft, da wir auf die Anlieferung eines Rohstoffes warten mussten. Wir bedauern d

Hallo lieber Kaffeefreund, wir nehmen auch kritische Bewertungen gerne entgegen, um unsere Prozesse immer weiter zu optimieren. Da du deine Bestellung bereits am nächsten Tag von DHL übergeben bekommen hast, können wir ohne ein paar Zeilen im Kommentar zu deiner Bewertung leider nicht erkennen, wo du dir Verbesserungen wünscht. Gruß aus Minden, dein Melitta Online-Team

Hallo lieber Kaffeefreund, bereits reduzierte Artikel oder Produkte mit Mengenrabatt sind von unseren Gutscheinen ausgeschlossen, da weitere Rabatte dabei nicht mehr möglich sind. Leider betraf diese Einschränkung auch einen deiner Artikel. Gruß aus Minden, dein Melitta Online-Team

Hallo lieber Kaffeefreund, wir bedauern, dass die Informationen zu dem von dir gekauften Artikel für dich missverständlich waren. Wir werden das nachbessern. Gruß aus Minden, dein Melitta Online-Team

Hallo liebe Kaffeefeundin, wie dir von unserer Service-Hotline mitgeteilt wurde, haben wir deine Bestellung aufgrund der noch offenen Forderung aus März diesen Jahres nicht angenommen. Gruß aus Minden, dein Melitta Online-Team

Hallo lieber Kaffeefreund, wir entschuldigen uns dafür bei bei , dass du den Eindruck hast, die Verbuchung der Retoure würde verzögert. Leider kommt es infolge nicht geplanter Kapazitätsengpässe zu einer verspäteten Verbuchung. Wir sind dazu bereits im kontakt mit unserer Logistik. Gruß aus Minden, dein Melitta Online-Team

Hallo liebe Kaffeefreundin, auf die Preisgestaltung des Handels haben wir keinen Einfluss, daher kann es vorkommen, dass die Preise in unserem Shop von denen unserer Handelspartner abweichen. Gruß aus Minden, dein Melitta Online-Team

Hallo lieber Kaffeefreund, wir bedauern, dass du deine Filtertüten in unserem Shop etwas suchen musstest. Wir arbeiten stetig daran, unseren Shop für unsere Kunden zu verbessern. Daher findest du die Filtertüten z.B. unter zwei Hauptnavigationspunkten oder auch über die Suche eigentlich recht schnell. Gruß aus Minden, dein Melitta Online-Team

Hallo lieber Kaffeefreund, wir bedauern, dass du Probleme mit der Originalkanne hattest. Wir geben dein Feedback gerne an unsere Produktentwicklung weiter. Gruß aus Minden, dein Melitta Online-Team

Hallo lieber Kaffeefreund, es tut uns leid, dass dir die Kommunikation im Zusammenhang mit der Wartung deines Kaffeevollautomaten nicht gefallen hat. Da wir unsere Prozesse ständig optimieren, sind wir auch an negativem Feedback sehr interessiert und würden uns freuen, wenn du uns per Mail an verbraucherservice.me-h@melitta.de ein paar Stichworte und Details zukommen lassen würdest. Gruß aus Minde

Hallo liebe Kaffeefreundin, aufgrund der kurzen Versandzeiten in unserer Logistik war ein Strono deiner Bestellung leider nicht mehr möglich. Und auf die Preisgestaltung im Handel haben wir als Hersteller keinerlei Einfluss, daher kann es insbesondere bei Angebotspreisen zu den von dir geschilderten Unterschieden kommen. Gruß aus Minden, dein Melitta Online-Team

Hallo lieber Kaffeefreund, auf die Preise und auch die wöchentlichen Angebotspreise im Handel haben wir keinen Einfluss. Daher kann es durchaus zu Unterschieden in der Preisgestaltung kommen. Gruß aus Minden, dein Melitta Online-Team

Hallo lieber Kaffeefreund, so gerne wir uns berechtigter kritik stellen, in diesem Fall können wir sie nicht so recht nachvollziehen. Deine Ware wurde bereits einen Tag nach dem Eingang der Bestellung an DHL übergeben, den Tracking-Link sowie die Rechnung findest du in der automatisch verschickten Versandbestätigung. Gruß aus Minden, dein Melitta Online-Team

Hallo liebe Kaffeefreundin, bitte entschuldige, dass deine Retoure noch nicht verarbeitet wurde. Wir haben unsere Logistik darüber informiert, die Rückzahlung an dich wurde daraufhin heute Vormittag veranlasst. Wir bedauern sehr, dass es so lange gedauert hat - das entspricht nicht unseren internen Vorgaben. Gruß aus Minden, dein Melitta Online-Team

Hallo lieber Kaffeefreund, auf die Preisgestaltung im Lebensmitteleinzelhandel haben wir keinen Einfluss. Daher kann es zu Unterschieden im Verkaufspreis kommen. Gruß aus Minden, dein Melitta Online-Team

Hallo lieber Kaffeefreund, leider traf unseren Versand während der Urlaubsphase zusätzlich eine Krankheitswelle. Bedingt dadurch hat sich zwischenzeitlich der Versand einzelner Bestellungen etwas verzögert. Wir bitten das zu entschuldigen. Gruß aus Minden, dein Melitta Online-Team

Hallo lieber Kaffeefreund, wir bedauern sehr zu hören, dass du mit unserem Kundenservice unzufrieden bist. Wir würden uns sehr über ein detailliertes Feedback freuen, damit wir unseren Service in Zukunft verbessern können. Viele Grüße aus Minden, dein Melitta Online-Team.

Hallo liebe Kaffeefreundin, wir nehmen auch negatives Feedback gerne entgegen, um unsere Prozesse zu hinterfragen und Abläufe permanent zu optimieren. Ohne ein paar Zeilen im Kommentar zu deiner Bewertung können wir anhand deiner Bestelldaten leider nicht erkennen, wo du dir Verbesserungen wünschen würdest. Gruß aus Minden, dein Melitta Online-Team

Hallo lieber Kaffeefreund, wir möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und das Missverständnis mit unserem Kundenservice entschuldigen. Aufgrund diverser Ausfälle in unserem Logistikteam konnten wir das erhöhte Bestellaufkommen leider nicht wie gewohnt abarbeiten. Mittlerweile haben wir unsere Versandkapazitäten jedoch zusätzlich erhöht und versenden wieder in gewohnter Ges